जापान के आपातकालीन नंबर

अवलोकन

जापान में आपातकालीन नंबर ये हैं — पुलिस के लिए 110 और आग तथा एम्बुलेंस के लिए 119। दोनों नंबर पूरे देश में एक जैसे हैं और मोबाइल से भी लगाए जा सकते हैं। अगर जापानी भाषा में बात करना मुश्किल लगे, तो Japan National Tourism Organization (JNTO) की Japan Visitor Hotline 050-3816-2787 अंग्रेज़ी, चीनी और कोरियाई में 24 घंटे उपलब्ध है, जहाँ दुर्घटना, अचानक बीमारी और आपदा के समय सलाह ली जा सकती है।

एक चित्र जो दिखाता है कि हालात के हिसाब से कॉल करने की जगह तीन हिस्सों में बँटी है: अपराध, दुर्घटना और चोरी के लिए पुलिस; आग और अचानक बीमारी के लिए दमकल और एम्बुलेंस; और भाषा की मदद चाहिए तो कई भाषाओं वाली हेल्पलाइन।

अपराध, दुर्घटना या चोरी होने पर: पुलिस को कॉल करें।
आग, अचानक बीमारी या गंभीर चोट होने पर: दमकल और एम्बुलेंस को कॉल करें।
भाषा की मदद चाहिए तब: कई भाषाओं वाली हॉटलाइन पर कॉल करें।

आपके विकल्प

स्थिति	किसे कॉल करें
अपराध, दुर्घटना, चोरी	पुलिस 110
आग और एम्बुलेंस (अचानक बीमारी, गंभीर चोट)	119
भाषा की मदद चाहिए ऐसी आपात स्थिति और पर्यटन संबंधी जानकारी	JNTO Japan Visitor Hotline 050-3816-2787 (विदेश के फ़ोन से: +81-50-3816-2787)। अंग्रेज़ी, चीनी और कोरियाई में, चौबीसों घंटे, साल के 365 दिन
टोक्यो पुलिस से अंग्रेज़ी में बातचीत	03-3501-0110 (24 घंटे)
खोया-पाया (पुलिस)	0570-550-142 (Tokyo Metropolitan Police का खोया-पाया केंद्र। यह टोक्यो का दफ़्तर है। बाकी प्रांतों में वहाँ की पुलिस के संबंधित दफ़्तर से संपर्क करें)
पुलिस की सामान्य जानकारी (टोक्यो, अंग्रेज़ी और दूसरी भाषाएँ)	03-3503-8484
पर्यटन जानकारी (JNTO TIC)	050-3416-0010 (रोज़ाना सुबह 9 बजे से शाम 5 बजे तक)

चरण-दर-चरण

110 या 119 पर कॉल करते समय

घबराएँ नहीं और बताएँ कि आप इस समय कहाँ हैं। पता मालूम न हो तो स्टेशन का नाम, इमारत का नाम या बिजली के खंभों और वेंडिंग मशीन पर लिखे पते से जगह पहचानने में मदद मिलती है।
क्या हुआ है (दुर्घटना, कोई घायल, आग, चोरी) — यह संक्षेप में बताएँ।
जापानी न आती हो तो अंग्रेज़ी में "English, please" कहें। पास खड़े किसी व्यक्ति या होटल की फ़्रंट डेस्क से फ़ोन पर बात करवा लेना भी पक्का तरीका है।

कोबान से मदद लेना

शहर में जगह-जगह बनी छोटी पुलिस चौकी को कोबान (交番, KOBAN) कहते हैं। यहाँ आप रास्ता पूछ सकते हैं, खोई हुई चीज़ों के बारे में पूछ सकते हैं और चोरी की रिपोर्ट दर्ज करा सकते हैं। नया पासपोर्ट बनवाने और बीमा क्लेम करने के लिए पुलिस रिपोर्ट का प्रमाण ज़रूरी होता है, इसलिए चोरी या सामान खोने पर कोबान या पुलिस स्टेशन में रिपोर्ट दर्ज कराएँ।

