신칸센 표 구입 방법｜smartEX 등 인터넷 예약·발권기·창구, 지정석과 자유석, 노조미호가 전석 지정석이 되는 날
신칸센 표를 인터넷 예약(smartEX·JR 동일본 열차 예약(JR-EAST Train Reservation)·JR-WEST ONLINE TRAIN RESERVATION), 역의 지정석 발권기, 미도리노 마도구치에서 사는 방법을 JR 도카이·JR 서일본·JR 동일본의 공식 정보를 바탕으로 정리합니다. 지정석 발매일, 어린이 표, 노조미호가 전석 지정석이 되는 기간(2026~27년 연말연시 등), IC카드로 타는 방법도 설명합니다.
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개요
신칸센을 타려면 승차권과 특급권의 2가지가 필요합니다. 그린차(일등석)를 탈 때는 그린차(Green Car) 티켓이 추가로 필요합니다(JR 도카이·JR 동일본 안내). 승차권과 특급권은 1장으로 합쳐서 발권되기도 합니다.
좌석에는 3가지 종류가 있습니다.
- 지정석: 타는 날, 열차, 좌석 번호가 정해진 좌석입니다.
- 자유석: 열차도 좌석도 정해져 있지 않습니다. 자유석 차량의 빈자리에 앉습니다.
- 그린차(일등석): 보통칸보다 등급이 높은 차량입니다.
어린이(6~11세)의 승차권과 특급권은 어른의 반값입니다. 그린차(Green Car) 티켓은 어린이도 어른과 같은 금액입니다. 1~5세의 유아는 어른 또는 어린이 1명당 2명까지 승차권이 필요 없습니다. 이 인원을 넘는 유아가 있을 때, 그리고 유아를 위해 지정석이나 그린차 좌석을 1석 잡을 때는 그 유아 몫의 어린이 표가 필요합니다(JR 도카이 안내).
이동 수단
3가지 구입 방법
- 인터넷 예약: 스마트폰이나 컴퓨터로 JR 각 회사의 예약 사이트에서 예약합니다.
- 지정석 발권기: 역에 있는, 신칸센 표를 살 수 있는 발권기입니다. 외국어 화면이 있으며 신용카드를 쓸 수 있습니다.
- 창구: 역의 미도리노 마도구치(JR 매표소)에서 직원에게 삽니다.
인터넷 예약 사이트는 타는 신칸센에 따라 나뉩니다. 도쿄에서 나고야·교토·오사카·히로시마·하카타로 가는 도카이도·산요 신칸센은 smartEX에서 예약할 수 있습니다.
| 예약 사이트 | 운영 회사 | 예약할 수 있는 신칸센 |
|---|---|---|
| smartEX | JR 도카이·JR 서일본·JR 규슈 | 도카이도·산요·규슈 신칸센(도쿄~가고시마추오) |
| JR 동일본 열차 예약(JR-EAST Train Reservation) | JR 동일본 | 도호쿠·홋카이도·야마가타·아키타·조에쓰·호쿠리쿠 신칸센 |
| JR-WEST ONLINE TRAIN RESERVATION | JR 서일본 | 산요·규슈·호쿠리쿠·니시큐슈 신칸센 |
지정석 발권기의 화면 언어는 회사마다 다릅니다. JR 동일본의 발권기는 영어·중국어(간체자·번체자)·한국어로 표시할 수 있습니다. JR 도카이의 발권기에는 영어 메뉴가 있습니다. JR 서일본의 발권기에서 신용카드를 쓸 때는 비밀번호(PIN)를 입력해야 합니다.
창구에서는 출발역과 도착역, 타는 날짜와 시각, 열차 종류(노조미호·히카리호·고다마호 등), 인원수(어른과 어린이), 좌석 종류(지정석·자유석·그린차)를 직원에게 알려 줍니다(JR 도카이 안내).
단계별 안내
smartEX로 예약하고 타는 순서
- smartEX의 영어 사이트(smart-ex.jp/en/)에서 회원 가입을 합니다. 연회비는 없습니다. 가입할 수 있는 사람은 18세 이상이며, 신용카드(Visa·Mastercard·JCB·American Express·Diners Club·Discover)가 필요합니다.
- 타는 날짜, 출발역과 도착역, 열차, 좌석을 골라 예약하고 신용카드로 결제합니다. 요금은 엔화로 결제되며, 카드 회사의 해외 결제 수수료가 붙을 수 있습니다.
- 타는 방법을 QR 티켓(스마트폰 화면 또는 인쇄한 종이), 교통 IC카드, 종이 표의 3가지 중에서 고릅니다. 종이 표는 타는 날의 3일 전부터 JR 도카이·JR 서일본·JR 규슈 역의 지정석 발권기 등에서 수령 코드와 smartEX 비밀번호를 입력해 받습니다.
