Cómo usar Yodobashi Camera | Secciones por pabellón del Shinjuku West Main Store (hobby, juguetes, videojuegos, cámaras, relojes, viaje), tiendas de Akiba, Umeda, Kyoto y Hakata, información sobre puntos y tax free
Yodobashi Camera es una gran cadena de tiendas que vende electrodomésticos, cámaras, videojuegos, juguetes, artículos de hobby y más. Con fotos tomadas en el lugar y la información oficial de las plantas, este artículo explica las secciones de cada pabellón del Shinjuku West Main Store, formado por varios edificios situados uno junto a otro cerca de la salida oeste de Shinjuku Station. También explica, con la información oficial de Yodobashi Camera, la ubicación y el horario de otras tiendas como Multimedia Akiba, Umeda, Kyoto y Hakata, los puntos según el medio de pago y cómo obtener la exención de impuestos a partir del 1 de noviembre de 2026.
Publicidad · Afiliación Este artículo contiene enlaces a páginas de reserva o compra de empresas asociadas (enlaces de afiliación). Si reservas o compras a través de estos enlaces, el responsable del sitio puede recibir una comisión de la empresa asociada. Nuestra política de publicidad
Resumen
Yodobashi Camera es una gran cadena japonesa de tiendas de electrodomésticos y electrónica. Según el sitio web oficial de la empresa, la compañía se fundó en 1960 y abrió el Shinjuku West Main Store en 1975. Además de electrodomésticos y cámaras, también vende videojuegos, juguetes, maquetas de plástico, figuras, maletas, relojes de pulsera y más.
- Según el perfil de la empresa en su sitio web oficial, Yodobashi Camera tiene 25 tiendas (comprobado el 29 de octubre de 2026).
- Este artículo toma como ejemplo el Shinjuku West Main Store, que está cerca de la salida oeste de Shinjuku Station. El Shinjuku West Main Store no es un solo edificio, sino que está formado por varios edificios (pabellones), cada uno dedicado a un tipo de producto.
- El Shinjuku West Main Store abre de 9:30 a 22:00.
- El porcentaje de puntos que se recibe sobre el importe de la compra cambia según el medio de pago. Los detalles se explican en la parte «Pago» de este artículo.
- Según un aviso oficial de Yodobashi Camera, a partir del 1 de noviembre de 2026, todas las tiendas Yodobashi Camera de Japón hacen los trámites del nuevo sistema de exención de impuestos. Los detalles se explican en la parte «Condiciones» de este artículo.
Cómo llegar
Ubicación del Shinjuku West Main Store
- En la página del Shinjuku West Main Store se indica que está a 2 minutos a pie de Shinjuku Station (JR Yamanote Line, etc.). En la página de la tienda en inglés se menciona la salida oeste de Shinjuku Station (the west exit).
- La salida oeste de Shinjuku Station es una zona amplia, con salidas tanto en la superficie como bajo tierra. Cómo moverse por la salida oeste se explica en A pie desde la salida oeste de Shinjuku Station por Nishi-Shinjuku | Miradores gratuitos del edificio del Gobierno Metropolitano de Tokio (horario, cierres, entrada) y lugares de interés de la zona de rascacielos.
El cartel de los pabellones
Delante del Shinjuku West Main Store había un gran cartel que mostraba la ubicación de los pabellones (en el momento en que se tomó la foto, el 27 de octubre de 2026). En el mapa del cartel, cada pabellón tenía una letra (N, E, S, M, A, W, C, F, T, P, G, O, V), y el nombre de cada pabellón y los productos que vende estaban escritos en japonés, inglés y chino. Abajo a la izquierda del mapa aparecían Shinjuku Station y «West Ent.» (la salida oeste de Shinjuku Station).
En la parte superior del cartel decía «Welcome to Yodobashi Camera» y «友都八喜». 友都八喜 es el nombre chino de la tienda que se usa en el sitio web oficial de Yodobashi Camera.
En la escalera del 1F del pabellón Multimedia Norte también había un mapa con la ubicación de los pabellones. Debajo del mapa estaba escrito el horario, de «あさ 9:30» (9:30 de la mañana) a «よる 10:00» (10:00 de la noche). «よる 10:00» significa las 22:00. Al lado decía «年中無休» (abierto todo el año) (en el momento en que se tomó la foto, el 27 de octubre de 2026).
