Faire ses achats chez NITORI au Japon | Conditions de détaxe et magasins concernés, paiement, envoi hors du Japon, retours, vaisselle et ustensiles de cuisine, magasin Shinjuku Takashimaya Times Square

Aperçu

NITORI est une enseigne japonaise de meubles et d'articles pour la maison. Elle a des magasins dans tout le Japon et vend aussi bien des meubles, comme des canapés et des lits, que de la vaisselle, des baguettes, des poêles, des rangements et de la literie. Cet article explique ce qu'il est utile de savoir quand on fait ses achats chez NITORI au Japon en tant que voyageur, d'après les informations officielles de NITORI (vérifiées le 11 octobre 2026).

• La détaxe n'est possible que dans certains magasins. Au 11 octobre 2026, 28 magasins figurent dans la "免税対応店舗一覧" (Liste des magasins proposant la détaxe) de la recherche de magasins de NITORI.
• Les achats sont détaxés lorsque le total des achats faits le même jour dans un même magasin, calculé hors taxe à la consommation, est de 5 000 ¥ (HT) ou plus.
• Les magasins n'envoient pas les articles hors du Japon. Les grands objets comme les meubles sont difficiles à emporter hors du Japon ; pour les voyageurs, la vaisselle et les ustensiles de cuisine qui tiennent dans une valise sont donc des articles faciles à acheter.
• Les cartes IC de transport (comme Suica) ne sont pas acceptées dans la plupart des magasins.

La photo montre un exemple de magasin et de rayons : le magasin NITORI Shinjuku Takashimaya Times Square, au sud de la gare de Shinjuku, photographié en octobre 2026. Les rayons, les articles et les prix peuvent changer. Dans cet article, les numéros d'étage sont ceux affichés dans le bâtiment (le rez-de-chaussée est le 1F).

Étape par étape

Acheter en détaxe

Selon les informations de NITORI, les personnes qui peuvent acheter en détaxe et les conditions d'achat sont les suivantes.

• Les personnes qui n'ont pas la nationalité japonaise, qui sont entrées au Japon pour un séjour de courte durée et dont l'entrée au Japon remonte à moins de 6 mois.
• Le total des achats faits le même jour dans un même magasin, calculé hors taxe à la consommation, est de 5 000 ¥ (HT) ou plus.
• Les piles, les ampoules et les cosmétiques sont comptés à part des autres articles, comme "produits consommables". Les produits consommables sont détaxés lorsque le total des seuls produits consommables est de 5 000 ¥ (HT) ou plus.
• Présenter au magasin l'autocollant d'autorisation d'entrée (landing permission) collé dans le passeport à l'entrée au Japon. Toutefois, NITORI indique que les personnes qui utilisent Visit Japan Web (appelé "Visit Japan アプリ" (application Visit Japan) dans les informations de NITORI) peuvent acheter en détaxe sans présenter leur passeport ni l'autocollant.

Changement à partir du 1er novembre 2026

Le système de détaxe du Japon change pour les achats faits à partir du 1er novembre 2026 (selon la Japan Tourism Agency, l'agence japonaise du tourisme).

• Pour les achats faits jusqu'au 31 octobre 2026, vous payez en magasin le prix hors taxe à la consommation.
• Pour les achats faits à partir du 1er novembre 2026, vous payez en magasin le prix taxe à la consommation comprise. Quand vous quittez le Japon, après le contrôle de la douane à l'aéroport ou au port, le montant de la taxe à la consommation vous est remboursé. Pour être remboursé, vous devez quitter le Japon dans les 90 jours suivant la date d'achat et passer à ce moment-là le contrôle de la douane.
• La façon de recevoir le remboursement varie selon les magasins. Au 11 octobre 2026, NITORI n'indique pas comment se fera le remboursement pour les achats faits à partir du 1er novembre. Renseignez-vous à la caisse au moment de l'achat.

Les démarches au moment de quitter le Japon sont expliquées dans Achats détaxés au Japon | La méthode de remboursement à partir de novembre 2026 et les formalités au départ.

Quoi acheter

Vaisselle et ustensiles de cuisine

Ce que les voyageurs peuvent facilement mettre dans leur valise pour le rapporter, ce sont de petits objets comme la vaisselle, les baguettes et les ustensiles de cuisine. Au magasin Shinjuku Takashimaya Times Square, on trouve par exemple les rayons suivants (photos prises en octobre 2026).

