Einkaufen bei GU in Japan | Steuerfrei einkaufen (Erstattung und Gebühr ab November 2026), App-Coupon, Hosen kürzen, Rückgabe, Unterschiede zu UNIQLO, Geschäfte in Ginza, Shinjuku, Shibuya, Ikebukuro, Osaka und Kyoto

Überblick

GU ist eine japanische Bekleidungsmarke und -kette. Sie wird von einem Unternehmen der Fast-Retailing-Gruppe betrieben, zu der auch UNIQLO gehört; das erste Geschäft wurde 2006 eröffnet. GU verkauft Kleidung für Damen, Herren und Kinder sowie Schuhe, Taschen und anderes. Dieser Artikel erklärt anhand der offiziellen FAQ und der offiziellen Filialsuche von GU (geprüft am 1. November 2026), was Reisende beim Einkaufen bei GU wissen sollten.

• Laut der offiziellen Filialsuche von GU gibt es in Japan 446 Geschäfte, und zwar in allen Präfekturen Japans (1. November 2026).
• Laut der FAQ von GU ist der steuerfreie Einkauf in allen GU-Geschäften möglich. Ab dem 1. November 2026 zahlen Sie auch beim steuerfreien Einkauf im Geschäft den Preis einschließlich Verbrauchsteuer; der Betrag der Verbrauchsteuer wird Ihnen erstattet, nachdem der Zoll bei der Ausreise aus Japan die Prüfung vorgenommen hat. Bei der Erstattung zieht das Unternehmen, das die Abwicklung der Steuerbefreiung übernimmt, eine Gebühr (etwa 10 %) ab.
• Laut der FAQ von GU erhalten Sie beim steuerfreien Einkauf nicht die Preise nur für App-Mitglieder (der Name in der FAQ lautet „アプリ会員限定価格“ (exklusiver Preis für App-Mitglieder)).
• Sie können Hosen im Geschäft kürzen lassen. Die Gebühr beträgt 300 ¥.

Die Fotos in diesem Artikel hat der Betreiber dieser Website im Oktober 2026 in einem GU-Geschäft aufgenommen. Nicht jedes Geschäft hat dieselben Artikel. Die Schilder und Preise auf den Fotos entsprechen dem Stand zum Zeitpunkt der Aufnahme. Die Etagenangaben in diesem Artikel entsprechen der Beschilderung im Gebäude (das Erdgeschoss auf Straßenhöhe ist 1F).

Schritt für Schritt

Wer steuerfrei einkaufen kann und unter welchen Voraussetzungen

Laut der FAQ von GU gilt Folgendes dafür, wer steuerfrei einkaufen kann und unter welchen Voraussetzungen.

• Berechtigt sind Personen, die nicht die japanische Staatsangehörigkeit haben und nicht in Japan wohnen. Wer für einen kurzfristigen Aufenthalt, etwa als Tourist, nach Japan eingereist ist, muss im Geschäft den Reisepass mit dem bei der Einreise erhaltenen Einreisevermerk (Aufkleber) vorzeigen. Wer den QR-Code für den steuerfreien Einkauf von Visit Japan Web vorzeigt, muss den Reisepass nicht vorzeigen.
• Die Summe der Einkäufe am selben Tag in einem Geschäft muss 5.000 ¥ (zzgl. Steuern) oder mehr ohne Verbrauchsteuer betragen (5.500 ¥ (inkl. Steuern) oder mehr einschließlich Verbrauchsteuer). Einkäufe in einem anderen GU-Geschäft können nicht dazugerechnet werden.
• Sie müssen Japan innerhalb von 90 Tagen ab dem Kaufdatum verlassen und dabei die Prüfung durch den Zoll durchlaufen.
• Im Onlineshop bestellte Artikel sind nicht steuerfrei, auch wenn sie im Geschäft abgeholt oder an der Kasse eines Geschäfts bezahlt werden.
• Beim steuerfreien Einkauf erhalten Sie nicht die Preise nur für App-Mitglieder (der Name in der FAQ von GU lautet „アプリ会員限定価格“ (exklusiver Preis für App-Mitglieder)).

