Panduan Berbelanja di UNIQLO Jepang | Syarat Bebas Pajak dan Pengembalian Barang, Biaya dan Waktu Potong Kelim Celana, Ukuran, Cara Bayar, Memilih HEATTECH, UNIQLO Shinjuku Takashimaya

Ikhtisar

UNIQLO adalah toko pakaian dari Jepang. Tokonya ada di berbagai daerah di Jepang dan menjual mulai dari pakaian dalam seperti HEATTECH dan AIRism hingga jaket dan pakaian anak. Artikel ini menjelaskan hal-hal yang sebaiknya diketahui saat berbelanja di toko UNIQLO di Jepang, berdasarkan panduan resmi UNIQLO (diperiksa pada 11 Oktober 2026).

• Harga pada label harga adalah harga yang sudah termasuk pajak konsumsi.
• Banyak toko yang bisa melayani prosedur bebas pajak. Pembelian bebas pajak berlaku jika total belanja pada hari yang sama di satu toko ¥5.000 (belum termasuk pajak) atau lebih (¥5.500 (termasuk pajak) atau lebih).
• Anda bisa meminta toko memendekkan celana dan sejenisnya. Biayanya ditentukan oleh harga produk dan cara menjahitnya.
• Kantong belanja toko berbayar.

Foto ini adalah contoh area penjualan UNIQLO Shinjuku Takashimaya di sisi selatan Stasiun Shinjuku, yang diambil pada Oktober 2026. Area penjualan, produk, dan harga dapat berubah. Nomor lantai dalam artikel ini sama dengan yang tertulis di gedung (lantai dasar yang sejajar dengan jalan ditandai 1F).

Langkah demi langkah

Berbelanja bebas pajak

Menurut panduan UNIQLO, orang yang bisa berbelanja bebas pajak dan syarat belanjanya adalah sebagai berikut.

• Orang yang tidak memiliki kewarganegaraan Jepang, masuk ke Jepang untuk tinggal jangka pendek seperti berwisata, dan belum lewat 6 bulan sejak masuk ke Jepang.
• Total belanja pada hari yang sama di satu toko ¥5.000 (belum termasuk pajak) atau lebih. Tidak bisa digabung dengan belanja di toko UNIQLO lain.
• Menunjukkan di toko paspor yang memiliki tanda masuk (cap atau stiker) yang diberikan saat masuk ke Jepang. Jika Anda menunjukkan kode QR bebas pajak dari Visit Japan Web, Anda tidak perlu menunjukkan paspor.
• Barang yang dipesan di toko online tidak bebas pajak, baik jika diambil di toko maupun jika dibayar di toko.
• Ada toko yang tidak melayani prosedur bebas pajak. Anda bisa memeriksanya per toko dengan pencarian toko UNIQLO. UNIQLO Shinjuku Takashimaya adalah toko yang melayani prosedur bebas pajak.

Perubahan mulai 1 November 2026

Sistem bebas pajak Jepang berubah untuk pembelian mulai 1 November 2026 (menurut panduan Badan Pariwisata Jepang (Japan Tourism Agency)).

• Untuk pembelian sampai 31 Oktober 2026, Anda membayar di toko harga tanpa pajak konsumsi.
• Untuk pembelian mulai 1 November 2026, Anda membayar di toko harga yang sudah termasuk pajak konsumsi. Saat meninggalkan Jepang, setelah barang diperiksa oleh petugas bea cukai di bandara atau pelabuhan, bagian pajak konsumsi akan dikembalikan. Untuk menerima pengembalian ini, Anda harus keluar dari Jepang dalam 90 hari sejak tanggal pembelian dan saat itu menjalani pemeriksaan bea cukai.
• Cara menerima pengembalian berbeda-beda menurut toko. Per 11 Oktober 2026, UNIQLO belum memberi panduan tentang cara menerima pengembalian untuk pembelian mulai 1 November. Tanyakan di kasir saat membeli.

Prosedur saat keluar dari Jepang dijelaskan di Belanja bebas pajak di Jepang | Metode pengembalian pajak mulai November 2026 dan prosedur saat meninggalkan Jepang.

Menukar dan mengembalikan barang yang dibeli bebas pajak

Barang yang dibeli bebas pajak hanya bisa ditukar atau dikembalikan di kasir toko tempat membelinya. Hal ini tidak bisa dilakukan di toko UNIQLO lain. Bawalah produk, struk, dan paspor. Jika Anda membayar dengan kartu kredit, bawa juga kartu tersebut dan slip pembayaran kartunya. Pengembalian dana ke kartu bisa memakan waktu 1 sampai 2 bulan.

