Welcome Suica : comment l’acheter et l’utiliser | Carte IC de 28 jours pour les voyageurs au Japon
La Welcome Suica est une carte IC destinée aux voyageurs en visite au Japon, sans dépôt de garantie et en vente dans les aéroports et les grandes gares. Cet article récapitule les points de vente, les montants de recharge, la durée de validité, les zones d’utilisation et les points de vigilance, comme l’absence de remboursement.
Aperçu
La Welcome Suica est une carte IC de transport que JR East vend aux voyageurs effectuant un court séjour au Japon. Il suffit de la poser sur le portique pour prendre le train ou le bus, et elle permet aussi de payer dans les supérettes (konbini), aux distributeurs automatiques et aux consignes automatiques. Sa durée de validité est de 28 jours, jour d’achat compris, et aucun dépôt de garantie n’est demandé.
Vos options
- Version carte : elle s’achète dans les aéroports et les grandes gares. En principe, une seule carte par personne.
- Welcome Suica Mobile : il existe aussi une version application pour smartphone. Vous pouvez consulter les appareils compatibles et les conditions sur le site officiel de JR East.
- Carte enfant : il existe une carte enfant utilisable jusqu’au premier 31 mars qui suit le 12e anniversaire de l’enfant ; une pièce d’identité de l’enfant, son passeport par exemple, est demandée à l’achat.
Étape par étape
Où acheter la carte
Depuis le 27 mars 2025, les points de vente sont les suivants.
| Où acheter | Gares et lieux principaux |
|---|---|
| Automates de vente de billets réservés à la Welcome Suica | gare de Narita Airport Terminal 1, gare de Narita Airport Terminal 2·3, gare de Haneda Airport Terminal 3 (Tokyo Monorail) |
| JR EAST Travel Service Center | les deux gares de l’aéroport de Narita, gare de Haneda Airport Terminal 3, gare de Tokyo, gare de Shibuya, gare de Shinjuku, gare d’Ikebukuro, gare d’Ueno, gare de Yokohama, gare de Sendai |
| Autres | JAPAN RAIL CAFÉ TOKYO, Takanawa Gateway Travel Service Center |
Comment l’utiliser
- Entrée : posez la carte sur la zone de lecture du portique.
- Descente : posez-la de nouveau au portique de la gare où vous descendez, le tarif est déduit du solde.
- Solde insuffisant : rechargez à une borne de régularisation ou à un automate de vente de billets.
En train, posez la carte sur la zone de lecture du portique à l’entrée, puis de nouveau à la gare où vous descendez. Dans le bus, validez à la montée et à la descente. Le tarif est déduit automatiquement du solde ; si le solde est insuffisant, rechargez à une borne de régularisation (fare adjustment machine). Les trains limited express, le Shinkansen et les voitures Green Car nécessitent un billet distinct.
Coûts
À l’achat, vous choisissez un montant compris entre 1 000 ¥ et 10 000 ¥ (1 000, 2 000, 3 000, 4 000, 5 000 ou 10 000 yens), et la totalité est créditée sur le solde de la carte. La recharge se fait aux automates de vente de billets, aux bornes de régularisation et aux guichets automatiques bancaires (ATM) Seven Bank, dans la limite de 20 000 ¥. Elle s’effectue uniquement en espèces, en yens japonais ; les cartes de crédit ne sont pas acceptées.
Ce qui pose souvent question aux voyageurs
Synthèse établie à partir de publications et de questions rendues publiques par des voyageurs, ainsi que des tendances de recherche. Il ne s'agit pas d'avis ni d'évaluations individuels.
- Le solde restant peut-il m’être rendu avant mon retour chez moi ? Non. La Welcome Suica n’est pas remboursable : rechargez-la en prévoyant de dépenser tout le montant.
- À partir de quand compte-t-on la durée de validité ? Elle est de 28 jours, jour d’achat compris. La date GOOD THRU inscrite au dos de la carte n’est pas la date de fin de validité. La date de fin de validité est imprimée sur le document « Reference Paper » (fiche de référence) remis à l’achat.
- Peut-on recharger avec une carte de crédit ? Non. La recharge se fait uniquement en espèces, en yens, aux automates de vente de billets, aux bornes de régularisation et aux guichets automatiques bancaires (ATM) Seven Bank. La limite est de 20 000 ¥.
- Peut-on l’utiliser à Osaka ou à Kyoto ? Oui. La carte est utilisable dans les trains, les bus et les commerces de la zone d’interopérabilité nationale. En revanche, un trajet continu d’une zone à l’autre, par exemple de la zone de Tokyo à la zone de Sendai, n’est pas possible. Par ailleurs, même à l’intérieur de la zone d’interopérabilité nationale, elle n’est pas utilisable dans les commerces de la zone PiTaPa.
- Existe-t-il une Welcome Suica utilisable sur smartphone ? Oui. En plus de la carte, il existe une version application distincte, Welcome Suica Mobile. Consultez les appareils compatibles et les conditions sur le site officiel de JR East. La façon d’utiliser Suica sur un smartphone est expliquée dans Comment utiliser Suica sur un smartphone | Conditions de compatibilité pour iPhone, Android et montres connectées.
Bon à savoir
- Une fois les 28 jours de validité écoulés, la carte ne fonctionne plus. La date GOOD THRU inscrite au dos n’est pas la date de fin de validité.
- La carte est utilisable dans les trains, les bus et les commerces de la zone d’interopérabilité nationale, mais un trajet continu d’une zone à l’autre (par exemple aller d’une traite de la zone de Tokyo à la zone de Sendai) n’est pas possible. Sortez une fois par le portique, puis entrez de nouveau. Elle n’est pas utilisable dans les commerces de la zone PiTaPa.
- Il existe aussi une Welcome Suica pour les longs séjours, utilisable jusqu’à 6 mois.