Schritte beim steuerfreien Einkauf

Für Einkäufe ab dem 1. November 2026 hat Japan sein System der Steuerbefreiung auf ein Verfahren umgestellt, bei dem der Betrag der Verbrauchsteuer nach der Ausreise erstattet wird. Laut der FAQ von GU sind die Schritte wie folgt.

1. Im Geschäft zahlen Sie den Preis einschließlich Verbrauchsteuer.
2. Im selben Geschäft nehmen Sie die Registrierung für die Steuerbefreiung vor. Wie das geht, ist von Geschäft zu Geschäft verschieden; manchmal gehen Sie dafür zum Tax-Free-Schalter im Geschäft. Ohne die Registrierung für die Steuerbefreiung wird der Betrag der Verbrauchsteuer nicht erstattet.
3. Bei der Ausreise aus Japan durchlaufen Sie vor der Sicherheitskontrolle am Flughafen oder Hafen die Prüfung durch den Zoll. Die Frist beträgt 90 Tage ab dem Kaufdatum.
4. Auf der eigens dafür eingerichteten Website J-TaxRefund legen Sie ein Konto an, lassen Ihre Identität mit dem Reisepass bestätigen und registrieren, wohin die Erstattung gezahlt werden soll. Das ist nach dem Kauf jederzeit möglich, innerhalb von 180 Tagen ab dem Kaufdatum.

• Laut der FAQ von GU wird die Erstattung für steuerfreie Einkäufe bei GU von dem Unternehmen vorgenommen, das die Abwicklung der Steuerbefreiung übernimmt (J&J Tax Free). Bei der Erstattung zieht dieses Unternehmen eine Gebühr (etwa 10 %) ab. In der FAQ steht nur „Gebühr etwa 10 %“; von welchem Betrag die etwa 10 % berechnet werden (vom erstatteten Betrag der Verbrauchsteuer oder vom Kaufbetrag), steht dort nicht.
• Auf welchem Weg (Karte, Bankkonto usw.) Sie die Erstattung erhalten können, steht nicht in der FAQ von GU. Prüfen Sie es auf der Website von J-TaxRefund.

Das Verfahren bei der Ausreise wird in Steuerfrei einkaufen in Japan | Das Erstattungsverfahren ab November 2026 und die Schritte bei der Ausreise erklärt.

Umtausch und Rückgabe steuerfrei gekaufter Artikel

• Umtausch und Rückgabe steuerfrei gekaufter Artikel sind innerhalb von 30 Tagen einschließlich des Kauftags möglich, nur in dem Geschäft, in dem Sie gekauft haben. In einem anderen GU-Geschäft ist das nicht möglich.
• Bei Artikeln, die ab dem 1. November 2026 gekauft wurden, ist Voraussetzung, dass die Prüfung durch den Zoll noch nicht stattgefunden hat.
• Bringen Sie den Artikel, den Kassenbon, den Beleg von der Registrierung für die Steuerbefreiung und den beim Kauf vorgezeigten Reisepass mit. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, bringen Sie auch diese Karte und den Beleg der Kartenzahlung mit. Die Rückzahlung des Kaufpreises auf die Karte kann 1 bis 2 Monate dauern.
• Gekürzte Artikel können weder umgetauscht noch zurückgegeben werden.

Services

Hosen kürzen

In den GU-Geschäften können Sie GU-Hosen kürzen lassen. Laut der FAQ von GU können im Geschäft nur Hosen gekürzt werden.