- Debajo del mapa también había una indicación para el pabellón de Cámaras, «カメラは隣のビルで取り扱っています» (las cámaras se venden en el edificio de al lado), y otra para el pabellón de Relojes, «この館を出て右に曲がり、交差点を渡って約50m 先のビル» (al salir de este pabellón, gire a la derecha y cruce la intersección: es el edificio que está unos 50 m más adelante).
Horario
- El Shinjuku West Main Store abre todos los días de 9:30 a 22:00 (horario del 29 de octubre al 4 de noviembre de 2026, comprobado en la página oficial de la tienda).
- En la página del mapa del Shinjuku West Main Store no hay información sobre días de cierre. En el mapa de la foto de arriba decía «年中無休» (abierto todo el año).
- En la información del aparcamiento de la página del mapa se indica que el horario puede cambiar en las fiestas de fin y principio de año. Si va en esas fechas, compruébelo en la página de la tienda.
Lo más destacado
Secciones por pabellón
Estos son los principales pabellones y secciones del Shinjuku West Main Store, según la información oficial de las plantas de Yodobashi Camera (comprobada el 29 de octubre de 2026). Los números de planta son los que se muestran en el edificio: la planta a nivel de la calle es el 1F. Los nombres de los pabellones son los de la información oficial de las plantas; en los letreros de la fachada y en los carteles informativos, los nombres pueden ser distintos.
| Pabellón | Principales secciones |
|---|---|
| Pabellón Multimedia Norte (マルチメディア館北館) | 8F iluminación y herramientas; 7F aparatos de fitness y aparatos de masaje; 6F aparatos de peluquería y belleza, artículos de uso diario, cosméticos; 5F televisores; 4F audio; 3F electrodomésticos de cocina; 2F electrodomésticos para el hogar; 1F ordenadores y sección de productos Apple; B1 periféricos de ordenador |
| Pabellones Multimedia Sur y Este (マルチメディア館の南館と東館) | Pabellón Sur 1F teléfonos móviles y smartphones; pabellón Este 2F papelería; pabellón Este 4F instrumentos musicales electrónicos; pabellón Sur B1 componentes de ordenador; pabellón Este B1 equipos para gaming, etc. |
| Pabellón de Cámaras (カメラ館) | 1F y 2F cámaras y objetivos intercambiables; 3F iluminación para fotografía y telescopios; 4F trípodes; 5F bolsas para cámaras |
| Pabellón de Reparaciones y Película (修理・フィルム館) | 1F cámaras de película, carretes y cámaras instantáneas; 2F recepción de reparaciones |
| Pabellón de Accesorios para Móviles (携帯アクセサリー館) | 1F cargadores, cables, auriculares para smartphones y tarjetas de memoria |
| Pabellón de Smartphones (携帯スマートフォン館) | 1F teléfonos móviles, smartphones y smartphones libres (SIM free) (mostrador de tarjetas SIM) |
| Pabellón de Viaje (トラベル館) | 1F maletas pequeñas, accesorios de viaje, adaptadores de enchufe y transformadores de voltaje; 2F maletas medianas y grandes; 3F bolsos informales |
| Pabellón de Relojes (時計総合館) | 1F relojes de pulsera de marcas japonesas; 2F relojes de pulsera de marcas no japonesas y relojes inteligentes; 3F bolsos y carteras de marca |
| Pabellón de Videojuegos (ゲーム館) | 1F videojuegos, cartas coleccionables y productos de personajes; 2F Gunpla, maquetas de plástico y figuras; 3F modelismo ferroviario, Mini 4WD y accesorios para maquetas |
| Pabellón de Hobby y Juguetes (ホビー・おもちゃ館) | Del B1 al 5F, juguetes (en el 5F, Gachapon y juegos arcade) |
| Pabellón Gachapon (ガチャポン館) | 1F y B1 Gachapon |
- El Gachapon es una máquina en la que, al meter monedas y girar la manivela, sale una cápsula con un pequeño juguete.
- Los electrodomésticos japoneses están fabricados para el voltaje y la forma de los enchufes de Japón. Si compra algo para usarlo en su país, compruebe el voltaje y la forma de la clavija. Los detalles se explican en Tipo de enchufe y voltaje en Japón | Tipo A y 100 V: cómo saber si necesitas un adaptador de enchufe o un transformador.
