ร้านสะดวกซื้อในญี่ปุ่นทำอะไรได้บ้าง | กดเงินสดจาก ATM วิธีชำระเงิน และการส่งสัมภาระ

ภาพรวม

ร้านสะดวกซื้อรายใหญ่ 3 เจ้าของญี่ปุ่น (7-Eleven, FamilyMart และ Lawson) มีสาขาอยู่มากมายทั้งในตัวเมืองและใกล้สถานีรถไฟ นอกจากซื้อของแล้ว ยังทำสิ่งต่อไปนี้ได้

• กดเงินเยนจาก ATM ด้วยบัตรที่ออกในต่างประเทศ
• ชำระเงินด้วยบัตร IC สำหรับการเดินทาง (เช่น Suica) หรือบัตรเครดิต
• ส่งสัมภาระไปสนามบินหรือที่พัก (บางสาขา)
• แลกเงินตราต่างประเทศเป็นเงินเยน (บางสาขาที่มีเครื่องแลกเงิน)

ไม่ว่าบริการใด บางสาขาอาจไม่มีให้บริการ

ตู้ ATM

กดเงินเยนจาก ATM

ทั้ง 3 เจ้ามีสาขาที่ตั้งตู้ ATM ซึ่งกดเงินเยนได้ด้วยบัตรที่ออกในต่างประเทศ (Visa, Mastercard ฯลฯ) แต่ไม่ใช่ทุกสาขาที่มีตู้ ATM นี้ บริษัทที่ให้บริการ ATM แตกต่างกันไปตามร้านสะดวกซื้อ และวงเงินสูงสุดที่กดได้ต่อครั้งก็ต่างกันด้วย

• ที่ FamilyMart กดเงินได้ที่สาขาที่มีตู้ ATM ของ E-net หรือ Japan Post Bank
• Lawson บางสาขาไม่มีตู้ ATM ที่รองรับบัตรที่ออกในต่างประเทศ
• ตู้ ATM ของ Seven Bank ใช้ได้ตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับ Visa และ Mastercard ส่วนบัตรอื่นจะใช้ไม่ได้ประมาณ 10–20 นาทีในช่วงก่อนและหลังเที่ยงคืน ตู้ ATM ของ Lawson Bank ใช้ได้ตลอด 24 ชั่วโมง แต่จะหยุดตรวจเช็กระบบ 15 นาทีในช่วงระหว่างตี 3 ถึงตี 4
• ภาษาบนหน้าจอขึ้นอยู่กับตู้ ATM โดยภาษาอังกฤษ จีน และเกาหลีเลือกได้ทุกตู้ ส่วนตู้ ATM ของ Seven Bank และ Japan Post Bank เลือกภาษาไทย มลายู อินโดนีเซีย เวียดนาม ฝรั่งเศส เยอรมัน และโปรตุเกสได้ด้วย
• การกดเงินอาจมีค่าธรรมเนียม ซึ่งจำนวนเงินขึ้นอยู่กับประเภทบัตรและผู้ออกบัตร นอกจากค่าธรรมเนียมของ ATM แล้ว ผู้ออกบัตรอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมแยกต่างหากด้วย

1. สอดบัตรและเลือกภาษาบนหน้าจอ
2. กดรหัส PIN
3. เลือกจำนวนเงินที่จะกด สำหรับตู้ ATM ของ Lawson Bank หน้าจอจะแสดงจำนวนเงินที่จะกดและค่าธรรมเนียมก่อนยืนยันทำรายการ
4. รับเงินสด บัตร และสลิป ลำดับที่ออกมาแตกต่างกันไปตามตู้ ATM

เมื่อใช้ Visa หรือ Mastercard ที่ตู้ ATM ของ Seven Bank จะมีหน้าจอให้เลือกสกุลเงินที่จะถูกเรียกเก็บภายหลัง หากเลือกสกุลเงินของประเทศตัวเอง ยอดที่จะถูกเรียกเก็บจะถูกกำหนดทันที หากเลือกเงินเยน ยอดในสกุลเงินของประเทศตัวเองจะถูกกำหนดตอนที่ผู้ออกบัตรเรียกเก็บเงิน