• Die Gebühr beträgt 300 ¥.
• Es gibt 2 Nähweisen: Maschinennaht und Blindstich (eine Naht, die von außen kaum zu sehen ist). Welche Nähweise verwendet wird, ist für jeden Artikel festgelegt und kann nicht gewählt werden.
• Gekürzt werden können nur Artikel, deren Produktseite im Onlineshop von GU ein Feld für die Angabe der Kürzung enthält.
• Sie können das Kürzen auch nach dem Kauftag in jedem GU-Geschäft in Japan in Auftrag geben. Das gilt auch für im Onlineshop gekaufte Artikel und auch ohne Kassenbon.
• Wie lange das Kürzen dauert, steht nicht in der FAQ von GU. In der FAQ steht, dass Sie die Hose je nach Auftragslage eventuell nicht am selben Tag abholen können.
• Gekürzte Artikel können weder umgetauscht noch zurückgegeben werden.

Regeln für Umtausch und Rückgabe

• Im Geschäft gekaufte Artikel können innerhalb von 30 Tagen einschließlich des Kauftags umgetauscht und zurückgegeben werden. Der Kassenbon ist erforderlich.
• Der Umtausch ist in jedem GU-Geschäft in Japan möglich, aber nur gegen Artikel, die es in diesem Geschäft gibt. Die Rückgabe ist nur in dem Geschäft möglich, in dem Sie gekauft (bezahlt) haben.
• Umtausch und Rückgabe mit der Begründung, dass der Preis gesunken ist, werden nicht angenommen.
• Für Umtausch und Rückgabe steuerfrei gekaufter Artikel gelten die Regeln im Abschnitt „Umtausch und Rückgabe steuerfrei gekaufter Artikel“ dieses Artikels.

Was kaufen

Fotos der Abteilungen

• In der Abteilung auf dem Foto standen Schaufensterpuppen in Sportkleidung und eine Werbung „GU SPORT“, an der hinteren Wand hingen Hemden und Kapuzenpullover (zum Zeitpunkt der Aufnahme).

• In der Abteilung auf dem Foto lagen Pullover über einem Präsentationstisch, davor hingen Jogginghosen für Kinder, und von der Decke hing eine Werbung „LOUNGE WEAR“ (Kleidung für zu Hause) (zum Zeitpunkt der Aufnahme).

• In der Abteilung auf dem Foto hingen wattierte Jacken. Auf dem Schild „NEW ARRIVAL“ für neu eingetroffene Artikel stand auf Japanisch, Chinesisch und Koreanisch ein Wort mit der Bedeutung „Neuheiten“ (zum Zeitpunkt der Aufnahme).

• In der Kinderabteilung auf dem Foto gab es Röcke, kurze Hosen, Socken und Unterwäsche, mit Preisschildern mit der Aufschrift „GOOD PRICE“ (zum Zeitpunkt der Aufnahme).

• Auf dem Schild in der Schuhabteilung auf dem Foto stand, dass der Onlineshop von GU auch Schuhe in den Größen XS und XXL führt (zum Zeitpunkt der Aufnahme).

Preisschilder lesen

• In der Abteilung auf dem Foto gab es rote Schilder mit der Aufschrift „APP-ONLY EXCLUSIVE PRICE“ und „アプリ会員特別価格“ (Sonderpreis für App-Mitglieder) (zum Zeitpunkt der Aufnahme). Diese Schilder zeigen den Preis für App-Mitglieder.
• In der FAQ von GU steht, dass beim steuerfreien Einkauf der „アプリ会員限定価格“ (exklusiver Preis für App-Mitglieder) nicht gilt. Ob der „アプリ会員特別価格“ (Sonderpreis für App-Mitglieder) auf den Schildern dasselbe ist wie der „アプリ会員限定価格“ (exklusiver Preis für App-Mitglieder) in der FAQ, steht nicht in der FAQ. Wenn Sie steuerfrei einkaufen, fragen Sie an der Kasse nach.

• Auf dem roten Schild auf dem Foto stand „SALE 新価格“ (SALE neuer Preis) und „レジにて表示価格に値下げ“ (an der Kasse wird auf den angezeigten Preis reduziert; auf Englisch Discount taken at register) (zum Zeitpunkt der Aufnahme). Das bedeutet, dass der Preis an der Kasse auf den Preis dieses Schildes sinkt.
• Das weiße Schild auf demselben Foto war ein Hinweis auf den App-Coupon. Der Coupon wird im Abschnitt „App-Coupon“ dieses Artikels erklärt.

