Cómo comprar en UNIQLO en Japón | Compras libres de impuestos y devoluciones, precio y plazo de los arreglos de bajo, tallas, formas de pago, cómo elegir HEATTECH, UNIQLO Shinjuku Takashimaya
Con la información oficial de UNIQLO, este artículo explica las condiciones para comprar libre de impuestos en las tiendas UNIQLO de Japón, los cambios en la exención de impuestos a partir del 1 de noviembre de 2026, el precio de acortar pantalones y prendas similares y cuánto tarda, las tallas que solo se venden en la tienda online, las formas de pago aceptadas y las temperaturas recomendadas de los 3 tipos de HEATTECH. También incluye fotos y cómo llegar a UNIQLO Shinjuku Takashimaya, al sur de la estación de Shinjuku, y otras tiendas UNIQLO de Shinjuku.
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Resumen
UNIQLO es una cadena de ropa japonesa. Tiene tiendas por todo Japón y vende desde ropa interior como HEATTECH y AIRism hasta chaquetas y ropa infantil. Este artículo explica lo que conviene saber para comprar en una tienda UNIQLO en Japón, según la información oficial de UNIQLO (consultada el 11 de octubre de 2026).
- Los precios de las etiquetas son precios con el impuesto al consumo incluido.
- Muchas tiendas ofrecen el trámite de compra libre de impuestos. La compra queda libre de impuestos cuando el total de lo comprado el mismo día en una misma tienda es de 5000 ¥ (sin impuestos) o más (5500 ¥ (impuestos incluidos) o más).
- En la tienda puede pedir que le acorten pantalones y prendas similares. La tarifa depende del precio del artículo y del tipo de costura.
- Las bolsas de la tienda se cobran.
La foto muestra un ejemplo de la zona de venta de UNIQLO Shinjuku Takashimaya, al sur de la estación de Shinjuku, tomada en octubre de 2026. La zona de venta, los artículos y los precios pueden cambiar. En este artículo, los números de planta son los mismos que se muestran en el edificio (la planta baja, a nivel de la calle, se indica como 1F).
Paso a paso
Comprar libre de impuestos
Según la información de UNIQLO, para comprar libre de impuestos se deben cumplir las siguientes condiciones.
- Personas que no tienen la nacionalidad japonesa, que entraron en Japón para una estancia corta, por ejemplo como turistas, y que entraron en Japón hace menos de 6 meses.
- El total de lo comprado el mismo día en una misma tienda debe ser de 5000 ¥ (sin impuestos) o más. No se puede sumar con lo comprado en otra tienda UNIQLO.
- En la tienda hay que mostrar un pasaporte con la marca de entrada (sello o adhesivo) que se pone al entrar en Japón. Si muestra el código QR para compras libres de impuestos de Visit Japan Web, no necesita mostrar el pasaporte.
- Lo que se pide en la tienda online no queda libre de impuestos, aunque se recoja o se pague en la tienda.
- Hay tiendas que no ofrecen el trámite de compra libre de impuestos. Puede comprobarlo para cada tienda con el buscador de tiendas de UNIQLO. UNIQLO Shinjuku Takashimaya es una tienda que ofrece este trámite.
Cambios a partir del 1 de noviembre de 2026
El sistema de exención de impuestos de Japón cambia para las compras hechas a partir del 1 de noviembre de 2026 (según la Agencia de Turismo de Japón, Japan Tourism Agency).
- En las compras hechas hasta el 31 de octubre de 2026, en la tienda se paga el precio sin el impuesto al consumo.
- En las compras hechas a partir del 1 de noviembre de 2026, en la tienda se paga el precio con el impuesto al consumo incluido. Al salir de Japón, después de que la aduana haga la comprobación en el aeropuerto o el puerto, se le devuelve el importe del impuesto al consumo. Para recibir la devolución, tiene que salir de Japón en un plazo de 90 días desde la fecha de compra y pasar en ese momento la comprobación de la aduana.
- La forma de recibir la devolución varía según la tienda. A fecha del 11 de octubre de 2026, UNIQLO no ha informado de cómo se recibirá la devolución de lo comprado a partir del 1 de noviembre. Pregúntelo en la caja al comprar.
Los trámites al salir de Japón se explican en Compras libres de impuestos en Japón | El método de reembolso desde noviembre de 2026 y los trámites al salir del país.
Cambiar o devolver artículos comprados libres de impuestos
Los artículos comprados libres de impuestos solo se pueden cambiar o devolver en la caja de la tienda donde se compraron. No se puede hacer en otra tienda UNIQLO. Lleve el artículo, el recibo de compra y el pasaporte. Si pagó con tarjeta de crédito, lleve también esa tarjeta y el comprobante del pago con tarjeta. El reembolso a la tarjeta puede tardar de 1 a 2 meses.
