เบอร์ฉุกเฉินในญี่ปุ่น｜ตำรวจ 110 รถพยาบาล 119 และช่องทางที่ปรึกษาเป็นภาษาอังกฤษได้
รวมหมายเลขที่ต้องโทรเมื่อเกิดอุบัติเหตุ เจ็บป่วยกะทันหัน หรือถูกขโมยของระหว่างเดินทาง พร้อมช่องทางให้คำปรึกษาเป็นภาษาอังกฤษ จีน และเกาหลี ตลอด 24 ชั่วโมง บันทึกไว้ในมือถือก่อนออกเดินทางกันไว้ก่อน
ภาพรวม
หมายเลขฉุกเฉินของญี่ปุ่นคือ 110 สำหรับตำรวจ และ 119 สำหรับไฟไหม้และรถพยาบาล ทั้งสองหมายเลขใช้ได้เหมือนกันทั่วประเทศ และโทรจากมือถือได้ หากไม่มั่นใจเรื่องภาษาญี่ปุ่น สามารถโทรไปที่ Japan Visitor Hotline ขององค์การส่งเสริมการท่องเที่ยวแห่งประเทศญี่ปุ่น (JNTO) หมายเลข 050-3816-2787 ซึ่งรับสายเป็นภาษาอังกฤษ จีน และเกาหลี ตลอด 24 ชั่วโมง และให้คำปรึกษาได้ทั้งเรื่องอุบัติเหตุ อาการเจ็บป่วยกะทันหัน และภัยพิบัติ
- เมื่อเจอคดีอาชญากรรม อุบัติเหตุ หรือถูกขโมยของ: โทรหาตำรวจ
- เมื่อเกิดไฟไหม้ เจ็บป่วยกะทันหัน หรือบาดเจ็บสาหัส: โทรหาหน่วยดับเพลิงและรถพยาบาล
- เมื่อต้องการความช่วยเหลือด้านภาษา: โทรหาสายให้คำปรึกษาหลายภาษา
ตัวเลือกการเดินทาง
| เรื่องที่ต้องการ | โทรหาใคร |
|---|---|
| คดีอาชญากรรม อุบัติเหตุ ถูกขโมยของ | ตำรวจ 110 |
| ไฟไหม้ รถพยาบาล (เจ็บป่วยกะทันหัน บาดเจ็บสาหัส) | 119 |
| เหตุฉุกเฉินที่ต้องการความช่วยเหลือด้านภาษา และข้อมูลการท่องเที่ยว | JNTO Japan Visitor Hotline 050-3816-2787 (หากโทรจากโทรศัพท์นอกประเทศญี่ปุ่น ให้กด +81-50-3816-2787) ภาษาอังกฤษ จีน และเกาหลี ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด |
| ตำรวจโตเกียว สายให้คำปรึกษาภาษาอังกฤษ | 03-3501-0110 (24 ชั่วโมง) |
| ของหาย (ตำรวจ) | 0570-550-142 (เป็นศูนย์รับแจ้งของหายของสำนักงานตำรวจนครบาลโตเกียว ซึ่งดูแลเฉพาะพื้นที่โตเกียวเท่านั้น หากอยู่จังหวัดอื่น กรุณาติดต่อหน่วยรับแจ้งของหายของตำรวจในจังหวัดนั้น) |
| ข้อมูลทั่วไปของตำรวจ (โตเกียว ภาษาอังกฤษและภาษาอื่น ๆ) | 03-3503-8484 |
| ข้อมูลการท่องเที่ยว (JNTO TIC) | 050-3416-0010 (ทุกวัน 9:00-17:00 น.) |
ขั้นตอน
เมื่อโทร 110 หรือ 119
- ตั้งสติให้ดี แล้วบอกว่าตอนนี้คุณอยู่ที่ไหน ถ้าไม่รู้ที่อยู่ ให้บอกชื่อสถานีหรือชื่ออาคาร ส่วนป้ายบอกที่อยู่ที่ติดอยู่บนเสาไฟฟ้าหรือตู้กดเครื่องดื่มอัตโนมัติก็ใช้เป็นเบาะแสได้
- บอกสั้น ๆ ว่าเกิดอะไรขึ้น (อุบัติเหตุ มีคนบาดเจ็บ ไฟไหม้ ถูกขโมยของ)
- ถ้าพูดภาษาญี่ปุ่นไม่ได้ ให้พูดเป็นภาษาอังกฤษว่า "English, please" หรือจะขอให้คนที่อยู่ใกล้ ๆ หรือพนักงานต้อนรับของโรงแรมช่วยรับสายแทนก็เป็นวิธีที่แน่นอนเช่นกัน
ใช้บริการป้อมตำรวจ (โคบัง)
ตามย่านต่าง ๆ ในญี่ปุ่นจะมีป้อมตำรวจขนาดเล็กตั้งอยู่ทั่วไป ภาษาญี่ปุ่นเรียกว่า "โคบัง" เขียนว่า 交番 และมักมีป้าย KOBAN ที่นี่สามารถถามทาง ตามหาของหาย และแจ้งความกรณีถูกขโมยของได้ การขอทำหนังสือเดินทางเล่มใหม่หรือการเคลมประกันต้องใช้ใบรับแจ้งความจากตำรวจ ดังนั้นหากของถูกขโมยหรือสูญหาย ให้ไปแจ้งความที่ป้อมตำรวจหรือสถานีตำรวจ
หาโรงพยาบาล
สำนักงานการท่องเที่ยวญี่ปุ่นมีหน้าเว็บหลายภาษาที่อธิบายวิธีหาโรงพยาบาลเมื่อรู้สึกไม่สบาย และสายด่วนของ JNTO ก็แนะนำสถานพยาบาลให้ได้เช่นกัน
ค่าใช้จ่าย
การโทรไปที่ 110 และ 119 ไม่เสียค่าโทร
การเรียกรถพยาบาลโดยหลักแล้วไม่เสียค่าใช้จ่าย แต่ค่าตรวจและค่ารักษาที่โรงพยาบาลต้องจ่ายเอง ทำประกันการเดินทางต่างประเทศให้เรียบร้อยก่อนออกเดินทางจะอุ่นใจกว่า
ข้อควรรู้
- ข้อมูลภัยพิบัติ เช่น แผ่นดินไหวและไต้ฝุ่น ดูได้หลายภาษาผ่านแอป Safety Tips ที่จัดทำภายใต้การกำกับดูแลของสำนักงานการท่องเที่ยวญี่ปุ่น หรือทาง NHK WORLD-JAPAN
- ถ่ายสำเนาหนังสือเดินทางไว้ พกติดตัว 1 ชุด และเก็บไว้ที่พักอีก 1 ชุด หากทำหาย จะดำเนินเรื่องได้เร็วขึ้น
- ก่อนออกเดินทาง ควรจดเบอร์ติดต่อสถานทูตหรือสถานกงสุลของประเทศตนเองไว้ด้วย