Etiqueta de viagem no Japão | No trem, comer andando, lixo, cigarro e álcool, escadas rolantes, lojas e restaurantes, santuários e templos, fotos, o que as normas locais determinam

Visão geral

A Organização Nacional de Turismo do Japão (JNTO) explica que grande parte das boas maneiras no Japão gira em torno de "não incomodar os outros". Também escreve que, na dúvida, o melhor é observar o que as pessoas ao redor fazem ou perguntar a quem está no local.

Neste artigo, resumimos as boas maneiras lugar por lugar, com base nas orientações para viajantes publicadas pela JNTO e pela Agência de Turismo do Japão (Japan Tourism Agency).

• No trem e no ônibus, não se fala alto e não se fazem ligações.
• Onde não há lixeira, leva-se o lixo embora. Nas cidades do Japão, há lugares com poucas lixeiras.
• No Japão, não é muito comum comer ou beber enquanto se anda na rua. Não existe uma lei nacional que proíba isso em todos os lugares do país. No entanto, em algumas regiões, pede-se que as pessoas não façam isso, por meio de placas ou de normas locais.
• Muitas vezes não é possível fumar fora dos locais determinados, e as regras variam de cidade para cidade ou de província para província.
• Nos arredores da estação de Shibuya, há uma área onde é proibido beber álcool na rua e nos parques do fim da tarde até a manhã do dia seguinte (norma local de Shibuya City).

Muitas boas maneiras são apresentadas na forma de orientações ou pedidos. Além disso, há coisas determinadas por normas locais ou por leis. Neste artigo, escrevemos as duas coisas separadamente. O que as normas locais determinam está resumido na seção "Condições".

Áreas

Trens, ônibus e estações

• Voz: no trem e no ônibus, fala-se em voz baixa. Música e vídeos são ouvidos com fones de ouvido (orientação da JNTO).
• Celular: as empresas ferroviárias e os órgãos públicos de transporte de Kanto, Tohoku e Koshin'etsu, num total de 37 operadoras, pedem desde 1º de outubro de 2015 que se "desligue o celular perto dos assentos preferenciais quando o trem estiver cheio". Também pedem que não se façam ligações dentro do trem, esteja ele cheio ou não.
• Ceder o assento: cede-se o assento a idosos, gestantes, pessoas com crianças pequenas e pessoas com deficiência. Às vezes a oferta é recusada (orientação da JNTO).
• Comer: nos trens com mesinha no assento da frente (como o Shinkansen), pode-se comer a bordo. Nos trens comuns usados por quem vai ao trabalho, comer a bordo é visto como falta de educação (orientação da JNTO).
• Bagagem grande: nos trens cheios, coloque a bagagem grande onde ela não atrapalhe os outros. Em alguns trens do Shinkansen, pode ser obrigatório reservar o espaço para bagagem grande. A Agência de Turismo do Japão recomenda evitar os trens nos horários de ida e volta do trabalho e da escola, de manhã e no fim da tarde, e guardar a bagagem em armários (coin lockers) ou enviá-la por um serviço de envio de bagagem.
• Fazer fila: na plataforma da estação, no caixa das lojas, na frente dos restaurantes e em lugares parecidos, entra-se no fim da fila. Se houver marcas ou indicações de fila no chão, siga-as (orientação da JNTO).
• Escadas rolantes: a JNTO pede que se fique parado nas escadas rolantes, porque andar nelas pode causar acidentes. Em Saitama Prefecture e em Nagoya City, isso é determinado por norma local (seção "Condições").

Como deixar e enviar a bagagem é explicado em Como usar os armários de bagagem nas estações do Japão | Preços de referência, pagamento e limite de 3 dias e Enviar a mala por serviço de entrega | Do aeroporto à acomodação e da acomodação ao aeroporto (Yamato Transport); a bagagem grande no Shinkansen, em Como levar uma mala grande no Shinkansen | Reserva do assento com espaço para bagagem de grandes dimensões e onde colocar a bagagem.

