Panduan Isetan Shinjuku | Jam buka, cara ke sana, lantai, konter bebas pajak di lantai 6F Gedung Utama, dan diskon 5% lewat aplikasi
Penjelasan tentang Isetan Shinjuku, department store di Shinjuku, Tokyo: jam buka, cara ke sana dari Shinjuku Station dan Shinjuku-sanchome Station, lantai Gedung Utama dan Gedung Pria, prosedur di konter bebas pajak di lantai 6F Gedung Utama (termasuk metode pengembalian pajak untuk pembelian mulai 1 November 2026), syarat diskon 5% lewat aplikasi resmi MITSUKOSHI ISETAN JAPAN, serta layanan untuk wisatawan seperti mesin penukaran mata uang asing, berdasarkan panduan resmi Isetan Mitsukoshi dan foto yang diambil di area penjualan.
Iklan/Afiliasi Artikel ini berisi tautan ke halaman pemesanan atau pembelian milik mitra kami (tautan afiliasi). Jika Anda memesan atau membeli melalui tautan tersebut, pengelola situs dapat menerima komisi dari mitra. Kebijakan kami tentang iklan
Ikhtisar
Isetan Shinjuku adalah department store di Shinjuku-sanchome, Shinjuku, Tokyo. Ada 2 gedung, yaitu Gedung Utama (Main Building) dan Gedung Pria (Men's Building). Di Gedung Utama, dari area makanan di lantai bawah tanah sampai area restoran di lantai 7F, ada area penjualan kosmetik, pakaian, peralatan makan, dan makanan; di Gedung Pria ada area penjualan pakaian, sepatu, dan tas pria. Bagi wisatawan yang tinggal di luar Jepang, yang perlu diperhatikan adalah konter bebas pajak di lantai 6F Gedung Utama dan diskon 5% yang bisa didapat lewat aplikasi resmi di ponsel pintar. Artikel ini menjelaskan jam buka, cara ke sana, hal menarik di tiap lantai, prosedur bebas pajak, serta layanan seperti diskon dan penukaran uang, berdasarkan panduan resmi Isetan Mitsukoshi dan foto yang diambil di area penjualan.
Foto-foto menunjukkan contoh keadaan toko pada saat pengambilan foto (Oktober 2026). Area penjualan, acara, dan jam buka bisa berubah. Nomor lantai dalam artikel ini sama dengan penunjuk di dalam gedung (lantai dasar adalah 1F, lantai bawah tanah adalah B1F).
Jam buka
Jam buka
| Tempat | Jam buka |
|---|---|
| Area penjualan Gedung Utama dan Gedung Pria | 10:00–20:00 |
| Area restoran di lantai 7F Gedung Utama | 11:00–22:00 |
- Jam buka berbeda menurut lantai dan toko (panduan Isetan Mitsukoshi). Tempat acara bisa tutup lebih awal pada hari terakhir.
- Jam buka bisa berubah. Sebelum pergi, periksa di situs web resmi (ada halaman bahasa Inggris, Mandarin sederhana, Mandarin tradisional, dan Korea).
Cara menuju lokasi
Cara ke sana
Alamatnya adalah 3-14-1 Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo. Stasiun terdekat adalah Shinjuku-sanchome Station di Tokyo Metro Marunouchi Line; pintu keluar B3, B4, dan B5 terhubung langsung ke lantai B1F Gedung Utama.
| Stasiun | Waktu jalan kaki ke Gedung Utama |
|---|---|
| Shinjuku-sanchome Station (Tokyo Metro Marunouchi Line) | sekitar 1 menit |
| Shinjuku Station (jalur-jalur JR) | sekitar 5 menit |
| Shinjuku Station (Odakyu Line, Keio Line) | sekitar 7 menit |
| Seibu-Shinjuku Station (Seibu Shinjuku Line) | sekitar 5 menit |
- Tokyo Metro Fukutoshin Line dan Toei Shinjuku Line juga berhenti di Shinjuku-sanchome Station. Dengan jalur mana pun Anda tiba, waktu jalan kakinya hampir sama dengan dari Marunouchi Line (panduan Isetan Mitsukoshi).
- Tiket kereta bawah tanah Tokyo dijelaskan di Tiket subway Tokyo naik sepuasnya | Tokyo Subway Ticket (24, 48, 72 jam): harga, tempat membeli, dan cara pakai, dan kartu IC di Cara Membeli dan Menggunakan Welcome Suica | Kartu IC 28 Hari untuk Wisatawan ke Jepang.