การชำระเงิน

วิธีชำระเงิน

• เงินสดใช้ได้เฉพาะเงินเยน
• ชำระด้วยบัตร IC สำหรับการเดินทาง (Suica, PASMO, ICOCA ฯลฯ) ได้ รวมถึงบัตร IC สำหรับการเดินทางที่เพิ่มไว้ใน Apple Pay หรือ Google Pay บนสมาร์ตโฟนด้วย ดูข้อมูลเกี่ยวกับบัตร IC สำหรับการเดินทางเพิ่มเติมได้ที่ วิธีซื้อและวิธีใช้ Welcome Suica | บัตร IC อายุการใช้งาน 28 วัน สำหรับผู้เดินทางมาญี่ปุ่น
• ใช้บัตรเครดิตได้ เช่น Visa, Mastercard, JCB และ American Express ที่ 7-Eleven และ FamilyMart ชำระเงินได้โดยแตะบัตรหรือสมาร์ตโฟนที่มีเครื่องหมายชำระเงินแบบไร้สัมผัส (contactless) ที่เครื่องอ่าน
• ใช้การชำระเงินด้วยการสแกนโค้ดได้ด้วย โดย 7-Eleven และ FamilyMart แจ้งว่ารับ Alipay และ WeChat Pay ส่วน Lawson แจ้งว่ารับ WeChat Pay
• บางสาขาหรือบางพื้นที่มีวิธีชำระเงินที่ใช้ไม่ได้

ขั้นตอนการจ่ายเงินแตกต่างกันไปตามร้าน บางร้านให้เลือกวิธีชำระเงินบนหน้าจอฝั่งลูกค้าที่แคชเชียร์ บางร้านให้แจ้งพนักงาน เมื่อจ่ายด้วยบัตร IC สำหรับการเดินทาง ให้เลือกบนหน้าจอหรือแจ้งพนักงานก่อน แล้วจึงแตะบัตรที่เครื่องอ่าน

ที่ FamilyMart และ Lawson เติมเงินเข้าบัตร IC สำหรับการเดินทางได้โดยขอให้พนักงานที่แคชเชียร์ทำให้ การเติมเงินที่ FamilyMart รับเฉพาะเงินสด เมื่อเติมเงินแล้วจะยกเลิกหรือขอคืนเงินไม่ได้ บางสาขาไม่รับเติมเงิน

บริการ

ส่งสัมภาระ แลกเงิน และซื้อตั๋ว

• ส่งสัมภาระ: ที่ 7-Eleven และ FamilyMart บางสาขา ส่งสัมภาระไปสนามบินหรือที่พักด้วย TA-Q-BIN ของ Yamato Transport ได้ ใช้เวลาอย่างน้อย 1 วันกว่าสัมภาระจะถึงสนามบินหรือที่พัก กำหนดเวลาและค่าบริการเมื่อส่งไปสนามบินอธิบายไว้ใน ส่งกระเป๋าเดินทางด้วยบริการจัดส่งพัสดุ | จากสนามบินไปที่พัก และจากที่พักไปสนามบิน (Yamato Transport)
• ที่ 7-Eleven หากส่งพัสดุผ่านบริการขนส่งมาที่อยู่ของร้าน จะไปรับที่ร้านไม่ได้ เพราะพนักงานไม่สามารถรับแทนและเก็บไว้ให้ได้
• แลกเงิน: 7-Eleven และ FamilyMart บางสาขามีเครื่องแลกเงินตราต่างประเทศเป็นเงินเยน ใช้ได้เฉพาะธนบัตร แลกเหรียญไม่ได้ และแลกเงินเยนเป็นเงินตราต่างประเทศไม่ได้
• ซื้อตั๋ว: ที่เครื่องมัลติก๊อปปี้ (Multi-copy machine) ของ FamilyMart ซื้อตั๋วสวนสนุก พิพิธภัณฑ์สัตว์น้ำ สวนสัตว์ รถบัสทางด่วน ฯลฯ ได้ หน้าจอเลือกภาษาอังกฤษ จีน เกาหลี ไทย และภาษาอื่น ๆ ได้

แคชเชียร์และในร้าน

สิ่งที่อาจถูกถามที่แคชเชียร์ และข้อควรรู้ในร้าน

• ถุงพลาสติกต้องเสียเงินซื้อ หากต้องการให้บอกพนักงาน
• สำหรับข้าวกล่อง (เบนโตะ) และอาหารอื่น ๆ พนักงานอาจถามว่าจะให้อุ่นหรือไม่ สินค้าบางอย่างอุ่นไม่ได้
• ตะเกียบ ช้อน และส้อม ให้ขอเมื่อต้องการ
• เมื่อซื้อเครื่องดื่มแอลกอฮอล์หรือบุหรี่ ต้องกดปุ่มยืนยันอายุบนหน้าจอที่แคชเชียร์ ในญี่ปุ่นกฎหมายห้ามผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีดื่มเครื่องดื่มแอลกอฮอล์
• หากนั่งรับประทานในพื้นที่นั่งทานในร้าน (eat-in) แม้เป็นอาหารที่อยู่ในเกณฑ์อัตราภาษีลดหย่อน ก็จะคิดภาษีในอัตราปกติ