Layanan

Memendekkan celana dan sejenisnya

Di toko UNIQLO, Anda bisa meminta agar pakaian bawahan UNIQLO (yang dipakai dari pinggang ke bawah) seperti celana panjang dan rok dipendekkan (potong kelim). Toko tidak bisa mengubah panjang lengan kemeja dan sejenisnya.

Biayanya ditentukan oleh harga produk dan cara menjahitnya (biaya mulai 1 September 2026).

• Jahit sum adalah cara menjahit yang membuat jahitannya sulit terlihat dari bagian luar. Kelim lipat luar adalah hasil akhir dengan ujung celana dilipat ke arah luar. Pada sebagian produk, ada cara menjahit yang tidak bisa dipilih.
• Jahit mesin selesai pada hari yang sama dengan hari Anda memintanya, sedangkan jahit sum selesai paling cepat sehari setelah hari Anda memintanya. Jika toko sedang ramai, jahit mesin pun bisa selesai sehari setelahnya atau lebih lama. Waktu selesainya berbeda-beda menurut toko, jadi staf toko akan memberi tahu saat Anda memintanya.
• Setelah hari pembelian pun, Anda masih bisa memintanya jika membawa produk dan struk. Tidak harus di toko tempat membelinya. Namun, ada toko yang tidak melayani potong kelim.
• Produk yang sudah dipotong kelimnya tidak bisa ditukar maupun dikembalikan.

Rekomendasi barang

Cara memilih HEATTECH

HEATTECH adalah bahan yang dipakai pada pakaian dalam dan produk lain UNIQLO. UNIQLO menjelaskan bahwa bahan ini menyerap uap air untuk menghasilkan panas dan menahan panas tersebut. Ada 3 jenis dengan tingkat kehangatan yang berbeda, dan UNIQLO memberikan perkiraan suhu saat dipakai berlapis dengan pakaian lain (suhu yang direkomendasikan) sebagai berikut.

Di area penjualan, nama jenisnya tertulis pada papan di atas rak dan pada kemasan. Rasa hangat yang dirasakan berbeda-beda pada setiap orang.

• AIRism adalah bahan yang menurut penjelasan UNIQLO cepat kering dan terasa sejuk saat menyentuh kulit.
• PUFFTECH adalah bahan pengisi di dalam jaket dan rompi UNIQLO. Bahan ini bukan bulu angsa atau bulu bebek. UNIQLO menjelaskan bahwa bahan ini tahan air dan kelembapan, ringan, dan hangat. Sebagian produk dilengkapi kantong untuk menyimpannya dalam keadaan terlipat kecil.

Cara memilih ukuran

• Halaman produk di toko online UNIQLO memuat tabel ukuran untuk setiap produk. Satuan pada tabel bisa diganti antara cm dan inci.
• Walaupun sama-sama S, M, atau L, ukuran jadi berbeda-beda menurut produk. Sebelum membeli, lihat tabel ukuran produk tersebut atau coba di toko.
• XS, XXL, 3XL, dan 4XL adalah ukuran yang tidak tersedia di toko. Ukuran-ukuran ini tidak bisa dicoba di toko.
• Untuk ukuran-ukuran ini, atau untuk produk yang tidak tersedia di toko, Anda bisa meminta staf toko memesankannya agar dikirim ke toko. Ini adalah cara yang berbeda dari memesan sendiri di toko online. Anda membayar terlebih dahulu di kasir toko, lalu mengambilnya di toko dalam 3 hari sejak tanggal pemesanan. Panduan UNIQLO tidak menyebutkan apakah barang yang dibeli dengan cara ini bisa bebas pajak.

Pembayaran

Cara membayar

• Anda bisa membayar dengan uang tunai dan kartu kredit utama.
• Untuk kartu debit, Anda bisa memakai kartu debit berlogo jaringan internasional, seperti Visa Debit atau JCB Debit.
• Kartu American Express hanya bisa dipakai jika kartunya diterbitkan di Jepang.
• Kartu IC transportasi (Suica, PASMO, ICOCA, dan lain-lain), Alipay, WeChat Pay, PayPay, dan lain-lain juga bisa dipakai. Namun, tergantung tokonya, cara pembayaran ini mungkin tidak bisa dipakai. UNIQLO menyebutkan toko yang mungkin tidak bisa menerimanya, yaitu sebagian toko yang berada di pusat perbelanjaan atau tempat sejenisnya, dan sebagian toko di gedung stasiun maupun di dalam area stasiun.
• Panduan UNIQLO tidak menyebutkan apakah UnionPay bisa dipakai.

