Cómo comprar en NITORI en Japón | Condiciones y tiendas para comprar libre de impuestos, formas de pago, envío fuera de Japón, devoluciones, vajilla y utensilios de cocina, tienda Shinjuku Takashimaya Times Square

Resumen

NITORI es una cadena japonesa de muebles y artículos para el hogar. Tiene tiendas en todo Japón y vende desde muebles como sofás y camas hasta vajilla, palillos, sartenes, artículos de almacenaje y ropa de cama. Este artículo explica lo que conviene saber al comprar en NITORI en Japón como viajero, con la información oficial de NITORI (consultada el 11 de octubre de 2026).

• Solo una parte de las tiendas ofrece el trámite de compra libre de impuestos. A 11 de octubre de 2026, en la "免税対応店舗一覧" (Lista de tiendas con compra libre de impuestos) del buscador de tiendas de NITORI figuran 28 tiendas.
• La compra queda libre de impuestos cuando el total de lo comprado el mismo día en una misma tienda, en precio sin impuesto al consumo, es de 5000 ¥ (sin impuestos) o más.
• Las tiendas no envían productos fuera de Japón. Los objetos grandes como los muebles son difíciles de sacar de Japón, así que, para los viajeros, la vajilla y los utensilios de cocina que caben en la maleta son productos fáciles de comprar.
• Las tarjetas IC de transporte (como Suica) no se aceptan en la mayoría de las tiendas.

La foto muestra un ejemplo de tienda y secciones: la tienda NITORI Shinjuku Takashimaya Times Square, al sur de la estación de Shinjuku, fotografiada en octubre de 2026. Las secciones, los productos y los precios pueden cambiar. En este artículo, los números de planta son los que se indican en el edificio (la planta a nivel de la calle es la 1F).

Paso a paso

Comprar libre de impuestos

Según la información de NITORI, las personas que pueden comprar libre de impuestos y las condiciones de la compra son las siguientes.

• Personas que no tienen la nacionalidad japonesa, que entraron en Japón para una estancia de corta duración y desde cuya entrada han pasado menos de 6 meses.
• Que el total de lo comprado el mismo día en una misma tienda, en precio sin impuesto al consumo, sea de 5000 ¥ (sin impuestos) o más.
• Las pilas, las bombillas y los cosméticos se cuentan aparte del resto de productos, como "productos consumibles". Los productos consumibles quedan libres de impuestos cuando el total de los productos consumibles por sí solos es de 5000 ¥ (sin impuestos) o más.
• Mostrar en la tienda la etiqueta adhesiva de permiso de entrada (landing permission) que se pega en el pasaporte al entrar en Japón. Sin embargo, NITORI indica que quienes usan Visit Japan Web (en la información de NITORI, "Visit Japan アプリ" (aplicación Visit Japan)) pueden comprar libre de impuestos sin mostrar el pasaporte ni la etiqueta.

Cambio a partir del 1 de noviembre de 2026

El sistema de compras libres de impuestos de Japón cambia para las compras hechas a partir del 1 de noviembre de 2026 (según la información de la Japan Tourism Agency, la agencia de turismo de Japón).

• En las compras hechas hasta el 31 de octubre de 2026, se paga en la tienda el precio sin impuesto al consumo.
• En las compras hechas a partir del 1 de noviembre de 2026, se paga en la tienda el precio con impuesto al consumo incluido. Al salir de Japón, después de pasar el control de aduanas en el aeropuerto o el puerto, se devuelve el importe del impuesto al consumo. Para recibir la devolución, hay que salir de Japón dentro de los 90 días siguientes a la fecha de compra y pasar el control de aduanas en ese momento.
• La forma de recibir la devolución depende de la tienda. A 11 de octubre de 2026, NITORI no ha indicado cómo se recibirá la devolución de las compras hechas a partir del 1 de noviembre. Pregunte en la caja al comprar.

Los trámites al salir de Japón se explican en Compras libres de impuestos en Japón | El método de reembolso desde noviembre de 2026 y los trámites al salir del país.

Qué comprar

Vajilla y utensilios de cocina

Lo que a los viajeros les resulta fácil meter en la maleta y llevarse son objetos pequeños como la vajilla, los palillos y los utensilios de cocina. En la tienda Shinjuku Takashimaya Times Square hay secciones como las siguientes (fotos de octubre de 2026).