• Am Wühltisch auf dem Foto hing ein Schild mit der Aufschrift „早い者勝ち！“ (Wer zuerst kommt, mahlt zuerst!), „超おトク価格！“ (Super-Sparpreis!) und „現品限りの見逃せないアイテムが満載。“ (Voller Artikel, die man nicht verpassen sollte, nur solange der vorhandene Bestand reicht.) (zum Zeitpunkt der Aufnahme). „現品限り“ (nur solange der vorhandene Bestand reicht) bedeutet, dass der Artikel ausverkauft ist, wenn die dort vorhandene Ware verkauft ist.
• Umtausch und Rückgabe mit der Begründung, dass der Preis gesunken ist, werden nicht angenommen (FAQ von GU).

Bezahlen

Zahlungsmittel

Laut der FAQ von GU können Sie im Geschäft mit folgenden Zahlungsmitteln bezahlen. Die akzeptierten Zahlungsmittel können je nach Geschäft verschieden sein.

• Bargeld und die gängigen Kreditkarten.
• Debitkarten internationaler Marken, etwa Visa Debit oder JCB Debit.
• E-Geld und Zahlung per QR-Code, etwa Verkehrs-IC-Karten (Suica, PASMO, ICOCA usw.), Alipay, WeChat Pay und PayPay. Suica und PASMO in Apple Pay oder Google Pay werden ebenfalls akzeptiert. Allerdings weist GU darauf hin, dass in einigen Geschäften in Einkaufszentren und ähnlichen kommerziellen Einrichtungen sowie in einigen Geschäften in Bahnhofsgebäuden manche E-Geld-Arten nicht akzeptiert werden.
• Geschenkkarten von UNIQLO können in GU-Geschäften nicht verwendet werden.
• Eine Liste der akzeptierten Kreditkartenmarken sowie Angaben zu UnionPay und zum kontaktlosen Bezahlen mit Karte stehen nicht in der FAQ von GU.

Laut der FAQ von GU gibt es in den Geschäften Selbstbedienungskassen. Als Zahlungsmittel an den Selbstbedienungskassen nennt die FAQ Bargeld, Kreditkarte (Einmalzahlung) und E-Geld. Ob die Zahlung per QR-Code an den Selbstbedienungskassen möglich ist, steht nicht in der FAQ. Für nicht genannte Zahlungsmittel gehen Sie an eine Kasse mit Personal. Ob es in allen Geschäften Selbstbedienungskassen gibt und ob der steuerfreie Einkauf an den Selbstbedienungskassen möglich ist, steht nicht in der FAQ.

• Im Geschäft auf dem Foto zeigte ein Schild an der Decke die Richtung zu den Umkleidekabinen (FITTING ROOM) und zum Ort, an dem man im Onlineshop bestellte Artikel abholt (IN-STORE PICKUP), und ein Aufkleber auf dem Boden zeigte die Richtung zur Kasse (お会計 CASHIER) (zum Zeitpunkt der Aufnahme).

Wie man in Japan mit Bargeld und Karte bezahlt, wird in Braucht man in Japan Bargeld? | Wo Karten funktionieren, Geldautomaten für Yen mit ausländischer Karte, Geldwechsel erklärt.

App-Coupon

• Wenn Sie die GU-App neu installieren und Ihre Mitgliedsdaten für den Onlineshop registrieren, erhalten Sie einen Coupon. Es reicht nicht, nur die App zu installieren.
• Der Coupon gibt 500 ¥ Rabatt, wenn die Summe eines Einkaufs 5.000 ¥ oder mehr beträgt. Er gilt im Geschäft und im Onlineshop. Er ist 31 Tage gültig, einschließlich des Tages, an dem Sie ihn erhalten.
• Im Geschäft lassen Sie an der Kasse den Mitgliedsausweis in der App scannen und wählen dann den Coupon. Pro Einkauf kann nur 1 Coupon verwendet werden. Für die Gebühr für das Kürzen von Hosen kann er nicht verwendet werden.
• GU hat auch andere Arten von Coupons. Diese anderen Arten gelten nur im Onlineshop.
• Ob dieser Coupon beim steuerfreien Einkauf verwendet werden kann, steht nicht in der FAQ von GU.
• Ob für die Registrierung als Mitglied eine japanische Telefonnummer oder Ähnliches nötig ist, konnten wir beim Schreiben dieses Artikels in der FAQ von GU nicht bestätigen. Prüfen Sie es auf dem Registrierungsbildschirm der App.