Ruas e cidade

• Comer andando: a JNTO explica que, no Japão, não é muito comum comer ou beber enquanto se anda. Come-se num lugar onde dá para parar, como um banco na frente da loja. Entre as imagens de sinalização (pictogramas) para locais turísticos criadas pela Agência de Turismo do Japão, também há o sinal "Não coma enquanto anda".
• Lixo: a Agência de Turismo do Japão pede que o lixo seja jogado nas lixeiras e, quando não houver lixeira, levado embora. Latas e garrafas PET são separadas e colocadas nas lixeiras de reciclagem. A forma de separar o lixo varia de cidade para cidade (orientação da JNTO).
• Fumar: segundo a orientação da JNTO, as regras variam de cidade para cidade ou de província para província, mas em geral, fora das áreas para fumantes determinadas, é proibido fumar tanto dentro quanto fora de edifícios. Fumar enquanto se anda na rua também está incluído na proibição. As bitucas são jogadas nos cinzeiros.
• Beber álcool na rua: a JNTO pede que não se beba álcool na rua nem na frente das lojas de conveniência, e que se beba em bares, izakaya (bares japoneses onde se bebe e come) e restaurantes. As regras de Shibuya City estão na seção "Condições".
• Olhar o smartphone enquanto anda: entre os pictogramas da Agência de Turismo do Japão, também há o sinal "Proibido usar o smartphone enquanto anda".
• Máscara: quando se está com tosse ou espirrando, usar máscara é sinal de boa educação (orientação da JNTO).

Lojas e restaurantes

• Não levar comida para dentro das lojas: ao entrar numa loja, não leve comida ou bebida comprada fora. O que se compra na loja é aberto ou consumido depois de sair dela (orientação da JNTO).
• Sacolas: em muitas lojas, as sacolas plásticas são pagas. Há também lojas onde as sacolas de papel são pagas. É prático levar uma bolsa dobrável (orientação da JNTO).
• Provar roupas: se quiser provar uma peça, fale com um funcionário. Pode ser que peçam para você tirar os sapatos antes de entrar no provador (orientação da JNTO).
• Oshibori: a pequena toalha que se recebe nos restaurantes (oshibori) serve para limpar as mãos antes de comer. Usá-la para limpar o rosto é visto como falta de educação (orientação da JNTO).
• Taxa de assento e pequena entrada (otoshi): nos izakaya, pode ser servido um pequeno prato mesmo que você não tenha pedido. Ele não é gratuito: entra na conta como taxa de assento (orientação da JNTO).
• Reservas: se você for se atrasar em relação ao horário da reserva, avise o restaurante. Se não puder mais ir, cancele com antecedência (orientação da JNTO).
• Gorjeta: no Japão, não existe o costume de dar gorjeta (orientação da JNTO).
• Perfume: em restaurantes de sushi e lugares parecidos, evite ir com perfume forte. Alguns restaurantes têm regras sobre perfume (orientação da JNTO).
• Tirar os sapatos: em algumas atrações turísticas, restaurantes e ryokan, tiram-se os sapatos antes de entrar. Às vezes há uma prateleira para os sapatos e usam-se chinelos no lugar deles (orientação da JNTO).

A gorjeta e a taxa de assento são explicadas em É preciso dar gorjeta no Japão? | Restaurantes, táxis, hotéis, ryokan e guias; taxa de serviço, otoshi e imposto sobre o consumo; como tomar banho num onsen, em Como tomar banho num onsen e regras de etiqueta | Tatuagem: como verificar e cuidados no banho.

Santuários, templos e jardins

• Não danificar bens culturais: a Agência de Turismo do Japão explica que pichar ou danificar bens culturais como templos e santuários causa danos irreparáveis e, em alguns casos, pode levar a punições ou multas.
• Lugares onde não se entra: a JNTO explica que as cercas baixas de bambu dos jardins e templos e os portões fechados significam "não entre". Não saia dos caminhos determinados e não pise no musgo dos jardins dos templos.
• Fotos e vídeos: nos santuários e templos, há lugares onde é proibido fotografar e lugares onde só o flash ou os vídeos são proibidos. Siga os avisos afixados e as orientações dos funcionários (orientação da JNTO).
• Pau de selfie e drones: a JNTO explica que o pau de selfie é proibido em muitos templos, santuários e plataformas de estação. Quanto aos drones, há lugares onde só é possível voar com autorização obtida antecipadamente e lugares onde não é possível voar de jeito nenhum.

Os passos da oração em um santuário xintoísta são explicados com fotos em Santuário Meiji (Meiji Jingu) | Como chegar, horários, ritual e o que ver e Guia do santuário Hanazono (Hanazono Shrine) | Como chegar a partir de Shinjuku Station, datas do Tori-no-Ichi 2026, feira de antiguidades e ritual de oração.

