일본 여행 매너｜전철 안, 걸으면서 먹기, 쓰레기, 담배와 술, 에스컬레이터, 가게와 음식점, 신사와 절, 사진, 조례로 정해진 것

개요

일본정부관광국(JNTO)은 일본의 매너는 대부분 '다른 사람에게 폐를 끼치지 않는 것'이 중심이라고 안내합니다. 망설여질 때는 주위 사람들이 어떻게 하는지 보거나, 그곳에 있는 사람에게 물어보는 것이 좋다고도 적고 있습니다.

이 기사에서는 JNTO와 관광청이 여행자용으로 내놓은 안내를 바탕으로, 장소별 매너를 정리합니다.

• 전철과 버스 안에서는 큰 소리로 말하지 않고, 통화도 하지 않습니다.
• 쓰레기통이 없는 곳에서는 쓰레기를 가지고 돌아갑니다. 일본의 거리에는 쓰레기통이 적은 곳이 있습니다.
• 길을 걸으면서 먹거나 마시는 것은 일본에서는 별로 하지 않습니다. 국가의 법률로 전국 어디에서나 금지되어 있는 것은 아닙니다. 다만, 지역에 따라서는 간판이나 조례로 하지 말도록 호소하고 있습니다.
• 담배는 정해진 장소 외에서는 피울 수 없는 경우가 많고, 규칙은 시나 현마다 다릅니다.
• 시부야역 주변에는 저녁부터 다음 날 아침까지 길이나 공원에서 술을 마시는 것을 금지하는 구역이 있습니다(시부야구의 조례).

많은 매너는 안내나 호소의 형태로 제시되어 있습니다. 이와는 별도로, 조례나 법률로 정해진 것도 있습니다. 이 기사에서는 두 가지를 나누어 적습니다. 조례로 정해진 것은 '조건' 항목에 정리했습니다.

지역

전철·버스·역

• 말소리: 전철과 버스 안에서는 목소리를 낮추어 말합니다. 음악이나 동영상은 이어폰이나 헤드폰으로 듣습니다(JNTO의 안내).
• 휴대전화: 간토·도호쿠·고신에쓰의 철도 회사와 공영 교통국, 합쳐서 37개 사업자는 2015년 10월 1일부터 '우선석 근처에서는 혼잡할 때 휴대전화의 전원을 끈다'고 안내하고 있습니다. 통화는 혼잡한지 여부와 관계없이 전철 안에서는 하지 말도록 호소하고 있습니다.
• 자리 양보: 고령자, 임신한 사람, 어린아이를 데리고 있는 사람, 몸이 불편한 사람에게는 자리를 양보합니다. 상대가 사양하는 경우도 있습니다(JNTO의 안내).
• 먹는 것: 앞 좌석에 테이블이 있는 열차(신칸센 등)에서는 차내에서 먹어도 괜찮습니다. 통근하는 사람들이 타는 일반 전철에서는 차내에서 먹는 것이 매너가 나쁘다고 여겨집니다(JNTO의 안내).
• 큰 짐: 혼잡한 전철에서는 큰 짐을 다른 사람에게 방해가 되지 않는 곳에 둡니다. 신칸센의 일부 열차에서는 큰 짐을 두는 공간을 예약해야 하는 경우가 있습니다. 관광청은 아침과 저녁의 통근·통학 시간에는 전철을 피하고, 짐은 코인 로커나 짐을 보내는 서비스에 맡기도록 권하고 있습니다.
• 줄 서기: 역 승강장, 가게 계산대, 음식점 앞 등에서는 줄의 맨 끝에 섭니다. 바닥에 줄 서는 위치 표시나 안내가 있으면 그에 따릅니다(JNTO의 안내).
• 에스컬레이터: JNTO는 에스컬레이터 위를 걸으면 사고로 이어질 수 있기 때문에 멈춰 서서 타도록 안내하고 있습니다. 사이타마현과 나고야시에서는 멈춰 서서 타는 것이 조례로 정해져 있습니다('조건' 항목).

짐을 맡기는 방법과 보내는 방법은 일본 역 코인로커 이용법｜요금 기준·결제 방법·최대 3일 기한와 캐리어를 택배로 보내기｜공항에서 숙소로, 숙소에서 공항으로(야마토운수), 신칸센의 큰 짐은 신칸센에 큰 캐리어를 가지고 타려면｜특대 수하물 보관장소 이용석 예약과 짐 두는 곳에서 설명합니다.

