在日本便利商店能做什麼｜用ATM提領日圓、付款方式、寄送行李

概要

日本三大便利商店（7-Eleven、FamilyMart、Lawson）的門市，在市區和車站附近隨處可見。除了購物，還可以做以下這些事：

• 用海外發行的卡片，從ATM提領日圓
• 用交通IC卡（Suica等）或信用卡付款
• 把行李寄到機場或住宿地點（部分門市）
• 將外幣兌換成日圓（設有兌換機的部分門市）

無論哪項服務，都可能有門市不提供。

ATM提款

用ATM提領日圓

這三家便利商店都有門市設有ATM，可用海外發行的卡片（Visa、Mastercard等）提領日圓。並非每家門市都有。ATM的營運公司因便利商店而異，單次可提領的金額上限也不同。

• 在FamilyMart，可以到設有E-net ATM或Japan Post Bank ATM的門市提款。
• 有些Lawson門市沒有支援海外發行卡片的ATM。
• Seven Bank的ATM若使用Visa或Mastercard，24小時都能使用；其他卡片在午夜12點前後約有10～20分鐘無法使用。Lawson Bank的ATM雖然24小時可用，但在凌晨3點到4點之間會暫停15分鐘進行維護。
• 畫面語言依ATM而異。所有ATM都能選擇英文、中文、韓文。Seven Bank和Japan Post Bank的ATM還能選擇泰文、馬來文、印尼文、越南文、法文、德文、葡萄牙文。
• 提款可能需要手續費，金額依卡片種類和發卡機構而不同。除了ATM的手續費，發卡機構也可能另外收取手續費。

1. 插入卡片，在畫面上選擇語言。
2. 輸入密碼（PIN）。
3. 選擇提領金額。在Lawson Bank的ATM，執行前畫面會顯示提領金額和手續費。
4. 取回現金、卡片和明細表。吐出的順序依ATM而異。

在Seven Bank的ATM使用Visa或Mastercard時，會出現選擇日後以哪種貨幣請款的畫面。選擇本國貨幣，請款金額會當場確定；選擇日圓，以本國貨幣計算的金額要到發卡機構請款時才確定。

付款

付款方式

• 現金只收日圓。
• 可以用交通IC卡（Suica、PASMO、ICOCA等）付款。加入手機Apple Pay或Google Pay的交通IC卡也能使用。關於交通IC卡，也可以參考Welcome Suica 的購買方式與使用方法｜為訪日旅客推出的 28 天 IC 卡。
• 信用卡可使用Visa、Mastercard、JCB、American Express等。在7-Eleven和FamilyMart，可將有感應支付標誌的卡片或手機靠近讀卡機付款。
• 也可以使用掃碼支付。7-Eleven和FamilyMart標示可用支付寶（Alipay）和微信支付（WeChat Pay），Lawson則標示可用微信支付。
• 部分門市或地區有無法使用的付款方式。

付款的流程因店而異。有些門市是在結帳櫃檯面向顧客的螢幕上選擇付款方式，有些則要告訴店員。用交通IC卡付款時，先在螢幕上選擇或告訴店員，再將卡片靠近讀卡機感應。

在FamilyMart和Lawson，可以在結帳櫃檯請店員幫交通IC卡儲值。FamilyMart的儲值只收現金。儲值後無法取消，也無法退款。也有門市無法儲值。

服務

寄送行李、兌換外幣、購買票券

• 寄送行李：部分7-Eleven和FamilyMart門市，可以用大和運輸（Yamato Transport）的宅急便把行李寄到機場或住宿地點。送達機場或住宿地點至少需要1天。寄到機場的期限和費用，請見用宅配寄送行李箱｜從機場到住宿、從住宿到機場（大和運輸）的說明。
• 在7-Eleven，用宅配寄到門市的包裹，無法在門市領取，因為店員不能代收並保管。
• 兌換外幣：部分7-Eleven和FamilyMart門市設有將外幣兌換成日圓的機器。只能使用紙鈔，硬幣無法兌換。也無法將日圓兌換成外幣。
• 購買票券：在FamilyMart的多功能事務機，可以購買主題樂園、水族館、動物園、高速巴士等票券。畫面可選擇英文、中文、韓文、泰文等語言。

結帳與店內

結帳時會被問的事、店內注意事項

• 塑膠袋要付費。需要時請告訴店員。
• 買便當等商品時，店員可能會問要不要加熱。也有無法加熱的商品。
• 筷子、湯匙、叉子需要時再向店員索取。
• 購買酒類或香菸時，要在結帳螢幕上按下年齡確認按鈕。在日本，法律禁止未滿20歲者飲酒。
• 如果在店內的內用區用餐，即使是適用輕減稅率的食品，也會以一般稅率計算。