วิธีใช้บริการ Isetan Shinjuku | เวลาเปิดทำการ การเดินทาง ชั้นต่าง ๆ เคาน์เตอร์ปลอดภาษีชั้น 6F ของอาคารหลัก และส่วนลด 5% ผ่านแอป

ภาพรวม

Isetan Shinjuku เป็นห้างสรรพสินค้าที่อยู่ในย่าน Shinjuku-sanchome ของ Shinjuku กรุง Tokyo มีอาคาร 2 หลัง คือ อาคารหลัก (Main Building) และอาคารสำหรับผู้ชาย (Men's Building) อาคารหลักมีพื้นที่ขายเครื่องสำอาง เสื้อผ้า ภาชนะบนโต๊ะอาหาร และอาหาร ตั้งแต่พื้นที่ขายอาหารชั้นใต้ดินไปจนถึงชั้นร้านอาหารบนชั้น 7F ส่วนอาคารสำหรับผู้ชายมีพื้นที่ขายเสื้อผ้า รองเท้า และกระเป๋าสำหรับผู้ชาย สิ่งที่เกี่ยวข้องกับนักท่องเที่ยวที่อาศัยอยู่นอกประเทศญี่ปุ่นคือ เคาน์เตอร์ปลอดภาษี (Tax-Free Counter) ชั้น 6F ของอาคารหลัก และ ส่วนลด 5% ที่รับได้ผ่านแอปทางการบนสมาร์ตโฟน บทความนี้อธิบายเวลาเปิดทำการ วิธีเดินทาง จุดเด่นของแต่ละชั้น ขั้นตอนทำเรื่องปลอดภาษี และบริการต่าง ๆ เช่น ส่วนลดและการแลกเงิน โดยอ้างอิงข้อมูลทางการของ Isetan Mitsukoshi และภาพถ่ายที่ถ่ายในพื้นที่ขาย

ภาพถ่ายเป็นตัวอย่างสภาพของร้าน ณ เวลาที่ถ่าย (ตุลาคม 2026) พื้นที่ขาย งานกิจกรรม และเวลาเปิดทำการอาจมีการเปลี่ยนแปลง ตัวเลขชั้นในบทความนี้เหมือนกับป้ายในอาคาร (ชั้นระดับพื้นดินคือ 1F ชั้นใต้ดินคือ B1F)

เวลาทำการ

เวลาเปิดทำการ

• เวลาเปิดทำการต่างกันไปตามชั้นและร้าน (ข้อมูลของ Isetan Mitsukoshi) สถานที่จัดงานกิจกรรมอาจปิดเร็วในวันสุดท้าย
• เวลาเปิดทำการอาจเปลี่ยนแปลงได้ ก่อนไปโปรดตรวจสอบที่เว็บไซต์ทางการ (มีหน้าภาษาอังกฤษ จีนตัวย่อ จีนตัวเต็ม และเกาหลี)

การเดินทาง

วิธีเดินทาง

ที่อยู่คือ 3-14-1 Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo สถานีที่ใกล้ที่สุดคือสถานี Shinjuku-sanchome บนสาย Marunouchi Line ของ Tokyo Metro ทางออก B3, B4 และ B5 เชื่อมตรงกับชั้น B1F ของอาคารหลัก

• สาย Fukutoshin Line ของ Tokyo Metro และสาย Toei Shinjuku Line ก็จอดที่สถานี Shinjuku-sanchome เช่นกัน ไม่ว่าจะมาถึงด้วยสายไหน เวลาเดินแทบไม่ต่างจากสาย Marunouchi Line (ข้อมูลของ Isetan Mitsukoshi)
• ตั๋วรถไฟใต้ดินของ Tokyo อธิบายไว้ใน ตั๋วรถไฟใต้ดิน Tokyo แบบนั่งไม่จำกัดเที่ยว | Tokyo Subway Ticket (24, 48, 72 ชั่วโมง) ราคา สถานที่ซื้อ และวิธีใช้ และบัตร IC อธิบายไว้ใน วิธีซื้อและวิธีใช้ Welcome Suica | บัตร IC อายุการใช้งาน 28 วัน สำหรับผู้เดินทางมาญี่ปุ่น

จุดเด่น

จุดเด่นของแต่ละชั้น

ชั้นต่าง ๆ ของอาคารหลักตามคู่มือแนะนำชั้นภาษาอังกฤษของ Isetan Mitsukoshi เป็นดังนี้ (ณ เดือนตุลาคม 2026)

