วิธีซื้อตั๋วชินคันเซ็น | จองออนไลน์ เช่น smartEX เครื่องขายตั๋ว และช่องขายตั๋ว ที่นั่งสำรองกับที่นั่งไม่สำรอง และวันที่ Nozomi เป็นที่นั่งสำรองทั้งขบวน

ภาพรวม

การขึ้นชินคันเซ็นต้องใช้ตั๋ว 2 ใบ คือ ตั๋วโดยสาร และ ตั๋วด่วนพิเศษ หากนั่ง Green Car ต้องมีตั๋ว Green Car เพิ่มด้วย (ข้อมูลจาก JR Central และ JR East) ตั๋วโดยสารกับตั๋วด่วนพิเศษอาจออกรวมกันเป็นใบเดียว

ที่นั่งมี 3 ประเภท

• ที่นั่งสำรอง: ที่นั่งที่กำหนดวันเดินทาง ขบวนรถ และหมายเลขที่นั่งไว้แล้ว
• ที่นั่งไม่สำรอง: ไม่กำหนดทั้งขบวนรถและที่นั่ง ให้นั่งที่นั่งว่างในตู้ที่นั่งไม่สำรอง
• Green Car: ตู้ที่มีระดับสูงกว่า Ordinary Car

ตั๋วโดยสารและตั๋วด่วนพิเศษของเด็ก (อายุ 6–11 ปี) ราคาครึ่งหนึ่งของผู้ใหญ่ ส่วนตั๋ว Green Car เด็กจ่ายเท่ากับผู้ใหญ่ ผู้ใหญ่หรือเด็ก 1 คนพาเด็กเล็กอายุ 1–5 ปีขึ้นรถได้โดยไม่ต้องใช้ตั๋วสูงสุด 2 คน สำหรับเด็กเล็กที่เกินจำนวนนี้ และเมื่อจองที่นั่งสำรองหรือที่นั่ง Green Car 1 ที่ให้เด็กเล็ก ต้องใช้ตั๋วเด็กสำหรับเด็กเล็กคนนั้น (ข้อมูลจาก JR Central)

ตัวเลือกการเดินทาง

วิธีซื้อ 3 แบบ

1. จองออนไลน์: จองผ่านเว็บไซต์จองของบริษัท JR แต่ละแห่ง ด้วยสมาร์ตโฟนหรือคอมพิวเตอร์
2. เครื่องขายตั๋วที่นั่งสำรอง: เครื่องขายตั๋วในสถานีที่ซื้อตั๋วชินคันเซ็นได้ มีหน้าจอภาษาต่างประเทศ และใช้บัตรเครดิตได้
3. ช่องขายตั๋ว: ซื้อจากเจ้าหน้าที่ที่ Midori-no-madoguchi (ช่องขายตั๋ว JR) ในสถานี

เว็บไซต์จองออนไลน์แยกกันตามชินคันเซ็นที่จะนั่ง สำหรับ Tokaido Shinkansen และ Sanyo Shinkansen ที่วิ่งจาก Tokyo ไป Nagoya, Kyoto, Osaka, Hiroshima และ Hakata จองได้ที่ smartEX

ภาษาบนหน้าจอเครื่องขายตั๋วที่นั่งสำรองแตกต่างกันไปตามบริษัท เครื่องของ JR East แสดงผลเป็นภาษาอังกฤษ ภาษาจีน (ตัวย่อและตัวเต็ม) และภาษาเกาหลีได้ เครื่องของ JR Central มีเมนูภาษาอังกฤษ เมื่อใช้บัตรเครดิตที่เครื่องของ JR West ต้องกดรหัส PIN

ที่ช่องขายตั๋ว ให้แจ้งสถานีต้นทางและสถานีปลายทาง วันและเวลาที่จะเดินทาง ประเภทขบวนรถ (Nozomi, Hikari, Kodama ฯลฯ) จำนวนคน (ผู้ใหญ่และเด็ก) และประเภทที่นั่ง (ที่นั่งสำรอง ที่นั่งไม่สำรอง หรือ Green Car) (ข้อมูลจาก JR Central)

ขั้นตอน

ขั้นตอนการจองและขึ้นรถด้วย smartEX

1. สมัครสมาชิกในเว็บไซต์ภาษาอังกฤษของ smartEX (smart-ex.jp/en/) ไม่มีค่าธรรมเนียมรายปี ผู้ที่สมัครได้ต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป และต้องมีบัตรเครดิต (Visa, Mastercard, JCB, American Express, Diners Club หรือ Discover)
2. เลือกวันเดินทาง สถานีต้นทางและสถานีปลายทาง ขบวนรถ และที่นั่ง แล้วจองและชำระด้วยบัตรเครดิต ค่าตั๋วจะชำระเป็นเงินเยน และบริษัทบัตรอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการใช้จ่ายในต่างประเทศ
3. เลือกวิธีขึ้นรถจาก 3 แบบ คือ ตั๋ว QR (บนหน้าจอสมาร์ตโฟนหรือพิมพ์ลงกระดาษ) บัตร IC หรือ ตั๋วกระดาษ ตั๋วกระดาษรับได้ตั้งแต่ 3 วันก่อนวันเดินทาง ที่เครื่องขายตั๋วที่นั่งสำรองและจุดอื่น ๆ ในสถานีของ JR Central, JR West และ JR Kyushu โดยกรอกรหัสรับตั๋วและรหัสผ่านของ smartEX
4. เมื่อผ่านประตูตรวจตั๋วชินคันเซ็นด้วยตั๋ว QR หรือบัตร IC เครื่องจะออกกระดาษ "Seat Information" (ข้อมูลที่นั่ง) ให้ ต้องหยิบกระดาษนี้และเก็บไว้จนกว่าจะลงจากรถ