El pabellón de Videojuegos y las secciones de hobby
Según la información oficial de las plantas, este edificio se llama pabellón de Videojuegos (ゲーム館). El 1F tiene la sección de videojuegos y la sección de juguetes y hobby (cartas coleccionables, productos de personajes, etc.), y el 2F y el 3F son secciones de hobby, como Gunpla y modelismo ferroviario. En el letrero de la fachada decía que las secciones de «ホビー館» (pabellón de Hobby) están en el 1F, el 2F y el 3F, y la sección de «ゲーム館» (pabellón de Videojuegos), en el 1F (en el momento en que se tomó la foto, en septiembre de 2026). Encima de la entrada del lado izquierdo del 1F decía «ヨドバシカメラ ホビー館» (Yodobashi Camera, pabellón de Hobby), y encima de la entrada del lado derecho, «ヨドバシカメラ ゲーム館» (Yodobashi Camera, pabellón de Videojuegos). El «ホビー館» del letrero no es el pabellón de Hobby y Juguetes (ホビー・おもちゃ館), que es otro edificio.
En el 1F del pabellón de Videojuegos había una sección de «キャラクターグッズ» (productos de personajes), con peluches de personajes de videojuegos y otros artículos en fila (en el momento en que se tomó la foto, el 27 de octubre de 2026).
En la entrada del 2F del edificio del pabellón de Videojuegos decía en japonés «ホビー館 2階» (pabellón de Hobby, 2F). Debajo, los nombres de los artículos de la sección, «ガンプラ» (Gunpla), «プラモデル» (maquetas de plástico) y «フィギュア» (figuras), estaban escritos en japonés, inglés y chino. Los Gunpla son maquetas de plástico de los robots del anime «Mobile Suit Gundam».
En el 2F había muchas filas de estanterías llenas de cajas de Gunpla.
En la entrada del 3F del edificio del pabellón de Videojuegos decía «ホビー館 3階» (pabellón de Hobby, 3F), junto con los nombres de las secciones: pinturas y herramientas para maquetas, modelismo ferroviario, Mini 4WD, etc.
En la sección de modelismo ferroviario del 3F había una exposición de maquetas de vías y de ciudades.
El pabellón de Hobby y Juguetes
En la fachada del edificio estaban el letrero «ヨドバシカメラ ホビー・おもちゃ館» (Yodobashi Camera, pabellón de Hobby y Juguetes) y la lista de las secciones de cada planta, del B1 al 5F. Junto a la entrada, de cara a la acera, había máquinas Gachapon en fila (en el momento en que se tomó la foto, el 27 de octubre de 2026).
En el 3F, dentro del pabellón, había un cartel con las secciones de cada planta. El cartel indicaba las siguientes secciones, empezando por la planta más alta (en el momento en que se tomó la foto).
- 5F: Gachapon, juegos arcade, juguetes de temporada
- 4F: Ultraman, Super Sentai, Kamen Rider
- 3F: juegos de mesa, puzles, Ichiban Kuji
- 2F: Sanrio, PreCure, Disney
- 1F: LEGO, Tomica, Plarail
- B1: juguetes educativos, Mell-chan, Anpanman
El Ichiban Kuji es una lotería en la que se paga cada vez que se saca un boleto y se recibe el premio de la categoría que haya tocado.
En algunos lugares, las máquinas Gachapon estaban apiladas en varias filas a ambos lados del pasillo.
El pabellón de Viaje, el pabellón de Accesorios para Móviles y el pabellón de Relojes
En el pabellón de Viaje había muchas maletas colocadas en el suelo.
En el pabellón de Accesorios para Móviles había estanterías con cables USB Type-C y fundas para smartphones.
En el 1F del pabellón de Relojes había vitrinas de cristal con relojes de pulsera CASIO (G-SHOCK, etc.).
Dónde comprar
Otras tiendas de fácil acceso para los viajeros
Estos son algunos ejemplos de tiendas, comprobados el 29 de octubre de 2026 en la lista oficial de tiendas de Yodobashi Camera y en la lista de tiendas del sitio web oficial de la empresa. Todas las tiendas de la tabla de abajo abren de 9:30 a 22:00.
