일본 유니클로(UNIQLO) 이용 방법｜면세 조건과 반품, 밑단 수선 요금과 완성 시간, 사이즈, 결제 방법, 히트텍 고르는 법, 신주쿠 다카시마야점
일본의 유니클로 매장에서 면세로 구매하기 위한 조건, 2026년 11월 1일부터 바뀌는 면세 제도, 바지 등의 밑단 수선 요금과 완성까지 걸리는 시간, 온라인 스토어에서만 파는 사이즈, 사용할 수 있는 결제 방법, 히트텍 3가지 종류의 권장 기온을 유니클로의 공식 안내를 바탕으로 설명합니다. 신주쿠역 남쪽에 있는 유니클로 신주쿠 다카시마야점의 매장 사진과 가는 방법, 신주쿠의 다른 유니클로 매장도 소개합니다.
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개요
유니클로(UNIQLO)는 일본의 의류 매장입니다. 일본 각지에 매장이 있으며, 히트텍(HEATTECH)이나 AIRism 같은 이너웨어부터 재킷, 아동복까지 판매합니다. 이 글에서는 일본의 유니클로 매장에서 쇼핑할 때 알아 두면 좋은 점을 유니클로의 공식 안내(2026년 10월 11일 확인)를 바탕으로 설명합니다.
- 가격표의 가격은 소비세가 포함된 가격입니다.
- 많은 매장에서 면세 수속을 할 수 있습니다. 같은 날 한 매장에서 구매한 합계가 ¥5,000 (세금 별도) 이상(¥5,500 (세금 포함) 이상)일 때 면세가 됩니다.
- 바지 등의 밑단 수선을 매장에 맡길 수 있습니다. 요금은 상품 가격과 바느질 방법에 따라 정해집니다.
- 매장의 쇼핑백은 유료입니다.
사진은 신주쿠역 남쪽에 있는 유니클로 신주쿠 다카시마야점에서 2026년 10월에 촬영한 매장의 한 예입니다. 매장, 상품, 가격은 바뀔 수 있습니다. 이 글의 층 번호는 건물의 표시와 같습니다(지상층이 1F).
단계별 안내
면세로 구매하기
유니클로의 안내에 따르면 면세로 구매할 수 있는 사람과 구매 조건은 다음과 같습니다.
- 일본 국적이 없고, 관광 등의 단기 체재로 입국했으며, 입국한 지 6개월이 지나지 않은 사람.
- 같은 날 한 매장에서 구매한 합계가 ¥5,000 (세금 별도) 이상일 것. 다른 유니클로 매장에서 구매한 금액과는 합산할 수 없습니다.
- 매장에서 입국할 때 받은 입국 도장(스탬프) 또는 스티커가 있는 여권을 보여 줄 것. Visit Japan Web의 면세용 QR 코드를 보여 주는 경우에는 여권을 보여 주지 않아도 됩니다.
- 온라인 스토어에서 주문한 상품은 매장에서 받는 경우에도, 매장에서 결제하는 경우에도 면세가 되지 않습니다.
- 면세 수속을 하지 않는 매장도 있습니다. 유니클로의 매장 검색에서 매장별로 확인할 수 있습니다. 유니클로 신주쿠 다카시마야점은 면세 수속을 할 수 있는 매장입니다.
2026년 11월 1일부터 바뀌는 점
일본의 면세 제도는 2026년 11월 1일에 구매하는 상품부터 바뀝니다(관광청 안내).
- 2026년 10월 31일까지 구매하는 상품은 매장에서 소비세를 뺀 가격으로 결제합니다.
- 2026년 11월 1일 이후에 구매하는 상품은 매장에서 소비세가 포함된 가격으로 결제합니다. 일본에서 출국할 때 공항이나 항구에서 세관의 확인을 받은 뒤에 소비세만큼의 금액이 환급됩니다. 환급을 받으려면 구매한 날부터 90일 이내에 출국하고, 그때 세관의 확인을 받아야 합니다.
- 환급을 받는 방법은 매장에 따라 다릅니다. 11월 1일 이후에 구매하는 상품의 환급을 어떻게 받는지는 2026년 10월 11일 시점에 유니클로가 안내하지 않았습니다. 구매할 때 계산대에서 확인하세요.
출국할 때의 수속은 일본 면세 쇼핑｜2026년 11월부터 바뀌는 리펀드 방식과 출국할 때의 절차에서 설명합니다.
면세로 구매한 상품의 교환과 반품
면세로 구매한 상품의 교환과 반품은 구매한 매장의 계산대에서만 할 수 있습니다. 다른 유니클로 매장에서는 할 수 없습니다. 상품, 영수증, 여권을 가지고 가세요. 신용카드로 결제했다면 그 카드와 카드 결제 때 받은 전표도 가지고 가세요. 카드로 환불되기까지 1개월에서 2개월이 걸릴 수 있습니다.
