Cara membeli tiket Shinkansen | Pemesanan online seperti smartEX, mesin tiket, loket, kursi reservasi dan non-reservasi, hari ketika Nozomi seluruhnya kursi reservasi
Rangkuman cara membeli tiket Shinkansen lewat pemesanan online (smartEX, JR-EAST Train Reservation, JR-WEST ONLINE TRAIN RESERVATION), mesin tiket kursi reservasi di stasiun, dan Midori-no-madoguchi, berdasarkan informasi resmi JR Central, JR West, dan JR East. Artikel ini juga menjelaskan hari mulai penjualan kursi reservasi, tiket anak, periode ketika seluruh kursi Nozomi menjadi kursi reservasi (seperti libur akhir tahun dan tahun baru 2026–27), dan cara naik dengan kartu IC.
Iklan/Afiliasi Artikel ini berisi tautan ke halaman pemesanan atau pembelian milik mitra kami (tautan afiliasi). Jika Anda memesan atau membeli melalui tautan tersebut, pengelola situs dapat menerima komisi dari mitra. Kebijakan kami tentang iklan
Ikhtisar
Untuk naik Shinkansen, Anda memerlukan 2 tiket: tiket naik kereta dan tiket ekspres terbatas. Untuk naik Green Car (kelas satu), Anda juga memerlukan tiket Green Car (menurut panduan JR Central dan JR East). Tiket naik kereta dan tiket ekspres terbatas kadang dicetak menjadi 1 lembar.
Ada 3 jenis kursi.
- Kursi reservasi: kursi yang tanggal perjalanan, kereta, dan nomor kursinya sudah ditentukan.
- Kursi non-reservasi: kereta dan kursinya tidak ditentukan. Anda duduk di kursi yang kosong di gerbong kursi non-reservasi.
- Green Car: gerbong dengan kelas lebih tinggi daripada gerbong biasa.
Tiket naik kereta dan tiket ekspres terbatas untuk anak (6–11 tahun) harganya setengah dari harga dewasa. Tiket Green Car untuk anak harganya sama dengan dewasa. Balita usia 1–5 tahun tidak memerlukan tiket, maksimal 2 balita untuk setiap 1 orang dewasa atau anak. Balita yang melebihi jumlah ini, dan balita yang diberi 1 kursi sendiri di kursi reservasi atau Green Car, memerlukan tiket anak untuk balita tersebut (menurut panduan JR Central).
Pilihan transportasi
3 cara membeli tiket
- Pemesanan online: pesan lewat situs pemesanan perusahaan JR dengan smartphone atau komputer.
- Mesin tiket kursi reservasi: mesin tiket di stasiun yang bisa menjual tiket Shinkansen. Mesin ini punya layar berbahasa asing dan menerima kartu kredit.
- Loket: beli dari petugas di Midori-no-madoguchi (loket tiket JR) di stasiun.
Situs pemesanan online berbeda tergantung Shinkansen yang Anda naiki. Tokaido dan Sanyo Shinkansen, yang menuju Nagoya, Kyoto, Osaka, Hiroshima, dan Hakata dari Tokyo, bisa dipesan di smartEX.
| Situs pemesanan | Perusahaan pengelola | Shinkansen yang bisa dipesan |
|---|---|---|
| smartEX | JR Central, JR West, JR Kyushu | Tokaido, Sanyo, dan Kyushu Shinkansen (Tokyo – Kagoshima-Chuo) |
| JR-EAST Train Reservation | JR East | Tohoku, Hokkaido, Yamagata, Akita, Joetsu, dan Hokuriku Shinkansen |
| JR-WEST ONLINE TRAIN RESERVATION | JR West | Sanyo, Kyushu, Hokuriku, dan Nishi Kyushu Shinkansen |
Bahasa di layar mesin tiket kursi reservasi berbeda menurut perusahaan. Mesin JR East bisa menampilkan bahasa Inggris, Mandarin (aksara sederhana dan tradisional), dan Korea. Mesin JR Central punya menu bahasa Inggris. Jika memakai kartu kredit di mesin JR West, Anda perlu memasukkan PIN.
Di loket, sampaikan stasiun keberangkatan dan tujuan, tanggal dan jam keberangkatan, jenis kereta (Nozomi, Hikari, Kodama, dan lain-lain), jumlah orang (dewasa dan anak), serta jenis kursi (kursi reservasi, kursi non-reservasi, Green Car) (menurut panduan JR Central).
Langkah demi langkah
Langkah memesan di smartEX dan naik kereta
- Daftar sebagai anggota di situs berbahasa Inggris smartEX (smart-ex.jp/en/). Tidak ada biaya tahunan. Yang bisa mendaftar adalah orang berusia 18 tahun ke atas, dan diperlukan kartu kredit (Visa, Mastercard, JCB, American Express, Diners Club, Discover).
- Pilih tanggal perjalanan, stasiun keberangkatan dan tujuan, kereta, serta kursi, lalu pesan dan bayar dengan kartu kredit. Pembayaran dilakukan dalam yen Jepang, dan perusahaan kartu Anda mungkin mengenakan biaya transaksi luar negeri.
- Pilih cara naik dari 3 pilihan: tiket QR (di layar smartphone atau dicetak di kertas), kartu IC transportasi, atau tiket kertas. Tiket kertas bisa diambil mulai 3 hari sebelum tanggal perjalanan, misalnya di mesin tiket kursi reservasi di stasiun JR Central, JR West, dan JR Kyushu, dengan memasukkan kode pengambilan dan kata sandi smartEX.
