มารยาทในการเที่ยวญี่ปุ่น | บนรถไฟ การกินระหว่างเดิน ขยะ บุหรี่และแอลกอฮอล์ บันไดเลื่อน ร้านค้าและร้านอาหาร ศาลเจ้าและวัด การถ่ายรูป และสิ่งที่กำหนดไว้ในข้อบัญญัติท้องถิ่น

ภาพรวม

องค์การส่งเสริมการท่องเที่ยวแห่งประเทศญี่ปุ่น (JNTO) อธิบายว่า มารยาทของญี่ปุ่นส่วนใหญ่มีหัวใจอยู่ที่ "การไม่สร้างความเดือดร้อนให้ผู้อื่น" และยังเขียนไว้ด้วยว่า เมื่อไม่แน่ใจ ควรดูว่าคนรอบข้างทำอย่างไร หรือถามคนในสถานที่นั้น

บทความนี้สรุปมารยาทตามสถานที่ โดยอ้างอิงคำแนะนำที่ JNTO และ Japan Tourism Agency จัดทำไว้สำหรับนักท่องเที่ยว

• บนรถไฟและรถบัส จะไม่พูดเสียงดัง และไม่คุยโทรศัพท์
• ในที่ที่ไม่มีถังขยะ ให้นำขยะกลับไปด้วย ในเมืองของญี่ปุ่น มีบางที่ที่มีถังขยะน้อย
• ในญี่ปุ่น คนมักไม่ค่อยกินหรือดื่มระหว่างเดินไปตามถนน เรื่องนี้ไม่ได้ถูกห้ามโดยกฎหมายของประเทศในทุกที่ทั่วประเทศ แต่ในบางพื้นที่มีการขอความร่วมมือให้งดทำ ผ่านป้ายหรือข้อบัญญัติท้องถิ่น
• ในหลายที่ สูบบุหรี่ได้เฉพาะในสถานที่ที่กำหนด และกฎแตกต่างกันไปในแต่ละเมืองหรือจังหวัด
• รอบ ๆ สถานี Shibuya มีเขตที่ห้ามดื่มแอลกอฮอล์บนถนนหรือในสวนสาธารณะ ตั้งแต่ช่วงเย็นจนถึงเช้าของวันถัดไป (ข้อบัญญัติท้องถิ่นของ Shibuya City)

มารยาทส่วนใหญ่ถูกแสดงไว้ในรูปของคำแนะนำหรือการขอความร่วมมือ นอกจากนี้ ยังมีสิ่งที่กำหนดไว้ในข้อบัญญัติท้องถิ่นหรือกฎหมายด้วย บทความนี้เขียนแยกทั้งสองอย่างออกจากกัน สิ่งที่กำหนดไว้ในข้อบัญญัติท้องถิ่นสรุปไว้ในหัวข้อ "เงื่อนไข"

