Come fare acquisti da NITORI in Giappone | condizioni e negozi per il tax-free, pagamenti, spedizioni fuori dal Giappone, resi, stoviglie e utensili da cucina, negozio Shinjuku Takashimaya Times Square

Panoramica

NITORI è una catena giapponese di negozi di mobili e articoli per la casa. Ha negozi in tutto il Giappone e vende di tutto, dai mobili come divani e letti a stoviglie, bacchette, padelle, articoli per riporre e biancheria da letto. In questo articolo spieghiamo cosa è utile sapere quando si fanno acquisti da NITORI in Giappone come viaggiatori, in base alle informazioni ufficiali di NITORI (verificate l'11 ottobre 2026).

• La procedura tax-free è disponibile solo in alcuni negozi. All'11 ottobre 2026, i negozi presenti nel “免税対応店舗一覧” (Elenco dei negozi tax-free) della ricerca negozi di NITORI sono 28.
• L'acquisto è esente da imposta quando il totale acquistato in un solo negozio nello stesso giorno è di almeno 5000 ¥ (tasse escluse), calcolato sui prezzi al netto dell'imposta sui consumi.
• I negozi non possono spedire la merce fuori dal Giappone. I mobili e gli altri oggetti grandi sono difficili da portare fuori dal Giappone, quindi per i viaggiatori gli articoli più facili da comprare sono stoviglie e utensili da cucina che entrano in valigia.
• Le carte IC dei trasporti (come Suica) non si possono usare nella maggior parte dei negozi.

Le foto mostrano un esempio del negozio e dei reparti di NITORI Shinjuku Takashimaya Times Square, a sud della stazione di Shinjuku, scattate nell'ottobre 2026. Reparti, prodotti e prezzi possono cambiare. I numeri dei piani in questo articolo sono gli stessi indicati nell'edificio (il piano terra è 1F).

Passo dopo passo

Acquistare in esenzione d'imposta

Secondo le informazioni di NITORI, chi può acquistare in esenzione d'imposta e le condizioni di acquisto sono le seguenti.

• Persone che non hanno la cittadinanza giapponese e che sono entrate in Giappone meno di 6 mesi fa per un soggiorno di breve durata.
• Il totale acquistato in un solo negozio nello stesso giorno deve essere di almeno 5000 ¥ (tasse escluse), calcolato sui prezzi al netto dell'imposta sui consumi.
• Batterie, lampadine e cosmetici sono considerati “prodotti consumabili” e si contano separatamente dagli altri prodotti. I prodotti consumabili sono esenti da imposta quando il totale dei soli prodotti consumabili è di almeno 5000 ¥ (tasse escluse).
• In negozio bisogna mostrare l'adesivo del permesso di sbarco applicato sul passaporto all'ingresso in Giappone. Tuttavia NITORI indica che chi usa Visit Japan Web (che nelle informazioni di NITORI è chiamato “Visit Japan アプリ”, cioè app Visit Japan) può acquistare in esenzione d'imposta senza mostrare né il passaporto né l'adesivo.

Le modifiche dal 1° novembre 2026

Il sistema tax-free giapponese cambia per gli acquisti effettuati dal 1° novembre 2026 (informazioni dell'Agenzia del turismo giapponese, Japan Tourism Agency).

• Per gli acquisti fino al 31 ottobre 2026, in negozio si paga il prezzo al netto dell'imposta sui consumi.
• Per gli acquisti dal 1° novembre 2026 in poi, in negozio si paga il prezzo comprensivo dell'imposta sui consumi. Quando si lascia il Giappone, dopo il controllo della dogana in aeroporto o al porto, viene rimborsato l'importo dell'imposta sui consumi. Per ottenere il rimborso bisogna lasciare il Giappone entro 90 giorni dalla data di acquisto e, in quel momento, sottoporsi al controllo della dogana.
• Il modo in cui si riceve il rimborso varia da negozio a negozio. All'11 ottobre 2026 NITORI non ha comunicato come si riceverà il rimborso per gli acquisti dal 1° novembre in poi. Chiedete alla cassa al momento dell'acquisto.

Le procedure alla partenza dal Giappone sono spiegate in Acquisti tax-free in Giappone | Il metodo di rimborso da novembre 2026 e la procedura alla partenza.

Cosa comprare

Stoviglie e utensili da cucina

Gli oggetti più facili da mettere in valigia e portare a casa sono quelli piccoli, come stoviglie, bacchette e utensili da cucina. Nel negozio Shinjuku Takashimaya Times Square ci sono reparti come questi (foto scattate nell'ottobre 2026).