Servicios
Acortar pantalones y prendas similares
En las tiendas UNIQLO puede pedir que acorten la ropa de UNIQLO que se lleva de la cintura para abajo, como pantalones y faldas (arreglo de bajo). En la tienda no se puede cambiar el largo de las mangas de camisas ni de otras partes similares.
La tarifa depende del precio del artículo y del tipo de costura (precios desde el 1 de septiembre de 2026).
| Tipo de costura | Artículo de 2990 ¥ (impuestos incluidos) o más | Artículo de menos de 2990 ¥ (impuestos incluidos) |
|---|---|---|
| Costura a máquina | Gratis | 280 ¥ (impuestos incluidos) |
| Puntada invisible, bajo sencillo | 280 ¥ (impuestos incluidos) | 560 ¥ (impuestos incluidos) |
| Puntada invisible, bajo con vuelta | 500 ¥ (impuestos incluidos) | 780 ¥ (impuestos incluidos) |
- La puntada invisible es una costura cuyas puntadas casi no se ven por fuera. El bajo con vuelta es un acabado en el que el bajo del pantalón queda doblado hacia fuera. Según el artículo, hay tipos de costura que no se pueden elegir.
- La costura a máquina está lista el mismo día en que se pide, y la puntada invisible, a partir del día siguiente al pedido. Cuando hay mucha gente en la tienda, la costura a máquina también puede tardar hasta el día siguiente o más. El plazo varía según la tienda, así que el personal se lo indica al hacer el pedido.
- También puede pedirlo después del día de la compra si lleva el artículo y el recibo de compra. No es necesario que sea la tienda donde lo compró. Sin embargo, hay tiendas que no hacen arreglos de bajo.
- Los artículos a los que se les ha hecho el arreglo de bajo no se pueden cambiar ni devolver.
Qué comprar
Cómo elegir HEATTECH
HEATTECH es un material que UNIQLO usa en su ropa interior y en otras prendas. UNIQLO explica que es un material que absorbe la humedad para producir calor y que conserva ese calor. Hay 3 tipos con distinto nivel de abrigo, y UNIQLO indica de la siguiente manera la temperatura orientativa al llevarlos combinados con otra ropa (temperatura recomendada).
| Tipo | Temperatura recomendada |
|---|---|
| HEATTECH | De 5 °C a 20 °C |
| HEATTECH Extra Warm | De -5 °C a 15 °C |
| HEATTECH Ultra Warm | De -20 °C a 10 °C |
En la zona de venta, el nombre del tipo está escrito en los carteles sobre los estantes y en los envases. La sensación de calor varía según la persona.
- AIRism es un material que, según UNIQLO, se seca rápido y da sensación de frescor al tocar la piel.
- PUFFTECH es el relleno de las chaquetas y los chalecos de UNIQLO. No es plumón. UNIQLO explica que resiste el agua y la humedad, y que es ligero y abrigado. Algunos artículos incluyen una bolsa para guardarlos doblados en poco espacio.
Cómo elegir la talla
- En la tienda online de UNIQLO, la página de cada artículo tiene su propia tabla de tallas. Las unidades de la tabla se pueden cambiar entre cm y pulgadas.
- Aunque la talla sea la misma S, M o L, las medidas de la prenda varían según el artículo. Antes de comprar, consulte la tabla de tallas de ese artículo o pruébeselo en la tienda.
- XS, XXL, 3XL y 4XL son tallas que no están en la tienda. No se pueden probar en la tienda.
- Estas tallas, y los artículos que no están en la tienda, se pueden encargar al personal para que los envíen a la tienda. Este método es distinto de hacer usted mismo el pedido en la tienda online. Se paga primero en la caja de la tienda y se recoge en la tienda en un plazo de 3 días desde la fecha del pedido. La información de UNIQLO no dice si los artículos comprados de esta forma pueden quedar libres de impuestos.
Pago
Formas de pago
- Se puede pagar en efectivo y con las principales tarjetas de crédito.
- En cuanto a las tarjetas de débito, se aceptan las de marcas internacionales, como Visa Debit o JCB Debit.
- Las tarjetas American Express solo se aceptan si fueron emitidas en Japón.
- También se aceptan las tarjetas IC de transporte (Suica, PASMO, ICOCA, etc.), Alipay, WeChat Pay, PayPay y otros. Sin embargo, según la tienda, puede que no se acepten. UNIQLO menciona como tiendas donde puede que no se acepten una parte de las tiendas situadas en centros comerciales o lugares similares y una parte de las tiendas situadas en edificios de estaciones o dentro de las estaciones.