พื้นที่

รถไฟ รถบัส และสถานี

• เสียงพูดคุย: บนรถไฟและรถบัส ให้พูดด้วยเสียงเบา ฟังเพลงหรือดูวิดีโอด้วยหูฟัง (คำแนะนำของ JNTO)
• โทรศัพท์มือถือ: บริษัทรถไฟและหน่วยงานขนส่งสาธารณะที่เมืองหรือหน่วยงานท้องถิ่นเป็นผู้ดำเนินการในภูมิภาค Kanto, Tohoku และ Koshin'etsu รวม 37 ราย ขอความร่วมมือตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2015 ว่า "บริเวณใกล้ที่นั่งพิเศษ (Priority Seat) เมื่อรถแน่น ให้ปิดเครื่องโทรศัพท์มือถือ" และขอความร่วมมือไม่ให้คุยโทรศัพท์บนรถไฟ ไม่ว่ารถจะแน่นหรือไม่ก็ตาม
• การสละที่นั่ง: ให้สละที่นั่งแก่ผู้สูงอายุ หญิงตั้งครรภ์ ผู้ที่พาเด็กเล็กมา และผู้พิการ บางคนอาจปฏิเสธ (คำแนะนำของ JNTO)
• การกิน: บนรถไฟที่มีโต๊ะติดกับเบาะด้านหน้า (เช่น Shinkansen) กินบนรถได้ ส่วนบนรถไฟธรรมดาที่คนใช้เดินทางไปทำงาน การกินบนรถถือว่าเสียมารยาท (คำแนะนำของ JNTO)
• สัมภาระขนาดใหญ่: บนรถไฟที่แน่น ให้วางสัมภาระขนาดใหญ่ในที่ที่ไม่กีดขวางผู้อื่น บนรถไฟ Shinkansen บางขบวน อาจต้องจองพื้นที่วางสัมภาระขนาดใหญ่ Japan Tourism Agency แนะนำให้หลีกเลี่ยงรถไฟในช่วงเวลาเดินทางไปทำงานและไปโรงเรียนตอนเช้าและตอนเย็น และฝากสัมภาระไว้ที่ล็อกเกอร์หยอดเหรียญหรือบริการส่งสัมภาระ
• การต่อแถว: ที่ชานชาลาสถานี เคาน์เตอร์คิดเงินของร้าน หน้าร้านอาหาร และที่อื่น ๆ ให้ต่อท้ายแถว หากมีเครื่องหมายบนพื้นหรือป้ายบอกตำแหน่งต่อแถว ให้ทำตาม (คำแนะนำของ JNTO)
• บันไดเลื่อน: JNTO แนะนำให้ยืนนิ่ง ๆ บนบันไดเลื่อน เพราะการเดินบนบันไดเลื่อนอาจทำให้เกิดอุบัติเหตุ ใน Saitama Prefecture และ Nagoya City การยืนนิ่ง ๆ บนบันไดเลื่อนกำหนดไว้ในข้อบัญญัติท้องถิ่น (หัวข้อ "เงื่อนไข")

วิธีฝากและส่งสัมภาระอธิบายไว้ใน วิธีใช้ล็อกเกอร์หยอดเหรียญที่สถานีในญี่ปุ่น | ค่าบริการโดยประมาณ วิธีชำระเงิน และระยะเวลาใช้งานสูงสุด 3 วัน และ ส่งกระเป๋าเดินทางด้วยบริการจัดส่งพัสดุ | จากสนามบินไปที่พัก และจากที่พักไปสนามบิน (Yamato Transport) ส่วนสัมภาระขนาดใหญ่บน Shinkansen อธิบายไว้ใน วิธีนำกระเป๋าเดินทางใบใหญ่ขึ้นชินคันเซ็น | การจองที่นั่งที่มีพื้นที่วางสัมภาระขนาดใหญ่พิเศษ และจุดวางสัมภาระ

ถนนและในเมือง

• การกินระหว่างเดิน: JNTO อธิบายว่า ในญี่ปุ่น คนมักไม่ค่อยกินหรือดื่มระหว่างเดิน ให้กินในที่ที่หยุดยืนได้ เช่น ม้านั่งหน้าร้าน ป้ายรูปภาพ (พิกโตแกรม) ที่ Japan Tourism Agency จัดทำไว้สำหรับแหล่งท่องเที่ยวก็มีป้าย "ห้ามกินระหว่างเดิน" ด้วย
• ขยะ: Japan Tourism Agency แนะนำให้ทิ้งขยะลงถังขยะ และเมื่อไม่มีถังขยะให้นำกลับไปด้วย กระป๋องเปล่าและขวดพลาสติกให้แยกใส่ถังขยะรีไซเคิล วิธีแยกขยะแตกต่างกันไปในแต่ละเมือง (คำแนะนำของ JNTO)
• บุหรี่: ตามคำแนะนำของ JNTO แม้กฎจะแตกต่างกันไปในแต่ละเมืองและจังหวัด แต่โดยทั่วไป นอกจุดสูบบุหรี่ที่กำหนด ห้ามสูบบุหรี่ทั้งภายในและภายนอกอาคาร การสูบระหว่างเดินไปตามถนนก็รวมอยู่ในข้อห้ามนี้ด้วย ให้ทิ้งก้นบุหรี่ลงที่เขี่ยบุหรี่
• การดื่มแอลกอฮอล์บนถนน: JNTO แนะนำไม่ให้ดื่มแอลกอฮอล์บนถนนหรือหน้าร้านสะดวกซื้อ แต่ให้ดื่มที่บาร์ อิซากายะ (izakaya ร้านเหล้าแบบญี่ปุ่น) หรือร้านอาหาร กฎของ Shibuya City เขียนไว้ในหัวข้อ "เงื่อนไข"
• การดูสมาร์ตโฟนระหว่างเดิน: พิกโตแกรมของ Japan Tourism Agency มีป้าย "ห้ามดูสมาร์ตโฟนระหว่างเดิน" ด้วย
• หน้ากากอนามัย: เมื่อไอหรือจาม การสวมหน้ากากอนามัยถือเป็นมารยาท (คำแนะนำของ JNTO)