• Ciotole da riso, ciotole grandi (donburi), piatti e tazze sono disposti sugli scaffali per colore e motivo. Il prezzo è scritto sui cartellini attaccati agli scaffali. I prezzi visibili nelle foto di questo articolo sono quelli del momento dello scatto e possono cambiare.

• Nel reparto bacchette ci sono bacchette vendute un paio alla volta e set con più paia. Alcuni set riportano sulla confezione che si possono lavare in lavastoviglie.

• Sui cartellini del reparto padelle è scritto “IH・ガス火兼用” (per piani a induzione e a gas). Se una padella si può usare su un piano cottura a induzione (IH) dipende dal suo materiale. Secondo le informazioni di NITORI, le padelle fatte solo di alluminio non si possono usare sui piani a induzione. Si possono usare quelle che hanno l'indicazione “IH対応” (compatibile con induzione) sul fondo.

• Ci sono utensili da cucina che si attaccano con una calamita al frigorifero o ad altre superfici, come i portarotolo per carta da cucina. Su un altro scaffale sono esposti contenitori per condimenti e contenitori per conservare gli alimenti.

Biancheria da letto e mobili

• La biancheria da letto ha serie stagionali. Nella serie estiva “N COOL”, nei nomi dei prodotti si usano spesso parole come “接触冷感” (fresco al tatto) o “ひんやり” (fresco). Nella serie invernale “N WARM”, nei nomi dei prodotti si usa spesso la parola “吸湿発熱” (assorbe l'umidità e genera calore).
• Per i mobili come divani, letti e tavoli, nel negozio sono esposti dei modelli. I modelli esposti non sono in vendita. Se i mobili si possono spedire fuori dal Giappone è spiegato più avanti.

Pagamento

Come pagare

• Secondo le informazioni di NITORI, nei negozi si possono usare carte di credito, carte di debito, carte prepagate e pagamenti con codice QR. Si può pagare anche in contanti.
• Per i pagamenti con codice QR, oltre a servizi giapponesi come PayPay, si possono usare WeChat Pay e Alipay+. Tuttavia, alcuni negozi non accettano i pagamenti con codice QR.
• Le carte UnionPay si possono usare in alcuni negozi e in altri no. Chiedete al personale del negozio.
• Le carte IC dei trasporti (Suica, PASMO, ICOCA, ecc.), in linea di principio, non si possono usare né nei negozi NITORI né su NITORI-Net (il negozio online). Tuttavia, si possono usare in alcuni dei negozi che si trovano all'interno di centri commerciali.

Confezioni regalo

• I negozi vendono sacchetti per incartare i regali. Ci sono 4 misure, tutte a 50 ¥ (tasse incluse) l'una.
• Se desiderate il noshi (la carta che in Giappone si applica ai regali), chiedetelo al personale del negozio.

L'uso di contanti e carte in Giappone è spiegato in Serve il contante in Giappone? | Dove pagare con carta, ATM per prelevare yen con carte estere e cambio valuta.

Consegna

Spedire fuori dal Giappone

• Non è possibile farsi spedire fuori dal Giappone gli articoli ordinati nei negozi NITORI. Anche usando NITORI-Net dall'interno del Giappone, non si può spedire fuori dal Giappone.
• Se si apre NITORI-Net da fuori dal Giappone, si può ordinare tramite Buyee (un servizio di un'azienda diversa da NITORI, che acquista al posto vostro i prodotti dei siti di vendita online giapponesi e li spedisce fuori dal Giappone). I paesi e le regioni in cui si può usare sono indicati in un elenco di NITORI. Nell'elenco dell'11 ottobre 2026 non compaiono gli Stati Uniti, il Canada e la Cina (continentale).

Spedire a un indirizzo in Giappone

• Gli articoli acquistati in negozio si possono far spedire con corriere a un indirizzo in Giappone.
• Per gli oggetti piccoli, come complementi d'arredo e articoli per la casa, le spese di spedizione totali sono al massimo 3300 ¥ (tasse incluse), qualunque sia il numero di articoli acquistati. I mobili grandi e gli articoli spediti a Okinawa o alle isole minori sono esclusi da questo limite.
• Le informazioni di NITORI non dicono se gli articoli acquistati in esenzione d'imposta si possono far spedire. Se acquistate in esenzione d'imposta, chiedete alla cassa.

Portarli a casa in valigia

• Le stoviglie si rompono facilmente: avvolgetele in vestiti o simili prima di metterle in valigia.
• Come spedire i bagagli grandi all'aeroporto o in hotel è spiegato in Spedire la valigia con un corriere | Dall'aeroporto all'alloggio e dall'alloggio all'aeroporto (Yamato Transport).

