Se connecter à Internet au Japon | eSIM, carte SIM ou Pocket Wi-Fi : différences, vérifications avant utilisation et retrait à l'aéroport
Pour connecter votre smartphone à Internet au Japon, il existe cinq solutions principales : l'eSIM, la carte SIM, le Pocket Wi-Fi, l'itinérance internationale et le Wi-Fi gratuit. Cet article explique leurs différences, ce qu'il faut vérifier avant d'utiliser une eSIM ou une carte SIM, l'ordre de configuration d'une eSIM, le retrait et le retour d'un Pocket Wi-Fi à l'aéroport, ainsi que les précautions à prendre avec les appareils apportés de l'étranger, d'après les informations officielles du ministère japonais des Affaires intérieures et des Communications, des aéroports et des fabricants.
Aperçu
Pour connecter votre smartphone à Internet au Japon, il existe cinq solutions principales. La plus adaptée dépend de l'appareil que vous utilisez, du nombre de personnes avec qui vous voyagez et des lieux où vous allez.
- eSIM : vous installez un forfait utilisable au Japon sur la SIM intégrée à votre smartphone. Pas besoin de changer de carte, et vous pouvez configurer l'eSIM avant le départ.
- Carte SIM : vous insérez dans votre smartphone une carte SIM prépayée utilisable au Japon. On en trouve aux comptoirs et dans les distributeurs automatiques des aéroports, ainsi que dans les grandes enseignes d'électronique.
- Pocket Wi-Fi : vous louez un petit routeur Wi-Fi portable. Vous le récupérez à l'aéroport ou vous le faites livrer à votre hôtel.
- Itinérance internationale : vous utilisez au Japon le réseau de l'opérateur mobile auquel vous êtes abonné dans votre pays. Renseignez-vous auprès de cet opérateur sur les tarifs et les forfaits.
- Wi-Fi gratuit : disponible dans les aéroports et les hôtels, ainsi que dans certaines gares et certains magasins.
Selon la JNTO (Office national du tourisme japonais), les grandes villes comptent de nombreux points d'accès Wi-Fi gratuits, mais si vous voulez être sûr d'avoir une connexion partout, y compris en région, elle recommande de louer un Pocket Wi-Fi.
Comparatif
Les différences entre les solutions
| Solution | Appareils compatibles | Retrait et retour | Utilisation sur d'autres appareils |
|---|---|---|---|
| eSIM | Smartphone compatible eSIM et non verrouillé (sans verrouillage SIM) | Ni retrait ni retour. Configuration par code QR ou par application | Le partage de connexion dépend du forfait |
| Carte SIM | Smartphone qui accepte une carte SIM et non verrouillé (sans verrouillage SIM) | Achat à l'aéroport ou en magasin. Pas de retour | Le partage de connexion dépend du forfait |
| Pocket Wi-Fi | Tout appareil pouvant se connecter en Wi-Fi (smartphone, tablette, ordinateur, etc.) | Retrait à l'aéroport ou à l'hôtel, retour après utilisation | Plusieurs appareils peuvent se connecter à un même routeur |
| Itinérance internationale | Le smartphone que vous utilisez actuellement | Ni retrait ni retour | Selon le forfait |
- Le verrouillage SIM est expliqué dans la partie « Ce qu'il faut vérifier avant utilisation ».
- Les forfaits data uniquement ne comprennent pas de numéro de téléphone japonais. Pour téléphoner, vous devrez utiliser une application d'appel via Internet. Certains forfaits pour voyageurs incluent un numéro de téléphone.
- Si vous vous éloignez trop du routeur Pocket Wi-Fi, votre smartphone et vos autres appareils ne sont plus connectés. Si votre groupe se sépare, les personnes qui n'ont pas le routeur n'ont plus de connexion.
- Le Pocket Wi-Fi ne fonctionne plus non plus quand la batterie du routeur est vide. En plus de votre smartphone, il faut donc aussi recharger le routeur.
- Le prix de la location ou de l'eSIM, le volume de données, le nombre de jours d'utilisation et les conditions en cas de perte du routeur varient selon les entreprises et les forfaits. Vérifiez les informations de l'entreprise avant de commander.
- Les numéros d'urgence (police, ambulance, etc.) sont regroupés dans Numéros d'urgence au Japon | Police 110, secours 119 et assistance en anglais.
Compatibilité
Ce qu'il faut vérifier avant d'utiliser une eSIM ou une carte SIM
Si vous avez acheté votre smartphone auprès d'un opérateur mobile de votre pays, il est possible qu'il soit configuré pour refuser les SIM des autres opérateurs. C'est ce qu'on appelle le verrouillage SIM. Tant que le verrouillage SIM est actif, vous ne pouvez utiliser ni eSIM japonaise ni carte SIM japonaise. La JNTO indique également que, pour utiliser une carte SIM, le verrouillage SIM du smartphone doit être levé.
- Les iPhone compatibles eSIM sont les deux modèles iPhone XS et iPhone XR, ainsi que les modèles plus récents que ces deux-là. Pour savoir si votre iPhone est verrouillé, ouvrez l'app Réglages → « Général » → « Informations ». Si la rubrique « Verrouillage de l’opérateur » affiche « Aucune restriction de SIM », vous pouvez utiliser l'eSIM d'un autre opérateur (d'après Apple).
