일본 역 코인로커 이용법｜요금 기준·결제 방법·최대 3일 기한

개요

일본의 많은 역에는 짐을 맡길 수 있는 코인로커가 있습니다. 호텔에서 체크아웃한 뒤 돌아가는 기차나 비행기를 타기 전까지처럼 짐을 맡기고 가볍게 관광하고 싶을 때 편리합니다. 여기서는 JR동일본 역에 많은 Multi-Ecube라는 로커를 예로 들어 설명합니다. 운영사는 JR동일본의 그룹사인 JR East Smart Logistics입니다.

1. 조작 패널 화면에서 초록색으로 표시된 빈 로커를 고릅니다.
2. 교통 IC카드 등으로 요금을 먼저 냅니다.
3. 나오는 보관증을 받습니다.
4. 짐을 넣고 문을 닫은 뒤, 문 옆의 레버를 내려 잠급니다.

조건

결제 방법

• 요금은 선불입니다. 1일째 요금을 낸 뒤 짐을 넣습니다. 오전 2시를 넘겨 맡긴 만큼의 요금은 짐을 꺼낼 때 냅니다(아래 “이용 기간”을 참고하세요).
• Multi-Ecube에서는 현금을 쓸 수 없습니다. 이름은 “코인로커”이지만 동전은 쓸 수 없습니다. 교통 IC카드(Suica 등), QR코드 결제, 신용카드 등으로 냅니다. 쓸 수 있는 결제 수단은 기계마다 다르므로 결제기 옆의 안내를 확인하세요.
• 역에는 다른 종류의 로커도 있습니다. 요금, 결제 방법, 이용할 수 있는 일수는 로커 종류에 따라 다르므로 로커의 안내를 확인하세요.

이용 기간

• 요금은 하루 단위로 부과되며, 날짜는 오전 2시에 바뀝니다. 맡긴 시간이 짧아도 오전 2시를 넘기면 2일분 요금이 듭니다.
• 이용할 수 있는 기간은 맡긴 날을 포함해 3일째가 끝날 때(4일째 오전 2시)까지입니다.
• 이 기간이 지나면 운영사가 로커를 열어 짐을 회수하고 영업소에서 보관합니다. 보관하는 동안에도 로커와 같은 1일 요금이 부과됩니다. 짐을 찾으려면 로커에 적힌 문의처에 연락하세요.
• 맡긴 날을 포함해 30일이 지나도 찾아가지 않으면 짐은 처분됩니다.

맡길 수 없는 물건

현금, 귀중품(중요한 서류, 카드, 컴퓨터 등), 고가품, 동물, 불이 붙기 쉬운 물건 등의 위험물, 냄새가 나는 물건이나 상하기 쉬운 물건은 맡길 수 없습니다. 무게가 30kg을 넘는 물건도 맡길 수 없습니다.

단계별 안내

맡기기

1. 로커의 조작 패널에서 짐 맡기기 버튼을 누릅니다.
2. 화면에 초록색으로 표시된 빈 로커 중에서 사용할 로커를 고릅니다. 요금은 조작 패널 위쪽에 있는 별도 화면에 표시됩니다.
3. 내용을 확인한 뒤 결제 방법을 골라 요금을 냅니다.
4. 나오는 보관증을 받습니다. 보관증을 받으면 고른 로커의 문 잠금이 풀립니다(받지 않으면 풀리지 않습니다).
5. 짐을 넣고 문을 닫은 뒤, 문 옆의 레버를 내려 잠급니다.

문 잠금이 풀린 뒤 15분 이내라면, 조작 패널 오른쪽 위의 노란색 버튼을 누르고 보관증의 QR코드를 리더기에 대면 문을 다시 열어 짐을 다시 넣을 수 있습니다. 이것은 맡길 때만 하는 조작이며, 아래 “꺼내기”의 횟수에는 포함되지 않습니다. 더 큰 로커가 비어 있으면, 같은 15분 안에 차액을 내고 더 큰 로커로 바꿀 수도 있습니다.