อาคารสำหรับผู้ชายเป็นอาคารที่อยู่ติดกับอาคารหลัก ตั้งแต่ชั้น B1F ถึง 8F เป็นพื้นที่ขายเสื้อผ้า รองเท้า กระเป๋า และเครื่องสำอางสำหรับผู้ชาย พื้นที่ขายอาจย้ายโดยไม่แจ้งล่วงหน้าเนื่องจากการปรับปรุงร้านเป็นต้น (ข้อมูลของ Isetan Mitsukoshi)

### พื้นที่ขายอาหารชั้น B1F

ชั้น B1F ของอาคารหลักเป็นพื้นที่ขายอาหารที่ห้างสรรพสินค้าญี่ปุ่นเรียกว่า "depachika" ร้านขนมญี่ปุ่น ร้านขนมตะวันตก ร้านข้าวกล่องเบนโตะ และร้านอาหารปรุงสำเร็จเรียงรายอยู่สองฝั่งของทางเดิน และที่เสามีหมายเลขโซนกับป้ายแนะนำ

ขนมที่บรรจุกล่องเหมาะเป็นของฝาก จำนวนวันที่เก็บได้ให้ดูจากฉลากบนบรรจุภัณฑ์ หรือถามพนักงานร้านเพื่อยืนยัน

### ของใช้และภาชนะบนโต๊ะอาหาร

ภาชนะบนโต๊ะอาหารแบบญี่ปุ่น เช่น ภาชนะเครื่องเขินและเครื่องปั้นดินเผา อยู่ที่พื้นที่ขายภาชนะ ของที่แตกง่าย ให้ขอให้ทางร้านห่อให้ก่อนนำกลับ หรือขอใช้บริการจัดส่ง (อธิบายในหัวข้อ "บริการสำหรับนักท่องเที่ยว")

### ชั้นร้านอาหารบนชั้น 7F

ชั้นร้านอาหารบนชั้น 7F ของอาคารหลักทั้งเปิดและปิดช้ากว่าพื้นที่ขาย โดยเปิดเวลา 11:00–22:00 มีร้านอาหารญี่ปุ่น อาหารตะวันตก และอาหารเอเชีย หน้าร้านมีตัวอย่างอาหารจำลองหรือเมนูที่มีรูปภาพวางอยู่

ขั้นตอน

ขั้นตอนทำเรื่องปลอดภาษี (ชั้น 6F ของอาคารหลัก)

นักท่องเที่ยวที่อาศัยอยู่นอกประเทศญี่ปุ่น เมื่อยอดซื้อรวมที่ร้านเดียวกันในวันเดียวกันตั้งแต่ ¥5,000 (ไม่รวมภาษี) ขึ้นไป จะได้รับการยกเว้นภาษีบริโภค ผู้ที่เข้าข่ายและสินค้าที่เข้าข่าย รวมถึงเงื่อนไขโดยละเอียดของระบบของประเทศ อธิบายไว้ใน ช้อปปิ้งปลอดภาษีในญี่ปุ่น | ระบบคืนภาษี (Refund Method) ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2026 และขั้นตอนเมื่อเดินทางออกจากญี่ปุ่น ที่ Isetan Shinjuku จะทำเรื่องรวมกันทีเดียวที่ เคาน์เตอร์ปลอดภาษีชั้น 6F ของอาคารหลัก ไม่ใช่ที่จุดชำระเงินของแต่ละพื้นที่ขาย

1. ซื้อของที่แต่ละพื้นที่ขายและรับใบเสร็จ
2. ภายในวันที่ซื้อ ไปที่เคาน์เตอร์ปลอดภาษีชั้น 6F ของอาคารหลัก สิ่งที่ต้องนำไปคือ หนังสือเดินทาง ใบเสร็จ และสินค้าที่ซื้อ หากจ่ายเงินด้วยบัตรเครดิตหรือแอปชำระเงิน ให้นำบัตรและแอปที่ใช้ไปทั้งหมด
3. ทำเรื่องที่เคาน์เตอร์ ผู้ที่ทำเรื่องได้มีเพียงผู้ที่ซื้อเท่านั้น ผู้อื่นทำเรื่องแทนไม่ได้

• ในหนังสือเดินทางต้องมีตราประทับหรือสิ่งอื่นที่ระบุวันที่เข้าประเทศญี่ปุ่น (ข้อมูลของ Isetan Mitsukoshi)
• การทำเรื่องปลอดภาษีมีค่าธรรมเนียม จำนวนค่าธรรมเนียมไม่ได้ระบุไว้ในเว็บไซต์ทางการ โปรดสอบถามที่เคาน์เตอร์
• หลังทำเรื่องแล้ว ไม่สามารถคืนสินค้า และไม่สามารถขอคืนเงินค่าสินค้าได้

