Panduan Takashimaya Shinjuku dan Takashimaya Times Square | Jam buka, cara ke sana, konter bebas pajak di 11F, kartu diskon 5%, HANDS dan UNIQLO

Ikhtisar

Takashimaya Shinjuku adalah department store di sisi selatan Stasiun Shinjuku. Kawasan yang terdiri dari gedung department store dan toko-toko khusus seperti HANDS (perlengkapan rumah tangga dan barang serba ada), UNIQLO (pakaian), Nitori (furnitur), toko buku yang menjual buku dalam bahasa selain bahasa Jepang, dan area restoran yang membentang di tiga lantai dari 12F sampai 14F disebut Takashimaya Times Square. Karena mulai dari kosmetik, pakaian, dan makanan hingga alat tulis, perlengkapan kerajinan tangan, dan peralatan dapur bisa dibeli di satu tempat, tempat ini cocok bagi wisatawan yang ingin membeli oleh-oleh sekaligus. Prosedur bebas pajak untuk barang yang dibeli di department store dilakukan di konter bebas pajak di 11F, dan dengan menunjukkan paspor Anda bisa mendapat kartu diskon 5%.

Pintu masuk luar Takashimaya Shinjuku. Di atas pintu kaca ada papan nama bertuliskan “Takashimaya” dengan huruf merah.

Foto-foto ini adalah contoh keadaan toko saat pengambilan gambar (Oktober 2026). Area penjualan, acara, dan jam buka dapat berubah. Angka lantai dalam artikel ini sama dengan penandaan di gedung (lantai dasar adalah 1F, lantai bawah tanah adalah B1F).

Jam buka

Tempat	Jam buka
Takashimaya Shinjuku (area penjualan department store)	10:30–19:30
Konter bebas pajak di 11F	11:00–19:30
HANDS Shinjuku (2F–7F)	10:00–21:00
UNIQLO (12F)	10:00–21:00
Nitori (Gedung Selatan, 1F–5F)	10:00–21:00
Books Kinokuniya Tokyo (Gedung Selatan, 6F; toko buku yang menjual buku dalam bahasa selain bahasa Jepang)	10:30–19:30
Restaurants Park (12F–14F)	11:00–23:00; berbeda-beda tiap restoran

Di depan eskalator di 4F. Papan petunjuk di tiang bertuliskan “4”, “Femme Maison”, dan “Homme Maison”; di dinding tertulis “4F 紳士服・雑貨” (4F pakaian pria dan aksesori); papan di depan bertuliskan “本日の営業時間新宿タカシマヤ 10:30〜19:30” (jam buka hari ini, Takashimaya Shinjuku, 10:30–19:30).

Di dalam department store pun, sebagian area penjualan memiliki jam buka yang berbeda. Jam buka toko khusus berbeda-beda tiap toko (panduan Takashimaya).
Jam buka dapat berubah tanpa pemberitahuan. Periksa situs web resmi sebelum pergi.

Cara menuju lokasi

Cara ke sana

Alamatnya adalah 5-24-2 Sendagaya, Shibuya-ku, Tokyo. Stasiun Shinjuku memiliki banyak pintu keluar, jadi kemungkinan tersesat lebih kecil jika Anda menuju gerbang tiket New South Gate di sisi selatan.

Stasiun / tempat	Waktu jalan kaki
Gerbang tiket New South Gate dan Miraina Tower Gate di Stasiun JR Shinjuku	Sekitar 2 menit
Busta Shinjuku (terminal bus antarkota)	Sekitar 2 menit
Stasiun Shinjuku-sanchome (Tokyo Metro Fukutoshin Line)	Sekitar 3 menit; di B1F department store ada pintu keluar masuk dari kereta bawah tanah
Stasiun Shinjuku (Toei Shinjuku Line, Toei Oedo Line, Keio New Line)	Sekitar 5 menit

Jika Anda tiba di Busta Shinjuku dengan bus limusin dari bandara atau bus antarkota, jalan kaki dari Busta Shinjuku ke Takashimaya Shinjuku memakan waktu sekitar 2 menit. Bus dari Bandara Narita dijelaskan di Dari Bandara Narita langsung ke hotel | Airport Limousine dan taksi tarif tetap, cara dari Bandara Haneda di Dari Bandara Haneda ke pusat kota Tokyo | Memilih Keikyu Line, Tokyo Monorail, atau Airport Limousine.
Situs web resmi Takashimaya memiliki panduan rute dalam bahasa Inggris dan Mandarin dari pintu keluar selatan (South Exit) Stasiun JR Shinjuku dan dari Stasiun Shinjuku-sanchome.
Tiket kereta bawah tanah Tokyo dijelaskan di Tiket subway Tokyo naik sepuasnya | Tokyo Subway Ticket (24, 48, 72 jam): harga, tempat membeli, dan cara pakai, kartu IC di Cara Membeli dan Menggunakan Welcome Suica | Kartu IC 28 Hari untuk Wisatawan ke Jepang.

