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Drogerien in Japan nutzen | Medikamente bei plötzlicher Verletzung oder Unwohlsein, rezeptfreie Arzneimittel in Japan kaufen, dazu Kosmetik, Lebensmittel und Getränke (Beispiel Sugi Pharmacy, steuerfrei einkaufen)

In japanischen Drogerien (Drugstores) gibt es nicht nur Medikamente, sondern auch Kosmetik, Dinge des täglichen Bedarfs, Getränke und Lebensmittel. Mit Fotos des Seitenbetreibers erklärt dieser Artikel, an wen Sie sich bei einer plötzlichen Verletzung oder plötzlichem Unwohlsein auf Reisen wenden können, die 4 Klassen rezeptfreier Arzneimittel in Japan und die Arzneimittel, die nur zu Zeiten mit anwesendem Apotheker verkauft werden, die Mengenregeln für Hustenmittel, Erkältungsmittel und andere, die Sugi-Pharmacy-Filialen in Asakusa, Ueno, Ginza, Shinjuku, Shibuya, Umeda, Dotonbori, Kyoto und Nagoya sowie Bezahlung und steuerfreien Einkauf.

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Überblick

Eine Drogerie (Drugstore) in Japan ist ein Geschäft, das neben Medikamenten auch Kosmetik, Dinge des täglichen Bedarfs, Getränke und Lebensmittel verkauft. Am Beispiel der Drogeriekette Sugi Pharmacy erklärt dieser Artikel, wie Sie eine Drogerie bei einer plötzlichen Verletzung oder plötzlichem Unwohlsein auf Reisen nutzen, wie Sie rezeptfreie Arzneimittel in Japan kaufen (Arzneimittel, die man ohne ärztliches Rezept kaufen kann) und wie Sie andere Dinge als Medikamente einkaufen. Die Angaben zu Sugi Pharmacy beruhen auf den Informationen der offiziellen Website von Sugi Pharmacy (geprüft am 20. Oktober 2026), die Regeln zu Arzneimitteln auf Unterlagen des japanischen Ministeriums für Gesundheit, Arbeit und Soziales – Ministry of Health, Labour and Welfare (geprüft am 20. Oktober 2026).

  • Bei leichten Verletzungen oder leichtem Unwohlsein können Sie in der Drogerie selbst Medikamente auswählen und kaufen. Im Geschäft können Sie sich von einem Apotheker oder einem registrierten Verkäufer (einer Person mit der Qualifikation, rezeptfreie Arzneimittel zu verkaufen) beraten lassen. Je nach Art des Arzneimittels können Sie manche aber nur zu Zeiten kaufen, in denen ein Apotheker anwesend ist. Einzelheiten stehen im Teil „Bedingungen“ dieses Artikels.
  • Bei einer plötzlichen Erkrankung oder schweren Verletzung, die sofort behandelt werden muss, gehen Sie nicht in eine Drogerie, sondern rufen Sie einen Rettungswagen (119). An wen Sie sich wenden können, steht im Teil „Schritt für Schritt“ dieses Artikels.
  • Neben rezeptfreien japanischen Arzneimitteln werden auch Kosmetik, Dinge des täglichen Bedarfs, Getränke und Lebensmittel verkauft. Manche Filialen verkaufen auch Alkohol.
  • Sugi Pharmacy hat Filialen, die 24 Stunden geöffnet sind, und Filialen, die bis spät in die Nacht geöffnet sind. Filialen an Orten, die für Reisende gut erreichbar sind, stehen im Teil „Wo kaufen“ dieses Artikels.
  • Laut den Angaben des Unternehmens Sugi Pharmacy hatte die Sugi Pharmacy Group Ende September 2026 2.617 Filialen (einschließlich Apotheken, die nur verschreibungspflichtige Medikamente ausgeben). Auf dem Ladenschild steht neben Sugi Pharmacy bei manchen Filialen auch Sugi Drug; beide sind Filialen der Sugi Pharmacy Group.
  • Manche Filialen bieten auch steuerfreien Einkauf an. Das japanische System für steuerfreien Einkauf hat sich am 1. November 2026 geändert. Einzelheiten stehen im Teil „Bezahlen“ dieses Artikels.
Außenansicht einer Drogerie bei Nacht. Oben ein rotes Schild mit weißer Schrift „スギ薬局“ (Sugi Pharmacy), links daneben ein gelbes Schild mit schwarzer Schrift „処方せん受付“ (Annahme von Rezepten). Neben dem hell erleuchteten Glaseingang stehen Rollwagen mit Waren und Körbe. Auf der Glasscheibe am Eingang kleben ein rotes Schild „くすり“ (Medikamente), ein AED-Schild, ein WLAN-Schild und anderes. An der rechten Säule hängt ein Aushang mit den Öffnungszeiten. Keine Personen auf dem Foto.