अस्पताल ढूँढ़ना

Japan Tourism Agency ने तबीयत बिगड़ने पर अस्पताल ढूँढ़ने का तरीका बताने वाला गाइड पेज कई भाषाओं में प्रकाशित किया है। JNTO की हॉटलाइन से भी अस्पतालों की जानकारी ली जा सकती है।

खर्च

110 और 119 पर कॉल करने का कोई शुल्क नहीं लगता।

एम्बुलेंस का इस्तेमाल आम तौर पर मुफ़्त है, लेकिन अस्पताल में जाँच और इलाज का पैसा देना पड़ता है। निकलने से पहले ट्रैवल इंश्योरेंस ले लें तो चिंता कम रहती है।

यात्रियों की आम उलझनें

यह यात्रियों की सार्वजनिक पोस्ट और सवालों तथा सर्च के रुझानों के आधार पर तैयार किया गया सारांश है। यह किसी व्यक्ति की समीक्षा या रेटिंग नहीं है।

क्या पुलिस और एम्बुलेंस का नंबर एक ही है? नहीं। पुलिस का नंबर 110 है, और आग तथा एम्बुलेंस का नंबर 119 है। दोनों नंबर पूरे देश में एक जैसे हैं और मोबाइल से भी लगाए जा सकते हैं।
क्या एम्बुलेंस बुलाने का पैसा लगता है? एम्बुलेंस का इस्तेमाल आम तौर पर मुफ़्त है। लेकिन अस्पताल में जाँच और इलाज का पैसा देना पड़ता है। निकलने से पहले ट्रैवल इंश्योरेंस ले लें तो चिंता कम रहती है।
अगर जापानी न आती हो, तो 110 या 119 पर कॉल करके क्या करें? अंग्रेज़ी में "English, please" कहें। पास खड़े किसी व्यक्ति या होटल की फ़्रंट डेस्क के कर्मचारी को फ़ोन देकर उनसे अपनी जगह बात करवाने का तरीका भी है। अगर जापानी भाषा में बात करना मुश्किल लगे, तो JNTO की Japan Visitor Hotline 050-3816-2787 पर अंग्रेज़ी, चीनी और कोरियाई में 24 घंटे सलाह ली जा सकती है।
क्या Japan Visitor Hotline जैसी सलाह लाइनों पर कॉल मुफ़्त है? नहीं। 050 या 03 से शुरू होने वाले नंबरों पर सामान्य कॉल शुल्क लगता है, और Japan Visitor Hotline का 050-3816-2787 भी ऐसा ही नंबर है। जापान के बाहर जारी किए गए SIM से कॉल करने पर इंटरनेशनल रोमिंग का शुल्क लगता है।
अगर कोई चीज़ चोरी हो जाए या खो जाए, तो कहाँ जाएँ? कोबान (KOBAN) या पुलिस स्टेशन में चोरी या सामान खोने की रिपोर्ट दर्ज कराएँ। नया पासपोर्ट बनवाने और बीमा क्लेम करने के लिए पुलिस रिपोर्ट का प्रमाण ज़रूरी होता है। अपने देश के दूतावास या कॉन्सुलेट का नंबर भी निकलने से पहले नोट कर लें।

जानने योग्य बातें

भूकंप और तूफ़ान जैसी आपदाओं की जानकारी Japan Tourism Agency की देखरेख में बने ऐप "Safety Tips" और NHK WORLD-JAPAN पर कई भाषाओं में मिल जाती है।
पासपोर्ट की एक फ़ोटोकॉपी साथ रखें और एक होटल में रख दें; पासपोर्ट खो जाने पर काम जल्दी निपटता है।
अपने देश के दूतावास या कॉन्सुलेट का नंबर भी निकलने से पहले नोट कर लें।

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