ร้านค้าและร้านอาหาร

• ไม่นำอาหารเข้าร้าน: เมื่อเข้าร้าน ไม่นำอาหารหรือเครื่องดื่มที่ซื้อจากที่อื่นเข้าไป ของที่ซื้อในร้านให้เปิดหรือกินหลังออกจากร้านแล้ว (คำแนะนำของ JNTO)
• ถุงช้อปปิ้ง: ร้านจำนวนมากคิดเงินค่าถุงพลาสติก บางร้านคิดเงินค่าถุงกระดาษด้วย การพกถุงแบบพับได้ไปจะสะดวก (คำแนะนำของ JNTO)
• การลองเสื้อผ้า: หากต้องการลอง ให้บอกพนักงาน อาจถูกขอให้ถอดรองเท้าก่อนเข้าห้องลอง (คำแนะนำของ JNTO)
• ผ้าเย็น: ผ้าขนหนูผืนเล็ก (ผ้าเย็น oshibori) ที่ร้านอาหารให้มา มีไว้สำหรับเช็ดมือก่อนกิน การใช้เช็ดหน้าถือว่าเสียมารยาท (คำแนะนำของ JNTO)
• ค่าที่นั่งและ otoshi: ที่อิซากายะ อาจมีอาหารจานเล็กมาเสิร์ฟแม้ไม่ได้สั่ง เรียกว่า otoshi ซึ่งไม่ฟรี แต่จะรวมอยู่ในค่าใช้จ่ายเป็นค่าที่นั่ง (คำแนะนำของ JNTO)
• การจอง: หากจะไปช้ากว่าเวลาที่จองไว้ ให้ติดต่อร้าน หากไปไม่ได้ ให้ยกเลิกแต่เนิ่น ๆ (คำแนะนำของ JNTO)
• ทิป: ในญี่ปุ่นไม่มีธรรมเนียมการให้ทิป (คำแนะนำของ JNTO)
• กลิ่น: เมื่อไปร้านซูชิหรือร้านอื่น ๆ ทำนองนี้ ไม่ควรใส่น้ำหอมกลิ่นแรง บางร้านมีกฎเกี่ยวกับน้ำหอม (คำแนะนำของ JNTO)
• การถอดรองเท้า: ที่สถานที่ท่องเที่ยว ร้านอาหาร และเรียวกัง (ryokan) บางแห่ง ต้องถอดรองเท้าก่อนเข้า อาจมีชั้นวางรองเท้า และอาจต้องเปลี่ยนไปใส่รองเท้าแตะแทน (คำแนะนำของ JNTO)

เรื่องทิปและค่าที่นั่งอธิบายไว้ใน ไปญี่ปุ่นต้องให้ทิปไหม | กรณีร้านอาหาร แท็กซี่ โรงแรม เรียวกัง และไกด์ รวมถึงค่าบริการ ค่า otoshi และภาษีการบริโภค ส่วนวิธีแช่ออนเซ็นอธิบายไว้ใน มารยาทและวิธีแช่ออนเซ็นญี่ปุ่น | ถ้ามีรอยสักควรตรวจสอบอย่างไร และข้อควรระวังในการแช่น้ำ

ศาลเจ้า วัด และสวน

• ไม่ทำลายมรดกทางวัฒนธรรม: Japan Tourism Agency อธิบายว่า การขีดเขียนหรือทำให้มรดกทางวัฒนธรรม เช่น วัดและศาลเจ้า เป็นรอย จะสร้างความเสียหายที่แก้ไขไม่ได้ และในบางกรณีอาจถูกลงโทษหรือปรับ
• ที่ที่ห้ามเข้า: JNTO อธิบายว่า รั้วไม้ไผ่เตี้ย ๆ ในสวนหรือวัด และประตูที่ปิดอยู่ หมายความว่า "ห้ามเข้า" อย่าออกนอกทางเดินที่กำหนด และอย่าเหยียบมอสในสวนของวัด
• การถ่ายรูป: ที่ศาลเจ้าและวัด มีที่ที่ห้ามถ่ายรูป และที่ที่ห้ามเฉพาะแฟลชหรือวิดีโอ ให้ทำตามป้ายประกาศและคำแนะนำของเจ้าหน้าที่ (คำแนะนำของ JNTO)
• ไม้เซลฟี่และโดรน: JNTO อธิบายว่า วัด ศาลเจ้า และชานชาลาสถานีหลายแห่งห้ามใช้ไม้เซลฟี่ ส่วนโดรน มีที่ที่บินได้เฉพาะเมื่อได้รับอนุญาตล่วงหน้า และที่ที่บินไม่ได้เลย