Das Foto, aufgenommen vom Seitenbetreiber, zeigt die Außenansicht einer Filiale der Sugi Pharmacy Group bei Nacht. Auf dem roten Schild steht „スギ薬局“ (Sugi Pharmacy), auf dem gelben Schild „処方せん受付“ (Annahme von Rezepten). „処方せん受付“ bedeutet, dass das Geschäft einen Schalter hat, an dem ein Apotheker die Medikamente vorbereitet, wenn Sie ein von einem Arzt ausgestelltes Rezept abgeben. Auf der Glasscheibe am Eingang klebten ein großes Schild „くすり“ (Medikamente), ein Hinweis, dass es im Geschäft einen AED (Gerät, das dem Herzen einen Elektroschock gibt) gibt, und ein Hinweis auf kostenloses WLAN. Auf dem Aushang an der rechten Säule standen die Öffnungszeiten des Geschäfts und die Zeiten für die Annahme von Rezepten. Die Öffnungszeiten sind je nach Filiale unterschiedlich.

Schritt für Schritt

An wen Sie sich bei Verletzung oder Unwohlsein wenden können

Wenn Sie sich auf Reisen verletzen oder sich unwohl fühlen, wenden Sie sich je nach Zustand an die folgenden Stellen.

  • Bei einer plötzlichen Erkrankung oder schweren Verletzung, die sofort behandelt werden muss: Rufen Sie einen Rettungswagen (119). Laut den Informationen für Reisende der Fire and Disaster Management Agency (japanische Behörde für Brand- und Katastrophenschutz) sagen Sie nach dem Verbindungsaufbau „Medical emergency“ und nennen danach Ihren Standort, Ihre Symptome, Ihr Alter, Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten. Die Behörde empfiehlt außerdem, sich beim Anruf von einer Person helfen zu lassen, die Japanisch spricht, falls jemand in der Nähe ist.
  • Wenn Sie unsicher sind, ob Sie einen Rettungswagen rufen sollen: In manchen Regionen können Sie unter #7119 telefonisch Rat von Ärzten, Pflegekräften oder Rettungssanitätern bekommen. Laut den Informationen der Fire and Disaster Management Agency ist #7119 in 42 Regionen erreichbar, unter anderem in Tokio, Osaka, Kyoto und Fukuoka rund um die Uhr. Ob eine Beratung in Fremdsprachen möglich ist, steht nicht in den Informationen der Behörde. Lassen Sie sich von einer Person helfen, die Japanisch spricht.
  • Wenn Sie ein Krankenhaus suchen oder Hilfe mit der Sprache brauchen: Rufen Sie die Japan Visitor Hotline der Japanischen Fremdenverkehrszentrale (JNTO) an (050-3816-2787; bei Anrufen von außerhalb Japans +81-50-3816-2787). Dort können Sie sich bei plötzlicher Erkrankung oder Verletzung rund um die Uhr, jeden Tag, auf Englisch, Chinesisch und Koreanisch beraten lassen. Außerdem nennt das AMDA International Medical Information Center (0120-339-266 oder 03-6233-9266) kostenlos medizinische Einrichtungen, in denen man sich in Fremdsprachen verständigen kann, montags bis freitags von 10:00 bis 16:00 (außer an Feiertagen und vom 29. Dezember bis 3. Januar).
  • Wenn es nicht so schlimm ist, dass Sie zum Arzt müssen: Sie können in einer nahe gelegenen Drogerie oder Apotheke rezeptfreie Arzneimittel kaufen. Auch der Leitfaden für Krankheit und Verletzung der Japanischen Tourismusbehörde (Japan Tourism Agency) und der JNTO empfiehlt in diesem Fall, in eine Apotheke oder Drogerie zu gehen und sich bei Bedarf von einem Apotheker oder registrierten Verkäufer beraten zu lassen.

