Nomor darurat di Jepang | Polisi 110, ambulans 119, dan layanan konsultasi berbahasa Inggris
Rangkuman nomor yang perlu dihubungi saat terjadi kecelakaan, sakit mendadak, atau pencurian selama perjalanan, serta layanan konsultasi yang melayani 24 jam dalam bahasa Inggris, Mandarin, dan Korea. Simpanlah di ponsel pintar Anda sebelum berangkat.
Ikhtisar
Nomor panggilan darurat di Jepang adalah 110 untuk polisi dan 119 untuk kebakaran dan ambulans. Keduanya berlaku sama di seluruh Jepang dan bisa dihubungi dari ponsel. Jika Anda kurang percaya diri berbahasa Jepang, Japan Visitor Hotline 050-3816-2787 milik Japan National Tourism Organization (JNTO) melayani 24 jam dalam bahasa Inggris, Mandarin, dan Korea; Anda bisa berkonsultasi saat terjadi kecelakaan, sakit mendadak, maupun bencana.
- Saat mengalami kejahatan, kecelakaan, atau pencurian: hubungi polisi.
- Saat terjadi kebakaran, sakit mendadak, atau cedera berat: hubungi pemadam kebakaran dan ambulans.
- Saat memerlukan bantuan bahasa: hubungi layanan konsultasi multibahasa.
Pilihan transportasi
| Keperluan | Nomor yang dihubungi |
|---|---|
| Kejahatan, kecelakaan, pencurian | polisi 110 |
| Kebakaran, ambulans (sakit mendadak, cedera berat) | 119 |
| Keadaan darurat yang memerlukan bantuan bahasa, informasi wisata | JNTO Japan Visitor Hotline 050-3816-2787 (dari telepon di luar negeri: +81-50-3816-2787). Bahasa Inggris, Mandarin, dan Korea; 24 jam, setiap hari sepanjang tahun |
| Konsultasi berbahasa Inggris dari kepolisian Tokyo | 03-3501-0110 (24 jam) |
| Barang hilang (polisi) | 0570-550-142 (Pusat Barang Hilang Kepolisian Metropolitan Tokyo. Ini adalah layanan untuk wilayah Tokyo. Untuk prefektur lain, hubungi layanan kepolisian di prefektur masing-masing.) |
| Informasi umum kepolisian (Tokyo, bahasa Inggris dan lainnya) | 03-3503-8484 |
| Informasi wisata (JNTO TIC) | 050-3416-0010 (setiap hari pukul 9.00–17.00) |
Langkah demi langkah
Saat menelepon 110 atau 119
- Tetap tenang dan sampaikan di mana Anda berada sekarang. Jika tidak tahu alamatnya, nama stasiun, nama gedung, atau papan alamat yang tertera pada tiang listrik dan mesin penjual otomatis bisa menjadi petunjuk.
- Sampaikan secara singkat apa yang terjadi (kecelakaan, ada orang terluka, kebakaran, pencurian).
- Jika Anda tidak bisa berbahasa Jepang, katakanlah dalam bahasa Inggris: "English, please". Meminta orang di sekitar atau resepsionis hotel untuk menggantikan Anda berbicara di telepon juga merupakan cara yang pasti.
Memanfaatkan koban
Di "koban" (交番), yaitu pos polisi kecil yang tersebar di dalam kota, Anda bisa menanyakan arah jalan, melaporkan barang hilang, dan melaporkan pencurian. Untuk penerbitan ulang paspor dan klaim asuransi diperlukan surat keterangan laporan dari polisi, jadi saat mengalami pencurian atau kehilangan, uruslah laporan itu di koban atau kantor polisi.
Mencari rumah sakit
Japan Tourism Agency menerbitkan halaman panduan multibahasa yang merangkum cara mencari rumah sakit ketika Anda merasa tidak enak badan. Hotline JNTO juga bisa memberikan informasi tentang fasilitas medis.
Biaya
Panggilan ke 110 dan 119 tidak dikenai biaya.
Penggunaan ambulans pada dasarnya tidak dipungut biaya, tetapi pemeriksaan dan perawatan di rumah sakit berbayar. Menyelesaikan pembelian asuransi perjalanan ke luar negeri sebelum berangkat akan membuat Anda lebih tenang.
Hal yang sering membingungkan wisatawan
Disusun berdasarkan unggahan dan pertanyaan yang dipublikasikan wisatawan serta tren pencarian. Ini bukan ulasan atau penilaian pribadi.
- Apakah polisi dan ambulans memakai nomor yang sama? Tidak. Polisi 110, sedangkan kebakaran dan ambulans 119. Keduanya berlaku sama di seluruh Jepang dan bisa dihubungi juga dari ponsel.
- Apakah memanggil ambulans dikenai biaya? Penggunaan ambulans pada dasarnya tidak dipungut biaya. Namun, pemeriksaan dan perawatan di rumah sakit berbayar. Sebaiknya beli asuransi perjalanan ke luar negeri sebelum berangkat agar lebih tenang.
- Jika saya tidak bisa berbahasa Jepang, apa yang harus saya lakukan saat menelepon 110 atau 119? Katakanlah dalam bahasa Inggris: "English, please". Anda juga bisa menyerahkan telepon kepada orang di sekitar atau petugas resepsionis hotel agar mereka berbicara menggantikan Anda. Jika Anda kurang percaya diri berbahasa Jepang, Anda bisa berkonsultasi 24 jam dalam bahasa Inggris, Mandarin, dan Korea ke Japan Visitor Hotline 050-3816-2787 milik JNTO.
- Apakah menelepon layanan konsultasi seperti Japan Visitor Hotline gratis? Tidak gratis. Nomor yang diawali 050 atau 03 dikenai tarif panggilan biasa, dan nomor 050-3816-2787 Japan Visitor Hotline juga termasuk di dalamnya. Jika Anda menelepon dengan SIM yang diterbitkan di luar Jepang, Anda akan dikenai biaya roaming internasional.
- Jika barang saya dicuri atau hilang, ke mana saya harus pergi? Laporkan pencurian atau kehilangan di koban atau kantor polisi. Untuk penerbitan ulang paspor dan klaim asuransi diperlukan surat keterangan laporan dari polisi. Catat juga kontak kedutaan besar atau konsulat negara Anda sebelum berangkat.
Perlu diketahui
- Informasi bencana seperti gempa bumi dan topan bisa Anda periksa dalam berbagai bahasa melalui aplikasi "Safety Tips" yang disupervisi Japan Tourism Agency atau melalui NHK WORLD-JAPAN.
- Membawa satu lembar salinan paspor dan menyimpan satu lembar lagi di penginapan akan mempercepat prosedur jika paspor hilang.
- Catat juga kontak kedutaan besar atau konsulat negara Anda sebelum berangkat.