이세탄 신주쿠점(Isetan Shinjuku) 이용 방법｜영업시간·가는 방법·층별 안내, 본관 6F 면세 카운터, 앱으로 받는 5% 할인

개요

이세탄 신주쿠점(Isetan Shinjuku)은 도쿄 신주쿠의 신주쿠산초메에 있는 백화점입니다. 본관과 남성관의 두 건물이 있습니다. 본관에는 지하의 식품 매장부터 7F의 레스토랑 층까지 화장품·의류·식기·식품 매장이 있고, 남성관에는 남성용 의류·신발·가방 매장이 있습니다. 일본 밖에 사는 여행자와 관계가 있는 것은 본관 6F의 면세 카운터와, 스마트폰의 공식 앱으로 받을 수 있는 5% 할인입니다. 이 기사에서는 영업시간, 가는 방법, 층별 볼거리, 면세 수속, 할인과 환전 등의 서비스를, 미츠코시 이세탄의 공식 안내와 매장에서 촬영한 사진으로 설명합니다.

사진은 촬영한 시점(2026년 10월)의 매장 모습의 한 예입니다. 매장·행사·영업시간은 바뀔 수 있습니다. 이 기사의 층 숫자는 건물의 표시와 같습니다(지상층이 1F, 지하층이 B1F).

영업시간

장소	영업시간
본관·남성관의 매장	10:00~20:00
본관 7F의 레스토랑 층	11:00~22:00

층과 점포에 따라 영업시간이 다릅니다(미츠코시 이세탄의 안내). 행사장은 마지막 날에 일찍 끝나는 경우가 있습니다.
영업시간은 바뀔 수 있습니다. 가기 전에 공식 사이트(영어·중국어 간체·중국어 번체·한국어 페이지가 있습니다)에서 확인하세요.

가는 방법

주소는 3-14-1 Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo입니다. 가장 가까운 역은 도쿄메트로 마루노우치선의 신주쿠산초메역으로, B3·B4·B5 출구가 본관 B1F와 바로 연결되어 있습니다.

역	본관까지 걷는 시간
신주쿠산초메역(도쿄메트로 마루노우치선)	약 1분
신주쿠역(JR 각 선)	약 5분
신주쿠역(오다큐선·게이오선)	약 7분
세이부신주쿠역(세이부신주쿠선)	약 5분

신주쿠산초메역에는 도쿄메트로 후쿠토신선과 도에이 신주쿠선도 정차합니다. 어느 선으로 도착해도 걷는 시간은 마루노우치선과 거의 같습니다(미츠코시 이세탄의 안내).
도쿄 지하철의 승차권은 도쿄 지하철 무제한 패스 Tokyo Subway Ticket(24·48·72시간)｜요금·구입 장소·사용법, IC 카드는 Welcome Suica 구매 방법과 사용법｜일본을 방문하는 여행자를 위한 28일 IC 카드에서 설명합니다.

볼거리

층별 볼거리

미츠코시 이세탄의 영어 플로어 가이드에 따르면 본관의 층 구성은 다음과 같습니다(2026년 10월 시점).

층	주요 매장
7F	레스토랑 층, 기모노, 안경
6F	유아·아동용품, 기프트 살롱, 상품권, 의약품, 아트 갤러리, 행사장, 면세 카운터
5F	가정용품, 가구, 인테리어, 가전, 시계
4F	여성복(럭셔리), 보석
3F	여성복, 란제리, 여성 포멀웨어
2F	여성복, 여성화, 화장품
1F	여성 잡화, 화장품, 핸드백
B1F	식품 매장, 여행 가방, 일본 국내·일본 밖으로의 배송
B2F	자연주의 화장품과 식품, 헤어케어 용품

남성관은 본관 옆 건물로, B1F부터 8F까지가 남성용 옷·신발·가방·화장품 매장입니다. 매장은 개장 공사 등으로 예고 없이 옮겨질 수 있습니다(미츠코시 이세탄의 안내).

### B1F의 식품 매장

본관 B1F는 일본의 백화점에서 '데파치카'라고 부르는 식품 매장입니다. 화과자·양과자·도시락·반찬 가게가 통로 양쪽에 늘어서 있고, 기둥에 구역 번호와 안내판이 있습니다.

본관 B1F의 화과자 가게의 쇼케이스. 상자에 든 과자가 늘어서 있고, 각각 가격표가 붙어 있다.

