Guide de Takashimaya Shinjuku et de Takashimaya Times Square | Horaires, accès, comptoir de détaxe du 11F, carte de réduction de 5 %, HANDS et UNIQLO

Aperçu

Takashimaya Shinjuku est un grand magasin situé au sud de la gare de Shinjuku. L'ensemble formé par le bâtiment du grand magasin et des enseignes spécialisées comme HANDS (articles pour la maison et la vie quotidienne), UNIQLO (vêtements), Nitori (meubles), une librairie de livres en d'autres langues que le japonais et un ensemble de restaurants répartis sur trois étages, du 12F au 14F, s'appelle Takashimaya Times Square. Comme on peut y acheter en un seul endroit aussi bien des cosmétiques, des vêtements et des produits alimentaires que de la papeterie, des articles de loisirs créatifs et des ustensiles de cuisine, c'est un lieu pratique pour les voyageurs qui veulent regrouper leurs achats de souvenirs. La détaxe des achats faits dans le grand magasin se fait au comptoir de détaxe du 11F, et sur présentation du passeport, on reçoit une carte de réduction de 5 %.

Les photos montrent un exemple du magasin au moment de la prise de vue (octobre 2026). Les rayons, les événements et les horaires peuvent changer. Les numéros d'étage de cet article sont ceux affichés dans le bâtiment (le rez-de-chaussée est le 1F, le sous-sol est le B1F).

Horaires d'ouverture

Horaires

• Même à l'intérieur du grand magasin, certains rayons ont des horaires différents. Les enseignes spécialisées ont chacune leurs horaires (informations de Takashimaya).
• Les horaires peuvent changer sans préavis. Vérifiez sur le site officiel avant d'y aller.

Accès

Accès

L'adresse est 5-24-2 Sendagaya, Shibuya-ku, Tokyo. La gare de Shinjuku a de nombreuses sorties ; en visant les portiques New South Gate du côté sud, vous risquez moins de vous perdre.

• Si vous arrivez à Busta Shinjuku par un bus limousine depuis l'aéroport ou par un autocar longue distance, il faut environ 2 min à pied de Busta Shinjuku à Takashimaya Shinjuku. Les bus depuis l'aéroport de Narita sont présentés dans De l'aéroport de Narita directement à votre hôtel | Airport Limousine ou taxi à forfait, l'accès depuis l'aéroport de Haneda dans De l'aéroport de Haneda au centre de Tokyo | Choisir entre Keikyu Line, Tokyo Monorail et Airport Limousine.
• Le site officiel de Takashimaya propose un itinéraire en anglais et en chinois depuis la sortie sud (South Exit) de la gare JR Shinjuku et depuis la gare de Shinjuku-sanchome.
• Les tickets de métro de Tokyo sont présentés dans Pass illimité pour le métro de Tokyo | Tokyo Subway Ticket (24, 48 et 72 heures) : prix, points de vente et mode d'emploi, les cartes IC dans Welcome Suica : comment l’acheter et l’utiliser | Carte IC de 28 jours pour les voyageurs au Japon.

À ne pas manquer

Les étages à ne pas manquer

### Grand magasin (Takashimaya Shinjuku)

• Le B1F est l'étage alimentaire. Les boutiques de confiseries, de bento et de plats préparés s'y succèdent.
• Le 1F est l'étage des cosmétiques, avec les comptoirs des différentes marques.
• Au 4F se trouvent le rayon des vêtements et accessoires pour homme, ainsi que celui des montres et de la joaillerie.
• Le comptoir d'expédition hors du Japon est au 7F, le comptoir de détaxe au 11F.

Les confiseries en boîte conviennent bien comme souvenirs. Pour la durée de conservation, regardez l'indication sur l'emballage ou demandez au personnel.

Il y a aussi un rayon de kimonos. À l'entrée pend un rideau noren bleu marine portant l'emblème de Takashimaya.

### Enseignes spécialisées (les magasins de Takashimaya Times Square autres que le grand magasin)

HANDS Shinjuku est un magasin d'articles pour la maison et la vie quotidienne qui occupe du 2F au 7F ; on y trouve papeterie, articles de loisirs créatifs, ustensiles de cuisine, accessoires de voyage et outillage. Si vous voulez offrir de la papeterie ou des ustensiles de cuisine japonais, vous pouvez tout chercher au même endroit, dans ce magasin.

• UNIQLO est au 12F.
• Nitori est un magasin de meubles et d'articles pour la maison qui occupe du 1F au 5F du bâtiment sud.
• Books Kinokuniya Tokyo, au 6F du bâtiment sud, est une librairie spécialisée dans les livres en d'autres langues que le japonais, comme l'anglais.
• Restaurants Park est un ensemble de restaurants répartis sur trois étages, du 12F au 14F.

Étape par étape

Démarche de détaxe (11F)

La détaxe des achats faits dans le grand magasin ne se fait pas aux caisses des rayons, mais au comptoir de détaxe (Tax Refund Counter) du 11F, le jour même de l'achat. Le comptoir est ouvert de 11:00 à 19:30. Sont concernés les achats faits le même jour dans les rayons du grand magasin et dont le total atteint 5 000 ¥ (HT) ou plus. Les conditions détaillées sur les personnes et les articles concernés et sur le système japonais sont expliquées dans Achats détaxés au Japon | La méthode de remboursement à partir de novembre 2026 et les formalités au départ. Les achats faits dans les enseignes spécialisées comme HANDS ou UNIQLO ne sont pas traités à ce comptoir de détaxe. Suivez les indications de chaque magasin.