길과 거리

• 걸으면서 먹기: JNTO는 일본에서는 걸으면서 먹거나 마시는 것을 별로 하지 않는다고 안내하고 있습니다. 가게 앞의 벤치 등 멈춰 설 수 있는 곳에서 먹습니다. 관광청이 만든 관광지용 그림 표시(픽토그램)에도 '걸으면서 먹지 마세요'라는 표시가 있습니다.
• 쓰레기: 관광청은 쓰레기는 쓰레기통에 버리고, 쓰레기통이 없을 때는 가지고 돌아가도록 안내하고 있습니다. 빈 캔과 페트병은 나누어 재활용 쓰레기통에 넣습니다. 쓰레기 분리 방법은 시나 마을마다 다릅니다(JNTO의 안내).
• 담배: JNTO의 안내에 따르면, 규칙은 시나 현마다 다르지만, 일반적으로 정해진 흡연 장소 이외의 곳에서는 건물 안이든 밖이든 담배를 피우는 것이 금지되어 있습니다. 길을 걸으면서 피우는 것도 금지에 포함됩니다. 담배꽁초는 재떨이에 버립니다.
• 길에서 술 마시기: JNTO는 길이나 편의점 앞에서 술을 마시지 말고, 바·이자카야(izakaya, 일본식 선술집)·음식점에서 마시도록 안내하고 있습니다. 시부야구의 규칙은 '조건' 항목에 적었습니다.
• 걸으면서 스마트폰 보기: 관광청의 픽토그램에는 '걸으면서 스마트폰을 보는 것 금지'라는 표시도 있습니다.
• 마스크: 기침이나 재채기가 날 때는 마스크를 쓰는 것이 매너입니다(JNTO의 안내).

가게와 음식점

• 가게에 음식을 가지고 들어가지 않기: 가게에 들어갈 때는 밖에서 산 음식이나 음료를 가지고 들어가지 않습니다. 가게에서 산 물건은 가게를 나온 뒤에 열거나 먹습니다(JNTO의 안내).
• 봉투: 많은 가게에서는 비닐봉투가 유료입니다. 종이봉투도 유료인 가게가 있습니다. 접을 수 있는 가방을 가지고 가면 편리합니다(JNTO의 안내).
• 입어 보기: 옷을 입어 보고 싶을 때는 점원에게 말합니다. 탈의실에 들어가기 전에 신발을 벗으라고 하는 경우가 있습니다(JNTO의 안내).
• 물수건: 음식점에서 나오는 작은 수건(물수건, oshibori)은 먹기 전에 손을 닦기 위한 것입니다. 얼굴을 닦는 것은 매너가 나쁘다고 여겨집니다(JNTO의 안내).
• 자릿세와 오토시: 이자카야에서는 주문하지 않아도 작은 요리(오토시, otoshi)가 나오는 경우가 있습니다. 이것은 무료가 아니며, 자릿세로서 요금에 포함됩니다(JNTO의 안내).
• 예약: 예약한 시간에 늦을 때는 가게에 연락합니다. 갈 수 없게 되었을 때는 일찍 취소합니다(JNTO의 안내).
• 팁: 일본에는 팁을 주는 습관이 없습니다(JNTO의 안내).
• 향기: 초밥집 등에는 진한 향수를 뿌리고 가지 않도록 합니다. 향수에 관한 규칙이 있는 가게도 있습니다(JNTO의 안내).
• 신발 벗기: 일부 관광 시설·음식점·료칸에서는 들어가기 전에 신발을 벗습니다. 신발장이 있거나, 대신 슬리퍼를 신는 경우가 있습니다(JNTO의 안내).

팁과 자릿세는 일본에서는 팁을 줘야 할까?｜음식점·택시·호텔·료칸·가이드의 경우, 봉사료·오토시·소비세, 온천 이용 방법은 일본 온천 에티켓과 이용 방법｜문신(타투)이 있을 때 확인하는 방법과 입욕 시 주의사항에서 설명합니다.

신사·절·정원

• 문화재를 훼손하지 않기: 관광청은 절이나 신사 등의 문화재에 낙서를 하거나 흠집을 내면 돌이킬 수 없는 손해가 되며, 벌칙이나 벌금의 대상이 되는 경우도 있다고 안내하고 있습니다.
• 들어가면 안 되는 곳: JNTO는 정원이나 절의 낮은 대나무 울타리와 닫혀 있는 문은 '들어오지 마세요'라는 뜻이라고 안내하고 있습니다. 정해진 길에서 벗어나지 않고, 절 정원의 이끼를 밟지 않도록 합니다.
• 촬영: 신사나 절에는 촬영을 금지하는 곳이나, 플래시나 동영상만 금지하는 곳이 있습니다. 게시물과 직원의 안내에 따릅니다(JNTO의 안내).
• 셀카봉과 드론: JNTO는 많은 절·신사·역 승강장에서 셀카봉이 금지되어 있다고 안내하고 있습니다. 드론은 미리 허가를 받았을 때만 날릴 수 있는 곳이나, 전혀 날릴 수 없는 곳이 있습니다.

신사에서 참배하는 순서는 메이지 신궁(메이지진구) 참배 가이드｜가는 법·개문 시간·참배 예절·볼거리와 하나조노 신사(Hanazono Shrine) 가이드｜신주쿠역에서 가는 법, 도리노이치 2026 일정, 아오조라 골동품 시장, 참배 예법에서 사진과 함께 설명합니다.