Notrufnummern werden auch in Notrufnummern in Japan | Polizei 110, Rettungsdienst 119 und englischsprachige Hilfe erklärt.

Beratung in der Drogerie

  • Nach japanischen Regeln tragen die Mitarbeitenden einer Drogerie Namensschilder, an denen man Apotheker, registrierte Verkäufer und andere Mitarbeitende unterscheiden kann. Fragen zu Medikamenten stellen Sie einem Apotheker oder einem registrierten Verkäufer.
  • Laut den englischen Informationen von Sugi Pharmacy gibt es bei Sugi Pharmacy Mitarbeitende, die Fremdsprachen sprechen, und Übersetzungsgeräte, die mehr als 85 Sprachen unterstützen.
  • Die Arzneimittelpackungen und die Beipackzettel darin sind auf Japanisch. Der Leitfaden der Japanischen Tourismusbehörde und der JNTO enthält einen Link zu einer Website, auf der Sie rezeptfreie Arzneimittel auf Englisch nachschlagen können.
  • Die Beratung wird einfacher, wenn Sie Ihre Symptome und andere Medikamente, die Sie gerade nehmen, zum Beispiel mit einer Übersetzungs-App auf dem Smartphone mitteilen.

Wenn Sie verschreibungspflichtige Medikamente brauchen

  • Laut dem Leitfaden der Japanischen Tourismusbehörde und der JNTO bekommen Sie Medikamente, für die ein ärztliches Rezept nötig ist, indem Sie sich in einer medizinischen Einrichtung in Japan untersuchen lassen, dort ein Rezept erhalten und dieses Rezept in einer Apotheke abgeben.
  • Ein japanisches Rezept gilt 4 Tage einschließlich des Ausstellungstags (Informationen des Ministeriums für Gesundheit, Arbeit und Soziales). Bei Sugi Pharmacy erhalten Sie ohne das Original des Rezepts keine Medikamente.
  • Ob ein außerhalb Japans ausgestelltes Rezept in einer japanischen Apotheke verwendet werden kann, stand nicht in den Informationen für Reisende des Ministeriums für Gesundheit, Arbeit und Soziales, der Japanischen Tourismusbehörde und der JNTO, die wir dieses Mal geprüft haben.
  • Die Regeln für das Mitbringen von Medikamenten aus Ihrem Land nach Japan werden in Medikamente nach Japan mitnehmen | Mengen ohne Formalitäten, Antrag auf die Einfuhrbestätigung, genehmigungspflichtige und verbotene Medikamente erklärt.

Bedingungen

Die 4 Klassen rezeptfreier Arzneimittel in Japan

Nach japanischem Recht werden rezeptfreie Arzneimittel in die folgenden 4 Klassen eingeteilt; je nach Klasse ist unterschiedlich, wer sie verkaufen darf und wie beraten wird (Unterlagen des Ministeriums für Gesundheit, Arbeit und Soziales). Der Name der Klasse steht auf der Arzneimittelpackung und auf dem Preisschild im Geschäft.

KlasseWer verkaufen darfArt der Beratung und Beispiele für Arzneimittel dieser Klasse
Beratungspflichtige Arzneimittel („要指導医薬品“)Nur ApothekerDer Apotheker berät anhand schriftlicher Unterlagen. Die Beratung erfolgt persönlich oder auf einem Weg, bei dem man sich sehen kann, zum Beispiel per Videoanruf. Grundsätzlich dürfen diese Arzneimittel nur an die Person verkauft werden, die das Arzneimittel selbst anwendet.
Arzneimittel der Klasse 1 („第1類医薬品“)Nur ApothekerDer Apotheker berät anhand schriftlicher Unterlagen.
Arzneimittel der Klasse 2 („第2類医薬品“)Apotheker oder registrierter VerkäuferApotheker oder registrierte Verkäufer sollen sich um eine Beratung bemühen. Laut Informationen der Regierung gehören von den Erkältungsmitteln, von den fiebersenkenden Mitteln und Schmerzmitteln und von den Magen-Darm-Mitteln jeweils viele zu dieser Klasse.
Arzneimittel der Klasse 3 („第3類医薬品“)Apotheker oder registrierter VerkäuferWenn Käufer um Rat fragen, berät ein Apotheker oder registrierter Verkäufer. Laut Informationen der Regierung gehören Vitaminpräparate, Mittel zur Regulierung der Verdauung und andere zu dieser Klasse.

