Faire ses achats chez UNIQLO au Japon | Détaxe et retours, prix et délai des retouches d'ourlet, tailles, paiement, choisir son HEATTECH, UNIQLO Shinjuku Takashimaya

Aperçu

UNIQLO est une enseigne de vêtements japonaise. Elle a des magasins dans tout le Japon et vend aussi bien des sous-vêtements comme HEATTECH et AIRism que des vestes et des vêtements pour enfants. Cet article explique ce qu'il est utile de savoir pour faire ses achats dans un magasin UNIQLO au Japon, d'après les informations officielles d'UNIQLO (vérifiées le 11 octobre 2026).

Les prix affichés sur les étiquettes sont des prix taxe de consommation comprise.
De nombreux magasins proposent la détaxe. Elle s'applique lorsque le total des achats faits le même jour dans un même magasin atteint 5 000 ¥ (HT) ou plus (soit 5 500 ¥ (TTC) ou plus).
Vous pouvez faire faire en magasin l'ourlet d'un pantalon ou d'un vêtement similaire. Le tarif dépend du prix de l'article et du type de couture.
Les sacs de courses du magasin sont payants.

Vaste espace de vente UNIQLO. Au premier plan, des mannequins en vêtements pour enfants et des rayons ; au plafond est suspendu un panneau de retrait en magasin portant l'inscription « IN-STORE PICKUP ». À droite, une étiquette de prix rouge indique « nouveau prix » en japonais.

La photo montre un exemple de l'espace de vente du magasin UNIQLO Shinjuku Takashimaya, au sud de la gare de Shinjuku, prise en octobre 2026. L'aménagement, les articles et les prix peuvent changer. Dans cet article, les numéros d'étage sont ceux affichés dans le bâtiment (le rez-de-chaussée, au niveau de la rue, est indiqué 1F).

Étape par étape

Acheter en détaxe

Selon les informations d'UNIQLO, les personnes qui peuvent acheter en détaxe et les conditions d'achat sont les suivantes.

Être une personne qui n'a pas la nationalité japonaise, qui est entrée au Japon pour un court séjour (tourisme, etc.) et dont l'entrée au Japon date de moins de 6 mois.
Le total des achats faits le même jour dans un même magasin doit atteindre 5 000 ¥ (HT) ou plus. Les achats faits dans un autre magasin UNIQLO ne peuvent pas être additionnés.
Présenter au magasin un passeport portant la marque d'entrée (tampon ou autocollant) apposée lors de l'entrée au Japon. Si vous présentez le QR code de détaxe de Visit Japan Web, vous n'avez pas besoin de présenter votre passeport.
Les articles commandés sur la boutique en ligne ne sont pas détaxés, même si vous les récupérez ou les payez en magasin.
Certains magasins ne proposent pas la détaxe. Vous pouvez le vérifier pour chaque magasin avec la recherche de magasins d'UNIQLO. Le magasin UNIQLO Shinjuku Takashimaya propose la détaxe.

Changements à partir du 1er novembre 2026

Le système de détaxe japonais change pour les achats faits à partir du 1er novembre 2026 (selon l'Agence japonaise du tourisme, Japan Tourism Agency).

Pour les achats faits jusqu'au 31 octobre 2026, vous payez en magasin le prix hors taxe de consommation.
Pour les achats faits à partir du 1er novembre 2026, vous payez en magasin le prix taxe de consommation comprise. Au moment de quitter le Japon, après le contrôle de la douane à l'aéroport ou au port, le montant de la taxe de consommation vous est remboursé. Pour être remboursé, vous devez quitter le Japon dans les 90 jours suivant la date d'achat et passer à ce moment-là le contrôle de la douane.
Le mode de remboursement varie selon les magasins. Au 11 octobre 2026, UNIQLO n'a pas encore indiqué comment seront remboursés les achats faits à partir du 1er novembre. Renseignez-vous à la caisse au moment de l'achat.

Les démarches au départ du Japon sont expliquées dans Achats détaxés au Japon | La méthode de remboursement à partir de novembre 2026 et les formalités au départ.

Échanger ou rendre un article acheté en détaxe

Un article acheté en détaxe ne peut être échangé ou rendu qu'à la caisse du magasin où il a été acheté. Ce n'est pas possible dans un autre magasin UNIQLO. Apportez l'article, le ticket de caisse et votre passeport. Si vous avez payé par carte de crédit, apportez aussi cette carte et le reçu du paiement par carte. Le remboursement sur la carte peut prendre de 1 à 2 mois.

Services

Ourlets de pantalons et autres vêtements

Dans les magasins UNIQLO, vous pouvez faire raccourcir les vêtements UNIQLO qui se portent de la taille vers le bas, comme les pantalons et les jupes (retouche d'ourlet). Le magasin ne peut pas modifier la longueur des manches de chemise ni d'autres parties de ce genre.

Le tarif dépend du prix de l'article et du type de couture (tarifs à partir du 1er septembre 2026).