• Cuencos de arroz, cuencos grandes (donburi), platos y tazas están ordenados en los estantes por color y por diseño. El precio está en las etiquetas colocadas en los estantes. Los precios que aparecen en las fotos de este artículo son los del momento en que se tomaron y pueden cambiar.

• En la sección de palillos hay palillos que se venden por pares y juegos de varios pares. Hay juegos cuyo envase indica que se pueden lavar en el lavavajillas.

• En las etiquetas de la sección de sartenes dice "IH・ガス火兼用" (para inducción y gas). Que una sartén se pueda usar en una placa de inducción (IH, calentamiento por inducción electromagnética) depende de su material. Según la información de NITORI, las sartenes hechas solo de aluminio no se pueden usar en una placa de inducción. Las que llevan la indicación "IH対応" (apta para inducción) en la base sí se pueden usar.

• Hay utensilios de cocina que se fijan con imán al refrigerador o a otros sitios, como los portarrollos de papel de cocina. En otra estantería hay recipientes para condimentos y recipientes para guardar alimentos.

Ropa de cama y muebles

• La ropa de cama tiene series para cada estación. En la serie de verano "N COOL", en el nombre de los productos se usan a menudo palabras como "接触冷感" (fresco al tacto) o "ひんやり" (fresquito). En la serie de invierno "N WARM", en el nombre de los productos se usa a menudo la palabra "吸湿発熱" (absorbe la humedad y genera calor).
• Para muebles como sofás, camas y mesas, hay piezas de exposición en la tienda. Las piezas de exposición no están a la venta. Más abajo se explica si los muebles se pueden enviar fuera de Japón.

Pago

Formas de pago

• Según la información de NITORI, en la tienda se aceptan tarjetas de crédito, tarjetas de débito, tarjetas prepago y pagos con código. También se puede pagar en efectivo.
• Para el pago con código, además de servicios japoneses como PayPay, se aceptan WeChat Pay y Alipay+. Sin embargo, hay tiendas que no aceptan el pago con código.
• Las tarjetas UnionPay se aceptan en algunas tiendas y en otras no. Pregunte al personal de la tienda.
• En principio, las tarjetas IC de transporte (Suica, PASMO, ICOCA, etc.) no se aceptan ni en las tiendas de NITORI ni en NITORI-Net (la tienda online). Sin embargo, sí se aceptan en una parte de las tiendas que están dentro de centros comerciales.

Envoltorio

• Las tiendas venden bolsas para envolver regalos. Hay 4 tamaños y todas cuestan 50 ¥ (impuestos incluidos) la unidad.
• Si quiere que le pongan noshi (el papel que se pone en los regalos en Japón), dígaselo al personal de la tienda.

Cómo usar el efectivo y las tarjetas en Japón se explica en ¿Hace falta efectivo en Japón? | Dónde pagar con tarjeta, cajeros para sacar yenes con tarjeta extranjera, cambio de divisas.

Envío

Envío fuera de Japón

• Lo que se encarga en una tienda de NITORI no se puede enviar fuera de Japón. Si se usa NITORI-Net desde Japón, tampoco se puede enviar fuera de Japón.
• Si abre NITORI-Net desde fuera de Japón, puede hacer el pedido a través de Buyee (un servicio de una empresa distinta de NITORI, que compra por usted productos de tiendas online japonesas y los envía fuera de Japón). Los países y regiones donde se puede usar figuran en la lista de NITORI. En la lista del 11 de octubre de 2026 no figuran Estados Unidos, Canadá ni China (continental).

Envío a una dirección dentro de Japón

• Lo que se compra en la tienda se puede enviar por mensajería a una dirección dentro de Japón.
• Para objetos pequeños como artículos de decoración y artículos para el hogar, sin importar cuántos se compren, el total de los gastos de envío es como máximo 3300 ¥ (impuestos incluidos). Los muebles grandes y los envíos a Okinawa o a islas remotas quedan fuera de este límite.
• La información de NITORI no indica si se pueden enviar los productos comprados libres de impuestos. Si compra libre de impuestos, pregunte en la caja.

Llevarlo en la maleta

• La vajilla se rompe con facilidad, así que envuélvala en ropa o algo parecido antes de meterla en la maleta.
• Cómo enviar equipaje grande al aeropuerto o al hotel se explica en Enviar la maleta por mensajería | Del aeropuerto al alojamiento y del alojamiento al aeropuerto (Yamato Transport).