Sorotan

Yang menarik di tiap lantai

### Department store (Takashimaya Shinjuku)

B1F adalah area makanan. Toko kue dan permen, bento, serta lauk siap saji berjajar di sini.
1F adalah area kosmetik, dengan konter tiap merek berjajar.
Di 4F ada area pakaian pria dan aksesori pria, serta area jam tangan dan perhiasan.
Konter pengiriman ke luar Jepang ada di 7F, dan konter bebas pajak di 11F.

Area kosmetik di 1F. Di balik tiang-tiang batu putih, konter tiap merek berjajar.

Area makanan di B1F. Di konter toko kue dan permen berjajar kue dan permen dalam kotak, dan di ujung lorong ada orang yang berjalan.

Rak di area kue dan permen B1F. Kue dan permen dalam kotak tersusun menurut jenisnya.

Kue dan permen dalam kotak cocok untuk oleh-oleh. Untuk mengetahui berapa hari daya tahannya, periksa label kemasan atau tanyakan kepada staf toko.

Pintu masuk area kimono. Tirai noren biru tua dengan lambang Takashimaya (huruf 高 di dalam lingkaran) tergantung di sana, dan ada manekin yang mengenakan kimono furisode.

Ada juga area kimono. Di pintu masuknya tergantung tirai noren biru tua dengan lambang Takashimaya.

### Toko khusus (toko-toko di Takashimaya Times Square selain department store)

Pintu masuk HANDS Shinjuku. Papan nama hijau bertuliskan “HANDS” dengan huruf putih, dan di tiang ada denah lantai serta petunjuk area penjualan tiap lantai.

HANDS Shinjuku adalah toko perlengkapan rumah tangga dan barang serba ada dari 2F sampai 7F, dengan alat tulis, perlengkapan kerajinan tangan, peralatan dapur, perlengkapan perjalanan, dan perkakas yang lengkap. Jika ingin menjadikan alat tulis atau peralatan dapur Jepang sebagai oleh-oleh, Anda bisa mencarinya sekaligus di toko ini.

Area peralatan dapur di HANDS. Di rak berjajar wadah dan alat masak.

Area perlengkapan kerajinan tangan di HANDS. Gulungan pita aneka warna berjajar di rak.

Area alat tulis di HANDS. Pulpen tersusun di rak menurut jenisnya, masing-masing dengan label harga.

Pintu masuk UNIQLO di 12F. Di bawah papan nama merah berjajar rak pakaian dan manekin.

UNIQLO ada di 12F.
Nitori adalah toko furnitur dan perlengkapan sehari-hari dari 1F sampai 5F di Gedung Selatan.
Books Kinokuniya Tokyo adalah toko buku di 6F Gedung Selatan yang khusus menjual buku berbahasa selain bahasa Jepang, seperti bahasa Inggris.
Restaurants Park adalah area restoran yang membentang di tiga lantai, dari 12F sampai 14F.

Langkah demi langkah

Prosedur bebas pajak (11F)

Pintu masuk konter bebas pajak di 11F. Di dinding kayu tertulis “TAKASHIMAYA Tax Refund Counter” dalam bahasa Inggris, Mandarin sederhana, Mandarin tradisional, Korea, Thai, dan Jepang; di bawahnya ada lambang “Japan. Tax-free Shop” dan rak berisi buklet panduan wisata dalam berbagai bahasa.

Prosedur bebas pajak untuk barang yang dibeli di department store tidak dilakukan di kasir area penjualan, melainkan di konter bebas pajak (Tax Refund Counter) di 11F, pada hari pembelian itu juga. Jam pelayanannya pukul 11:00–19:30. Yang memenuhi syarat adalah pembelian di area penjualan department store pada hari yang sama dengan total ¥5.000 (belum termasuk pajak) atau lebih. Syarat rinci tentang orang dan barang yang memenuhi ketentuan serta sistem di Jepang dijelaskan di Belanja bebas pajak di Jepang | Metode pengembalian pajak mulai November 2026 dan prosedur saat meninggalkan Jepang. Barang yang dibeli di toko khusus seperti HANDS dan UNIQLO tidak diproses di konter bebas pajak ini. Ikuti panduan masing-masing toko.

Bagian dalam konter bebas pajak di 11F. Di balik tali pengarah antrean berjajar beberapa mesin untuk prosedur, dan papan di depan bertuliskan “11TH FLOOR Tax Refund counter Opening hours 11:00→19:30 Application period: Only on the day of purchase”.

Berbelanja di tiap area penjualan dan terima struknya.
Bawa struk, paspor, dan barang yang dibeli ke konter bebas pajak di 11F. Jika ada barang yang dibayar dengan kartu kredit, bawa juga kartu tersebut. Prosedur hanya dapat dilakukan oleh pembeli sendiri; orang lain tidak dapat mewakilinya.
Lakukan prosedur di konter. Sebesar 1,55% dari harga barang yang memenuhi syarat bebas pajak dipotong sebagai biaya penggunaan sistem.