Ao tirar fotos

• Pedir antes de fotografar pessoas: a JNTO pede que se peça permissão antes de fotografar uma pessoa, mesmo em lugar público. Fotografar desconhecidos no trem ou num café sem permissão é visto como falta de respeito. Se a pessoa recusar, não fotografe.
• Não incluir as pessoas ao redor: segundo a orientação da JNTO, tirar sem permissão fotos em que uma pessoa pode ser claramente identificada pode causar problemas legais. Ao fotografar comida também, evite que outros clientes ou funcionários apareçam na foto.
• Não entrar em propriedade privada: a Agência de Turismo do Japão pede que não se entre em propriedade privada sem permissão.
• Não entrar na rua por onde passam carros nem bloquear a passagem: a JNTO pede que, para tirar fotos, não se entre na rua por onde passam carros e que não se pare no caminho por onde as pessoas passam, bloqueando a passagem. Em ruas estreitas ou lugares cheios, o tripé atrapalha os outros.

Condições

As coisas abaixo são determinadas por normas locais. Uma norma local só vale dentro da província, cidade ou distrito que a criou.

Shibuya City: beber álcool na rua e nos parques

Desde 1º de outubro de 2024, Shibuya City proíbe, o ano inteiro, beber álcool em locais públicos como ruas e parques numa área determinada nos arredores da estação de Shibuya. A proibição vale todos os dias das 18:00 até as 5:00 da manhã do dia seguinte. O mapa da área está na página de Shibuya City. A página de Shibuya City não menciona punições.

Kamakura City: comer andando

A norma local de Kamakura City (desde 1º de abril de 2019) lista como um dos "comportamentos incômodos" nas ruas, praças, praias e lugares parecidos da cidade as ações que, em lugares estreitos ou cheios, podem sujar a roupa dos outros, como comer ou beber enquanto se anda, e pede que as pessoas se esforcem para não praticá-las. Além disso, a norma também lista como comportamentos incômodos coisas como a forma de tirar fotos em lugares perigosos.

Essa norma local tem a forma "esforçar-se para não…" e não menciona proibições nem punições. Se o lugar não for estreito nem estiver cheio, comer andando não é considerado comportamento incômodo.

Saitama Prefecture e Nagoya City: escadas rolantes

Segundo as normas locais de Saitama Prefecture (desde 1º de outubro de 2021) e de Nagoya City (desde 1º de outubro de 2023), quem usa a escada rolante é obrigado a ficar parado. As orientações de Nagoya City dizem que isso vale tanto para quem fica do lado direito quanto para quem fica do lado esquerdo. As orientações da província e da cidade não mencionam punições.

O que é proibido por lei

A Agência de Turismo do Japão e a JNTO explicam que pichar bens culturais é crime.

Bom saber

As 7 orientações da Agência de Turismo do Japão

A Agência de Turismo do Japão publicou as 7 orientações abaixo para viajantes ("Travel Etiquette for the Future").

1. Conheça com antecedência a história, a cultura e a natureza dos lugares que vai visitar e respeite as boas maneiras.
2. Evite os dias e horários em que muitas pessoas se reúnem. A Agência de Turismo do Japão dá como exemplos passear em dias úteis e passear de manhã cedo ou à noite.
3. De manhã e no fim da tarde, tenha consideração pelo fato de que trens e ônibus ficam cheios com quem vai e volta do trabalho e da escola. Deixe a bagagem grande guardada ou envie-a, e viaje leve.
4. Valorize os bens culturais, como templos e santuários.
5. Jogue o lixo nas lixeiras e, quando não houver lixeira, leve-o embora.
6. Escolha o artesanato e os alimentos da região.
7. Viaje com calma, sem pressa.

Os pictogramas dos locais turísticos

A Agência de Turismo do Japão criou 28 tipos de imagens de sinalização (pictogramas) para usar em locais turísticos. 20 tipos são sinais de "coisas que não se devem fazer" e 8 tipos são sinais de "coisas que se pede que sejam feitas". Entre os sinais de "coisas que não se devem fazer" estão, por exemplo, usar pau de selfie, entrar nos trilhos, em propriedade privada ou em terras agrícolas, pichar, comer enquanto se anda, olhar o smartphone enquanto se anda, furar a fila e deixar lixo para trás. Dar comida aos animais fora dos locais onde isso é permitido também aparece entre as coisas que não se devem fazer. Se você vir esses sinais durante a viagem, siga-os como regras daquele lugar.

• O conteúdo das normas locais deste artigo foi verificado em 1º de novembro de 2026 nas páginas de cada província, cidade e distrito. As normas locais podem mudar.