在日本便利店能做什么｜在ATM取日元、支付方式、寄送行李

概要

日本三大便利店（7-Eleven、FamilyMart、Lawson）的门店在街头和车站附近随处可见。除了购物，还可以办理以下事项：

• 用境外发行的卡在ATM取日元
• 用交通IC卡（Suica等）或信用卡支付
• 把行李寄到机场或住处（部分门店）
• 把外币兑换成日元（设有兑换机的部分门店）

无论哪项服务，都可能有门店不提供。

ATM取款

在ATM取日元

这三家便利店都有门店设有ATM，可以用境外发行的卡（Visa、Mastercard等）取日元。并非所有门店都有。ATM的运营公司因便利店而异，单次可取的金额上限也不同。

• 在FamilyMart，可以在设有E-net ATM或Japan Post Bank ATM的门店取款。
• 部分Lawson门店没有支持境外发行卡的ATM。
• Seven Bank的ATM使用Visa或Mastercard可24小时取款；其他卡在午夜0点前后约有10～20分钟无法使用。Lawson Bank的ATM可24小时使用，但在凌晨3点到4点之间会停机维护15分钟。
• ATM的界面语言各不相同。所有ATM都可以选择英语、中文、韩语。Seven Bank和Japan Post Bank的ATM还可以选择泰语、马来语、印尼语、越南语、法语、德语、葡萄牙语。
• 取款可能会收取手续费，金额因卡的种类和发卡机构而异。除ATM手续费外，发卡机构也可能另收手续费。

1. 插卡，在屏幕上选择语言。
2. 输入密码（PIN）。
3. 选择取款金额。在Lawson Bank的ATM，确认取款前屏幕会显示取款金额和手续费。
4. 取走现金、卡和交易凭条。吐出的顺序因ATM而异。

在Seven Bank的ATM使用Visa或Mastercard时，会出现选择日后以哪种货币扣款的界面。选择本国货币，扣款金额当场确定；选择日元，按本国货币计算的金额要到发卡机构扣款时才确定。

支付

支付方式

• 现金只能用日元。
• 可以用交通IC卡（Suica、PASMO、ICOCA等）支付。添加到手机Apple Pay或Google Pay中的交通IC卡也能使用。关于交通IC卡，也可参考Welcome Suica 的购买方式与使用方法｜面向访日旅客的 28 天 IC 卡。
• 信用卡可以使用Visa、Mastercard、JCB、American Express等。在7-Eleven和FamilyMart，可以将带有非接触支付标志的卡或手机靠近读卡器支付。
• 还可以使用扫码支付。7-Eleven和FamilyMart标明可用支付宝（Alipay）和微信支付（WeChat Pay），Lawson标明可用微信支付。
• 部分门店或地区有无法使用的支付方式。

付款流程因店而异。有的门店在收银台面向顾客的屏幕上选择支付方式，有的门店则要告诉店员。用交通IC卡支付时，先在屏幕上选择或告诉店员，再把卡贴近读卡器。

在FamilyMart和Lawson，可以在收银台请店员给交通IC卡充值。FamilyMart只能用现金充值。充值后无法取消，也不能退款。也有门店无法充值。

服务

寄行李、换汇、买票

• 寄行李：在部分7-Eleven和FamilyMart门店，可以通过雅玛多运输（Yamato Transport）的宅急便把行李寄到机场或住处。送达机场或住处至少需要1天。寄往机场的截止时间和费用，请参阅用快递寄送行李箱｜从机场到住宿地、从住宿地到机场（雅玛多运输）。
• 在7-Eleven，通过快递寄到门店的包裹，不能在门店领取，因为店员无法代收并保管。
• 换汇：部分7-Eleven和FamilyMart门店设有把外币兑换成日元的机器。只能使用纸币，硬币无法兑换。也不能把日元兑换成外币。
• 买票：在FamilyMart的多功能复印机上，可以购买主题公园、水族馆、动物园、高速巴士等的票。屏幕可以选择英语、中文、韩语、泰语等语言。

结账与店内

结账时会被问到的事和店内注意事项

• 塑料袋需要付费。需要时请告诉店员。
• 买便当等商品时，店员可能会问是否需要加热。也有不能加热的商品。
• 筷子、勺子、叉子需要时向店员索要。
• 购买酒类或香烟时，要在收银台屏幕上按年龄确认按钮。在日本，法律禁止未满20岁者饮酒。
• 在店内的堂食区用餐时，即使是适用轻减税率的食品，也按一般税率计税。