Unter den Arzneimitteln der Klasse 2 heißen diejenigen, bei denen besondere Vorsicht nötig ist, besonders ausgewiesene Arzneimittel der Klasse 2 („指定第2類医薬品“); auf ihrer Packung steht die Ziffer „2“ in einem Rahmen. Bei Arzneimitteln jeder Klasse muss ein Apotheker oder registrierter Verkäufer beraten, wenn die kaufende Person darum bittet.

Arzneimittel, die nur zu Zeiten mit anwesendem Apotheker verkauft werden

  • Beratungspflichtige Arzneimittel und Arzneimittel der Klasse 1 können Sie nicht kaufen, wenn kein Apotheker anwesend ist. Auch der Leitfaden der Japanischen Tourismusbehörde und der JNTO weist darauf hin, dass es Arzneimittel gibt, die man nicht kaufen kann, wenn kein Apotheker da ist.
  • Laut Sugi Pharmacy können Arzneimittel der Klasse 1 und beratungspflichtige Arzneimittel in Filialen mit Rezeptschalter („スギ薬局調剤“) nur während der Öffnungszeiten dieses Schalters gekauft werden. Diese Zeiten finden Sie unter „調剤受付時間“ (Zeiten für die Annahme von Rezepten) auf der Seite der jeweiligen Sugi-Pharmacy-Filiale.
  • Deshalb können Sie auch in einer Filiale, die 24 Stunden geöffnet ist, nachts oder zu anderen Zeiten außerhalb der Annahmezeiten für Rezepte keine Arzneimittel der Klasse 1 und keine beratungspflichtigen Arzneimittel kaufen.
  • Unabhängig davon steht in den Informationen von Sugi Pharmacy nicht, ob man in Filialen ohne Rezeptschalter Arzneimittel der Klasse 1 kaufen kann.

Mengenregeln für Hustenmittel, Erkältungsmittel und andere (seit 1. Mai 2026)

Rezeptfreie Arzneimittel mit Inhaltsstoffen, die missbräuchlich verwendet werden könnten, etwa indem man mehr als die vorgesehene Menge einnimmt, werden als missbrauchsgefährdet eingestufte Arzneimittel („指定濫用防止医薬品“) bezeichnet. Seit dem 1. Mai 2026 ist ihr Verkauf wie folgt geregelt (Unterlagen des Ministeriums für Gesundheit, Arbeit und Soziales). Betroffen sind Arzneimittel zum Einnehmen und ähnliche, die einen der folgenden 8 Inhaltsstoffe enthalten: Ephedrin, Codein, Dihydrocodein, Diphenhydramin, Dextromethorphan, Pseudoephedrin, Bromisoval (Bromvalerylharnstoff) und Methylephedrin; darunter fallen manche Hustenmittel, Erkältungsmittel und andere. Arzneimittel zur äußeren Anwendung wie Pflaster, Salben und Augentropfen sowie Arzneimittel, deren Hauptbestandteil pflanzliche oder natürliche Rohstoffe sind, sind nicht betroffen.

