Como usar os armários de bagagem nas estações do Japão | Preços de referência, pagamento e limite de 3 dias

Visão geral

Muitas estações do Japão têm armários de bagagem (coin lockers) onde é possível deixar as malas. Eles são úteis quando se quer deixar a bagagem e passear sem carregar peso, por exemplo, entre o check-out do hotel e o embarque no trem ou no avião de volta. Aqui usamos como exemplo os armários Multi-Ecube, comuns nas estações da JR East. Eles são operados pela JR East Smart Logistics, empresa do grupo JR East.

1. No visor do painel de operação, escolha um armário livre, indicado em verde.
2. Pague antecipadamente, por exemplo, com um cartão IC de transporte.
3. Pegue o bilhete de retirada emitido pela máquina.
4. Coloque a bagagem, feche a porta e abaixe a alavanca ao lado da porta para trancá-la.

Condições

Como pagar

• O pagamento é antecipado. Paga-se a tarifa do primeiro dia e depois se coloca a bagagem. Os dias adicionais por passar das 2h da manhã são pagos no momento da retirada (veja “Por quanto tempo é possível usar”, abaixo).
• Os armários Multi-Ecube não aceitam dinheiro em espécie. Apesar do nome “coin locker”, não aceitam moedas. Paga-se com cartão IC de transporte (como o Suica), pagamento por código QR, cartão de crédito, entre outros. As formas de pagamento disponíveis variam conforme a máquina; confira as indicações ao lado da máquina de pagamento.
• Nas estações também há outros tipos de armários. Os preços, as formas de pagamento e o número de dias de uso variam conforme o tipo de armário; confira as indicações no armário.

Por quanto tempo é possível usar

• A cobrança é feita por dia, e a data muda às 2h da manhã. Mesmo que a bagagem fique guardada por pouco tempo, se passar das 2h da manhã, são cobrados 2 dias.
• O armário pode ser usado até o fim do 3º dia (2h da manhã do 4º dia), contando o dia em que a bagagem foi guardada.
• Depois desse prazo, a empresa operadora abre o armário, recolhe a bagagem e a guarda em seu escritório. Enquanto a bagagem estiver guardada no escritório, é cobrada a mesma tarifa diária do armário. Para retirá-la, entre em contato com o atendimento indicado no armário.
• Se a bagagem não for retirada em 30 dias, contados a partir do dia em que foi colocada no armário (incluindo esse dia), ela é descartada.

O que não é permitido guardar

Não é permitido guardar dinheiro, objetos de valor (documentos importantes, cartões, computadores etc.), artigos caros, animais, artigos perigosos, como materiais inflamáveis, nem itens que exalem cheiro ou que estraguem facilmente. Também não é permitido guardar itens com mais de 30 kg.

Passo a passo

Guardar a bagagem

1. No painel de operação do armário, escolha o botão para guardar.
2. Entre os armários livres indicados em verde no visor, escolha o que vai usar. O preço aparece em outro visor, acima do painel de operação.
3. Confira os dados, escolha a forma de pagamento e pague.
4. Pegue o bilhete de retirada emitido pela máquina. Ao pegar o bilhete, a porta do armário escolhido é destrancada (sem pegá-lo, ela não abre).
5. Coloque a bagagem, feche a porta e abaixe a alavanca ao lado da porta para trancá-la.

Até 15 minutos depois de a porta ser destrancada, é possível apertar o botão amarelo no canto superior direito do painel de operação e aproximar o código QR do bilhete de retirada do leitor para abrir de novo a porta e recolocar os itens. Essa operação vale só na hora de guardar e não conta como retirada (veja “Retirar a bagagem”, abaixo). Se houver um armário maior livre, também é possível trocar por ele dentro desses mesmos 15 minutos, pagando a diferença.

Retirar a bagagem

1. No painel de operação, escolha o botão para retirar.
2. Aproxime o código QR do bilhete de retirada do leitor ou digite o número de 6 dígitos impresso no bilhete. Se o pagamento foi feito com cartão IC de transporte, também é possível abrir com esse cartão. Se a bagagem ainda estava no armário às 2h da manhã, siga as instruções no visor e pague o valor adicional.
3. Quando a porta abrir, retire a bagagem. Depois que a porta é fechada, ela se tranca automaticamente após alguns instantes.

Só é possível retirar uma vez. Depois da retirada, o uso daquele armário termina, e não é possível guardar a bagagem nele de novo.

Custos

O preço dos armários Multi-Ecube depende do tamanho do armário. Segundo a empresa operadora, a tarifa diária começa nos valores abaixo.

• Mesmo com o mesmo tamanho, o preço pode variar conforme a estação e o local. Alguns armários, como os da estação de Tokyo, custam mais do que os valores da tabela. Confira o preço real no visor acima do painel de operação.
• Em alguns armários, o preço varia conforme o período, de acordo com a procura (eles têm uma etiqueta com os caracteres “変動料金制”, que significa preço variável). Só muda o preço do primeiro dia de uso; a partir do segundo dia, cobra-se o preço normal.
• Tamanhos aproximados (variam um pouco conforme o local): o SS tem 15 cm de altura, 34 cm de largura e 65 cm de profundidade; o S tem 32,5 cm de altura, 34 cm de largura e 65 cm de profundidade; o M tem 50 cm de altura, 34 cm de largura e 65 cm de profundidade; o L tem 86 cm de altura, 34 cm de largura e 65 cm de profundidade.

Usar com reserva

• No site do Multi-Ecube, é possível verificar os armários livres e fazer reserva. As reservas podem ser feitas a partir de um mês antes do dia de uso.
• Ao reservar, além da tarifa diária (pelo número de dias), cobra-se uma taxa de reserva de ¥ 500. A taxa de reserva é cobrada uma única vez por armário, seja qual for o número de dias reservados. O pagamento é feito no momento da reserva, com o cartão de crédito cadastrado.
• Para reservar, é necessária a inscrição como membro (JRE ID e cartão de crédito). Para apenas verificar a disponibilidade, não é necessária a inscrição. Os armários reservados são abertos com o número de reserva ou o código QR enviado por e-mail.
• A reserva é feita por dia, por no máximo 3 dias. É possível cancelar sem taxa de cancelamento até as 2h da manhã do dia em que o uso começa (horário em que começa a contar a tarifa desse dia). Depois disso, não é mais possível cancelar e, mesmo que o armário não seja usado, não são reembolsadas nem a taxa de reserva nem a tarifa de nenhum dos dias reservados. Reservas feitas depois desse horário (reservas para o mesmo dia) também não podem ser canceladas.

Bom saber

• Também é possível localizar os armários nas plantas das estações, no site oficial da JR East.
• Em algumas estações, a bagagem deixada no armário pode ser entregue no mesmo dia no hotel onde se vai passar a noite. É necessário reservar, e há áreas de entrega definidas e um horário-limite para deixar a bagagem no armário.
• Para enviar bagagens grandes diretamente ao aeroporto ou à próxima acomodação, também há serviços de entrega; veja Enviar a mala por serviço de entrega | Do aeroporto à acomodação e da acomodação ao aeroporto (Yamato Transport).
• Quem ainda não tem um cartão IC de transporte pode consultar Como comprar e usar o Welcome Suica | Cartão IC de 28 dias para quem visita o Japão.
• Preços e serviços podem mudar. Este artigo baseia-se nas informações oficiais da data de consulta; por isso, antes de usar, confira as condições atualizadas no visor do armário e no site oficial.