1. Faites vos achats dans les différents rayons et recevez les tickets de caisse.
2. Rendez-vous au comptoir de détaxe du 11F avec les tickets de caisse, votre passeport et les articles achetés. Si certains articles ont été payés par carte de crédit, apportez aussi cette carte. Seul l'acheteur lui-même peut faire la démarche ; personne ne peut la faire à sa place.
3. La démarche est effectuée au comptoir. 1,55 % du prix des articles donnant droit à la détaxe sont retenus comme frais d'utilisation du système.

• Pour les articles payés par carte de crédit, le nom du titulaire de la carte doit être le même que celui du passeport. La signature du titulaire au dos de la carte est aussi nécessaire.
• Le passeport doit porter le tampon apposé à l'entrée au Japon. Les personnes entrées par une porte automatique ou une porte à reconnaissance faciale et qui n'ont pas de tampon ne peuvent pas faire la démarche (informations de Takashimaya).
• Après la démarche, les articles ne peuvent plus être retournés. Le nombre d'articles pouvant être traités en une seule démarche est plafonné. Renseignez-vous au comptoir de détaxe pour les détails.

Ce qui change pour les achats à partir du 1er novembre 2026

Pour les achats effectués à partir du 1er novembre 2026, la détaxe au Japon passe à un système où l'on paie en magasin le prix taxe sur la consommation comprise, puis où l'on reçoit le remboursement du montant de cette taxe après le contrôle de la douane au moment de quitter le Japon (informations de l'Agence du tourisme du Japon ; Achats détaxés au Japon | La méthode de remboursement à partir de novembre 2026 et les formalités au départ). Au moment de la rédaction de cet article (octobre 2026), le site officiel de Takashimaya n'indique pas comment y recevoir le remboursement pour les achats effectués à partir du 1er novembre 2026. Renseignez-vous au comptoir de détaxe lors de la démarche. Pour les achats effectués jusqu'au 31 octobre 2026, lorsque vous faites la démarche décrite ci-dessus, le montant de la taxe sur la consommation vous est rendu en espèces (yens japonais), sur carte de crédit, via Alipay ou via WeChat Pay (informations de Takashimaya).

Services

Services pour les voyageurs

### Carte de réduction de 5 % obtenue avec le passeport

• Les voyageurs ayant droit à la détaxe peuvent obtenir la TAKASHIMAYA SHOPPER'S CARD en présentant leur passeport aux endroits prévus, comme le comptoir de détaxe. Pour un achat de 3 000 ¥ (HT) ou plus en une fois, vous bénéficiez d'une réduction de 5 %.
• Les moyens de paiement acceptés avec la carte sont les espèces (yens japonais), les cartes de crédit, les cartes UnionPay, Alipay et WeChat Pay.
• Le rayon montres et joaillerie et les marques de luxe en sont exclus. D'autres rayons et articles sont également exclus. La carte ne peut pas être utilisée dans les enseignes spécialisées voisines de Takashimaya (informations de Takashimaya).

### Interprétation par téléphone, Wi-Fi, consignes, expédition hors du Japon

• Dans chaque rayon, vous pouvez demander un service d'interprétation par téléphone.
• Un Wi-Fi gratuit est disponible. Chaque connexion dure 1 heure, sans limite du nombre de connexions. Pour l'utiliser, il faut enregistrer une adresse e-mail.
• Des consignes automatiques se trouvent au 1F, au 2F et au 12F. Le tarif est de 300 ¥ (TTC) à 700 ¥ (TTC) par jour selon la taille. L'utilisation des consignes en gare est expliquée dans Utiliser les consignes automatiques des gares au Japon | Tarifs indicatifs, paiement et durée maximale de 3 jours.
• Le comptoir d'expédition des achats hors du Japon (payant) est au 7F. Certains articles ne peuvent pas être expédiés. L'envoi des gros bagages est expliqué dans Envoyer sa valise par service de livraison | De l'aéroport à l'hébergement et de l'hébergement à l'aéroport (Yamato Transport).

Bon à savoir

Points d'attention

• Gardez avec vous les articles achetés en détaxe jusqu'au contrôle de la douane au moment de quitter le Japon. Les articles utilisés ou consommés au Japon ne donnent pas droit au remboursement (Achats détaxés au Japon | La méthode de remboursement à partir de novembre 2026 et les formalités au départ).
• Les horaires, les rayons et les services peuvent changer. Avant d'y aller, vérifiez les dernières informations sur le site officiel de Takashimaya.
• L'utilisation des espèces et des cartes au Japon est expliquée dans Faut-il du liquide au Japon ? | Où payer par carte, distributeurs pour retirer des yens avec une carte étrangère, change, la connexion internet pendant le voyage dans Se connecter à Internet au Japon | eSIM, carte SIM ou Pocket Wi-Fi : différences, vérifications avant utilisation et retrait à l'aéroport.