  • Beim Kauf fragt das Personal unter anderem nach Ihrem Alter, nach anderen Medikamenten, die Sie nehmen, und ob Sie ähnliche Medikamente in anderen Geschäften gekauft haben. Wenn man Ihnen nicht ansieht, dass Sie 18 Jahre oder älter sind, kann es sein, dass Sie einen Ausweis zeigen müssen.
  • Personen unter 18 Jahren dürfen nur 1 Packung mit kleiner Füllmenge kaufen. Packungen mit großer Füllmenge oder 2 oder mehr Packungen dürfen sie nicht kaufen. Auch beim Kauf von 1 Packung mit kleiner Füllmenge berät ein Apotheker oder registrierter Verkäufer persönlich oder auf einem Weg, bei dem man sich sehen kann, zum Beispiel per Videoanruf.
  • Wenn Personen ab 18 Jahren eine Packung mit großer Füllmenge oder 2 oder mehr Packungen kaufen, berät ein Apotheker oder registrierter Verkäufer persönlich oder auf einem Weg, bei dem man sich sehen kann, zum Beispiel per Videoanruf, und fragt nach dem Grund für den Kauf von 2 oder mehr Packungen. Die Unterlagen des Ministeriums für Gesundheit, Arbeit und Soziales nennen als Beispiele für Gründe, 2 oder mehr Packungen zu kaufen, einen Medikamentenvorrat für zu Hause und das Mitnehmen auf eine längere Reise außerhalb Japans. Ob verkauft wird, entscheidet jedoch der Apotheker oder registrierte Verkäufer vor Ort.
  • Unabhängig von den gesetzlichen Regeln kann das Geschäft auch selbst für jedes Produkt festlegen, wie viele Stück eine Person kaufen darf. In der vom Seitenbetreiber fotografierten Filiale gab es Medikamente mit Preisschildern mit der Aufschrift „お一人様1点まで“ (1 Stück pro Person), siehe das Foto der Erkältungsmittel unten.

Die Arzneimittelabteilung in Fotos

Regal mit Erkältungsmitteln in einer Drogerie. Auf vielen Regalbrettern stehen zahlreiche gelbe, rote, blaue und andere Packungen verschiedener Erkältungsmittel, an den Regalkanten sind Preisschilder angebracht. Rechts oben steht eine Tabelle des Geschäfts, die mit Kreisen und Kreuzen für jedes von 3 Erkältungsmitteln vergleicht, ob es für Fieber, Halsschmerzen oder Husten und Schleim geeignet ist. Keine Personen auf dem Foto.

Das Foto, aufgenommen vom Seitenbetreiber, zeigt das Regal mit Erkältungsmitteln in einer Filiale der Sugi Pharmacy Group. Dort stehen Packungen mit Erkältungsmitteln verschiedener Hersteller und Packungen mit Kakkonto (einem Kampo-Mittel, also einem traditionellen Arzneimittel aus pflanzlichen Rohstoffen). Auf den Preisschildern stand die Klasse, etwa „第2類医薬品“ (Arzneimittel der Klasse 2), und auf manchen „お一人様1点まで“ und „Limited to 1 item per customer“ (1 Stück pro Person). Auf einigen der im Regal stehenden Packungen stand „空箱“ (leere Packung); sie enthielten nichts. Rechts standen nebeneinander 3 Erkältungsmittel von S SELECT, der Eigenmarke der Sugi Pharmacy Group. Daneben stand eine Tabelle des Geschäfts, die mit Kreisen und Kreuzen für jedes dieser 3 Erkältungsmittel vergleicht, ob es für Fieber, Halsschmerzen oder Husten und Schleim geeignet ist.

Regal mit Schmerzpflastern und Schmerzsalben in einer Drogerie. Viele blaue und grüne Packungen mit Abbildungen eines Körpers, auf dessen Schultern und Rücken Pflaster kleben, stehen nebeneinander. An den Regalkanten sind gelbe und weiße Preisschilder angebracht.

Das Foto zeigt das Regal mit Pflastern und Salben gegen Schmerzen in Schultern, Rücken und anderen Körperstellen. Dort stehen Packungen mit Abbildungen von Körperumrissen. Unten im Regal gab es auch Produkte mit Magneten, die man auf den Körper klebt.

Regal mit Augentropfen in einer Drogerie. Oben im Regal stehen kleine Packungen mit Augentropfen. In der Mitte stehen orangefarbene Packungen mit Einweg-Augenmasken, die die Augen wärmen. Unten stehen Packungen mit Augenspülung.

Das Foto zeigt das Regal mit Augentropfen und Produkten für die Augenpartie. Oben im Regal stehen Augentropfen, in der Mitte Einweg-Augenmasken, die die Augen wärmen, und unten Augenspülungen.

Regal mit Produkten zur Wundversorgung in einer Drogerie. Packungen mit Pflastern in verschiedenen Größen, Mullkompressen, Verbände, medizinisches Klebeband und Flaschen mit Desinfektionslösung stehen auf vielen Regalbrettern. An den Regalkanten sind gelbe und weiße Preisschilder angebracht.