| Zona | Tienda | Ubicación |
|---|---|---|
| Tokio (Shinjuku) | Multimedia Shinjuku East | A 1 minuto(s) a pie de la salida este de JR Shinjuku Station |
| Tokio (Ikebukuro) | Multimedia Ikebukuro | Conectada directamente con la salida este de JR Ikebukuro Station. Abrió el 30 de junio de 2026 |
| Tokio (Akihabara) | Multimedia Akiba | A 1 minuto(s) a pie de JR Akihabara Station |
| Tokio (Ueno) | Multimedia Ueno | A 1 minuto(s) a pie de JR Ueno Station |
| Yokohama | Multimedia Yokohama | A 3 minutos a pie de la salida oeste de JR Yokohama Station |
| Osaka (Umeda) | Multimedia Umeda | Conectada directamente bajo tierra con JR Osaka Station y con Osaka-Umeda Station (Hankyu) |
| Kioto | Multimedia Kyoto | Al lado de la Kyoto Tower. A 2 minutos a pie de JR Kyoto Station |
| Nagoya | Multimedia Meitetsu Nagoya | Conectada directamente con Meitetsu Nagoya Station |
| Fukuoka (Hakata) | Multimedia Hakata | A 1 minuto(s) a pie de la salida Chikushi (Chikushi Exit) de JR Hakata Station |
| Sapporo | Multimedia Sapporo | A 1 minuto(s) a pie de JR Sapporo Station |
| Sendai | Multimedia Sendai | Justo delante de la salida este de JR Sendai Station |
- El nombre en inglés de las tiendas es «Yodobashi Camera» seguido del nombre de la tienda, por ejemplo «Yodobashi Camera Multimedia Akiba».
- En el sitio web oficial de Yodobashi Camera se indica que los precios son los mismos en todas las tiendas Yodobashi Camera, aunque hay algunos productos con precios distintos.
Diferencia con Bic Camera
Bic Camera es una cadena de tiendas de electrodomésticos y electrónica de una empresa distinta de Yodobashi Camera. Delante de la salida oeste de Shinjuku Station también hay una tienda Bic Camera. La tienda Shinjuku Nishiguchi (West Exit) de Bic Camera se explica en Cómo usar Bic Camera | Zonas de venta por planta y horario de la tienda Shinjuku Nishiguchi (West Exit), tax free, envío al aeropuerto.
Pago
Medios de pago y puntos
En la página «Medios de pago en las tiendas Yodobashi Camera» del sitio web oficial de Yodobashi Camera se indican los medios de pago que se pueden usar en las tiendas y el porcentaje de «Gold Point» que se recibe sobre el importe de la compra (tasa de devolución en puntos), de la siguiente manera (comprobado el 29 de octubre de 2026).
| Medio de pago | Porcentaje de puntos (básico) |
|---|---|
| Efectivo (yenes japoneses o dólares estadounidenses) | 10 % |
| J-Debit (tarjeta de débito de un banco japonés) | 10 % |
| Tarjeta de crédito (VISA, Mastercard, JCB, American Express, Diners Club, etc.) | 8 % |
| Tarjetas IC de transporte (Suica, etc.) y Rakuten Edy | 10 % |
| iD y QUICPay+ | 8 % |
- También se puede pagar en efectivo con dólares estadounidenses.
- Según la información oficial, si se usa la aplicación para smartphone «Yodobashi Gold Point Card app», el porcentaje de puntos es básicamente del 10 %, se pague con la tarjeta de crédito que se pague.
- En las preguntas frecuentes oficiales se indica que el porcentaje de puntos puede variar según el producto.
- En la lista oficial de medios de pago de las tiendas no aparecen UnionPay, Alipay, WeChat Pay ni PayPay.
En la caja del pabellón de Viaje había un cartel con el porcentaje de puntos de cada medio de pago (en el momento en que se tomó la foto, el 27 de octubre de 2026). En el cartel decía: tarjeta de crédito 8 %, dinero electrónico Rakuten Edy y tarjetas IC de transporte 10 %, QUICPay+ e iD 8 %, J-Debit 10 %.
Gold Point Card
- Los Gold Point se pueden usar en la siguiente compra, a razón de 1 punto por 1 yen.
- Según la información oficial, la Gold Point Card no tiene cuota de inscripción ni cuota anual, y es posible hacerse socio en el momento en la tienda.
- Los puntos caducan 2 años después del último día en que se hizo una compra con la Gold Point Card.
- En el sitio web oficial no se indica si los viajeros que no viven en Japón pueden hacerse la Gold Point Card. Si quiere una, pregunte al personal de la tienda.
Garantía ampliada
- Yodobashi Camera tiene una garantía ampliada (Gold Point Warranty) para los socios de la Gold Point Card. Según la información oficial, se aplica, entre los productos que determina Yodobashi Camera, a aquellos cuyo importe de compra es de 10.000 ¥ (impuestos incluidos) o más: usando puntos equivalentes al 5 % del importe de compra, se recibe una garantía de 5 años.