- Sur les smartphones Android, la compatibilité eSIM dépend du modèle ainsi que du pays et de l'opérateur auprès duquel il a été acheté. Par exemple, tous les Google Pixel à partir du Pixel 4 sont compatibles eSIM, mais les Pixel 3a et Pixel 3 ne le sont pas s'ils ont été achetés dans certains pays ou auprès de certains opérateurs (d'après Google). Vérifiez les informations du fabricant de votre smartphone ou renseignez-vous auprès de votre opérateur mobile.
- Seul votre opérateur mobile peut lever le verrouillage SIM d'un iPhone. Le déverrouillage peut prendre plusieurs jours (d'après Apple). Si votre téléphone est verrouillé, demandez le déverrouillage à votre opérateur avant le départ.
Configuration
L'ordre de configuration d'une eSIM
Si vous configurez l'eSIM avant d'arriver au Japon, vous pourrez l'utiliser dès votre arrivée.
- Avant le départ, depuis un réseau Wi-Fi (chez vous par exemple), installez l'eSIM achetée sur votre smartphone à l'aide du code QR ou de l'application.
- À votre arrivée au Japon, activez la ligne de l'eSIM japonaise et choisissez-la comme ligne pour les données mobiles.
- Pour configurer une eSIM sur iPhone, l'appareil doit être connecté à Internet, par Wi-Fi par exemple (d'après Apple). Si vous n'avez pas pu la configurer avant le départ, vous pouvez le faire en vous connectant au Wi-Fi gratuit d'un aéroport japonais.
- Sur les modèles compatibles, vous pouvez conserver la ligne de votre pays et l'eSIM japonaise et les utiliser en même temps. Cependant, si la ligne de votre pays reste activée, des frais d'itinérance peuvent vous être facturés pour cette ligne (d'après Apple). Réglez les données mobiles pour qu'elles passent uniquement par l'eSIM japonaise, et désactivez la ligne de votre pays quand vous ne l'utilisez pas.
Retirer et rendre un Pocket Wi-Fi à l'aéroport
- L'aéroport de Narita, l'aéroport de Haneda et l'aéroport international du Kansai disposent de comptoirs de location de Pocket Wi-Fi, ainsi que de comptoirs et de distributeurs automatiques de cartes SIM. Le site web de chaque aéroport indique quelle entreprise se trouve dans quel terminal.
- Les comptoirs des aéroports ont des horaires d'ouverture. Si vous arrivez tard le soir ou tôt le matin, demandez à l'entreprise auprès de laquelle vous avez réservé à quelle heure vous pourrez récupérer l'appareil. L'aéroport de Haneda et l'aéroport du Kansai disposent aussi de bornes de retrait sans personnel, accessibles 24 h/24 (d'après les aéroports).
- Vous pouvez aussi vous faire livrer l'appareil à votre hôtel au lieu de le récupérer à l'aéroport (d'après la JNTO).
- Les modalités de retour varient selon les entreprises. Si vous le rendez à l'aéroport de Narita, sachez que tous les comptoirs de location se trouvent dans la zone située avant le contrôle des passeports au départ (d'après l'aéroport). Rendez-le avant de passer le contrôle des passeports.
Bon à savoir
Appareils apportés de l'étranger et précautions avec le Wi-Fi gratuit
Au Japon, les appareils qui utilisent des ondes radio doivent porter une « marque de conformité technique » (Giteki), qui atteste leur conformité aux normes techniques japonaises. Les appareils apportés par les voyageurs bénéficient des exceptions suivantes (d'après le ministère japonais des Affaires intérieures et des Communications).
- Un smartphone dont l'abonnement a été souscrit à l'étranger peut être utilisé sans marque de conformité technique s'il remplit certaines conditions, que vous l'utilisiez en itinérance internationale ou avec une carte SIM japonaise.
- La fonction Wi-Fi des smartphones et tablettes conformes aux normes internationales peut être utilisée sans marque de conformité technique pendant 90 jours à compter du jour de votre entrée au Japon.
- Le partage de connexion du smartphone peut être utilisé pendant la même période, mais des conditions s'appliquent aux fréquences utilisables. Avant le départ, renseignez-vous auprès du fabricant ou de votre opérateur mobile sur les fréquences utilisées.
- L'aéroport de Narita, l'aéroport de Haneda et l'aéroport international du Kansai proposent un Wi-Fi gratuit. Sélectionnez le réseau de l'aéroport, puis acceptez les conditions d'utilisation affichées à l'écran pour vous connecter.
- L'aéroport du Kansai indique que les communications de son Wi-Fi gratuit ne sont pas chiffrées. L'aéroport de Narita recommande d'utiliser un VPN si vous avez besoin d'une connexion sécurisée. Évitez de saisir des mots de passe ou des numéros de carte sur un Wi-Fi non chiffré.
- Selon la JNTO, beaucoup de grands hôtels en ville proposent le Wi-Fi, mais les petits hébergements comme les ryokan ou les minshuku n'en ont pas toujours. Vérifiez au moment de réserver.