Das Foto zeigt das Regal mit Produkten zur Wundversorgung. Dort stehen Pflaster in verschiedenen Größen, Mullkompressen, Verbände, medizinisches Klebeband, Desinfektionslösungen und anderes.

Regal mit Vitaminpräparaten und Getränken gegen Müdigkeit in einer Drogerie. Auf vielen Regalbrettern stehen zahlreiche kleine Packungen und Flaschen, an den Regalkanten sind weiße und gelbe Preisschilder angebracht. Oben hängt eine Tafel mit Produktinformationen.

Das Foto zeigt das Regal mit Vitaminpräparaten und Getränken, die man bei Müdigkeit trinkt. Auf den Preisschildern stand die Klasse. Bei manchen Produkten stand auf dem Schild am Regal „空箱をレジにお持ち下さい“ (bitte bringen Sie die leere Packung zur Kasse). Bei solchen Produkten stehen im Regal leere Packungen; Sie bringen eine solche Packung zur Kasse und kaufen dort das Produkt. Rechts standen auch Nahrungsergänzungsmittel, die keine Arzneimittel sind.

Was kaufen

Produkte außer Medikamenten

Laut den englischen Informationen von Sugi Pharmacy verkauft Sugi Pharmacy rezeptfreie Arzneimittel, Kosmetik, Dinge des täglichen Bedarfs, Getränke und Lebensmittel, und manche Filialen verkaufen auch Alkohol. Das Sortiment ist je nach Filiale unterschiedlich; Sie finden es unter „取扱商品“ (Sortiment) auf der Seite der jeweiligen Sugi-Pharmacy-Filiale.

Hautpflegeregal in einer Drogerie. Gesichtswasser, Seren und Cremes in blauen und weißen Packungen sowie in gelben Beuteln und Behältern stehen nebeneinander, unten im Regal liegen Beutel mit Tuchmasken. An den Regalkanten sind weiße, grüne und gelbe Preisschilder angebracht.

Das Foto, aufgenommen vom Seitenbetreiber, zeigt das Hautpflegeregal in einer Filiale der Sugi Pharmacy Group. Dort stehen Gesichtswasser, Seren und Cremes japanischer Hersteller gegen Pigmentflecken und Pickel sowie Tuchmasken für das Gesicht. Auf den Preisschildern war die große Zahl oben der Preis ohne Verbrauchsteuer und die kleine Zahl unten der Preis einschließlich Verbrauchsteuer. Gelbe Preisschilder mit „期間特売“ (Sonderangebot für begrenzte Zeit) kennzeichnen Produkte, die nur in einem festgelegten Zeitraum günstiger sind.

Getränkeregal in einer Drogerie. Auf vielen Regalbrettern stehen zahlreiche PET-Flaschen mit Tee, Kaffee, Sportgetränken, kohlensäurehaltigen Getränken und anderem. An den Regalkanten sind gelbe und weiße Preisschilder angebracht. Links unten auf dem Boden steht ein kleiner Tritthocker.

Das Foto zeigt das Getränkeregal. Dort stehen PET-Flaschen mit Tee, Kaffee, Sportgetränken, kohlensäurehaltigen Getränken und anderem.

Kühlregal mit Lebensmitteln in einer Drogerie. Nudeln in Beuteln, Tofu-Packungen, Sojasprossen, geschnittenes Gemüse, Beutel mit Kartoffelsalat und anderes liegen nebeneinander. An den Regalkanten sind weiße und gelbe Preisschilder angebracht.

Das Foto zeigt das Kühlregal mit Lebensmitteln. Dort stehen Nudeln wie Udon und Ramen, Tofu, Sojasprossen, Salate aus geschnittenem Gemüse, zubereitetes Hähnchenfleisch und anderes.

Außerdem gab es in der vom Seitenbetreiber fotografierten Filiale Dinge des täglichen Bedarfs wie Handseife und Raumdeodorants sowie Alkohol wie Dosenbier und Chuhai.

Weitere Geschäfte, in denen Sie spät in der Nacht einkaufen können, werden in Was man im japanischen Konbini erledigen kann | Bargeld am Automaten abheben, bezahlen, Gepäck verschicken und Einkaufen bei Don Quijote (Donki) in Japan | Bedingungen für den steuerfreien Einkauf und das Erstattungsverfahren ab 1. November 2026, Nutzung der Tax-free-Coupons mit 5 % und 7 % Rabatt, rund um die Uhr geöffnete Filialen (Shinjuku, Shibuya, Ginza, Osaka, Fukuoka), Zahlungsarten, Rückgaberegeln vorgestellt.