Untuk barang yang dibayar dengan kartu kredit, nama pemegang kartu harus sama dengan nama di paspor. Tanda tangan pemilik di bagian belakang kartu juga diperlukan.
Paspor harus memiliki stempel yang dibubuhkan saat masuk ke Jepang. Orang yang masuk melalui gerbang otomatis atau gerbang pengenalan wajah dan tidak memiliki stempel tidak dapat melakukan prosedur ini (panduan Takashimaya).
Setelah prosedur dilakukan, barang tidak dapat dikembalikan. Jumlah barang yang dapat diproses dalam satu kali prosedur ada batas maksimalnya. Tanyakan rinciannya di konter bebas pajak.

Perubahan untuk barang yang dibeli pada atau setelah tanggal 1 November 2026

Untuk barang yang dibeli pada atau setelah tanggal 1 November 2026, sistem bebas pajak Jepang berubah menjadi sistem berikut: membayar di toko dengan harga yang sudah termasuk pajak konsumsi, lalu, saat keluar dari Jepang, menerima pengembalian sebesar pajak konsumsi setelah pemeriksaan bea cukai (panduan Badan Pariwisata Jepang; Belanja bebas pajak di Jepang | Metode pengembalian pajak mulai November 2026 dan prosedur saat meninggalkan Jepang). Untuk barang yang dibeli pada atau setelah tanggal 1 November 2026, cara menerima pengembalian di Takashimaya belum dijelaskan di situs web resminya pada saat artikel ini ditulis (Oktober 2026). Tanyakan di konter bebas pajak saat melakukan prosedur. Untuk barang yang dibeli sampai tanggal 31 Oktober 2026, saat Anda melakukan prosedur dengan langkah-langkah di atas, sebesar pajak konsumsi dikembalikan dengan salah satu cara berikut: uang tunai (yen Jepang), kartu kredit, Alipay, atau WeChat Pay (panduan Takashimaya).

Layanan

Layanan untuk wisatawan

### Kartu diskon 5% yang didapat dengan paspor

Wisatawan yang memenuhi syarat bebas pajak bisa mendapat TAKASHIMAYA SHOPPER'S CARD dengan menunjukkan paspor di tempat yang ditentukan, seperti konter bebas pajak. Jika satu kali belanja mencapai ¥3.000 (belum termasuk pajak) atau lebih, Anda mendapat diskon 5%.
Cara pembayaran saat memakai kartu ini adalah uang tunai (yen Jepang), kartu kredit, kartu UnionPay, Alipay, dan WeChat Pay.
Area jam tangan dan perhiasan serta merek mewah tidak termasuk. Ada pula area penjualan dan barang lain yang tidak termasuk. Kartu ini tidak dapat dipakai di toko-toko khusus yang bersebelahan dengan Takashimaya (panduan Takashimaya).

### Penerjemahan lewat telepon, Wi-Fi, loker, pengiriman ke luar Jepang

Di tiap area penjualan, Anda bisa meminta layanan penerjemahan lewat telepon.
Tersedia Wi-Fi gratis. Satu kali pemakaian 1 jam, tanpa batas jumlah pemakaian. Untuk memakainya perlu mendaftarkan alamat email.
Loker ada di 1F, 2F, dan 12F. Biayanya ¥300 (termasuk pajak)–¥700 (termasuk pajak) per hari tergantung ukuran. Cara memakai loker di stasiun dijelaskan di Cara memakai loker koin di stasiun Jepang | Kisaran tarif, cara bayar, dan batas 3 hari.
Konter pengiriman barang belanjaan ke luar Jepang (berbayar) ada di 7F. Ada barang yang tidak bisa dikirim. Cara mengirim bagasi besar dijelaskan di Mengirim koper lewat jasa pengiriman | Dari bandara ke penginapan, dari penginapan ke bandara (Yamato Transport).

Perlu diketahui

Hal yang perlu diperhatikan

Barang yang dibeli bebas pajak harus tetap Anda bawa sampai diperiksa bea cukai saat keluar dari Jepang. Barang yang sudah dipakai atau dimakan di Jepang tidak dapat memperoleh pengembalian (Belanja bebas pajak di Jepang | Metode pengembalian pajak mulai November 2026 dan prosedur saat meninggalkan Jepang).
Jam buka, area penjualan, dan layanan dapat berubah. Sebelum pergi, periksa informasi terbaru di situs web resmi Takashimaya.
Cara memakai uang tunai dan kartu di Jepang dijelaskan di Perlukah uang tunai di Jepang? | Kapan bisa bayar dengan kartu, ATM untuk menarik yen dengan kartu luar negeri, penukaran uang, koneksi internet selama perjalanan di Cara Memilih Koneksi Internet di Jepang | Perbedaan eSIM, Kartu SIM, dan Pocket Wi-Fi, Hal yang Perlu Dicek Sebelum Memakai, Pengambilan di Bandara.

Baca dalam bahasa lain