- Saat Anda melewati gerbang tiket Shinkansen dengan tiket QR atau kartu IC transportasi, mesin gerbang akan mengeluarkan kertas “Seat Information” (informasi kursi). Pastikan Anda mengambilnya dan menyimpannya sampai turun dari kereta.
Jika naik dengan kartu IC transportasi, daftarkan kartu IC yang akan dipakai ke data keanggotaan atau ke pemesanan Anda. Karena biaya Shinkansen sudah dibayar dengan kartu kredit saat memesan, saldo kartu IC tidak akan terpotong. Welcome Suica untuk wisatawan mancanegara juga bisa didaftarkan. Cara membelinya kami rangkum di Cara Membeli dan Menggunakan Welcome Suica | Kartu IC 28 Hari untuk Wisatawan ke Jepang.
Ketentuan
Hari mulai penjualan kursi reservasi dan hari ketika Nozomi seluruhnya kursi reservasi
Kursi reservasi mulai dijual pukul 10:00, 1 bulan sebelum tanggal perjalanan (tanggal yang sama pada bulan sebelumnya) (menurut panduan JR Central, JR West, dan JR East). Di smartEX, untuk sebagian produk dan kursi saja, pemesanan bisa dilakukan mulai pukul 5:30, 1 tahun sebelum tanggal perjalanan. Dalam hal ini, kereta dan nomor kursi ditentukan mulai pukul 8:00 pada hari 1 bulan sebelum tanggal perjalanan, dan diberitahukan lewat email.
Pada kereta “Nozomi” di Tokaido dan Sanyo Shinkansen, gerbong nomor 1 dan 2 biasanya merupakan gerbong kursi non-reservasi. Pada periode berikut, semua “Nozomi” yang berjalan di Tokaido dan Sanyo Shinkansen (Tokyo – Hakata) menjadi seluruhnya kursi reservasi (pengumuman JR Central dan JR West, per 3 Oktober 2026).
| Periode | Tanggal |
|---|---|
| Libur panjang Hari Olahraga | 10–12 Oktober 2026 |
| Libur panjang Hari Terima Kasih untuk Pekerja | 21–23 November 2026 |
| Libur akhir tahun dan tahun baru | 25 Desember 2026 – 5 Januari 2027 |
| Libur panjang Hari Kedewasaan | 9–11 Januari 2027 |
| Libur panjang Hari Ekuinoks Musim Semi | 20–22 Maret 2027 |
“Hayabusa” dan “Hayate” di Tohoku Shinkansen, “Komachi” di Akita Shinkansen, “Tsubasa” di Yamagata Shinkansen, dan “Kagayaki” di Hokuriku Shinkansen selalu seluruh gerbongnya kursi reservasi (menurut panduan JR East).
Menurut panduan JR West dan smartEX, jika Anda ketinggalan kereta yang kursinya sudah direservasi, Anda bisa naik di kursi non-reservasi kereta lain yang berangkat lebih lambat pada hari yang sama. Jika Anda ketinggalan “Nozomi” pada periode seluruhnya kursi reservasi, Anda bisa berdiri di area sambungan (deck) gerbong biasa “Nozomi”, atau memakai kursi non-reservasi kereta “Hikari”, “Kodama”, “Mizuho”, “Sakura”, atau “Tsubame” pada hari itu (menurut panduan JR Central). Dengan EX Hayatoku (produk diskon) di smartEX, Anda hanya bisa naik kereta yang dipesan.
Perlu diketahui
Cara naik hanya dengan kartu IC dan artikel terkait
- Dengan Touch de Go! Shinkansen, Anda bisa naik di kursi non-reservasi Shinkansen JR East (Tohoku, Joetsu, Hokuriku Shinkansen, dan lain-lain) hanya dengan menempelkan kartu IC transportasi di gerbang tiket. Sebelum memakainya pertama kali, Anda perlu mendaftar untuk mulai menggunakan layanan ini. Layanan ini hanya untuk perjalanan sekali jalan pada hari itu juga, dan biayanya dipotong dari saldo kartu IC. Untuk sebagian rute, biayanya bisa lebih mahal daripada membeli tiket (menurut panduan JR East).
- Dengan aplikasi smartphone Welcome Suica Mobile, Anda bisa naik di kursi non-reservasi seperti Touch de Go! Shinkansen tanpa mendaftar untuk mulai menggunakan layanan (menurut panduan JR East).
- Jika memakai JAPAN RAIL PASS, Anda tidak bisa memesan kursi di smartEX dan JR-EAST Train Reservation. Cara memesan kursi dengan pass kami rangkum di JAPAN RAIL PASS (JR Pass): Harga, Cara Membeli, dan Cara Memakai | Situs Resmi dan Agen di Luar Negeri, Cara Naik Nozomi dan Mizuho.
- Jika membawa bagasi berukuran sangat besar ke Tokaido, Sanyo, atau Kyushu Shinkansen, Anda perlu memesan kursi dengan ruang untuk bagasi berukuran besar (seat with an oversized baggage area). Selengkapnya lihat Membawa koper besar naik Shinkansen | Tempat menaruh bagasi dan cara memesan kursi dengan area bagasi ekstra besar.