사진을 찍을 때

• 사람을 찍기 전에 묻기: JNTO는 사람을 찍을 때는 공공장소에서도 먼저 허락을 구하도록 안내하고 있습니다. 전철이나 카페에서 모르는 사람을 허락 없이 찍는 것은 실례로 여겨집니다. 거절당하면 찍지 않습니다.
• 주위 사람이 찍히지 않게 하기: JNTO의 안내에 따르면, 허락 없이 사람을 똑똑히 알아볼 수 있는 사진을 찍으면 법률상의 문제가 될 수 있습니다. 음식을 찍을 때도 주위 손님이나 점원이 찍히지 않도록 합니다.
• 사유지에 들어가지 않기: 관광청은 사유지에 허락 없이 들어가지 않도록 안내하고 있습니다.
• 차도에 나가지 않기·통로를 막지 않기: JNTO는 사진을 찍기 위해 차도에 나가거나, 사람이 다니는 길 위에서 멈춰 서서 길을 막거나 하지 않도록 안내하고 있습니다. 삼각대는 좁은 길이나 혼잡한 곳에서는 다른 사람에게 방해가 됩니다.

조건

다음은 조례로 정해져 있습니다. 조례는 그 현·시·구 안에서만 효력이 있습니다.

시부야구: 길이나 공원에서 술을 마시는 것

시부야구는 2024년 10월 1일부터 시부야역 주변의 정해진 구역에서, 길이나 공원 등 공공장소에서 술을 마시는 것을 1년 내내 금지하고 있습니다. 금지되는 것은 매일 18:00부터 다음 날 아침 5:00까지입니다. 구역 지도는 시부야구의 페이지에 실려 있습니다. 구의 페이지에는 벌칙이 적혀 있지 않습니다.

가마쿠라시: 걸으면서 먹는 것

가마쿠라시의 조례(2019년 4월 1일부터)는 시내의 길·광장·해안 등에서, 좁은 곳이나 혼잡한 곳에서 걸으면서 먹거나 마시는 것 등 다른 사람의 옷을 더럽힐 우려가 있는 행위를 '민폐 행위'의 하나로 들고, 하지 않도록 노력할 것을 요구하고 있습니다. 이 밖에 위험한 곳에서 사진을 찍는 방식 등도 민폐 행위로 들고 있습니다.

이 조례는 '~하지 않도록 노력한다'는 형태이며, 금지나 벌칙은 적혀 있지 않습니다. 좁은 곳이나 혼잡한 곳이 아니라면, 걸으면서 먹는 것을 민폐 행위로 보고 있지 않습니다.

사이타마현과 나고야시: 에스컬레이터

사이타마현(2021년 10월 1일부터)과 나고야시(2023년 10월 1일부터)의 조례에서는 에스컬레이터를 타는 사람은 멈춰 서서 타야 합니다. 나고야시의 안내에는 오른쪽에 서든 왼쪽에 서든 마찬가지라고 적혀 있습니다. 현과 시의 안내에는 벌칙이 적혀 있지 않습니다.

법률로 금지된 것

관광청과 JNTO는 문화재에 낙서하는 것은 범죄라고 안내하고 있습니다.

참고 사항

관광청의 7가지 안내

관광청은 여행자용으로 다음 7가지 안내를 내놓고 있습니다('Travel Etiquette for the Future').

1. 방문할 곳의 역사·문화·자연을 미리 배우고 매너를 지킨다.
2. 사람이 많이 모이는 날과 시간을 피한다. 관광청은 예로서, 평일에 관광하는 것과, 이른 아침이나 밤에 관광하는 것을 들고 있다.
3. 아침과 저녁에는 통근·통학하는 사람들로 전철이나 버스가 붐빈다는 점을 배려한다. 큰 짐은 맡기거나 보내서 가볍게 여행한다.
4. 절이나 신사 등의 문화재를 소중히 한다.
5. 쓰레기는 쓰레기통에 버리고, 쓰레기통이 없을 때는 가지고 돌아간다.
6. 그 지역의 공예품이나 음식을 고른다.
7. 시간을 들여 천천히 여행한다.

관광지의 픽토그램

관광청은 관광지에서 쓰는 그림 표시(픽토그램)를 28종류 만들었습니다. 20종류가 '해서는 안 되는 것', 8종류가 '해 주었으면 하는 것'의 표시입니다. '해서는 안 되는 것'의 표시에는 셀카봉 사용, 선로·사유지·농지에 들어가는 것, 낙서, 걸으면서 먹는 것, 걸으면서 스마트폰을 보는 것, 줄에 끼어드는 것, 쓰레기를 두고 가는 것 등이 있습니다. 동물에게 먹이를 주는 것도, 먹이를 줘도 되는 장소 외에서는 해서는 안 되는 것으로 표시되어 있습니다. 여행지에서 이런 표시를 보면 그곳의 규칙으로 여기고 따릅니다.

• 이 기사의 조례 내용은 2026년 11월 1일에 각 현·시·구의 페이지에서 확인한 것입니다. 조례는 바뀔 수 있습니다.