Kantong belanja

• Kantong belanja toko berharga ¥30 per lembar, berapa pun ukurannya. Kantong belanja tidak bisa dibeli tanpa membeli barang lain.
• Tas kain yang bisa dipakai berulang kali berharga ¥390 (termasuk pajak).

Aplikasi dan toko online

• Menurut ketentuan penggunaan UNIQLO, yang bisa menjadi anggota UNIQLO Jepang hanya orang yang memiliki alamat di Jepang. Karena itu, wisatawan yang tidak memiliki alamat di Jepang tidak bisa memakai kupon khusus anggota.
• Toko online Jepang hanya mengirim ke dalam Jepang. Kartu kredit yang diterbitkan di luar Jepang mungkin tidak bisa dipakai. Barang yang dipesan di toko online tidak bebas pajak.
• Pertanyaan ke pusat layanan pelanggan UNIQLO Jepang hanya dilayani dalam bahasa Jepang.

Cara memakai uang tunai dan kartu di Jepang dijelaskan di Perlukah uang tunai di Jepang? | Kapan bisa bayar dengan kartu, ATM untuk menarik yen dengan kartu luar negeri, penukaran uang.

Tempat membeli

UNIQLO Shinjuku Takashimaya

UNIQLO Shinjuku Takashimaya adalah toko besar di 12F Takashimaya Times Square, di sisi selatan Stasiun Shinjuku. Toko ini menjual pakaian wanita, pria, anak, dan bayi, serta pakaian hamil.

• Jam buka: setiap hari 10:00–21:00
• Alamat: 5-24-2 Sendagaya, Shibuya-ku, Tokyo
• Prosedur bebas pajak: tersedia

Papan di atas rak di area penjualan mencantumkan nama produk dan harganya. Harga yang terlihat di foto-foto dalam artikel ini adalah harga pada saat foto diambil.

• Di gedung yang sama juga ada department store Takashimaya Shinjuku dan toko barang kebutuhan sehari-hari HANDS. Cara berbelanja di Takashimaya Shinjuku dijelaskan di Panduan Takashimaya Shinjuku dan Takashimaya Times Square | Jam buka, cara ke sana, konter bebas pajak di 11F, kartu diskon 5%, HANDS dan UNIQLO, dan cara berbelanja di HANDS dijelaskan di Panduan HANDS Shinjuku (HANDS, dulu Tokyu Hands) | Jam buka, panduan lantai, konter bebas pajak di 5F, barang Pokémon, Studio Ghibli, Gundam, teko teh, pisau dapur, alat tulis, perkakas.

Toko UNIQLO lain di Shinjuku

Di dekat Stasiun Shinjuku ada toko UNIQLO lain yang juga melayani prosedur bebas pajak (menurut pencarian toko UNIQLO, diperiksa pada 11 Oktober 2026).

• UNIQLO Shinjuku Nishiguchi sedang tutup karena renovasi. UNIQLO mengumumkan bahwa toko ini akan buka kembali pada 23 Oktober 2026.

Perlu diketahui

Aturan penukaran dan pengembalian barang

• Barang yang dibeli di toko bisa ditukar atau dikembalikan dalam 30 hari, termasuk hari pembelian. Struk diperlukan.
• Penukaran bisa dilakukan di toko tempat membeli dan juga di toko UNIQLO lain di Jepang. Pengembalian hanya bisa dilakukan di toko tempat membeli. Untuk barang yang dibeli bebas pajak, penukaran maupun pengembalian hanya bisa dilakukan di toko tempat membeli.
• Di Terminal 3 Bandara Haneda dan di Bandara Internasional Kansai, ada toko UNIQLO di area yang dimasuki setelah prosedur keberangkatan (imigrasi keluar). Kedua toko ini tidak melayani penukaran atau pengembalian barang yang dibeli di toko lain.

Cara menggunakan internet selama perjalanan dijelaskan di Cara Memilih Koneksi Internet di Jepang | Perbedaan eSIM, Kartu SIM, dan Pocket Wi-Fi, Hal yang Perlu Dicek Sebelum Memakai, Pengambilan di Bandara.