Wo kaufen

Sugi-Pharmacy-Filialen an Orten, die für Reisende gut erreichbar sind

Die folgende Tabelle zeigt Beispiele für Sugi-Pharmacy-Filialen an Orten mit vielen Reisenden. Bei allen diesen Filialen stand auf der Seite der jeweiligen Sugi-Pharmacy-Filiale unter den Services „免税“ (steuerfrei) (geprüft am 20. Oktober 2026). In Filialen, bei denen in der Spalte „Rezeptschalter“ „Ja“ steht, können Sie Arzneimittel der Klasse 1 und beratungspflichtige Arzneimittel nur während der Öffnungszeiten des Schalters (Zeiten für die Annahme von Rezepten) kaufen. Die Öffnungszeiten des Schalters sind je nach Wochentag unterschiedlich; prüfen Sie sie auf der Seite der jeweiligen Filiale.

OrtName der FilialeÖffnungszeiten der FilialeRezeptschalter
Tokio – AsakusaFiliale Shin-Nakamise24 Stunden geöffnetNein
Tokio – UenoFiliale Ueno Okachimachi24 Stunden geöffnetNein
Tokio – GinzaFiliale Ginza 1-chome24 Stunden geöffnetJa
Tokio – ShinjukuFiliale Shinjuku 3-chome24 Stunden geöffnetJa
Tokio – ShibuyaFiliale Dogenzaka24 Stunden geöffnetJa
Osaka – UmedaFiliale Umeda09:00 bis 23:00Ja
Osaka – DotonboriFiliale Dotonbori Higashi24 Stunden geöffnetNein
Kyoto – Shijo KawaramachiFiliale Shijo Kawaramachi09:00 bis 5:00 am nächsten MorgenJa
Nagoya – Bahnhof NagoyaFiliale Meieki Kita24 Stunden geöffnetJa
  • Wenn Sie in der Filialsuche der offiziellen Website von Sugi Pharmacy unter „サービス・取扱商品で絞り込む“ (nach Services und Sortiment filtern) „免税“ auswählen, finden Sie nur Filialen, in denen Sie steuerfrei einkaufen können. Die Seiten der einzelnen Filialen gibt es nur auf Japanisch.
  • Auch auf den englischen Seiten von Sugi Pharmacy gibt es Informationen zu Filialen an Orten mit vielen Reisenden. Bei manchen Filialen unterscheiden sich die Öffnungszeiten jedoch zwischen der englischen Seite und der japanischen Seite der Filiale. Prüfen Sie sie vor dem Besuch auf der japanischen Seite der Filiale.
  • Laut den englischen Informationen von Sugi Pharmacy gibt es in allen Filialen kostenloses WLAN. In einigen Filialen, vor allem im Stadtzentrum, gibt es Wechselautomaten, die ausländisches Geld in japanische Yen umtauschen. Außerdem gibt es einen Verleih von Smartphone-Ladegeräten (kostenpflichtig).

Bezahlen

Zahlungsmöglichkeiten

Laut Sugi Pharmacy werden die folgenden Zahlungsmittel akzeptiert. Manche Zahlungsmittel sind in einigen Filialen nicht möglich, und manche Produkte kann man nur bar kaufen.

  • Bargeld in japanischen Yen
  • Kreditkarten (VISA, Mastercard, JCB, American Express, Diners Club) und UnionPay-Karten. Kontaktloses Bezahlen ist ebenfalls möglich.
  • QR-Code-Zahlung mit Alipay+ und WeChat Pay
  • IC-Karten für Verkehrsmittel. Akzeptiert werden insgesamt 9 Kartenarten, darunter Suica, PASMO und ICOCA.