• Bols à riz, grands bols (donburi), assiettes et mugs sont rangés sur les étagères par couleur et par motif. Les prix sont indiqués sur les étiquettes fixées aux étagères. Les prix visibles sur les photos de cet article sont ceux du moment de la prise de vue et peuvent changer.

• Au rayon des baguettes, il y a des baguettes vendues à la paire et des lots de plusieurs paires. Certains lots portent sur l'emballage la mention qu'ils passent au lave-vaisselle.

• Au rayon des poêles, les étiquettes indiquent "IH・ガス火兼用" (compatible induction et gaz). C'est le matériau de la poêle qui détermine si elle peut être utilisée sur une plaque à induction (IH, chauffage par induction électromagnétique). Selon les informations de NITORI, les poêles entièrement en aluminium ne fonctionnent pas sur une plaque à induction. Celles qui portent la mention "IH対応" (compatible induction) sur le fond fonctionnent.

• Il y a des ustensiles de cuisine qui se fixent par aimant sur le réfrigérateur ou ailleurs, comme les porte-rouleaux d'essuie-tout. Sur d'autres étagères, on trouve des pots à condiments et des boîtes de conservation.

Literie et meubles

• La literie existe en séries saisonnières. Dans la série d'été "N COOL", des mots comme "接触冷感" (frais au toucher) ou "ひんやり" (fraîcheur) reviennent souvent dans le nom des produits. Dans la série d'hiver "N WARM", c'est le mot "吸湿発熱" (absorbe l'humidité et produit de la chaleur) qui revient souvent dans le nom des produits.
• Pour les meubles comme les canapés, les lits et les tables, des modèles d'exposition sont présentés en magasin. Les modèles d'exposition ne sont pas à vendre. La possibilité d'envoyer des meubles hors du Japon est expliquée plus bas.

Paiement

Paiement

• Selon les informations de NITORI, les cartes de crédit, les cartes de débit, les cartes prépayées et le paiement par code sont acceptés en magasin. On peut aussi payer en espèces.
• Pour le paiement par code, outre des services japonais comme PayPay, WeChat Pay et Alipay+ sont acceptés. Certains magasins n'acceptent toutefois pas le paiement par code.
• Les cartes UnionPay sont acceptées dans certains magasins et pas dans d'autres. Demandez au personnel du magasin.
• En principe, les cartes IC de transport (Suica, PASMO, ICOCA, etc.) ne sont acceptées ni dans les magasins NITORI ni sur NITORI-Net (la boutique en ligne). Elles sont toutefois acceptées dans une partie des magasins situés dans des centres commerciaux.

Emballage cadeau

• Les magasins vendent des sachets pour emballer les cadeaux. Ils sont proposés en 4 tailles, toutes à 50 ¥ (TTC) le sachet.
• Si vous voulez un noshi (papier que l'on fixe sur les cadeaux au Japon), demandez-le au personnel du magasin.

L'usage des espèces et des cartes au Japon est expliqué dans Faut-il du liquide au Japon ? | Où payer par carte, distributeurs pour retirer des yens avec une carte étrangère, change.

Livraison

Envoi hors du Japon

• Il n'est pas possible de se faire envoyer hors du Japon des articles commandés dans un magasin NITORI. Si vous utilisez NITORI-Net depuis le Japon, l'envoi hors du Japon n'est pas possible non plus.
• Si vous ouvrez NITORI-Net depuis l'extérieur du Japon, vous pouvez commander via Buyee (service d'une société distincte de NITORI, qui achète pour vous des articles sur des sites de vente en ligne japonais et les envoie hors du Japon). Les pays et régions concernés figurent dans la liste de NITORI. Dans la liste du 11 octobre 2026, les États-Unis, le Canada et la Chine (continentale) n'apparaissent pas.

Envoi à une adresse au Japon

• Les articles achetés en magasin peuvent être envoyés par livraison à domicile à une adresse au Japon.
• Pour les petits articles comme la décoration et les articles pour la maison, quel que soit le nombre d'articles achetés, les frais d'envoi s'élèvent au total à 3 300 ¥ (TTC) au maximum. Les grands meubles et les envois vers Okinawa ou les îles éloignées ne bénéficient pas de ce plafond.
• Les informations de NITORI ne précisent pas si les articles achetés en détaxe peuvent être envoyés. Si vous achetez en détaxe, renseignez-vous à la caisse.

Rapporter dans sa valise

• La vaisselle se casse facilement : enveloppez-la dans des vêtements ou autre avant de la mettre dans votre valise.
• La façon d'envoyer de gros bagages à l'aéroport ou à l'hôtel est expliquée dans Envoyer sa valise par service de livraison | De l'aéroport à l'hébergement et de l'hébergement à l'aéroport (Yamato Transport).

