Guida a Takashimaya Shinjuku e Takashimaya Times Square | Orari, come arrivare, sportello tax-free all'11F, carta sconto del 5%, HANDS e UNIQLO

Panoramica

Takashimaya Shinjuku è un grande magazzino sul lato sud della stazione di Shinjuku. L'insieme formato dall'edificio del grande magazzino e dai negozi specializzati — HANDS per gli articoli per la casa, UNIQLO per l'abbigliamento, Nitori per i mobili, una libreria di libri in lingue diverse dal giapponese, la zona ristoranti che occupa i tre piani dal 12F al 14F e altri — si chiama Takashimaya Times Square. Si possono comprare in un unico posto cosmetici, abbigliamento e alimentari, ma anche cancelleria, articoli per il cucito e utensili da cucina, quindi è adatto ai viaggiatori che vogliono fare tutti gli acquisti di souvenir in una volta sola. La procedura tax-free per gli acquisti fatti nel grande magazzino si svolge allo sportello tax-free dell'11F e, mostrando il passaporto, si riceve una carta con sconto del 5%.

Le foto mostrano un esempio del negozio al momento dello scatto (ottobre 2026). Reparti, eventi e orari di apertura possono cambiare. In questo articolo i numeri dei piani sono gli stessi indicati nell'edificio (il piano terra è 1F, il piano interrato è B1F).

Orari di apertura

Orari di apertura

• Anche all'interno del grande magazzino, alcuni reparti hanno orari diversi. I negozi specializzati hanno orari diversi da negozio a negozio (informazioni di Takashimaya).
• Gli orari di apertura possono cambiare senza preavviso. Prima di andare, verificate sul sito ufficiale.

Come arrivare

Come arrivare

L'indirizzo è 5-24-2 Sendagaya, Shibuya-ku, Tokyo. La stazione di Shinjuku ha molte uscite: puntando al New South Gate, il varco dei tornelli sul lato sud, è più difficile perdersi.

• Chi arriva dall'aeroporto a Busta Shinjuku con l'autobus limousine o con un autobus a lunga percorrenza impiega circa 2 minuti a piedi da Busta Shinjuku a Takashimaya Shinjuku. Gli autobus dall'aeroporto di Narita sono spiegati in Da Narita diretti in hotel | Bus Airport Limousine e taxi a tariffa fissa, come arrivare dall'aeroporto di Haneda in Dall'aeroporto di Haneda al centro di Tokyo | Come scegliere tra Keikyu Line, Tokyo Monorail e Airport Limousine.
• Sul sito ufficiale di Takashimaya ci sono indicazioni in inglese e cinese con il percorso dall'uscita sud della stazione JR di Shinjuku e dalla stazione di Shinjuku-sanchome.
• I biglietti della metropolitana di Tokyo sono spiegati in Biglietto illimitato per la metropolitana di Tokyo | Tokyo Subway Ticket (24, 48 e 72 ore): prezzi, dove acquistarlo e come si usa, le carte IC in Come acquistare e usare la Welcome Suica | Carta IC da 28 giorni per chi visita il Giappone.

Da non perdere

Cosa c'è ai vari piani

### Grande magazzino (Takashimaya Shinjuku)

• Al piano B1F c'è il reparto alimentari. Ci sono negozi di dolci, bento e piatti pronti.
• Al piano 1F c'è il reparto cosmetici, con i banchi delle varie marche.
• Al piano 4F ci sono il reparto di abbigliamento e accessori da uomo e il reparto di orologi e gioielli.
• Al 7F c'è lo sportello per le spedizioni fuori dal Giappone, all'11F lo sportello tax-free.

I dolci in scatola sono adatti come souvenir. Per sapere quanti giorni si conservano, guardate l'indicazione sulla confezione o chiedete al personale del negozio.

C'è anche il reparto dei kimono. All'ingresso è appesa una tenda noren blu scuro con lo stemma di Takashimaya.

### Negozi specializzati (i negozi di Takashimaya Times Square diversi dal grande magazzino)

HANDS Shinjuku è un negozio di articoli per la casa che occupa dal 2F al 7F, con cancelleria, articoli per il cucito, utensili da cucina, articoli da viaggio e attrezzi. Se volete portare a casa come souvenir cancelleria o utensili da cucina giapponesi, in questo negozio potete cercarli tutti insieme.

• UNIQLO si trova al 12F.
• Nitori è un negozio di mobili e articoli per la casa, dal 1F al 5F dell'edificio sud.
• Books Kinokuniya Tokyo, al 6F dell'edificio sud, è una libreria specializzata in libri in lingue diverse dal giapponese, come l'inglese.
• Restaurants Park è la zona ristoranti che occupa i tre piani dal 12F al 14F.

Passo dopo passo

Procedura tax-free (11F)

La procedura tax-free per gli acquisti fatti nel grande magazzino non si fa alla cassa del reparto, ma allo sportello tax-free (Tax Refund Counter) dell'11F, il giorno stesso dell'acquisto. Lo sportello è aperto dalle 11:00 alle 19:30. Sono ammessi gli acquisti fatti nei reparti del grande magazzino il cui totale, nello stesso giorno, è di almeno 5000 ¥ (tasse escluse). Le persone e i prodotti ammessi e le condizioni dettagliate del sistema nazionale sono spiegati in Acquisti tax-free in Giappone | Il metodo di rimborso da novembre 2026 e la procedura alla partenza. Gli acquisti fatti nei negozi specializzati come HANDS e UNIQLO non si trattano a questo sportello tax-free: seguite le indicazioni di ciascun negozio.

