Nombor kecemasan di Jepun | Polis 110, ambulans 119 dan talian bantuan dalam bahasa Inggeris
Nombor yang perlu dihubungi jika berlaku kemalangan, sakit mengejut atau kecurian semasa perjalanan, serta talian bantuan 24 jam dalam bahasa Inggeris, Cina dan Korea. Simpan nombor ini dalam telefon pintar anda sebelum bertolak.
Gambaran keseluruhan
Nombor kecemasan di Jepun ialah 110 untuk polis dan 119 untuk kebakaran dan ambulans. Kedua-duanya sama di seluruh negara dan boleh dihubungi dari telefon bimbit. Jika anda kurang yakin bertutur dalam bahasa Jepun, Japan Visitor Hotline 050-3816-2787 milik Pertubuhan Pelancongan Kebangsaan Jepun (JNTO) beroperasi 24 jam dalam bahasa Inggeris, Cina dan Korea, dan boleh membantu anda ketika berlaku kemalangan, sakit mengejut atau bencana.
- Apabila berlaku jenayah, kemalangan atau kecurian: hubungi polis.
- Apabila berlaku kebakaran, sakit mengejut atau kecederaan parah: hubungi bomba dan ambulans.
- Apabila anda memerlukan bantuan bahasa: hubungi talian nasihat berbilang bahasa.
Pilihan anda
| Keperluan | Hubungi siapa |
|---|---|
| Jenayah, kemalangan, kecurian | polis 110 |
| Kebakaran dan ambulans (sakit mengejut, kecederaan parah) | 119 |
| Kecemasan yang memerlukan bantuan bahasa dan maklumat pelancongan | JNTO Japan Visitor Hotline 050-3816-2787 (dari telefon di luar negara: +81-50-3816-2787). Dalam bahasa Inggeris, Cina dan Korea, 24 jam sehari, 365 hari setahun |
| Khidmat nasihat polis Tokyo dalam bahasa Inggeris | 03-3501-0110 (24 jam) |
| Barang hilang (polis) | 0570-550-142 (Pusat Barang Hilang Polis Metropolitan Tokyo. Ini kaunter untuk Tokyo. Bagi wilayah (prefektur) lain, sila hubungi kaunter polis di wilayah berkenaan) |
| Maklumat am polis (Tokyo, bahasa Inggeris dan bahasa lain) | 03-3503-8484 |
| Maklumat pelancongan (JNTO TIC) | 050-3416-0010 (setiap hari, 9:00 hingga 17:00) |
Langkah demi langkah
Semasa menghubungi 110 atau 119
- Bertenang dan beritahu tempat anda berada sekarang. Jika anda tidak tahu alamatnya, nama stesen, nama bangunan atau papan alamat pada tiang elektrik dan mesin layan diri boleh membantu.
- Terangkan secara ringkas apa yang berlaku (kemalangan, ada orang cedera, kebakaran, kecurian).
- Jika anda tidak boleh bertutur dalam bahasa Jepun, sebutlah "English, please" dalam bahasa Inggeris. Cara yang lebih pasti ialah meminta orang berdekatan atau kaunter penyambut tetamu hotel bercakap di telefon bagi pihak anda.
Menggunakan koban
Koban (交番, KOBAN) ialah pondok polis kecil yang terdapat di kawasan bandar. Di situ anda boleh bertanya arah jalan, bertanya tentang barang hilang dan membuat laporan kecurian. Surat pengesahan laporan polis diperlukan untuk memohon pasport gantian dan membuat tuntutan insurans, jadi jika barang anda dicuri atau hilang, buat laporan di koban atau balai polis.
Mencari hospital
Agensi Pelancongan Jepun menerbitkan halaman panduan berbilang bahasa tentang cara mencari hospital apabila anda kurang sihat. Talian JNTO juga boleh memberikan maklumat tentang kemudahan perubatan.
Kos
Panggilan ke 110 dan 119 adalah percuma.
Penggunaan ambulans pada dasarnya tidak dikenakan bayaran, tetapi pemeriksaan dan rawatan di hospital adalah berbayar. Anda boleh lebih tenang jika membeli insurans perjalanan sebelum bertolak.
Perkara yang sering mengelirukan pelancong
Kandungan ini diringkaskan berdasarkan hantaran dan soalan yang dikongsi secara terbuka oleh pelancong serta trend carian. Ini bukan ulasan atau penilaian peribadi.
- Adakah nombor polis dan ambulans sama? Tidak sama. Polis ialah 110, manakala kebakaran dan ambulans ialah 119. Kedua-duanya sama di seluruh negara dan boleh dihubungi dari telefon bimbit.
- Adakah saya perlu membayar jika memanggil ambulans? Penggunaan ambulans pada dasarnya tidak dikenakan bayaran. Namun, pemeriksaan dan rawatan di hospital adalah berbayar. Anda boleh lebih tenang jika membeli insurans perjalanan sebelum bertolak.
- Jika saya tidak boleh bertutur dalam bahasa Jepun, apakah yang perlu saya lakukan apabila menghubungi 110 atau 119? Sebutlah "English, please" dalam bahasa Inggeris. Anda juga boleh menyerahkan telefon kepada orang berdekatan atau kakitangan kaunter penyambut tetamu hotel dan meminta mereka bercakap bagi pihak anda. Jika anda kurang yakin bertutur dalam bahasa Jepun, anda boleh mendapatkan khidmat nasihat 24 jam dalam bahasa Inggeris, Cina dan Korea melalui Japan Visitor Hotline 050-3816-2787 milik JNTO.
- Adakah panggilan ke talian nasihat seperti Japan Visitor Hotline percuma? Tidak percuma. Nombor yang bermula dengan 050 atau 03 dikenakan caj panggilan biasa, dan nombor 050-3816-2787 Japan Visitor Hotline juga termasuk dalam kategori ini. Jika anda menelefon menggunakan SIM yang dikeluarkan di luar Jepun, caj perayauan antarabangsa akan dikenakan.
- Jika barang saya dicuri atau hilang, ke mana saya perlu pergi? Laporkan kecurian atau kehilangan di koban atau balai polis. Surat pengesahan laporan polis diperlukan untuk memohon pasport gantian dan membuat tuntutan insurans. Catat juga nombor kedutaan atau konsulat negara anda sebelum bertolak.
Perlu tahu
- Maklumat bencana seperti gempa bumi dan taufan boleh disemak dalam pelbagai bahasa melalui aplikasi "Safety Tips" yang diselia oleh Agensi Pelancongan Jepun dan melalui NHK WORLD-JAPAN.
- Bawa satu salinan pasport bersama anda dan tinggalkan satu salinan lagi di penginapan; urusan menjadi lebih cepat jika pasport hilang.
- Catat juga nombor kedutaan atau konsulat negara anda sebelum bertolak.