- Según la información oficial, las averías producidas durante el uso fuera de Japón y los casos en que no se puede reparar dentro de Japón no están cubiertos por la garantía.
Condiciones
Exención de impuestos a partir del 1 de noviembre de 2026
El sistema de exención de impuestos de Japón cambió el 1 de noviembre de 2026 (según la Agencia de Turismo de Japón (Japan Tourism Agency)). En un aviso oficial de Yodobashi Camera (28 de octubre de 2026, corregido en parte el 29 de octubre) se informa de que, a partir del 1 de noviembre de 2026, todas las tiendas Yodobashi Camera de Japón hacen los trámites del nuevo sistema.
- En las compras hechas a partir del 1 de noviembre de 2026, se paga en la tienda el precio con el impuesto sobre el consumo incluido. Después, se hacen los trámites establecidos y se recibe la devolución del importe del impuesto sobre el consumo.
- Yodobashi Camera tiene mostradores de exención de impuestos en 11 de sus principales tiendas y ofrece el «Downtown Refund Service», con el que se puede recibir allí mismo en efectivo el importe del impuesto sobre el consumo. En el aviso se indica que, si en los trámites de la tienda se elige la devolución en «efectivo», se puede recibir la devolución allí mismo en efectivo.
- Las 11 tiendas incluidas son: Shinjuku West Main Store, Multimedia Ikebukuro, Multimedia Akiba, Multimedia Ueno, Multimedia Yokohama, Multimedia Umeda, Multimedia Kyoto, Multimedia Meitetsu Nagoya, Multimedia Hakata, Multimedia Sapporo y Multimedia Sendai.
- En el aviso se indica que en los mostradores de exención de impuestos de Yodobashi Camera también se puede tramitar la devolución de los productos sujetos a exención comprados en establecimientos adheridos a Global Blue.
- Según el aviso, para usar el Downtown Refund Service hay que registrar una tarjeta de crédito. Si la aduana no da su aprobación al salir de Japón, el importe recibido en la tienda se cargará a la tarjeta registrada. Este servicio se ofrece en colaboración con Global Blue.
- El aviso no indica el horario de atención del mostrador de exención de impuestos ni las comisiones de la devolución (comprobado el 4 de noviembre de 2026). Según la información de plantas del Shinjuku West Main Store, el mostrador de exención de impuestos está en la 6F del Pabellón Multimedia Norte. No se indica si este mostrador es el mismo que el mostrador de exención de impuestos mencionado en el aviso.
- Según la Agencia de Turismo de Japón, a partir del 1 de noviembre de 2026 se incluyen las compras cuyo total en la misma tienda y el mismo día sea de 5000 ¥ (sin impuestos) o más.
- Según la Agencia de Turismo de Japón, el control de la aduana se hace por cada tique de compra. Si le falta aunque sea uno solo de los productos de ese tique, no podrá recibir la devolución de ninguno de los productos de ese tique.
Ten en cuenta
Enviar compras fuera de Japón
- En las preguntas frecuentes de Yodobashi.com (la tienda online de Yodobashi Camera) se indica que no se hacen envíos fuera de Japón.
- El sitio web oficial no menciona ningún servicio para enviar fuera de Japón los productos comprados en la tienda. Cómo enviar equipaje grande al aeropuerto o al hotel se explica en Enviar la maleta por mensajería | Del aeropuerto al alojamiento y del alojamiento al aeropuerto (Yamato Transport).
Hacer fotos dentro de la tienda
- En la página del Wi-Fi gratuito del sitio web oficial de Yodobashi Camera, se menciona como ejemplo de uso del smartphone hacer fotos de artículos expuestos o de productos dentro de la tienda y publicarlas en redes sociales o en un blog.
- En la misma página, la tienda rechaza los usos contrarios a la ley o a los buenos modales, los usos que molesten a otras personas y hacer fotos dentro de la tienda con fines distintos del uso personal.
- Si hace fotos dentro de la tienda, procure que no salgan otros clientes ni el personal de la tienda. En las fotos de este artículo, las caras de las personas que aparecen están difuminadas.
Otros datos
- Dentro de la tienda se puede usar el Wi-Fi gratuito «Yodobashi_Free_Wi-Fi». Según la información oficial, basta con conectarse y aceptar las condiciones de uso; no hace falta registrarse.
- El horario y las secciones pueden cambiar. Antes de ir, compruébelo en la página oficial de la tienda.