Type de couture	Article à 2 990 ¥ (TTC) ou plus	Article à moins de 2 990 ¥ (TTC)
Couture à la machine	Gratuit	280 ¥ (TTC)
Ourlet invisible, simple	280 ¥ (TTC)	560 ¥ (TTC)
Ourlet invisible, avec revers	500 ¥ (TTC)	780 ¥ (TTC)

L'ourlet invisible est une couture dont les points se voient à peine de l'extérieur. Le revers est une finition où le bas du pantalon est replié vers l'extérieur. Selon l'article, certains types de couture ne sont pas proposés.
La couture à la machine est prête le jour même de la demande ; l'ourlet invisible est prêt au plus tôt le lendemain de la demande. Quand le magasin a beaucoup de monde, la couture à la machine peut aussi n'être prête qu'à partir du lendemain. Le délai varie selon les magasins : le personnel vous l'indique au moment de la demande.
Vous pouvez aussi faire la demande après le jour de l'achat, en apportant l'article et le ticket de caisse. Il n'est pas nécessaire de vous adresser au magasin où vous l'avez acheté. Toutefois, certains magasins ne font pas les ourlets.
Un article dont l'ourlet a été fait ne peut être ni échangé ni rendu.

Quoi acheter

Choisir son HEATTECH

HEATTECH est une matière utilisée notamment pour les sous-vêtements UNIQLO. UNIQLO la décrit comme une matière qui absorbe l'humidité pour produire de la chaleur et qui conserve cette chaleur. Il en existe 3 types plus ou moins chauds, et UNIQLO indique comme suit une température de référence lorsqu'on les porte avec d'autres vêtements (température recommandée).

Type	Température recommandée
HEATTECH	de 5 °C à 20 °C
HEATTECH Extra Warm	de -5 °C à 15 °C
HEATTECH Ultra Warm	de -20 °C à 10 °C

Mur de l'espace des sous-vêtements HEATTECH. Des sous-vêtements et des collants sous emballage sont accrochés sur de nombreuses rangées, du haut vers le bas ; la publicité au-dessus montre l'échelle de chaleur et la température recommandée de chaque type.

Dans l'espace de vente, le nom du type est écrit sur les panneaux au-dessus des rayons et sur les emballages. La sensation de chaleur varie d'une personne à l'autre.

Allée de l'espace des sous-vêtements. Au-dessus du rayon de droite, un panneau bleu « AIRism », sous lequel sont présentés les sous-vêtements AIRism. Sur le rayon de gauche sont accrochés des sous-vêtements HEATTECH sous emballage.

AIRism est une matière qui, selon UNIQLO, sèche vite et procure une sensation de fraîcheur au contact de la peau.
PUFFTECH est la matière de rembourrage des vestes et des gilets UNIQLO. Ce n'est pas du duvet. UNIQLO la décrit comme résistante à l'eau et à l'humidité, légère et chaude. Certains articles sont livrés avec une pochette pour les ranger pliés en petit format.

Espace des vestes et des gilets PUFFTECH. Des vestes noires, bleu marine, beiges, vertes et marron sont suspendues, et de petites pochettes de rangement pendent à certaines d'entre elles. Le panneau au-dessus indique « PUFFTECH ».

Choisir sa taille

Sur la boutique en ligne d'UNIQLO, la page de chaque article contient son guide des tailles. Les mesures du tableau peuvent s'afficher en cm ou en pouces.
Pour une même taille S, M ou L, les mesures du vêtement varient selon l'article. Avant d'acheter, consultez le guide des tailles de l'article ou essayez-le en magasin.
Les tailles XS, XXL, 3XL et 4XL ne sont pas disponibles en magasin. Elles ne peuvent pas être essayées en magasin.
Pour ces tailles, ou pour les articles absents du magasin, vous pouvez demander au personnel de les commander pour qu'ils soient livrés au magasin. C'est une méthode différente de la commande que vous passez vous-même sur la boutique en ligne. Vous payez d'abord à la caisse du magasin, puis vous les récupérez au magasin dans les 3 jours suivant la date de la commande. Les informations d'UNIQLO ne précisent pas si un article acheté de cette façon peut être détaxé.

Paiement

Moyens de paiement

Vous pouvez payer en espèces et avec les principales cartes de crédit.
Pour les cartes de débit, les cartes de débit des réseaux internationaux, comme Visa Debit ou JCB Debit, sont acceptées.
Les cartes American Express ne sont acceptées que si elles ont été émises au Japon.
Les cartes IC de transport (Suica, PASMO, ICOCA, etc.), Alipay, WeChat Pay, PayPay et d'autres sont aussi acceptés. Toutefois, selon le magasin, ces moyens de paiement peuvent ne pas être acceptés. UNIQLO cite comme magasins où ils peuvent ne pas être acceptés une partie des magasins situés dans un centre commercial ou un lieu similaire, et une partie des magasins situés dans le bâtiment d'une gare ou à l'intérieur d'une gare.
Les informations d'UNIQLO ne précisent pas si UnionPay est accepté.

Sacs de courses

Le sac de courses du magasin coûte 30 ¥ l'unité, quelle que soit sa taille. Il n'est pas possible d'acheter seulement un sac de courses.
Le sac en tissu réutilisable coûte 390 ¥ (TTC).

