Guida a HANDS Shinjuku (ex Tokyu Hands) | Orari e guida ai piani, sportello tax-free al 5F, gadget di Pokémon, Studio Ghibli e Gundam, teiere, coltelli da cucina, cancelleria e attrezzi
HANDS Shinjuku è un negozio di articoli per la vita quotidiana a circa 2 minuti a piedi dal New South Gate della stazione di Shinjuku (HANDS; nel 2022 il nome è cambiato da Tokyu Hands). Spieghiamo gli orari, come arrivare, la guida ai piani dal 2F all'8F (l'8F è il reparto di Cainz), la procedura allo sportello tax-free del 5F e i metodi di pagamento accettati, in base alle informazioni ufficiali di HANDS e alle foto scattate nei reparti. Indichiamo anche a quale piano si trovano i gadget di Pokémon, Studio Ghibli e Gundam, i servizi da tè come le teiere, i coltelli da cucina, la cancelleria giapponese e gli attrezzi.
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Panoramica
HANDS è un negozio di articoli per la vita quotidiana: cancelleria, articoli per la cucina, attrezzi, cosmetici, giocattoli e altro. Nel 2022 il nome è cambiato da Tokyu Hands a HANDS (informazioni di HANDS). HANDS Shinjuku si trova all'interno dell'edificio di Takashimaya Times Square, sul lato sud della stazione di Shinjuku. I reparti di HANDS vanno dal 2F al 7F. Al piano di sopra, l'8F, c'è il reparto di Cainz, un negozio di articoli per la casa.
- L'orario di apertura è dalle 10:00 alle 21:00.
- La procedura tax-free per gli acquisti fatti nei reparti di HANDS si fa allo sportello tax-free del 5F, entro il giorno stesso dell'acquisto.
- Si può pagare con carta di credito, UnionPay, Alipay, WeChat Pay e carte IC per i trasporti (come Suica).
Le foto mostrano un esempio dei reparti al momento dello scatto (ottobre 2026). Reparti, prodotti e prezzi possono cambiare. In questo articolo i numeri dei piani sono gli stessi indicati nell'edificio (il piano a livello della strada è il 1F).
Orari di apertura
Orari
HANDS Shinjuku è aperto dalle 10:00 alle 21:00 (informazioni di HANDS).
- La procedura tax-free va completata entro l'orario di chiusura del giorno dell'acquisto (informazioni di HANDS).
- Gli orari possono cambiare. Prima di andare, verificateli sul sito ufficiale di HANDS.
Come arrivare
Come arrivare
L'indirizzo è 5-24-2 Sendagaya, Shibuya-ku, Tokyo. La stazione di Shinjuku ha molte uscite: puntando al New South Gate, il varco dei tornelli sul lato sud, è più difficile perdersi.
| Stazione / luogo | Tempo a piedi |
|---|---|
| New South Gate e Miraina Tower Gate della stazione JR di Shinjuku | circa 2 minuti |
| Busta Shinjuku (terminal degli autobus a lunga percorrenza) | circa 2 minuti |
| Shinjuku-sanchome Station (Fukutoshin Line di Tokyo Metro) | circa 3 minuti; al B1F dell'edificio c'è un ingresso collegato alla stazione della metropolitana |
| Stazione di Shinjuku (Toei Shinjuku Line, Toei Oedo Line, Keio New Line) | circa 5 minuti |
- Nello stesso edificio ci sono anche il grande magazzino Takashimaya Shinjuku e negozi come UNIQLO. Come usare Takashimaya Shinjuku è spiegato in Guida a Takashimaya Shinjuku e Takashimaya Times Square | Orari, come arrivare, sportello tax-free all'11F, carta sconto del 5%, HANDS e UNIQLO.
- Come usare le carte IC per i trasporti è spiegato in Come acquistare e usare la Welcome Suica | Carta IC da 28 giorni per chi visita il Giappone.