서비스
바지 등의 밑단 수선
유니클로 매장에서는 유니클로의 바지나 스커트 등 하의의 기장을 짧게 수선해 줍니다(밑단 수선). 셔츠 소매 등의 기장 수선은 매장에서 할 수 없습니다.
요금은 상품 가격과 바느질 방법에 따라 정해집니다(2026년 9월 1일부터의 요금).
| 바느질 방법 | 상품 가격이 ¥2,990 (세금 포함) 이상 | 상품 가격이 ¥2,990 (세금 포함) 미만 |
|---|---|---|
| 재봉틀 박음질 | 무료 | ¥280 (세금 포함) |
| 공그르기, 싱글(접어 올림 없음) | ¥280 (세금 포함) | ¥560 (세금 포함) |
| 공그르기, 더블(접어 올림) | ¥500 (세금 포함) | ¥780 (세금 포함) |
- 공그르기는 겉에서 바늘땀이 잘 보이지 않는 바느질 방법입니다. 더블은 밑단을 바깥쪽으로 접어 올린 모양으로 마무리합니다. 상품에 따라 선택할 수 없는 바느질 방법이 있습니다.
- 재봉틀 박음질은 맡긴 당일에, 공그르기는 맡긴 다음 날 이후에 완성됩니다. 매장이 붐빌 때는 재봉틀 박음질도 다음 날 이후가 될 수 있습니다. 완성 시간은 매장마다 다르므로 맡길 때 직원이 알려 줍니다.
- 구매한 날이 지난 뒤에도 상품과 영수증을 가지고 가면 맡길 수 있습니다. 구매한 매장이 아니어도 됩니다. 다만 밑단 수선을 하지 않는 매장도 있습니다.
- 밑단 수선을 한 상품은 교환도 반품도 할 수 없습니다.
추천 상품
히트텍 고르는 법
히트텍은 유니클로의 이너웨어 등에 쓰이는 소재입니다. 유니클로는 습기를 흡수해 열을 내고, 그 열을 유지하는 소재라고 설명합니다. 따뜻함이 다른 3가지 종류가 있으며, 유니클로는 다른 옷과 겹쳐 입었을 때의 기준 기온(권장 기온)을 다음과 같이 제시합니다.
| 종류 | 권장 기온 |
|---|---|
| 히트텍(HEATTECH) | 5°C ~ 20°C |
| HEATTECH Extra Warm | -5°C ~ 15°C |
| HEATTECH Ultra Warm | -20°C ~ 10°C |
매장에서는 선반 위의 안내판과 포장에 종류의 이름이 쓰여 있습니다. 따뜻함을 느끼는 정도는 사람마다 다릅니다.
- AIRism은 유니클로가 잘 마르고 피부에 닿으면 시원하게 느껴지는 기능이 있다고 설명하는 소재입니다.
- PUFFTECH는 유니클로가 재킷과 베스트 안에 채워 넣는 충전재입니다. 다운(깃털)이 아닙니다. 유니클로는 물기와 습기에 강하고 가볍고 따뜻하다고 설명합니다. 작게 접어 넣을 수 있는 파우치가 달린 상품도 있습니다.
사이즈 고르는 법
- 유니클로 온라인 스토어의 상품 페이지에는 상품별 사이즈표가 있습니다. 표의 단위는 cm와 인치로 바꿀 수 있습니다.
- 같은 S, M, L이라도 상품에 따라 실제 치수가 다릅니다. 구매하기 전에 그 상품의 사이즈표를 보거나 매장에서 입어 보세요.
- XS, XXL, 3XL, 4XL은 매장에 없는 사이즈입니다. 매장에서 입어 볼 수 없습니다.
- 이 사이즈들이나 매장에 없는 상품은 직원에게 부탁해 매장으로 주문할 수 있습니다. 이것은 직접 온라인 스토어에서 주문하는 방법과는 다른 방법입니다. 매장 계산대에서 먼저 결제하고, 주문한 날부터 3일 이내에 매장에서 받습니다. 이 방법으로 구매한 상품이 면세가 되는지는 유니클로의 안내에 나와 있지 않습니다.
결제
결제 방법
- 현금과 주요 신용카드로 결제할 수 있습니다.
- 직불카드는 Visa 직불카드나 JCB 직불카드 같은 국제 브랜드의 직불카드를 사용할 수 있습니다.
- American Express 카드는 일본에서 발행된 카드만 사용할 수 있습니다.
- 교통 IC 카드(Suica, PASMO, ICOCA 등), Alipay, WeChat Pay, PayPay 등도 사용할 수 있습니다. 다만 매장에 따라서는 이러한 결제 수단을 사용할 수 없는 경우가 있습니다. 유니클로는 사용할 수 없는 경우가 있는 매장으로, 쇼핑센터 등에 입점한 매장 중 일부와 역 빌딩이나 역 구내에 있는 매장 중 일부를 들고 있습니다.