Application et boutique en ligne

Selon les conditions d'utilisation d'UNIQLO, seules les personnes ayant une adresse au Japon peuvent devenir membres d'UNIQLO Japon. Les voyageurs qui n'ont pas d'adresse au Japon ne peuvent donc pas utiliser les coupons réservés aux membres.
La boutique en ligne japonaise ne livre qu'au Japon. Les cartes de crédit émises en dehors du Japon peuvent ne pas être acceptées. Les articles commandés sur la boutique en ligne ne sont pas détaxés.
Le service client d'UNIQLO Japon ne répond qu'en japonais.

L'utilisation des espèces et des cartes au Japon est expliquée dans Faut-il du liquide au Japon ? | Où payer par carte, distributeurs pour retirer des yens avec une carte étrangère, change.

Où acheter

UNIQLO Shinjuku Takashimaya

Le magasin UNIQLO Shinjuku Takashimaya est un magasin de grande taille situé au 12F de Takashimaya Times Square, au sud de la gare de Shinjuku. Il vend des vêtements pour femmes, hommes, enfants et bébés, ainsi que des vêtements de grossesse.

Horaires : tous les jours, 10:00–21:00
Adresse : 5-24-2 Sendagaya, Shibuya-ku, Tokyo
Détaxe : oui

Gare	Temps de marche
New South Exit de la gare JR de Shinjuku	Environ 1 min
Gare de Shinjuku-sanchome (Tokyo Metro Fukutoshin Line)	Environ 3 min
Gare de Shinjuku (Toei Shinjuku Line, Toei Oedo Line, Keio New Line)	Environ 5 min

Entrée du magasin UNIQLO vue depuis le couloir du 12F de Takashimaya Times Square. Au-dessus de l'entrée, des enseignes rouges portent le nom UNIQLO en katakana japonais et « UNIQLO ».

Espace des pantalons et hauts en molleton. Des pantalons de jogging gris sont suspendus à des cintres ; au fond, des mannequins et des rayons.

Rayon de sweat-shirts pliés et rangés par couleur, et espace des vestes. Au-dessus du rayon, des panneaux indiquent le nom des articles et leur prix.

Espace des T-shirts. Des T-shirts pliés sont posés dans des bacs, et chaque bac porte une étiquette de prix rouge indiquant « nouveau prix » en japonais.

Portant de vestes en jean. Des vestes bleu foncé, noires et tirant sur le marron sont suspendues sur la barre du haut et sur la barre du bas.

Dans l'espace de vente, les panneaux au-dessus des rayons indiquent le nom des articles et leur prix. Les prix visibles sur les photos de cet article sont ceux du moment de la prise de vue.

Le même bâtiment abrite aussi le grand magasin Takashimaya Shinjuku et HANDS, un magasin d'articles pour la maison et le quotidien. Takashimaya Shinjuku est présenté dans Guide de Takashimaya Shinjuku et de Takashimaya Times Square | Horaires, accès, comptoir de détaxe du 11F, carte de réduction de 5 %, HANDS et UNIQLO, et HANDS dans Guide de HANDS Shinjuku (HANDS, anciennement Tokyu Hands) | Horaires, plan des étages, comptoir de détaxe du 5F, produits Pokémon, Studio Ghibli et Gundam, théières, couteaux, papeterie, outils.

Les autres magasins UNIQLO de Shinjuku

Près de la gare de Shinjuku, d'autres magasins UNIQLO proposent aussi la détaxe (recherche de magasins d'UNIQLO, vérifiée le 11 octobre 2026).

Magasin	Emplacement	Horaires
UNIQLO Shinjuku Honten	Du 1F au 3F du bâtiment relié à la sortie A5 de la gare de Shinjuku-sanchome	10:00–22:00
UNIQLO Shinjuku Tonanguchi Flags	Au 4F et au 5F de Shinjuku Flags. Vêtements pour femmes et pour hommes uniquement	11:00–21:00

Le magasin UNIQLO Shinjuku Nishiguchi est fermé pour travaux de rénovation. UNIQLO annonce sa réouverture le 23 octobre 2026.

Bon à savoir

Règles d'échange et de retour

Un article acheté en magasin peut être échangé ou rendu dans un délai de 30 jours, jour de l'achat compris. Le ticket de caisse est nécessaire.
L'échange est possible dans le magasin où vous avez acheté l'article, mais aussi dans les autres magasins UNIQLO au Japon. Le retour n'est possible que dans le magasin où vous avez acheté l'article. Pour un article acheté en détaxe, l'échange comme le retour ne sont possibles que dans le magasin d'achat.
Au Terminal 3 de l'aéroport de Haneda et à l'aéroport international du Kansai, il y a un magasin UNIQLO dans la zone où l'on entre après les formalités de départ. Ces deux magasins n'acceptent ni les échanges ni les retours d'articles achetés dans d'autres magasins.

Les moyens de se connecter à internet pendant le voyage sont expliqués dans Se connecter à Internet au Japon | eSIM, carte SIM ou Pocket Wi-Fi : différences, vérifications avant utilisation et retrait à l'aéroport.

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