หากจะขึ้นรถด้วยบัตร IC ให้ลงทะเบียนบัตร IC ที่จะใช้ไว้ในข้อมูลสมาชิกหรือในการจอง เนื่องจากชำระค่าชินคันเซ็นด้วยบัตรเครดิตไปแล้วตอนจอง จึงไม่มีการหักเงินจากยอดเงินในบัตร IC ลงทะเบียน Welcome Suica สำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติได้ด้วย วิธีซื้อสรุปไว้ใน วิธีซื้อและวิธีใช้ Welcome Suica | บัตร IC อายุการใช้งาน 28 วัน สำหรับผู้เดินทางมาญี่ปุ่น

เงื่อนไข

วันเริ่มขายที่นั่งสำรอง และวันที่ Nozomi เป็นที่นั่งสำรองทั้งขบวน

ที่นั่งสำรองเริ่มขายเวลา 10:00 ของวันที่ตรงกับ 1 เดือนก่อนวันเดินทาง (วันที่เดียวกันของเดือนก่อน) (ข้อมูลจาก JR Central, JR West และ JR East) ใน smartEX สินค้าและที่นั่งบางส่วนจองได้ตั้งแต่เวลา 5:30 ของวันที่ตรงกับ 1 ปีก่อนวันเดินทาง ในกรณีนี้ ขบวนรถและหมายเลขที่นั่งจะได้รับการยืนยันตั้งแต่เวลา 8:00 ของวันที่ตรงกับ 1 เดือนก่อนวันเดินทางเป็นต้นไป และจะแจ้งทางอีเมล

ขบวน Nozomi ของ Tokaido Shinkansen และ Sanyo Shinkansen โดยปกติตู้ที่ 1 และตู้ที่ 2 เป็นที่นั่งไม่สำรอง ในช่วงต่อไปนี้ ขบวน Nozomi ทุกขบวนที่วิ่งบน Tokaido Shinkansen และ Sanyo Shinkansen (Tokyo – Hakata) จะเป็นที่นั่งสำรองทั้งขบวน (ประกาศของ JR Central และ JR West ณ วันที่ 3 ตุลาคม 2026)

ขบวน Hayabusa และ Hayate ของ Tohoku Shinkansen, ขบวน Komachi ของ Akita Shinkansen, ขบวน Tsubasa ของ Yamagata Shinkansen และขบวน Kagayaki ของ Hokuriku Shinkansen เป็นที่นั่งสำรองทุกตู้เสมอ (ข้อมูลจาก JR East)

ตามข้อมูลจาก JR West และ smartEX หากพลาดขบวนที่จองที่นั่งสำรองไว้ สามารถนั่งที่นั่งไม่สำรองของขบวนหลังจากนั้นในวันเดียวกันได้ หากพลาดขบวน Nozomi ในช่วงที่เป็นที่นั่งสำรองทั้งขบวน ต้องยืนโดยสารบริเวณทางเชื่อมระหว่างตู้ (deck) ของ Ordinary Car บนขบวน Nozomi หรือใช้ที่นั่งไม่สำรองของขบวน Hikari, Kodama, Mizuho, Sakura หรือ Tsubame ในวันเดียวกันนั้น (ข้อมูลจาก JR Central) ส่วน EX Hayatoku (สินค้าราคาพิเศษ) ของ smartEX ใช้ได้เฉพาะขบวนที่จองไว้เท่านั้น

ข้อควรรู้

วิธีขึ้นรถด้วยบัตร IC อย่างเดียว และบทความที่เกี่ยวข้อง

• ด้วย Touch de Go! Shinkansen สามารถนั่งที่นั่งไม่สำรองของชินคันเซ็นสายของ JR East (เช่น Tohoku, Joetsu และ Hokuriku Shinkansen) ได้เพียงแตะบัตร IC ที่ประตูตรวจตั๋ว ก่อนใช้ครั้งแรกต้องลงทะเบียนเริ่มใช้งาน ใช้ได้เฉพาะเที่ยวเดียวในวันเดินทางเท่านั้น และค่าโดยสารจะหักจากยอดเงินในบัตร IC บางเส้นทางอาจแพงกว่าการซื้อตั๋ว (ข้อมูลจาก JR East)
• หากใช้แอปสมาร์ตโฟน Welcome Suica Mobile จะนั่งที่นั่งไม่สำรองได้แบบเดียวกับ Touch de Go! Shinkansen โดยไม่ต้องลงทะเบียนเริ่มใช้งาน (ข้อมูลจาก JR East)
• เมื่อใช้ JAPAN RAIL PASS จะจองที่นั่งใน smartEX และ JR-EAST Train Reservation ไม่ได้ วิธีจองที่นั่งด้วยพาสสรุปไว้ใน JAPAN RAIL PASS (JR Pass) ราคา วิธีซื้อ และวิธีใช้ | ราคาบนเว็บไซต์ทางการกับตัวแทนจำหน่ายในต่างประเทศ และวิธีนั่งขบวน Nozomi และ Mizuho
• หากนำสัมภาระขนาดใหญ่พิเศษขึ้น Tokaido, Sanyo และ Kyushu Shinkansen ต้องจองที่นั่งที่มีพื้นที่วางสัมภาระขนาดใหญ่พิเศษ (seat with an oversized baggage area) ดูรายละเอียดได้ที่ วิธีนำกระเป๋าเดินทางใบใหญ่ขึ้นชินคันเซ็น | การจองที่นั่งที่มีพื้นที่วางสัมภาระขนาดใหญ่พิเศษ และจุดวางสัมภาระ