Dove comprare

NITORI Shinjuku Takashimaya Times Square

Il negozio NITORI Shinjuku Takashimaya Times Square si trova dal 1F al 5F dell'edificio sud di Takashimaya Times Square, a sud della stazione di Shinjuku. Vende mobili, biancheria da letto, tende, stoviglie, utensili da cucina e articoli per riporre.

• Orari: tutti i giorni 10:00–21:00
• Indirizzo: 5-24-2 Sendagaya, Shibuya-ku, Tokyo
• Procedura tax-free: disponibile
• Wi-Fi gratuito: disponibile (secondo la ricerca negozi)

Al 6F dell'edificio sud c'è Books Kinokuniya Tokyo, una libreria che vende libri in lingue diverse dal giapponese. La foto mostra la scala mobile che da quel piano scende al reparto NITORI.

• Nello stesso Takashimaya Times Square ci sono anche il grande magazzino Takashimaya Shinjuku, il negozio di articoli per la casa HANDS e il negozio di abbigliamento UNIQLO. Come usare Takashimaya Shinjuku è spiegato in Guida a Takashimaya Shinjuku e Takashimaya Times Square | Orari, come arrivare, sportello tax-free all'11F, carta sconto del 5%, HANDS e UNIQLO, come usare HANDS in Guida a HANDS Shinjuku (ex Tokyu Hands) | Orari e guida ai piani, sportello tax-free al 5F, gadget di Pokémon, Studio Ghibli e Gundam, teiere, coltelli da cucina, cancelleria e attrezzi e come usare UNIQLO in Come fare acquisti da UNIQLO in Giappone | Condizioni tax-free e resi, prezzo e tempi dell'orlo, taglie, pagamenti, come scegliere HEATTECH, UNIQLO Shinjuku Takashimaya.

Altri negozi con procedura tax-free

Questi sono i negozi presenti nel “免税対応店舗一覧” (Elenco dei negozi tax-free) della ricerca negozi di NITORI che si trovano nelle zone frequentate da molti viaggiatori (verificato l'11 ottobre 2026). Gli orari variano da negozio a negozio: controllateli nella ricerca negozi.

• Anche i negozi che hanno nel nome “NITORI EXPRESS” o “DECOHOME” sono negozi NITORI.
• Oltre a quelli di questa tabella, l'elenco comprende anche altri negozi nelle prefetture di Tokyo, Osaka, Fukuoka e Yamaguchi.

Controllare se un negozio ha il prodotto disponibile

Nella pagina di un prodotto su NITORI-Net si può controllare la disponibilità in ciascun negozio. Se nella pagina del prodotto premete “他店舗在庫” (Disponibilità in altri negozi), per ogni prefettura compaiono i negozi con il prodotto disponibile (◯), quelli con poche unità rimaste (△) e quelli senza disponibilità (✕). La disponibilità cambia, quindi al vostro arrivo il prodotto potrebbe essere esaurito. NITORI-Net è solo in giapponese.

Da sapere

Resi e cambi

• I resi e i cambi degli articoli acquistati in negozio sono possibili entro 14 giorni, contando dal giorno successivo a quello in cui avete portato a casa l'articolo. Si fanno al banco servizi dei negozi NITORI e dei negozi DECOHOME in Giappone.
• Portate il prodotto, la scatola della confezione e lo scontrino. Se avete pagato con carta, portate quella carta; se avete pagato con codice QR, portate anche lo smartphone con cui avete pagato.
• Il rimborso avviene, in linea di principio, con lo stesso metodo usato per pagare. Se fate il reso in un negozio diverso da quello in cui avete comprato, il rimborso può essere fatto in contanti.
• Alcuni prodotti non si possono rendere né cambiare: sono quelli per cui, nella pagina del prodotto su NITORI-Net, alla voce “返品・交換” (Resi e cambi) è scritto “不可” (Non possibile).
• Le informazioni di NITORI non dicono come vengono gestiti i resi e i cambi degli articoli acquistati in esenzione d'imposta. Chiedete al banco servizi.

Elettrodomestici

• Gli elettrodomestici venduti in Giappone sono progettati per la tensione elettrica giapponese. La tensione e la forma delle spine sono spiegate in Prese elettriche e tensione in Giappone | Spina di tipo A e 100V: come capire se servono un adattatore e un trasformatore.

Contatti

• Il sito in inglese di NITORI indica che l'assistenza clienti, la ricerca negozi e l'app sono solo in giapponese.