Da non perdere
Guida ai piani
| Piano | Reparti principali |
|---|---|
| 8F | Reparto di Cainz |
| 7F | Articoli per la cucina, stoviglie, servizi da tè come le teiere, servizi per il sake, borracce, coltelli da cucina, bacchette, scatole per il bento, articoli per il bagno, prodotti per la pulizia e il bucato, biancheria da letto |
| 6F | Attrezzi manuali, elettroutensili, viti e ferramenta, vernici, legname, colle, articoli per cucito e ricamo, articoli per il fai da te creativo, prodotti per la cura delle scarpe |
| 5F | Gadget dei personaggi, puzzle, giochi, biglietti d'auguri, articoli per pacchi regalo, accessori per smartphone, piante, articoli per animali domestici, sportello tax-free |
| 4F | Cancelleria (penne a sfera, stilografiche, quaderni, adesivi, masking tape, timbri), agende, materiale per belle arti |
| 3F | Cosmetici, cura della pelle, cura dei capelli, prodotti per la salute |
| 2F | Borse, articoli da viaggio (valigie, trasformatori di tensione da viaggio), portafogli, ombrelli, sportello per la personalizzazione con il nome |
Questa tabella si basa sulla guida ai piani del sito ufficiale di HANDS e sui risultati della ricerca dei prodotti presenti nel negozio. I reparti possono cambiare.
### 5F: gadget dei personaggi e giocattoli
Al 5F c'è un reparto che raccoglie gadget e giocattoli dei personaggi che compaiono in Pokémon, Gundam, nei film dello Studio Ghibli e in altre opere. Al momento delle foto c'erano peluche, modellini in plastica da montare, modellini di auto in scatola, giocattoli a mattoncini e modellini in legno da montare.
I modellini in legno da montare si assemblano staccando i pezzi da sottili tavolette di legno. Sui cartelli del reparto sono chiamati “puzzle in legno”. Al momento delle foto c'erano anche modelli a forma di castelli giapponesi e di pagode a cinque tetti.
Nel reparto dei biglietti del 5F ci sono biglietti d'auguri con motivi giapponesi come il monte Fuji, le gru e i fiori, e cartoline con stampe ukiyo-e.
C'è anche un reparto con adesivi con motivi come il monte Fuji e la bandiera del Giappone, e con adesivi e portachiavi di personaggi degli anime.
### 7F: servizi da tè come le teiere, servizi per il sake, coltelli da cucina
Nel reparto dei servizi da tè del 7F ci sono teiere, teiere in ghisa, ciotole e frullini di bambù (chasen) per preparare il matcha, e barattoli in cui conservare le foglie di tè.
Anche i servizi per il sake, come le caraffe tokkuri per versare il sake e le piccole coppette ochoko, si trovano al 7F.
- C'è anche un reparto di borracce e di bottiglie che mantengono la temperatura delle bevande.
- I coltelli da cucina si trovano nel reparto degli articoli per la cucina del 7F.
- Al 7F c'è uno sportello per l'affilatura dei coltelli. Per scegliere un coltello si può chiedere consiglio al personale esperto di coltelli (informazioni di HANDS).
### 6F: attrezzi e articoli per il fai da te creativo
Al 6F ci sono i reparti degli attrezzi manuali, come chiavi inglesi e cacciaviti, e degli elettroutensili. Alcuni apparecchi elettrici venduti in Giappone funzionano solo con la tensione elettrica giapponese. La tensione e le spine sono spiegate in Prese elettriche e tensione in Giappone | Spina di tipo A e 100V: come capire se servono un adattatore e un trasformatore.
Al 6F c'è anche un reparto di articoli per il fai da te creativo, come argilla e componenti per bigiotteria, e di articoli per cucito e ricamo.
### 4F: cancelleria
Il 4F è il reparto della cancelleria, con penne a sfera, portamine, stilografiche, quaderni, adesivi, masking tape e altro. Le penne a sfera sono disposte sugli scaffali per tipo, e c'è della carta per provarle.
Passo dopo passo
Procedura tax-free (5F)
La procedura tax-free per gli acquisti fatti nei reparti di HANDS non si fa alla cassa del reparto, ma allo sportello tax-free del 5F (informazioni di HANDS). La procedura è possibile quando il totale degli acquisti fatti presso HANDS Shinjuku in un solo giorno è di almeno 5000 ¥ (tasse escluse). Le persone e i prodotti ammessi e le condizioni dettagliate del sistema nazionale sono spiegati in Acquisti tax-free in Giappone | Il metodo di rimborso da novembre 2026 e la procedura alla partenza.
- Pagate alla cassa del piano il prezzo comprensivo dell'imposta sui consumi e ricevete lo scontrino.