Dónde comprar

Tienda NITORI Shinjuku Takashimaya Times Square

La tienda NITORI Shinjuku Takashimaya Times Square está en el edificio sur de Takashimaya Times Square, desde la 1F hasta la 5F, al sur de la estación de Shinjuku. Vende muebles, ropa de cama, cortinas, vajilla, utensilios de cocina y artículos de almacenaje.

• Horario: todos los días 10:00–21:00
• Dirección: 5-24-2 Sendagaya, Shibuya-ku, Tokyo
• Trámite de compra libre de impuestos: sí
• Wi-Fi gratis: sí (según el buscador de tiendas)

En la 6F del edificio sur está Books Kinokuniya Tokyo, una librería que vende libros en idiomas distintos del japonés. La foto muestra la escalera mecánica que baja desde esa planta hasta las secciones de NITORI.

• En el mismo Takashimaya Times Square están también los grandes almacenes Takashimaya Shinjuku, la tienda de artículos para la vida diaria HANDS y la tienda de ropa UNIQLO. Cómo comprar en Takashimaya Shinjuku se explica en Cómo aprovechar Takashimaya Shinjuku y Takashimaya Times Square | Horario, cómo llegar, mostrador de tax free del 11F, tarjeta con 5 % de descuento, HANDS y UNIQLO, en HANDS en Cómo aprovechar HANDS Shinjuku (HANDS, antes Tokyu Hands) | Horario, guía de plantas, mostrador de tax free del 5F, productos de Pokémon, Studio Ghibli y Gundam, teteras, cuchillos, papelería, herramientas y en UNIQLO en Cómo comprar en UNIQLO en Japón | Compras libres de impuestos y devoluciones, precio y plazo de los arreglos de bajo, tallas, formas de pago, cómo elegir HEATTECH, UNIQLO Shinjuku Takashimaya.

Otras tiendas con trámite de compra libre de impuestos

Entre las tiendas que figuran en la "免税対応店舗一覧" (Lista de tiendas con compra libre de impuestos) del buscador de tiendas de NITORI (consultada el 11 de octubre de 2026), estas son las de las zonas con muchos viajeros. El horario cambia según la tienda, así que compruébelo en el buscador de tiendas.

• Las tiendas cuyo nombre lleva "NITORI EXPRESS" o "DECOHOME" también son tiendas de NITORI.
• Además de las de esta tabla, la lista incluye otras tiendas de las prefecturas de Tokio, Osaka, Fukuoka y Yamaguchi.

Comprobar si una tienda tiene existencias

En la página de cada producto de NITORI-Net se pueden consultar las existencias de cada tienda. Al pulsar "他店舗在庫" (Existencias en otras tiendas) en la página del producto, aparecen, por prefectura, las tiendas con existencias (◯), las tiendas a las que les quedan pocas (△) y las tiendas sin existencias (✕). Las existencias cambian, así que puede que el producto esté agotado cuando llegue. NITORI-Net solo está en japonés.

Ten en cuenta

Devoluciones y cambios

• Lo comprado en la tienda se puede devolver o cambiar dentro de los 14 días contados desde el día siguiente al día en que se llevó el producto. Las devoluciones y los cambios se atienden en el mostrador de servicio de las tiendas de NITORI y de las tiendas DECOHOME de Japón.
• Lleve el producto, la caja del embalaje y el tique. Si pagó con tarjeta, lleve esa tarjeta; si pagó con código, lleve también el teléfono inteligente con el que pagó.
• En principio, el reembolso se hace por el mismo medio con el que se pagó. Si devuelve el producto en una tienda distinta de la tienda donde lo compró, puede que le reembolsen en efectivo.
• Hay productos que no se pueden devolver ni cambiar: son los que en el apartado "返品・交換" (Devolución / Cambio) de la página del producto en NITORI-Net indican "不可" (No es posible).
• La información de NITORI no indica qué pasa con las devoluciones y los cambios de lo comprado libre de impuestos. Pregunte en el mostrador de servicio.

Electrodomésticos

• Los electrodomésticos que se venden en Japón están hechos para usarse con el voltaje de Japón. El voltaje y la forma de los enchufes se explican en Enchufes y voltaje en Japón | Clavija tipo A y 100 V: cómo saber si necesitas un adaptador de enchufe o un transformador.

Contacto

• En el sitio web en inglés de NITORI se indica que la atención al cliente, el buscador de tiendas y la aplicación solo están en japonés.