- La información de UNIQLO no dice si se acepta UnionPay.
Bolsas de compra
- La bolsa de la tienda cuesta 30 ¥ por unidad, sea cual sea su tamaño. No se puede comprar solo una bolsa.
- La bolsa de tela reutilizable cuesta 390 ¥ (impuestos incluidos).
App y tienda online
- Según las condiciones de uso de UNIQLO, solo las personas con domicilio en Japón pueden hacerse socias de UNIQLO Japón. Por eso, los viajeros sin domicilio en Japón no pueden usar los cupones para socios.
- La tienda online de Japón solo hace envíos dentro de Japón. Puede que no se acepten las tarjetas de crédito emitidas fuera de Japón. Lo que se pide en la tienda online no queda libre de impuestos.
- El centro de atención al cliente de UNIQLO Japón solo atiende en japonés.
Cómo usar el efectivo y las tarjetas en Japón se explica en ¿Hace falta efectivo en Japón? | Dónde pagar con tarjeta, cajeros para sacar yenes con tarjeta extranjera, cambio de divisas.
Dónde comprar
UNIQLO Shinjuku Takashimaya
UNIQLO Shinjuku Takashimaya es una tienda grande en la planta 12F de Takashimaya Times Square, al sur de la estación de Shinjuku. Vende ropa de mujer, hombre, niños y bebés, y ropa premamá.
- Horario: todos los días, 10:00–21:00
- Dirección: 5-24-2 Sendagaya, Shibuya-ku, Tokyo
- Compra libre de impuestos: sí
| Estación | A pie |
|---|---|
| New South Exit de la estación JR de Shinjuku | Unos 1 min |
| Estación de Shinjuku-sanchome (Tokyo Metro Fukutoshin Line) | Unos 3 min |
| Estación de Shinjuku (Toei Shinjuku Line, Toei Oedo Line, Keio New Line) | Unos 5 min |
En los carteles sobre los estantes de la zona de venta figuran el nombre y el precio de los artículos. Los precios que aparecen en las fotos de este artículo son los del momento en que se tomaron.
- En el mismo edificio están también los grandes almacenes Takashimaya Shinjuku y HANDS, una tienda de artículos para el hogar y la vida diaria. Takashimaya Shinjuku se explica en Cómo aprovechar Takashimaya Shinjuku y Takashimaya Times Square | Horario, cómo llegar, mostrador de tax free del 11F, tarjeta con 5 % de descuento, HANDS y UNIQLO, y HANDS en Cómo aprovechar HANDS Shinjuku (HANDS, antes Tokyu Hands) | Horario, guía de plantas, mostrador de tax free del 5F, productos de Pokémon, Studio Ghibli y Gundam, teteras, cuchillos, papelería, herramientas.
Otras tiendas UNIQLO en Shinjuku
Cerca de la estación de Shinjuku hay otras tiendas UNIQLO que también ofrecen el trámite de compra libre de impuestos (según el buscador de tiendas de UNIQLO, consultado el 11 de octubre de 2026).
| Tienda | Ubicación | Horario |
|---|---|---|
| UNIQLO Shinjuku Honten | De la planta 1F a la 3F del edificio conectado con la salida A5 de la estación de Shinjuku-sanchome | 10:00–22:00 |
| UNIQLO Shinjuku Tonanguchi Flags | Plantas 4F y 5F de Shinjuku Flags. Solo ropa de mujer y de hombre | 11:00–21:00 |
- UNIQLO Shinjuku Nishiguchi está cerrada por reforma. UNIQLO anuncia que volverá a abrir el 23 de octubre de 2026.
Ten en cuenta
Normas de cambios y devoluciones
- Los artículos comprados en tienda se pueden cambiar o devolver en un plazo de 30 días, contando el día de la compra. Se necesita el recibo de compra.
- Los cambios se pueden hacer en la tienda donde se compró y también en otras tiendas UNIQLO de Japón. Las devoluciones solo se pueden hacer en la tienda donde se compró. Los artículos comprados libres de impuestos solo se pueden cambiar o devolver en la tienda donde se compraron.
- En la Terminal 3 del aeropuerto de Haneda y en el aeropuerto internacional de Kansai hay tiendas UNIQLO en la zona a la que se entra después de los trámites de salida del país. En estas dos tiendas no se hacen cambios ni devoluciones de artículos comprados en otras tiendas.
La conexión a internet durante el viaje se explica en Cómo conectarse a internet en Japón | Diferencias entre eSIM, tarjeta SIM y Pocket Wi-Fi, qué comprobar antes de usarlos y recogida en el aeropuerto.