꺼내기

1. 조작 패널에서 짐 꺼내기 버튼을 누릅니다.
2. 보관증의 QR코드를 리더기에 대거나, 보관증에 적힌 6자리 번호를 입력합니다. 교통 IC카드로 결제했다면 그 카드로도 열 수 있습니다. 오전 2시가 지나도록 짐을 로커에 맡겨 둔 경우에는 화면 안내에 따라 추가 요금을 냅니다.
3. 문이 열리면 짐을 꺼냅니다. 문을 닫으면 잠시 후 자동으로 잠깁니다.

짐을 꺼낼 수 있는 것은 1번뿐입니다. 한 번 꺼내면 그 로커의 이용은 끝나며, 다시 짐을 넣을 수 없습니다.

비용

Multi-Ecube의 요금은 로커 크기에 따라 정해집니다. 운영사 안내에 따르면 1일 요금은 다음 금액부터입니다.

• 같은 크기라도 역이나 설치 장소에 따라 요금이 다를 수 있습니다. 도쿄역 등에는 표의 금액보다 비싼 로커도 있습니다. 실제 요금은 조작 패널 위쪽 화면에서 확인하세요.
• 일부 로커는 혼잡 정도에 맞춰 시기에 따라 요금이 바뀝니다(“変動料金制”(변동 요금제) 스티커가 붙어 있습니다). 바뀌는 것은 이용을 시작한 날의 요금뿐이며, 2일째부터는 평소 요금입니다.
• 크기 기준(장소에 따라 조금 다릅니다): SS는 높이 15cm·폭 34cm·깊이 65cm, S는 높이 32.5cm·폭 34cm·깊이 65cm, M은 높이 50cm·폭 34cm·깊이 65cm, L은 높이 86cm·폭 34cm·깊이 65cm입니다.

예약해서 이용하기

• Multi-Ecube 웹사이트에서 빈 로커를 조회하고 예약할 수 있습니다. 예약은 이용일 1개월 전부터 할 수 있습니다.
• 예약하면 1일 요금(이용 일수만큼)과 별도로 예약 요금 ¥500도 듭니다. 예약 요금은 예약한 일수와 관계없이 로커 1개당 1번입니다. 요금은 예약하는 시점에, 미리 등록해 둔 신용카드로 결제합니다.
• 예약하려면 회원 가입(JRE ID와 신용카드)이 필요합니다. 빈 로커 조회만 한다면 가입하지 않아도 됩니다. 예약한 로커는 이메일로 받은 예약 번호나 QR코드로 엽니다.
• 예약은 1일 단위이며, 최대 3일까지입니다. 이용을 시작하는 날 오전 2시(그날의 요금 구분이 시작되는 시각)까지는 취소 수수료 없이 취소할 수 있습니다. 그 이후에는 취소할 수 없으며, 이용하지 않아도 예약 요금도, 예약한 모든 날의 요금도 환불되지 않습니다. 그 시각이 지난 뒤에 예약한 경우(당일 예약)에도 취소할 수 없습니다.

참고 사항

• 로커 위치는 JR동일본 공식 사이트의 역 구내도에서도 찾을 수 있습니다.
• 일부 역에서는 로커에 맡긴 짐을 그날 묵을 호텔까지 당일에 배달받을 수도 있습니다. 예약이 필요하며, 배달 가능한 지역과 로커에 맡기는 마감 시각이 정해져 있습니다.
• 큰 짐을 공항이나 다음 숙소로 바로 보내려면 캐리어를 택배로 보내기｜공항에서 숙소로, 숙소에서 공항으로(야마토운수)도 이용할 수 있습니다.
• 교통 IC카드가 아직 없다면 Welcome Suica 구매 방법과 사용법｜일본을 방문하는 여행자를 위한 28일 IC 카드를 참고하세요.
• 요금과 서비스는 바뀔 수 있습니다. 이 글은 정보 취득일 기준의 공식 안내를 바탕으로 하므로, 이용 전에 로커 화면과 공식 사이트에서 최신 조건을 확인하세요.