본관 B1F의 과자 매장 선반. 봉지에 든 과자가 종류별로 색깔에 따라 늘어서 있다.

상자에 든 과자는 선물용으로 알맞습니다. 보관할 수 있는 일수는 포장의 표시를 보거나 점원에게 물어서 확인하세요.

### 잡화와 식기

잡화 매장. 흰 진열대에 소품이 늘어서 있고, 안쪽에 의류 매장이 보인다.

식기 매장. 검정과 빨강의 옻칠 그릇이 곡선 모양의 선반에 층층이 늘어서 있다.

옻칠 그릇이나 도자기 등 일본의 식기는 식기 매장에 있습니다. 깨지기 쉬운 물건은 포장해 달라고 한 뒤에 가져가거나, 배송을 요청하세요('여행자를 위한 서비스'에서 설명합니다).

### 7F의 레스토랑 층

본관 7F의 레스토랑 층은 매장보다 개점도 폐점도 늦어, 11:00~22:00에 영업합니다. 일식·양식·아시아 요리 식당이 있고, 가게 앞에 음식 모형이나 사진이 실린 메뉴가 나와 있습니다.

단계별 안내

면세 수속(본관 6F)

일본 밖에 사는 여행자는 같은 날 같은 점포에서 구매한 합계가 ¥5,000 (세금 별도) 이상일 때 소비세를 면세받을 수 있습니다. 대상이 되는 사람과 물건, 국가 제도의 자세한 조건은 일본 면세 쇼핑｜2026년 11월부터 바뀌는 리펀드 방식과 출국할 때의 절차에서 설명합니다. 이세탄 신주쿠점에서는 각 매장의 계산대가 아니라 본관 6F의 면세 카운터에서 한꺼번에 수속합니다.

본관 6F의 면세 카운터 앞. 기둥의 안내판에 'TAX FREE COUNTER'와 일본어·중국어 간체·한국어로 '免税', '免税', '면세 카운터', 그 아래에 'Foreign Currency Exchange'라고 적혀 있고, 안쪽에 흰 카운터와 줄 안내 기둥이 있다.

각 매장에서 쇼핑을 하고 영수증을 받는다.
구매한 날 안에 본관 6F의 면세 카운터로 간다. 가져갈 것은 여권, 영수증, 구매한 물건. 결제에 신용카드나 결제 앱을 사용했을 때는, 사용한 것을 모두 가져간다.
카운터에서 수속을 한다. 수속을 할 수 있는 것은 구매한 본인뿐이며, 다른 사람이 대신 할 수 없다.

여권에는 일본에 입국한 날짜를 알 수 있는 스탬프 등이 필요합니다(미츠코시 이세탄의 안내).
면세 수속에는 수수료가 듭니다. 수수료의 금액은 공식 사이트에 적혀 있지 않습니다. 카운터에서 확인하세요.
수속을 한 뒤에는 상품의 반품도, 상품 대금의 환불도 할 수 없습니다.

2026년 11월 1일 이후에 구매한 상품부터 바뀌는 점

일본의 면세는 2026년 11월 1일 이후에 구매한 상품부터, 점포에서 소비세를 포함한 가격으로 지불하고, 출국할 때 세관의 확인을 받은 뒤에 소비세에 해당하는 금액을 환급받는 방식으로 바뀝니다(관광청의 안내. 일본 면세 쇼핑｜2026년 11월부터 바뀌는 리펀드 방식과 출국할 때의 절차). 미츠코시 이세탄의 11월부터의 안내에서는 다음과 같습니다.

환급은 세관의 확인 뒤에, 본인 명의의 신용카드(VISA·Mastercard·American Express·JCB·Diners Club·UnionPay) 또는 본인의 모바일 결제 앱(Alipay·WeChat Pay)으로 이루어지며, 수수료를 뺀 금액이 환급됩니다. 결제에 사용한 카드나 앱과 같은 것이어야 하는지는 미츠코시 이세탄의 안내에 적혀 있지 않습니다. 카운터에서 확인하세요.
세관의 확인은 점포에서 수속한 날부터 90일 이내에 받아야 합니다. 세관의 확인을 받지 못한 경우에는 환급되지 않습니다.