Sorotan
Hal menarik di tiap lantai
Menurut panduan lantai berbahasa Inggris dari Isetan Mitsukoshi, lantai Gedung Utama adalah sebagai berikut (per Oktober 2026).
| Lantai | Area penjualan utama |
|---|---|
| 7F | Area restoran, kimono, kacamata |
| 6F | Perlengkapan bayi dan anak, salon hadiah, voucer belanja, obat, galeri seni, aula acara, konter bebas pajak |
| 5F | Perlengkapan rumah tangga, furnitur, interior, peralatan elektronik rumah tangga, jam tangan |
| 4F | Pakaian wanita (mewah), perhiasan |
| 3F | Pakaian wanita, pakaian dalam wanita, pakaian formal wanita |
| 2F | Pakaian wanita, sepatu wanita, kosmetik |
| 1F | Aksesori wanita, kosmetik, tas tangan |
| B1F | Area makanan, koper perjalanan, pengiriman ke dalam Jepang dan ke negara lain |
| B2F | Kosmetik dan makanan alami, produk perawatan rambut |
Gedung Pria adalah gedung di sebelah Gedung Utama; dari B1F sampai 8F adalah area penjualan pakaian, sepatu, tas, dan kosmetik pria. Area penjualan bisa berpindah tanpa pemberitahuan karena renovasi dan sebagainya (panduan Isetan Mitsukoshi).
### Area makanan di B1F
Lantai B1F Gedung Utama adalah area makanan yang di department store Jepang disebut “depachika”. Toko kue Jepang, kue gaya Barat, bento, dan lauk siap santap berjajar di kedua sisi lorong; di tiang ada nomor blok dan papan penunjuk.
Kue dalam kotak cocok untuk oleh-oleh. Untuk mengetahui berapa hari tahan disimpan, periksa keterangan pada kemasan atau tanyakan kepada pegawai toko.
### Perlengkapan rumah tangga dan peralatan makan
Peralatan makan Jepang seperti mangkuk pernis dan keramik ada di area penjualan peralatan makan. Untuk barang yang mudah pecah, minta dibungkus dahulu lalu bawa pulang, atau minta dikirim (dijelaskan di “Layanan untuk wisatawan”).
### Area restoran di 7F
Area restoran di lantai 7F Gedung Utama buka lebih lambat dan tutup juga lebih lambat daripada area penjualan, yaitu 11:00–22:00. Ada restoran masakan Jepang, Barat, dan Asia; di depan restoran dipajang contoh hidangan atau menu dengan foto.
Langkah demi langkah
Prosedur bebas pajak (lantai 6F Gedung Utama)
Wisatawan yang tinggal di luar Jepang dapat memperoleh pembebasan pajak konsumsi jika total pembelian pada hari yang sama di toko yang sama adalah ¥5.000 (belum termasuk pajak) atau lebih. Siapa dan barang apa yang termasuk, serta syarat rinci sistem nasionalnya, dijelaskan di Belanja bebas pajak di Jepang | Metode pengembalian pajak mulai November 2026 dan prosedur saat meninggalkan Jepang. Di Isetan Shinjuku, prosedur tidak dilakukan di kasir tiap area penjualan, melainkan sekaligus di konter bebas pajak di lantai 6F Gedung Utama.
- Berbelanja di tiap area penjualan dan terima struknya.
- Pada hari yang sama dengan hari pembelian, pergi ke konter bebas pajak di lantai 6F Gedung Utama. Yang dibawa: paspor, struk, dan barang yang dibeli. Jika Anda membayar dengan kartu kredit atau aplikasi pembayaran, bawa semua kartu dan aplikasi yang dipakai.
- Lakukan prosedur di konter. Prosedur hanya bisa dilakukan oleh pembeli sendiri; orang lain tidak bisa mewakilinya.
- Di paspor harus ada cap atau tanda lain yang menunjukkan tanggal masuk ke Jepang (panduan Isetan Mitsukoshi).
- Prosedur bebas pajak dikenai biaya. Besarnya biaya tidak tertulis di situs web resmi. Tanyakan di konter.
- Setelah prosedur dilakukan, barang tidak bisa dikembalikan dan uang pembelian tidak bisa dikembalikan.
Perubahan untuk pembelian mulai 1 November 2026
Untuk pembelian mulai 1 November 2026, sistem bebas pajak Jepang berubah menjadi metode pengembalian pajak (Refund Method): di toko Anda membayar harga termasuk pajak konsumsi, lalu saat meninggalkan Jepang, setelah verifikasi Bea Cukai, jumlah pajak konsumsi dikembalikan (panduan Badan Pariwisata Jepang (Japan Tourism Agency); lihat Belanja bebas pajak di Jepang | Metode pengembalian pajak mulai November 2026 dan prosedur saat meninggalkan Jepang). Menurut panduan Isetan Mitsukoshi yang berlaku mulai November, ketentuannya sebagai berikut.
- Pengembalian dilakukan, setelah verifikasi Bea Cukai, ke kartu kredit atas nama Anda sendiri (VISA, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, UnionPay) atau aplikasi pembayaran seluler milik Anda sendiri (Alipay, WeChat Pay), dengan jumlah setelah dipotong biaya. Apakah kartu atau aplikasi itu harus sama dengan yang dipakai untuk membayar, tidak tertulis dalam panduan Isetan Mitsukoshi. Tanyakan di konter.
- Verifikasi Bea Cukai harus dilakukan dalam 90 hari sejak tanggal prosedur di toko. Jika tidak mendapat verifikasi Bea Cukai, uang tidak dikembalikan.