- Entro l'orario di chiusura del giorno dell'acquisto, andate allo sportello tax-free del 5F con il passaporto e gli scontrini.
- Fate la procedura allo sportello.
- Serve il passaporto originale. Non si può fare la procedura con una copia del passaporto, con il solo numero del passaporto o con altri documenti d'identità (informazioni di HANDS).
- Si possono presentare solo gli scontrini di HANDS Shinjuku. Non si possono sommare agli scontrini di altri negozi dello stesso edificio né a quelli di altri negozi HANDS (informazioni di HANDS). Per gli acquisti fatti nei reparti del grande magazzino Takashimaya Shinjuku, la procedura si fa allo sportello tax-free di Takashimaya all'11F (Guida a Takashimaya Shinjuku e Takashimaya Times Square | Orari, come arrivare, sportello tax-free all'11F, carta sconto del 5%, HANDS e UNIQLO).
- Verificate allo sportello se gli acquisti fatti nel reparto di Cainz all'8F si possono includere nella stessa procedura, a questo sportello tax-free.
- Gli articoli acquistati per lavoro o per la rivendita non sono ammessi al tax-free (informazioni di HANDS).
Prodotti acquistati dal 1° novembre 2026 in poi
I passaggi qui sopra sono le indicazioni di HANDS al momento della stesura di questo articolo (ottobre 2026). Per i prodotti acquistati dal 1° novembre 2026 in poi, il tax-free in Giappone passa a un sistema in cui l'importo dell'imposta sui consumi viene rimborsato dopo la verifica della dogana alla partenza dal Giappone (informazioni dell'Agenzia giapponese per il turismo (Japan Tourism Agency); Acquisti tax-free in Giappone | Il metodo di rimborso da novembre 2026 e la procedura alla partenza). Al momento della stesura, il sito ufficiale di HANDS non spiega come si riceve da HANDS il rimborso per i prodotti acquistati dal 1° novembre 2026 in poi. Chiedetelo allo sportello tax-free quando fate la procedura.
Servizi
Servizi utili per i viaggiatori
- Personalizzazione con il nome: allo sportello per la personalizzazione del 2F si può far aggiungere un nome a strumenti di scrittura, piccoli articoli in pelle, bacchette, fazzoletti e asciugamani. Prima si compra il prodotto e poi si chiede al personale (informazioni di HANDS). Allo sportello vanno verificati il modo di inserire il nome, il prezzo e il tempo necessario per il lavoro.
- Affilatura dei coltelli: allo sportello del 7F si possono far affilare i coltelli da cucina (informazioni di HANDS).
- Wi-Fi gratuito: si può usare all'interno del negozio. Il nome della rete è Hands_FreeSpot (informazioni di HANDS).
- Sacchetti: il sacchetto per gli acquisti costa 10 ¥ l'uno, di qualsiasi dimensione (informazioni di HANDS).
### Spedire fuori dal Giappone e cambiare valuta
HANDS non offre né la spedizione degli acquisti fuori dal Giappone né il cambio di valuta estera (informazioni di HANDS). Nello stesso edificio, Takashimaya Shinjuku ha il cambio di valuta estera (11F) e uno sportello per spedire pacchi fuori dal Giappone (7F) (informazioni di HANDS). Verificate a quello sportello se si possono spedire anche gli acquisti fatti nei reparti di HANDS.
Da sapere
Da tenere presente
- Alcuni coltelli da cucina e altri oggetti con lama non si possono portare nella cabina dell'aereo (informazioni del Ministero giapponese del Territorio, delle Infrastrutture, dei Trasporti e del Turismo (MLIT)). Per sapere come trattarli, ad esempio se si possono mettere in valigia e consegnare al check-in, chiedete alla compagnia aerea con cui volate.
- I prodotti per l'igiene e gli alimenti non si possono restituire né cambiare, salvo se difettosi (informazioni di HANDS).
- Orari, reparti e servizi possono cambiare. Prima di andare, verificate le informazioni più recenti sul sito ufficiale di HANDS.
- L'uso di contanti e carte in Giappone è spiegato in Serve il contante in Giappone? | Dove pagare con carta, ATM per prelevare yen con carte estere e cambio valuta, la connessione durante il viaggio in Come connettersi a internet in Giappone | Differenze tra eSIM, SIM e pocket Wi-Fi, cosa controllare prima dell'uso, ritiro in aeroporto.