- UnionPay를 사용할 수 있는지는 유니클로의 안내에 나와 있지 않습니다.
쇼핑백
- 매장의 쇼핑백은 크기와 관계없이 1장에 ¥30입니다. 쇼핑백만 따로 살 수는 없습니다.
- 여러 번 쓸 수 있는 천 가방은 ¥390 (세금 포함)입니다.
앱과 온라인 스토어
- 유니클로의 이용 약관에 따르면 일본 유니클로의 회원이 될 수 있는 사람은 일본에 주소가 있는 사람뿐입니다. 따라서 일본에 주소가 없는 여행자는 회원용 쿠폰을 사용할 수 없습니다.
- 일본 온라인 스토어는 일본 국내로만 배송합니다. 일본 밖에서 발행된 신용카드는 사용할 수 없는 경우가 있습니다. 온라인 스토어에서 주문한 상품은 면세가 되지 않습니다.
- 일본 유니클로 고객센터에는 일본어로만 문의할 수 있습니다.
일본에서 현금과 카드를 쓰는 방법은 일본에서 현금이 필요할까?｜카드로 결제할 수 있는 곳, 해외 카드로 엔화를 인출할 수 있는 ATM, 환전에서 설명합니다.
구매 장소
유니클로 신주쿠 다카시마야점
유니클로 신주쿠 다카시마야점은 신주쿠역 남쪽에 있는 Takashimaya Times Square의 12F에 있는 큰 매장입니다. 여성, 남성, 아동, 아기 옷과 임부복을 판매합니다.
- 영업시간: 매일 10:00~21:00
- 주소: 5-24-2 Sendagaya, Shibuya-ku, Tokyo
- 면세 수속: 가능
| 역 | 도보 시간 |
|---|---|
| JR 신주쿠역 New South Exit(신미나미 출구) | 약 1분 |
| 신주쿠산초메역(도쿄메트로 후쿠토신선) | 약 3분 |
| 신주쿠역(도에이 신주쿠선, 도에이 오에도선, 게이오 신선) | 약 5분 |
매장 선반 위의 안내판에는 상품 이름과 가격이 쓰여 있습니다. 이 글의 사진에 찍힌 가격은 촬영한 시점의 가격입니다.
- 같은 건물에는 백화점인 신주쿠 다카시마야와 생활잡화 매장인 핸즈(HANDS)도 있습니다. 신주쿠 다카시마야 이용 방법은 신주쿠 다카시마야(Takashimaya Shinjuku)와 Takashimaya Times Square 이용 방법｜영업시간·가는 방법, 11F 면세 카운터, 5% 할인 카드, HANDS와 UNIQLO, 핸즈 이용 방법은 핸즈(HANDS) 신주쿠점(옛 이름 도큐핸즈, Tokyu Hands) 이용 방법｜영업시간·플로어 가이드, 5F 면세 카운터, 포켓몬·지브리·건담 굿즈, 찻주전자·식칼·문구·공구에서 설명합니다.
신주쿠의 다른 유니클로
신주쿠역 근처에는 면세 수속을 할 수 있는 다른 유니클로 매장도 있습니다(유니클로 매장 검색. 2026년 10월 11일 확인).
| 매장 | 위치 | 영업시간 |
|---|---|---|
| 유니클로 신주쿠 본점 | 신주쿠산초메역 A5 출구와 연결된 빌딩의 1F부터 3F까지 | 10:00~22:00 |
| 유니클로 신주쿠 동남쪽 출구 플래그스점 | 신주쿠 플래그스(Shinjuku Flags)의 4F와 5F. 여성복과 남성복만 판매 | 11:00~21:00 |
- 유니클로 신주쿠 니시구치점은 리뉴얼 공사로 문을 닫았습니다. 유니클로는 2026년 10월 23일에 영업을 다시 시작한다고 안내하고 있습니다.
참고 사항
교환과 반품 규정
- 매장에서 구매한 상품은 구매한 날을 포함해 30일 이내에 교환하거나 반품할 수 있습니다. 영수증이 필요합니다.
- 교환은 구매한 매장 외에 일본의 다른 유니클로 매장에서도 할 수 있습니다. 반품은 구매한 매장에서만 할 수 있습니다. 면세로 구매한 상품은 교환도 반품도 구매한 매장에서만 할 수 있습니다.
- 하네다 공항 제3터미널과 간사이 국제 공항에는 출국 수속 후에 들어가는 구역에 유니클로 매장이 있습니다. 이 두 매장에서는 다른 매장에서 구매한 상품을 교환하거나 반품할 수 없습니다.
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