Pembelian sampai 31 Oktober 2026
Dalam sistem yang berlaku sampai 31 Oktober 2026, pembebasan pajak konsumsi ditangani pada saat prosedur bebas pajak di toko, bukan setelah Anda meninggalkan Jepang (Belanja bebas pajak di Jepang | Metode pengembalian pajak mulai November 2026 dan prosedur saat meninggalkan Jepang). Tempat prosedur (konter bebas pajak di lantai 6F Gedung Utama) dan batas waktunya (pada hari yang sama dengan hari pembelian) sama dengan untuk pembelian mulai 1 November 2026. Bagaimana jumlah pajak konsumsi dibebaskan atau dikembalikan akan dijelaskan di konter.
Layanan
Layanan untuk wisatawan
### Diskon 5% lewat aplikasi resmi (REWARDS)
- Daftar di aplikasi resmi grup Isetan Mitsukoshi, MITSUKOSHI ISETAN JAPAN (bahasa Inggris, Korea, Mandarin sederhana, Mandarin tradisional), lalu tunjukkan layar “REWARDS” di aplikasi bersama paspor, maka Anda mendapat diskon 5% dari belanja Anda. Yang berhak adalah orang yang memegang paspor negara selain Jepang dan datang ke Jepang dengan status tinggal jangka pendek.
- Perlu persiapan sebelum dipakai, dengan urutan: pasang aplikasi → daftar sebagai anggota → daftar penggunaan REWARDS (setujui ketentuan dan daftarkan data paspor) → minta diaktifkan di konter bebas pajak (atau sebagian konter layanan). REWARDS yang sudah diaktifkan bisa dipakai selama 1 tahun.
- Ada barang yang tidak didiskon: produk yang harga per 1 barangnya kurang dari ¥3.000 (belum termasuk pajak), produk yang sudah dipotong harga, makanan, makan dan minum di restoran dan kafe, biaya pengiriman, permak, dan perbaikan, serta sebagian merek (Louis Vuitton, Hermès, Chanel, Rolex, dan lain-lain). Jumlah diskon dihitung dalam satuan 10 yen; jika dalam jumlah diskon ada sisa kurang dari 10 yen, sisa itu dibuang. Tidak bisa digabung dengan diskon lain, tetapi bisa digabung dengan bebas pajak.
- GUEST CARD yang lama (kartu kertas) berhenti diterbitkan pada 25 Maret 2025. Orang yang sudah memilikinya tetap bisa memakainya. Persentase diskon dan barang yang tidak didiskon sama dengan diskon aplikasi.
- Orang yang tinggal di Tiongkok, Hong Kong, dan Makau tidak bisa memakai aplikasi ini. Layanan yang sama disediakan lewat program mini WeChat (panduan Isetan Mitsukoshi).
### Mesin penukaran mata uang asing
Di konter layanan pelanggan internasional (International Customer Service Center) di lantai 6F Gedung Utama dan di sudut ATM di lantai B1F Gedung Utama ada mesin yang menukar uang kertas asing ke yen Jepang. Mesin ini melayani 12 mata uang, antara lain dolar AS, euro, yuan Tiongkok, dolar Taiwan, dolar Hong Kong, won Korea, pound Inggris, dolar Singapura, dolar Australia, baht Thailand, dan ringgit Malaysia (panduan Isetan Mitsukoshi). Uang logam tidak bisa ditukar. Cara memakai uang tunai dan kartu di Jepang dijelaskan di Perlukah uang tunai di Jepang? | Kapan bisa bayar dengan kartu, ATM untuk menarik yen dengan kartu luar negeri, penukaran uang.
### Wi-Fi, kereta dorong bayi, pengiriman
- Di dalam toko tersedia Wi-Fi gratis.
- Peminjaman kereta dorong bayi ada di lantai B1F Gedung Utama. Jumlahnya terbatas.
- Di lantai B1F Gedung Utama ada konter untuk mengirim barang belanjaan ke dalam Jepang dan ke negara lain. Cara mengirim barang besar dijelaskan di Mengirim koper lewat jasa pengiriman | Dari bandara ke penginapan, dari penginapan ke bandara (Yamato Transport).
Perlu diketahui
Hal yang perlu diperhatikan
- Barang yang dibeli bebas pajak harus tetap Anda bawa sampai mendapat verifikasi Bea Cukai saat meninggalkan Jepang. Barang yang sudah dipakai atau dimakan di Jepang tidak mendapat pengembalian (Belanja bebas pajak di Jepang | Metode pengembalian pajak mulai November 2026 dan prosedur saat meninggalkan Jepang).
- Jam buka, area penjualan, dan layanan bisa berubah. Sebelum pergi, periksa panduan terbaru di situs web resmi Isetan Mitsukoshi.
- Koneksi internet untuk memakai aplikasi dan peta selama perjalanan dijelaskan di Cara Memilih Koneksi Internet di Jepang | Perbedaan eSIM, Kartu SIM, dan Pocket Wi-Fi, Hal yang Perlu Dicek Sebelum Memakai, Pengambilan di Bandara.