ขั้นตอนการสักการะที่ศาลเจ้าอธิบายพร้อมรูปภาพไว้ใน คู่มือเที่ยวศาลเจ้า Meiji Jingu | การเดินทาง เวลาเปิด-ปิด วิธีสักการะ จุดน่าชม และ คู่มือศาลเจ้า Hanazono (Hanazono Shrine) | วิธีเดินทางจากสถานี Shinjuku, กำหนดการ Tori-no-Ichi 2026, ตลาดของเก่า Aozora Kotto-ichi และมารยาทการสักการะ

เมื่อถ่ายรูป

• ถามก่อนถ่ายรูปคน: JNTO แนะนำว่า เมื่อจะถ่ายรูปคน ให้ขออนุญาตก่อน แม้จะอยู่ในที่สาธารณะ การถ่ายรูปคนแปลกหน้าบนรถไฟหรือในคาเฟ่โดยไม่ได้รับอนุญาตถือว่าเสียมารยาท หากถูกปฏิเสธก็ไม่ถ่าย
• ไม่ให้คนรอบข้างติดอยู่ในรูป: ตามคำแนะนำของ JNTO การถ่ายรูปที่เห็นตัวคนได้ชัดเจนโดยไม่ได้รับอนุญาต อาจเป็นปัญหาทางกฎหมายได้ เมื่อถ่ายรูปอาหารก็ระวังไม่ให้ลูกค้าคนอื่นหรือพนักงานติดอยู่ในรูป
• ไม่เข้าไปในที่ดินส่วนบุคคล: Japan Tourism Agency แนะนำไม่ให้เข้าไปในที่ดินส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ไม่ลงไปบนถนนที่รถวิ่ง และไม่ยืนขวางทางเดิน: JNTO แนะนำไม่ให้ลงไปบนถนนที่รถวิ่ง หรือหยุดยืนบนทางที่คนเดินจนขวางทาง เพื่อถ่ายรูป ขาตั้งกล้องจะกีดขวางผู้อื่นบนถนนแคบหรือในที่ที่มีคนแน่น

เงื่อนไข

เรื่องต่อไปนี้กำหนดไว้ในข้อบัญญัติท้องถิ่น ข้อบัญญัติท้องถิ่นมีผลเฉพาะภายในจังหวัด เมือง หรือเขตนั้น ๆ เท่านั้น

Shibuya City: การดื่มแอลกอฮอล์บนถนนหรือในสวนสาธารณะ

ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2024 Shibuya City ห้ามดื่มแอลกอฮอล์ในที่สาธารณะ เช่น ถนนและสวนสาธารณะ ตลอดทั้งปี ในเขตที่กำหนดรอบ ๆ สถานี Shibuya ช่วงเวลาที่ห้ามคือ ทุกวัน ตั้งแต่ 18:00 ถึง 5:00 ของเช้าวันถัดไป แผนที่ของเขตดังกล่าวอยู่ในหน้าเว็บของ Shibuya City หน้าเว็บของ Shibuya City ไม่ได้เขียนถึงบทลงโทษ

Kamakura City: การกินระหว่างเดิน

ข้อบัญญัติท้องถิ่นของ Kamakura City (ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2019) ระบุให้การกระทำที่อาจทำให้เสื้อผ้าของผู้อื่นเปื้อน เช่น การกินหรือดื่มระหว่างเดินในที่แคบหรือที่ที่มีคนแน่น บนถนน ลานกว้าง ชายหาด และที่อื่น ๆ ในเมือง เป็น "การกระทำที่สร้างความเดือดร้อน" อย่างหนึ่ง และขอให้พยายามไม่ทำ นอกจากนี้ ยังระบุสิ่งต่าง ๆ เช่น วิธีถ่ายรูปในที่อันตราย ว่าเป็นการกระทำที่สร้างความเดือดร้อนด้วย