Où acheter

Magasin NITORI Shinjuku Takashimaya Times Square

Le magasin NITORI Shinjuku Takashimaya Times Square se trouve dans le bâtiment sud de Takashimaya Times Square, du 1F au 5F, au sud de la gare de Shinjuku. Il vend des meubles, de la literie, des rideaux, de la vaisselle, des ustensiles de cuisine et des rangements.

• Horaires : tous les jours 10:00–21:00
• Adresse : 5-24-2 Sendagaya, Shibuya-ku, Tokyo
• Détaxe : oui
• Wi-Fi gratuit : oui (selon la recherche de magasins)

Au 6F du bâtiment sud se trouve Books Kinokuniya Tokyo, une librairie qui vend des livres en langues autres que le japonais. La photo montre l'escalier mécanique qui descend de cet étage vers les rayons de NITORI.

• Takashimaya Times Square abrite aussi le grand magasin Takashimaya Shinjuku, le magasin d'articles du quotidien HANDS et le magasin de vêtements UNIQLO. La façon de faire ses achats chez Takashimaya Shinjuku est expliquée dans Guide de Takashimaya Shinjuku et de Takashimaya Times Square | Horaires, accès, comptoir de détaxe du 11F, carte de réduction de 5 %, HANDS et UNIQLO, chez HANDS dans Guide de HANDS Shinjuku (HANDS, anciennement Tokyu Hands) | Horaires, plan des étages, comptoir de détaxe du 5F, produits Pokémon, Studio Ghibli et Gundam, théières, couteaux, papeterie, outils et chez UNIQLO dans Faire ses achats chez UNIQLO au Japon | Détaxe et retours, prix et délai des retouches d'ourlet, tailles, paiement, choisir son HEATTECH, UNIQLO Shinjuku Takashimaya.

Autres magasins proposant la détaxe

Voici, parmi les magasins figurant dans la "免税対応店舗一覧" (Liste des magasins proposant la détaxe) de la recherche de magasins de NITORI (vérifiée le 11 octobre 2026), ceux des régions très fréquentées par les voyageurs. Les horaires varient selon les magasins : vérifiez-les dans la recherche de magasins.

• Les magasins dont le nom comporte "NITORI EXPRESS" ou "DECOHOME" sont aussi des magasins NITORI.
• En plus de ceux de ce tableau, la liste comprend d'autres magasins dans les préfectures de Tokyo, d'Osaka, de Fukuoka et de Yamaguchi.

Vérifier le stock d'un magasin

Sur la page d'un article de NITORI-Net, vous pouvez vérifier le stock de chaque magasin. Si vous appuyez sur "他店舗在庫" (Stock dans les autres magasins) sur la page de l'article, la page affiche, par préfecture, les magasins qui ont l'article en stock (◯), ceux où il en reste peu (△) et ceux qui ne l'ont pas en stock (✕). Le stock évolue : l'article peut être épuisé à votre arrivée. NITORI-Net n'existe qu'en japonais.

Bon à savoir

Retours et échanges

• Les articles achetés en magasin peuvent être retournés ou échangés dans les 14 jours, à compter du lendemain du jour où vous avez emporté l'article. Les retours et échanges se font au comptoir de service des magasins NITORI et des magasins DECOHOME au Japon.
• Apportez l'article, son carton d'emballage et le ticket de caisse. Si vous avez payé par carte, apportez cette carte ; si vous avez payé par code, apportez aussi le smartphone utilisé pour le paiement.
• En principe, le remboursement se fait par le même moyen que le paiement. Si vous retournez l'article dans un autre magasin que celui de l'achat, il peut vous être remboursé en espèces.
• Certains articles ne peuvent être ni retournés ni échangés : ce sont ceux pour lesquels la rubrique "返品・交換" (Retour / Échange) de la page de l'article sur NITORI-Net indique "不可" (Impossible).
• Les informations de NITORI ne précisent pas comment se passent les retours et échanges d'articles achetés en détaxe. Renseignez-vous au comptoir de service.

Appareils électriques

• Les appareils électriques vendus au Japon sont conçus pour la tension électrique japonaise. La tension et la forme des prises sont expliquées dans Prises électriques et tension au Japon | Fiche de type A et 100 V : comment savoir s'il vous faut un adaptateur de prise ou un transformateur.

Contact

• Le site en anglais de NITORI indique que le service client, la recherche de magasins et l'application ne sont disponibles qu'en japonais.