- QR 티켓이나 교통 IC카드로 신칸센 개찰구를 지나면 개찰기에서 “Seat Information”(좌석 안내) 용지가 나옵니다. 반드시 받아서 내릴 때까지 가지고 있어야 합니다.
교통 IC카드로 탈 때는 사용할 IC카드를 회원 정보나 예약에 등록해 둡니다. 신칸센 요금은 예약할 때 신용카드로 결제했으므로 IC카드 잔액에서는 빠져나가지 않습니다. 방일 여행객용 Welcome Suica도 등록할 수 있습니다. 구입 방법은 Welcome Suica 구매 방법과 사용법｜일본을 방문하는 여행자를 위한 28일 IC 카드에 정리했습니다.
조건
지정석 발매일과 노조미호가 전석 지정석이 되는 날
지정석은 타는 날의 1개월 전(전달의 같은 날) 10:00에 발매됩니다(JR 도카이·JR 서일본·JR 동일본 안내). smartEX에서는 일부 상품과 좌석에 한해 타는 날의 1년 전 5:30부터 예약할 수 있습니다. 이 경우 열차와 좌석 번호는 타는 날의 1개월 전인 날 8:00 이후에 정해지며 이메일로 알려 줍니다.
도카이도·산요 신칸센의 노조미호는 평소에는 1호차와 2호차가 자유석입니다. 다음 기간에는 도카이도·산요 신칸센(도쿄~하카타)을 달리는 모든 노조미호가 전석 지정석이 됩니다(JR 도카이·JR 서일본 발표. 2026년 10월 3일 기준).
| 기간 | 날짜 |
|---|---|
| 스포츠의 날 연휴 | 2026년 10월 10일~10월 12일 |
| 근로감사의 날 연휴 | 2026년 11월 21일~11월 23일 |
| 연말연시 | 2026년 12월 25일~2027년 1월 5일 |
| 성인의 날 연휴 | 2027년 1월 9일~1월 11일 |
| 춘분의 날 연휴 | 2027년 3월 20일~3월 22일 |
도호쿠 신칸센의 하야부사호·하야테호, 아키타 신칸센의 고마치호, 야마가타 신칸센의 쓰바사호, 호쿠리쿠 신칸센의 가가야키호는 항상 모든 차량이 지정석입니다(JR 동일본 안내).
JR 서일본과 smartEX 안내에 따르면, 지정석을 예약한 열차를 놓쳤을 때는 같은 날 이후 열차의 자유석에 탈 수 있습니다. 전석 지정석 기간에 노조미호를 놓쳤을 때는 노조미호 보통칸의 데크에 서서 타거나, 그날의 히카리호·고다마호·미즈호호·사쿠라호·쓰바메호 자유석을 이용합니다(JR 도카이 안내). smartEX의 EX Hayatoku(할인 상품)는 예약한 열차에만 탈 수 있습니다.
참고 사항
IC카드만으로 타는 방법과 관련 기사
- Touch de Go! Shinkansen을 이용하면 교통 IC카드를 개찰기에 대기만 해도 JR 동일본의 신칸센(도호쿠·조에쓰·호쿠리쿠 신칸센 등) 자유석에 탈 수 있습니다. 처음 쓰기 전에 이용 시작 등록이 필요합니다. 타는 날 당일의 편도 승차에만 쓸 수 있으며, 요금은 IC카드 잔액에서 빠져나갑니다. 구간에 따라서는 표를 사는 것보다 비싸질 수 있습니다(JR 동일본 안내).
- 스마트폰 앱 Welcome Suica Mobile이라면 이용 시작 등록을 하지 않아도 Touch de Go! Shinkansen과 같은 방식으로 자유석에 탈 수 있습니다(JR 동일본 안내).
- JAPAN RAIL PASS를 쓸 때는 smartEX와 JR 동일본 열차 예약(JR-EAST Train Reservation)에서 좌석을 예약할 수 없습니다. 패스로 좌석을 예약하는 방법은 JAPAN RAIL PASS(JR 패스) 요금·구입 방법·이용 방법｜공식 사이트와 해외 대리점 가격, 노조미호·미즈호호 타는 방법에 정리했습니다.
- 도카이도·산요·규슈 신칸센에 특대 수하물을 가지고 탈 때는 특대 수하물 보관장소 이용석을 예약해야 합니다. 자세한 내용은 신칸센에 큰 캐리어를 가지고 타려면｜특대 수하물 보관장소 이용석 예약과 짐 두는 곳를 보세요.