Wo kaufen

Wichtige Geschäfte in Tokio

Diese Geschäfte haben wir am 1. November 2026 mit der offiziellen Filialsuche von GU geprüft. Laut der Filialsuche an diesem Tag hatten alle Geschäfte in dieser Tabelle unabhängig vom Wochentag und von Feiertagen dieselben Öffnungszeiten. Welche Kleidung verkauft wird, ist von Geschäft zu Geschäft verschieden.

• Die Filialsuche teilt die Geschäfte nach Größe in 4 Kategorien ein. Von den Geschäften in dieser Tabelle gehören GU Shinjuku Tonanguchi Flags und GU Shibuya zur größten Kategorie (sehr große Geschäfte). GU Ginza gehört zur nächsten Kategorie (große Geschäfte).
• Für GU Ikebukuro Higashiguchi steht in den Hinweisen der Filialsuche, dass es keinen Aufzug und keine Toiletten für Kunden gibt.
• In der Filialsuche haben wir kein Geschäft gefunden, dessen Name oder Adresse Harajuku, Omotesando oder Jingumae enthält (1. November 2026).

Wichtige Geschäfte in Osaka und Kyoto

• Von den Geschäften in dieser Tabelle gehört GU Tennoji MIO in der Filialsuche zur größten Kategorie (sehr große Geschäfte).
• Bei allen Geschäften in Tokio, Osaka und Kyoto steht es auf der Seite des Geschäfts in der Filialsuche, wenn sich die Öffnungszeiten vorübergehend ändern. Prüfen Sie vor dem Besuch die Seite des jeweiligen Geschäfts.

Gut zu wissen

GU und UNIQLO

• GU und UNIQLO sind beide Marken der Fast-Retailing-Gruppe. Das Unternehmen, das GU betreibt, ist eine 100-prozentige Tochter von Fast Retailing. GU-Geschäfte und UNIQLO-Geschäfte sind getrennte Geschäfte.
• Fast Retailing beschreibt das Konzept von GU als „Mode und niedrige Preise“.
• Geschenkkarten von UNIQLO können in GU-Geschäften nicht verwendet werden (FAQ von GU).
• Das Einkaufen bei UNIQLO wird in Einkaufen bei UNIQLO in Japan | Steuerfreier Einkauf und Rückgabe, Preise und Dauer für das Kürzen von Hosen, Größen, Bezahlen, HEATTECH richtig wählen, UNIQLO Shinjuku Takashimaya erklärt.

Sprachen der offiziellen Website

• Die FAQ von GU empfiehlt, zum Lesen in einer anderen Sprache als Japanisch die Übersetzungsfunktion des Browsers zu verwenden. Versionen auf Englisch, Chinesisch und Koreanisch, die ohne Übersetzungsfunktion lesbar sind, gibt es nur für einen Teil der FAQ, etwa die Informationen zum steuerfreien Einkauf und zum Kürzen von Hosen.

Gut zu wissen

• Die Informationen in diesem Artikel wurden am 1. November 2026 in der offiziellen FAQ und Filialsuche von GU sowie auf der offiziellen Website von Fast Retailing geprüft. Das Verfahren für den steuerfreien Einkauf, Preise, Coupons und Öffnungszeiten der Geschäfte können sich ändern.
• Die Fotos des Geschäfts zeigen den Stand zum Zeitpunkt der Aufnahme durch den Betreiber. Die Gesichter von Kunden im Hintergrund wurden unkenntlich gemacht.