Cosa si può fare nei konbini giapponesi | Prelevare contanti all'ATM, pagare e spedire bagagli

Panoramica

In Giappone i negozi delle tre principali catene di minimarket, i cosiddetti konbini (7-Eleven, FamilyMart e Lawson), si trovano un po' ovunque in città e vicino alle stazioni. Oltre a fare acquisti, puoi:

• prelevare yen da un ATM con una carta emessa all'estero
• pagare con una carta IC per i trasporti (come Suica) o con carta di credito
• spedire bagagli all'aeroporto o al tuo alloggio (in alcuni negozi)
• cambiare valuta estera in yen (nei negozi che hanno una macchina per il cambio)

Ognuno di questi servizi potrebbe non essere disponibile in alcuni negozi.

Bancomat

Prelevare yen all'ATM

Tutte e tre le catene hanno negozi con ATM che permettono di prelevare yen con carte emesse all'estero (Visa, Mastercard ecc.). Non tutti i negozi ne hanno uno. La società che gestisce gli ATM cambia a seconda della catena, e cambia anche l'importo massimo prelevabile in una singola operazione.

• Da FamilyMart puoi prelevare nei negozi che hanno un ATM di E-net o di Japan Post Bank.
• Alcuni negozi Lawson non hanno ATM che accettano carte emesse all'estero.
• Gli ATM di Seven Bank si possono usare 24 ore su 24 con Visa e Mastercard. Con le altre carte c'è un intervallo di circa 10-20 minuti a cavallo della mezzanotte in cui non funzionano. Gli ATM di Lawson Bank sono attivi 24 ore su 24, ma tra le 3 e le 4 del mattino si fermano per 15 minuti per un controllo tecnico.
• Le lingue disponibili sullo schermo variano da un ATM all'altro. Inglese, cinese e coreano si possono scegliere su tutti gli ATM. Gli ATM di Seven Bank e di Japan Post Bank offrono anche thailandese, malese, indonesiano, vietnamita, francese, tedesco e portoghese.
• Il prelievo può essere soggetto a commissioni, il cui importo varia in base al tipo di carta e alla società che l'ha emessa. Oltre alla commissione dell'ATM, anche la società emittente della carta può applicare una propria commissione.

1. Inserisci la carta e scegli la lingua sullo schermo.
2. Digita il PIN.
3. Scegli l'importo da prelevare. Sugli ATM di Lawson Bank, prima di confermare, lo schermo mostra l'importo del prelievo e la commissione.
4. Ritira contanti, carta e ricevuta. L'ordine in cui escono cambia a seconda dell'ATM.

Se usi una Visa o una Mastercard a un ATM di Seven Bank, compare una schermata per scegliere la valuta in cui ti verrà addebitato l'importo. Se scegli la valuta del tuo paese, l'importo addebitato viene fissato subito. Se scegli lo yen, l'importo nella valuta del tuo paese viene stabilito quando la società della carta effettua l'addebito.

Pagamento

Come pagare

• In contanti si accettano solo yen.
• Puoi pagare con le carte IC per i trasporti (Suica, PASMO, ICOCA ecc.). Vanno bene anche le carte IC per i trasporti aggiunte ad Apple Pay o Google Pay sullo smartphone. Per saperne di più sulle carte IC per i trasporti, vedi anche Come acquistare e usare la Welcome Suica | Carta IC da 28 giorni per chi visita il Giappone.
• Tra le carte di credito accettate ci sono Visa, Mastercard, JCB e American Express. Da 7-Eleven e FamilyMart puoi pagare avvicinando al lettore una carta o uno smartphone con il simbolo del pagamento contactless.
• Si può pagare anche con codice QR: 7-Eleven e FamilyMart indicano Alipay e WeChat Pay, mentre Lawson indica WeChat Pay.
• In alcuni negozi o in alcune zone, certi metodi di pagamento non sono accettati.

Il modo di pagare cambia da negozio a negozio. In alcuni scegli il metodo di pagamento sullo schermo della cassa rivolto verso il cliente, in altri lo dici al commesso. Se paghi con una carta IC per i trasporti, prima selezionala sullo schermo o avvisa il commesso, poi appoggia la carta sul lettore.

Da FamilyMart e Lawson puoi ricaricare una carta IC per i trasporti chiedendo al commesso alla cassa. Da FamilyMart la ricarica si paga solo in contanti. Una volta effettuata, la ricarica non si può annullare né rimborsare. Alcuni negozi non offrono la ricarica.

Servizi

Spedire bagagli, cambiare valuta, comprare biglietti

• Spedire bagagli: in alcuni 7-Eleven e FamilyMart puoi spedire i bagagli all'aeroporto o al tuo alloggio con il servizio TA-Q-BIN di Yamato Transport. I bagagli impiegano almeno un giorno per arrivare all'aeroporto o all'alloggio. Scadenze e tariffe per le spedizioni verso l'aeroporto sono spiegate in Spedire la valigia con un corriere | Dall'aeroporto all'alloggio e dall'alloggio all'aeroporto (Yamato Transport).
• Da 7-Eleven non si possono ritirare in negozio i pacchi spediti con un corriere all'indirizzo del negozio, perché il personale non può riceverli e custodirli al posto tuo.
• Cambiare valuta: in alcuni 7-Eleven e FamilyMart ci sono macchine che cambiano valuta estera in yen. Accettano solo banconote: le monete non si possono cambiare. Non è possibile cambiare yen in valuta estera.
• Comprare biglietti: con la macchina multifunzione di FamilyMart puoi acquistare biglietti per parchi a tema, acquari, zoo, autobus a lunga percorrenza e altro. Sullo schermo puoi scegliere inglese, cinese, coreano, thailandese e altre lingue.

Cassa e negozio

Cosa ti chiedono alla cassa e cosa sapere nel negozio

• I sacchetti di plastica sono a pagamento. Se ti servono, dillo al commesso.
• Per i bento e i piatti simili potrebbero chiederti se vuoi scaldarli. Alcuni prodotti non si possono scaldare.
• Se ti servono bacchette, cucchiai o forchette, chiedili.
• Quando compri alcolici o sigarette, premi il pulsante di conferma dell'età sullo schermo della cassa. In Giappone la legge vieta di bere alcolici prima dei 20 anni.
• Se mangi nell'area per mangiare all'interno del negozio (eat-in), si applica l'aliquota ordinaria dell'imposta sui consumi anche agli alimenti che godono dell'aliquota ridotta.