Những việc có thể làm ở cửa hàng tiện lợi Nhật Bản | Rút tiền mặt ở ATM, cách thanh toán, gửi hành lý

Tổng quan

Ba chuỗi cửa hàng tiện lợi lớn tại Nhật Bản (7-Eleven, FamilyMart, Lawson) có rất nhiều cửa hàng trên phố và gần các nhà ga. Ngoài mua sắm, bạn còn có thể làm những việc sau.

• Rút yên Nhật từ ATM bằng thẻ phát hành ở nước ngoài
• Thanh toán bằng thẻ IC giao thông (như Suica) hoặc thẻ tín dụng
• Gửi hành lý đến sân bay hoặc nơi lưu trú (ở một số cửa hàng)
• Đổi ngoại tệ sang yên Nhật (ở một số cửa hàng có máy đổi tiền)

Dịch vụ nào cũng có thể không có ở một số cửa hàng.

ATM

Rút yên Nhật ở ATM

Cả ba chuỗi đều có cửa hàng đặt ATM cho phép rút yên Nhật bằng thẻ phát hành ở nước ngoài (Visa, Mastercard, v.v.). Không phải cửa hàng nào cũng có ATM. Công ty vận hành ATM khác nhau tùy chuỗi cửa hàng, và hạn mức cho mỗi lần rút cũng khác nhau.

• Tại FamilyMart, bạn có thể rút tiền ở những cửa hàng có ATM của E-net hoặc ATM của Japan Post Bank.
• Một số cửa hàng Lawson không có ATM hỗ trợ thẻ phát hành ở nước ngoài.
• ATM của Seven Bank dùng được 24 giờ với Visa và Mastercard. Với các loại thẻ khác, có khoảng 10–20 phút quanh nửa đêm không thể sử dụng. ATM của Lawson Bank dùng được 24 giờ, nhưng tạm ngừng 15 phút để bảo trì vào một thời điểm trong khoảng từ 3 đến 4 giờ sáng.
• Ngôn ngữ trên màn hình khác nhau tùy ATM. ATM nào cũng có tiếng Anh, tiếng Trung và tiếng Hàn. ATM của Seven Bank và Japan Post Bank còn có tiếng Thái, tiếng Mã Lai, tiếng Indonesia, tiếng Việt, tiếng Pháp, tiếng Đức và tiếng Bồ Đào Nha.
• Rút tiền có thể mất phí, và mức phí khác nhau tùy loại thẻ và công ty phát hành thẻ. Ngoài phí ATM, công ty phát hành thẻ cũng có thể thu phí riêng.

1. Đưa thẻ vào và chọn ngôn ngữ trên màn hình.
2. Nhập mã PIN.
3. Chọn số tiền muốn rút. Ở ATM của Lawson Bank, số tiền rút và phí sẽ hiện trên màn hình trước khi bạn thực hiện giao dịch.
4. Nhận tiền mặt, thẻ và biên lai. Thứ tự trả ra khác nhau tùy ATM.

Khi dùng Visa hoặc Mastercard ở ATM của Seven Bank, màn hình sẽ cho bạn chọn loại tiền tệ ghi nợ vào thẻ. Nếu chọn đồng tiền của nước bạn, số tiền bị tính sẽ được xác định ngay tại chỗ. Nếu chọn yên Nhật, số tiền tính bằng đồng tiền của nước bạn sẽ được xác định khi công ty thẻ gửi yêu cầu thanh toán.

Thanh toán

Cách thanh toán

• Tiền mặt chỉ nhận yên Nhật.
• Có thể trả bằng thẻ IC giao thông (Suica, PASMO, ICOCA, v.v.). Thẻ IC giao thông đã thêm vào Apple Pay hoặc Google Pay trên điện thoại cũng dùng được. Về thẻ IC giao thông, bạn có thể tham khảo thêm Cách mua và sử dụng Welcome Suica | Thẻ IC 28 ngày dành cho du khách đến Nhật Bản.
• Thẻ tín dụng dùng được gồm Visa, Mastercard, JCB, American Express, v.v. Tại 7-Eleven và FamilyMart, bạn có thể thanh toán bằng cách chạm thẻ hoặc điện thoại có biểu tượng thanh toán không tiếp xúc vào đầu đọc.
• Cũng có thể thanh toán bằng mã QR. 7-Eleven và FamilyMart cho biết nhận Alipay và WeChat Pay, còn Lawson cho biết nhận WeChat Pay.
• Một số cửa hàng hoặc khu vực không nhận một số phương thức thanh toán.

Cách thanh toán khác nhau tùy cửa hàng. Có cửa hàng để bạn chọn phương thức thanh toán trên màn hình phía khách hàng ở quầy thu ngân, có cửa hàng thì bạn nói với nhân viên. Khi trả bằng thẻ IC giao thông, hãy chọn trên màn hình hoặc báo với nhân viên trước, rồi chạm thẻ vào đầu đọc.

Tại FamilyMart và Lawson, bạn có thể nhờ nhân viên ở quầy thu ngân nạp tiền vào thẻ IC giao thông. Tại FamilyMart, chỉ nạp được bằng tiền mặt. Sau khi nạp, không thể hủy cũng không được hoàn tiền. Có cửa hàng không nhận nạp tiền.

Dịch vụ

Gửi hành lý, đổi tiền, mua vé

• Gửi hành lý: Tại một số cửa hàng 7-Eleven và FamilyMart, bạn có thể gửi hành lý đến sân bay hoặc nơi lưu trú bằng dịch vụ TA-Q-BIN của Yamato Transport. Hành lý mất ít nhất 1 ngày để đến sân bay hoặc nơi lưu trú. Thời hạn và cước phí khi gửi đến sân bay được giải thích trong Gửi vali bằng dịch vụ chuyển phát | Từ sân bay đến chỗ ở, từ chỗ ở đến sân bay (Yamato Transport).
• Tại 7-Eleven, bạn không thể nhận tại cửa hàng các bưu kiện gửi qua dịch vụ chuyển phát đến địa chỉ cửa hàng, vì nhân viên không thể nhận và giữ hộ.
• Đổi tiền: Một số cửa hàng 7-Eleven và FamilyMart có máy đổi ngoại tệ sang yên Nhật. Chỉ nhận tiền giấy, không đổi được tiền xu. Không thể đổi yên Nhật sang ngoại tệ.
• Mua vé: Tại máy đa năng (Multi-copy) của FamilyMart, bạn có thể mua vé công viên giải trí, thủy cung, sở thú, xe buýt đường dài, v.v. Trên màn hình có thể chọn tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Hàn, tiếng Thái và các ngôn ngữ khác.

Quầy thu ngân và cửa hàng

Những điều được hỏi ở quầy thu ngân và lưu ý trong cửa hàng

• Túi nilon phải trả tiền. Nếu cần, hãy nói với nhân viên.
• Với cơm hộp (bento) và các món tương tự, nhân viên có thể hỏi bạn có muốn hâm nóng không. Có món không hâm nóng được.
• Đũa, thìa, nĩa thì bạn hãy xin khi cần.
• Khi mua rượu bia hoặc thuốc lá, bạn cần bấm nút xác nhận tuổi trên màn hình ở quầy thu ngân. Ở Nhật Bản, pháp luật cấm người dưới 20 tuổi uống rượu bia.
• Nếu ăn tại khu vực ăn uống trong cửa hàng (eat-in), thực phẩm dù thuộc diện thuế suất ưu đãi vẫn bị tính thuế suất thông thường.