Coupons und Punkte für Reisende

  • Auf den fremdsprachigen Seiten von Sugi Pharmacy gibt es einen Coupon für Reisende, den nur Personen verwenden können, die steuerfrei einkaufen (geprüft am 20. Oktober 2026). Auf der Seite heißt der Coupon „Tax-Free Shopping Exclusive Coupon“. Zeigen Sie den Coupon vor dem Bezahlen an der Kasse. Den Rabatt, den Gültigkeitszeitraum und die ausgeschlossenen Produkte prüfen Sie auf den fremdsprachigen Seiten.
  • Laut Sugi Pharmacy können Reisende, die von außerhalb Japans kommen, keine Punktekarte von Sugi Pharmacy erhalten und keine Punkte sammeln.
  • Neben den Coupons auf den fremdsprachigen Seiten gibt es auch in der Sugi-Pharmacy-App Coupons. Die Coupons in der App können beim steuerfreien Einkauf nicht verwendet werden.

Rückgabe

Laut den englischen Informationen von Sugi Pharmacy können steuerfrei gekaufte Artikel nicht zurückgegeben werden. Bei Einkäufen ohne Steuerbefreiung können Sie ungeöffnete Artikel innerhalb von 7 Tagen ab dem Kaufdatum zusammen mit dem Kassenbon zurückgeben, auch aus persönlichen Gründen.

Steuerfrei einkaufen

Das japanische System für steuerfreien Einkauf hat sich am 1. November 2026 geändert. Auf den fremdsprachigen Seiten und in den Informationen von Sugi Pharmacy (geprüft am 4. November 2026) steht nur das Verfahren für den steuerfreien Einkauf bis zum 31. Oktober.

  • Für Einkäufe bis zum 31. Oktober: Laut Sugi Pharmacy konnten Sie im Geschäft ohne Verbrauchsteuer einkaufen. Das galt für Einkäufe, bei denen die Summe der in derselben Filiale am selben Tag gekauften Verbrauchsgüter (etwa Medikamente, Kosmetik und Lebensmittel) mindestens 5.000 ¥ (zzgl. Steuern) und höchstens 500.000 ¥ (zzgl. Steuern) betrug.
  • Für Einkäufe ab dem 1. November: Im neuen staatlichen System zahlen Sie im Geschäft den Preis einschließlich Verbrauchsteuer und erhalten den Betrag der Verbrauchsteuer nach dem Verfahren bei der Ausreise aus Japan zurück. Laut der Japanischen Tourismusbehörde müssen Sie innerhalb von 90 Tagen ab dem Kaufdatum aus Japan ausreisen und dabei am Flughafen oder Hafen vom Zoll geprüft werden. Auch mit Stand vom 4. November 2026 steht das Verfahren ab dem 1. November nicht in den Informationen von Sugi Pharmacy. Fragen Sie vor dem Kauf an der Kasse beim Personal nach.

Die Bedingungen für den steuerfreien Einkauf und das Verfahren bei der Ausreise aus Japan werden in Steuerfrei einkaufen in Japan | Das Erstattungsverfahren ab November 2026 und die Schritte bei der Ausreise erklärt.

Gut zu wissen

Wenn Sie Medikamente in Ihr Land mitnehmen

  • Manche rezeptfreien japanischen Arzneimittel enthalten Inhaltsstoffe, die in anderen Ländern durch Vorschriften beschränkt sind. Auch ein Artikel auf der offiziellen Website der JNTO empfiehlt, vor dem Mitnehmen japanischer rezeptfreier Arzneimittel die Regeln Ihres Landes zu prüfen. Die Regeln sind von Land zu Land unterschiedlich; prüfen Sie die Informationen der Behörden Ihres Landes.

Zu den Fotos

  • Alle Fotos in diesem Artikel hat der Seitenbetreiber im September 2026 in einer einzigen Filiale der Sugi Pharmacy Group aufgenommen. Auf den Fotos sind weder Personal noch Kundschaft zu sehen. Der Name der Filiale, in der fotografiert wurde, steht nicht in diesem Artikel.
  • Die Produkte und Preise auf den Fotos sind die zum Zeitpunkt der Aufnahme. Das Sortiment und die Preise sind je nach Filiale und Zeitpunkt unterschiedlich.
  • Dieser Artikel empfiehlt nicht die Medikamente, die auf den Fotos zu sehen sind.

Zur Website von Sugi Pharmacy

  • Die offizielle Website von Sugi Pharmacy hat Seiten auf Englisch, vereinfachtem Chinesisch, traditionellem Chinesisch und Koreanisch. Die Seiten der einzelnen Filialen gibt es nur auf Japanisch.