2026년 10월 31일까지 구매한 상품

2026년 10월 31일까지의 제도에서는, 소비세의 면세는 출국한 뒤가 아니라 점포에서 면세 수속을 할 때 처리됩니다(일본 면세 쇼핑｜2026년 11월부터 바뀌는 리펀드 방식과 출국할 때의 절차). 수속 장소(본관 6F의 면세 카운터)와 기한(구매한 날 안)은 11월 1일 이후에 구매한 상품과 같습니다. 소비세에 해당하는 금액이 어떻게 면제 또는 환급되는지는 카운터에서 안내합니다.

서비스

여행자를 위한 서비스

### 공식 앱으로 받는 5% 할인(REWARDS)

미츠코시 이세탄 그룹의 공식 앱 MITSUKOSHI ISETAN JAPAN(영어·한국어·중국어 간체·중국어 번체)에 등록하고, 앱의 'REWARDS' 화면을 여권과 함께 보여 주면 쇼핑 금액의 5%가 할인됩니다. 대상은 일본 밖에서 발급된 여권을 가지고 단기체류(Temporary Visitor)로 일본에 온 사람입니다.
사용하기 전에 준비가 필요합니다. 순서는 앱 설치 → 회원 등록 → REWARDS 이용 등록(약관에 동의하고 여권 정보를 등록) → 면세 카운터(또는 일부 서비스 카운터)에서 활성화 받기입니다. 활성화한 REWARDS는 1년 동안 쓸 수 있습니다.
할인이 되지 않는 물건이 있습니다. 1점의 가격이 ¥3,000 (세금 별도) 미만인 상품, 이미 할인된 상품, 식품, 레스토랑과 카페의 음식, 배송·수선·수리 요금, 일부 브랜드(Louis Vuitton, Hermès, Chanel, Rolex 등)입니다. 할인 금액은 10엔 단위이며, 할인 금액에 10엔 미만의 끝수가 나왔을 때는 그 끝수를 버립니다. 다른 할인과는 함께 쓸 수 없지만, 면세와는 함께 쓸 수 있습니다.
이전의 GUEST CARD(종이 카드)는 2025년 3월 25일에 발행이 종료되었습니다. 이미 가지고 있는 사람은 계속 쓸 수 있습니다. 할인율과 할인이 되지 않는 물건은 앱의 할인과 같습니다.
중국·홍콩·마카오에 사는 사람은 이 앱을 쓸 수 없습니다. WeChat의 미니 프로그램으로 같은 서비스가 제공됩니다(미츠코시 이세탄의 안내).

### 외화 환전기

본관 6F의 외국인 고객 카운터(International Customer Service Center)와 본관 B1F의 ATM 코너에, 외국 지폐를 일본 엔으로 환전하는 기계가 있습니다. 미국 달러·유로·중국 위안·대만 달러·홍콩 달러·한국 원·영국 파운드·싱가포르 달러·호주 달러·태국 바트·말레이시아 링깃 등 12개 통화에 대응합니다(미츠코시 이세탄의 안내). 동전은 환전할 수 없습니다. 일본에서의 현금과 카드 사용법은 일본에서 현금이 필요할까?｜카드로 결제할 수 있는 곳, 해외 카드로 엔화를 인출할 수 있는 ATM, 환전에서 설명합니다.

### Wi-Fi, 유모차, 배송

매장 안에서 무료 Wi-Fi를 쓸 수 있습니다.
유모차 대여는 본관 B1F에서 합니다. 대수가 한정되어 있습니다.
본관 B1F에, 구매한 물건을 일본 국내와 일본 밖으로 보내는 카운터가 있습니다. 큰 짐을 보내는 방법은 캐리어를 택배로 보내기｜공항에서 숙소로, 숙소에서 공항으로(야마토운수)에서 설명합니다.

참고 사항

주의할 점

면세로 구매한 물건은 출국할 때 세관의 확인을 받을 때까지 직접 가지고 있으세요. 일본 안에서 사용하거나 먹은 물건은 환급을 받을 수 없습니다(일본 면세 쇼핑｜2026년 11월부터 바뀌는 리펀드 방식과 출국할 때의 절차).
영업시간·매장·서비스는 바뀔 수 있습니다. 가기 전에 미츠코시 이세탄의 공식 사이트에서 최신 안내를 확인하세요.
여행 중에 앱이나 지도를 쓰기 위한 통신은 일본 인터넷 연결 방법 고르기｜eSIM·SIM 카드·포켓 와이파이 차이, 사용 전 확인할 점, 공항 수령에서 설명합니다.

다른 언어로 보기