1. Fate gli acquisti nei vari reparti e ricevete gli scontrini.
2. Andate allo sportello tax-free dell'11F con gli scontrini, il passaporto e i prodotti acquistati. Se avete pagato qualcosa con carta di credito, portate anche quella carta. La procedura può farla solo la persona che ha fatto gli acquisti: non può farla qualcun altro al suo posto.
3. Si completa la procedura allo sportello. Dal prezzo dei prodotti ammessi al tax-free viene trattenuto l'1,55% come commissione per l'uso del sistema.

• Per gli acquisti pagati con carta di credito, il nome del titolare della carta deve essere lo stesso del passaporto. Serve anche la firma del titolare sul retro della carta.
• Sul passaporto serve il timbro di ingresso in Giappone. Chi è entrato attraverso i varchi automatici o a riconoscimento facciale e non ha il timbro non può fare la procedura (informazioni di Takashimaya).
• Dopo la procedura non è possibile restituire i prodotti. Il numero di articoli che si possono trattare in una singola procedura ha un limite massimo. Per i dettagli, chiedete allo sportello tax-free.

Cosa cambia per gli acquisti fatti dal 1° novembre 2026

Per gli acquisti fatti dal 1° novembre 2026, il tax-free in Giappone passa a un sistema in cui si paga in negozio il prezzo comprensivo dell'imposta sui consumi e si riceve il rimborso dell'importo dell'imposta al momento di lasciare il Paese, dopo la verifica della dogana (informazioni della Japan Tourism Agency, l'agenzia giapponese per il turismo; Acquisti tax-free in Giappone | Il metodo di rimborso da novembre 2026 e la procedura alla partenza). Al momento in cui scriviamo questo articolo (ottobre 2026), sul sito ufficiale di Takashimaya non ci sono indicazioni su come ricevere il rimborso per gli acquisti fatti dal 1° novembre 2026. Chiedete conferma allo sportello tax-free al momento della procedura. Per gli acquisti fatti entro il 31 ottobre 2026, quando si completa la procedura descritta sopra, l'importo dell'imposta sui consumi viene restituito in contanti (yen giapponesi), sulla carta di credito, con Alipay o con WeChat Pay (informazioni di Takashimaya).

Servizi

Servizi per i viaggiatori

### Carta con sconto del 5% che si riceve mostrando il passaporto

• I viaggiatori che hanno diritto al tax-free possono ricevere la TAKASHIMAYA SHOPPER'S CARD mostrando il passaporto nei punti stabiliti, come lo sportello tax-free. Quando un singolo acquisto è di almeno 3000 ¥ (tasse escluse), si ottiene uno sconto del 5%.
• Quando si usa la carta, si può pagare in contanti (yen giapponesi), con carta di credito, carta UnionPay, Alipay e WeChat Pay.
• Il reparto orologi e gioielli e i marchi di lusso sono esclusi. Ci sono anche altri reparti e prodotti esclusi. La carta non si può usare nei negozi specializzati adiacenti a Takashimaya (informazioni di Takashimaya).

### Interpretariato telefonico, Wi-Fi, armadietti, spedizioni fuori dal Giappone

• In ogni reparto si può chiedere un servizio di interpretariato per telefono.
• È disponibile il Wi-Fi gratuito. Ogni sessione dura 1 ora e non c'è limite al numero di sessioni. Per usarlo è necessario registrare un indirizzo e-mail.
• Gli armadietti a moneta si trovano all'1F, al 2F e al 12F. La tariffa, a seconda della dimensione, va da 300 ¥ (tasse incluse) a 700 ¥ (tasse incluse) al giorno. L'uso degli armadietti nelle stazioni è spiegato in Come usare gli armadietti per bagagli nelle stazioni giapponesi | Prezzi indicativi, pagamento e limite di 3 giorni.
• Lo sportello per spedire gli acquisti fuori dal Giappone (a pagamento) è al 7F. Alcuni articoli non si possono spedire. Come spedire i bagagli grandi è spiegato in Spedire la valigia con un corriere | Dall'aeroporto all'alloggio e dall'alloggio all'aeroporto (Yamato Transport).

Da sapere

Da tenere presente

• I prodotti comprati tax-free vanno tenuti con sé fino alla verifica della dogana al momento di lasciare il Giappone. Per i prodotti usati o consumati in Giappone non si riceve il rimborso (Acquisti tax-free in Giappone | Il metodo di rimborso da novembre 2026 e la procedura alla partenza).
• Orari di apertura, reparti e servizi possono cambiare. Prima di andare, verificate le informazioni più recenti sul sito ufficiale di Takashimaya.
• L'uso di contanti e carte in Giappone è spiegato in Serve il contante in Giappone? | Dove pagare con carta, ATM per prelevare yen con carte estere e cambio valuta, la connessione durante il viaggio in Come connettersi a internet in Giappone | Differenze tra eSIM, SIM e pocket Wi-Fi, cosa controllare prima dell'uso, ritiro in aeroporto.