ข้อบัญญัติท้องถิ่นนี้อยู่ในรูป "พยายามไม่ทำ" และไม่ได้เขียนถึงการห้ามหรือบทลงโทษ หากไม่ใช่ที่แคบหรือที่ที่มีคนแน่น ก็ไม่ได้ถือว่าการกินระหว่างเดินเป็นการกระทำที่สร้างความเดือดร้อน

Saitama Prefecture และ Nagoya City: บันไดเลื่อน

ตามข้อบัญญัติท้องถิ่นของ Saitama Prefecture (ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2021) และ Nagoya City (ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2023) ผู้ที่ใช้บันไดเลื่อน ต้องยืนนิ่ง ๆ คำแนะนำของ Nagoya City เขียนไว้ว่า ข้อนี้ใช้ไม่ว่าจะยืนด้านขวาหรือด้านซ้าย คำแนะนำของจังหวัดและเมืองไม่ได้เขียนถึงบทลงโทษ

สิ่งที่ห้ามโดยกฎหมาย

Japan Tourism Agency และ JNTO อธิบายว่า การขีดเขียนบนมรดกทางวัฒนธรรมเป็นความผิดทางอาญา

ข้อควรรู้

คำแนะนำ 7 ข้อของ Japan Tourism Agency

Japan Tourism Agency ได้จัดทำคำแนะนำ 7 ข้อต่อไปนี้สำหรับนักท่องเที่ยว ("Travel Etiquette for the Future")

1. ศึกษาประวัติศาสตร์ วัฒนธรรม และธรรมชาติของสถานที่ที่จะไปล่วงหน้า และปฏิบัติตามมารยาท
2. หลีกเลี่ยงวันและเวลาที่มีคนมารวมกันมาก Japan Tourism Agency ยกตัวอย่างการเที่ยวในวันธรรมดา และการเที่ยวในตอนเช้าตรู่หรือตอนกลางคืน
3. ในช่วงเช้าและเย็น ให้คำนึงว่ารถไฟและรถบัสจะแน่นเพราะคนเดินทางไปทำงานและไปโรงเรียน สัมภาระขนาดใหญ่ให้ฝากไว้หรือส่งไป แล้วเที่ยวอย่างคล่องตัว
4. ดูแลรักษามรดกทางวัฒนธรรม เช่น วัดและศาลเจ้า
5. ทิ้งขยะลงถังขยะ และเมื่อไม่มีถังขยะให้นำกลับไปด้วย
6. เลือกงานหัตถกรรมและอาหารของท้องถิ่นนั้น
7. ใช้เวลาเที่ยวอย่างช้า ๆ

พิกโตแกรมของแหล่งท่องเที่ยว

Japan Tourism Agency ได้จัดทำป้ายรูปภาพ (พิกโตแกรม) สำหรับใช้ในแหล่งท่องเที่ยว 28 แบบ โดย 20 แบบเป็นป้าย "สิ่งที่ห้ามทำ" และ 8 แบบเป็นป้าย "สิ่งที่อยากให้ทำ" ป้าย "สิ่งที่ห้ามทำ" มี เช่น การใช้ไม้เซลฟี่ การเข้าไปในรางรถไฟ ที่ดินส่วนบุคคล หรือพื้นที่เกษตร การขีดเขียน การกินระหว่างเดิน การดูสมาร์ตโฟนระหว่างเดิน การแซงคิว และการทิ้งขยะไว้ นอกจากนี้ การให้อาหารสัตว์นอกสถานที่ที่อนุญาตให้ให้อาหารได้ ก็ถูกแสดงไว้เป็นสิ่งที่ห้ามทำด้วย หากเห็นป้ายเหล่านี้ในที่ที่ไปเที่ยว ให้ปฏิบัติตามในฐานะกฎของสถานที่นั้น

• เนื้อหาข้อบัญญัติท้องถิ่นในบทความนี้ ได้ตรวจสอบจากหน้าเว็บของแต่ละจังหวัด เมือง และเขต เมื่อวันที่ 1 พฤศจิกายน 2026 ข้อบัญญัติท้องถิ่นอาจมีการเปลี่ยนแปลง