สิ่งที่เปลี่ยนไปสำหรับสินค้าที่ซื้อตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2026

ระบบปลอดภาษีของญี่ปุ่น สำหรับสินค้าที่ซื้อตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2026 จะเปลี่ยนเป็นวิธีที่จ่ายเงินที่ร้านในราคารวมภาษีบริโภค แล้วรับเงินคืนส่วนของภาษีบริโภคหลังผ่านการตรวจยืนยันของศุลกากรตอนออกนอกประเทศ (ข้อมูลของ Japan Tourism Agency ช้อปปิ้งปลอดภาษีในญี่ปุ่น | ระบบคืนภาษี (Refund Method) ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2026 และขั้นตอนเมื่อเดินทางออกจากญี่ปุ่น) ข้อมูลของ Isetan Mitsukoshi สำหรับตั้งแต่เดือนพฤศจิกายนเป็นต้นไปมีดังนี้

• การคืนเงินจะทำหลังการตรวจยืนยันของศุลกากร เข้าบัตรเครดิตในชื่อของผู้ซื้อเอง (VISA, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, UnionPay) หรือแอปชำระเงินบนมือถือของผู้ซื้อเอง (Alipay, WeChat Pay) เป็นจำนวนเงินหลังหักค่าธรรมเนียม ส่วนที่ว่าต้องเป็นบัตรหรือแอปเดียวกับที่ใช้จ่ายเงินหรือไม่ ไม่ได้ระบุไว้ในข้อมูลของ Isetan Mitsukoshi โปรดสอบถามที่เคาน์เตอร์
• ต้องรับการตรวจยืนยันของศุลกากรภายใน 90 วันนับจากวันที่ทำเรื่องที่ร้าน หากไม่ได้รับการตรวจยืนยันของศุลกากร จะไม่ได้รับเงินคืน

สินค้าที่ซื้อจนถึงวันที่ 31 ตุลาคม 2026

ในระบบที่ใช้จนถึงวันที่ 31 ตุลาคม 2026 การยกเว้นภาษีบริโภคจะดำเนินการตอนทำเรื่องปลอดภาษีที่ร้าน ไม่ใช่หลังออกนอกประเทศ (ช้อปปิ้งปลอดภาษีในญี่ปุ่น | ระบบคืนภาษี (Refund Method) ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2026 และขั้นตอนเมื่อเดินทางออกจากญี่ปุ่น) สถานที่ทำเรื่อง (เคาน์เตอร์ปลอดภาษีชั้น 6F ของอาคารหลัก) และกำหนดเวลา (ภายในวันที่ซื้อ) เหมือนกับสินค้าที่ซื้อตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน ส่วนภาษีบริโภคจะได้รับการยกเว้นหรือคืนเงินอย่างไร ทางเคาน์เตอร์จะแจ้งให้ทราบ

บริการ

บริการสำหรับนักท่องเที่ยว

### ส่วนลด 5% ผ่านแอปทางการ (REWARDS)

• ลงทะเบียนในแอปทางการของกลุ่ม Isetan Mitsukoshi ชื่อ MITSUKOSHI ISETAN JAPAN (ภาษาอังกฤษ เกาหลี จีนตัวย่อ จีนตัวเต็ม) แล้วแสดงหน้าจอ "REWARDS" ในแอปพร้อมกับหนังสือเดินทาง จะได้รับส่วนลด 5% ของยอดซื้อ ผู้ที่เข้าข่ายคือผู้ที่ถือหนังสือเดินทางที่ออกให้นอกประเทศญี่ปุ่น และเข้ามาในญี่ปุ่นด้วยสถานะพำนักระยะสั้น (Temporary Visitor)
• ต้องเตรียมการก่อนใช้ ตามลำดับคือ ติดตั้งแอป → ลงทะเบียนสมาชิก → ลงทะเบียนใช้ REWARDS (ยอมรับข้อกำหนดและลงทะเบียนข้อมูลหนังสือเดินทาง) → ให้เจ้าหน้าที่เปิดใช้งานที่เคาน์เตอร์ปลอดภาษี (หรือเคาน์เตอร์บริการบางแห่ง) REWARDS ที่เปิดใช้งานแล้วใช้ได้เป็นเวลา 1 ปี
• มีสินค้าที่ไม่ได้รับส่วนลด ได้แก่ สินค้าที่ราคาต่อชิ้นต่ำกว่า ¥3,000 (ไม่รวมภาษี) สินค้าที่ลดราคาแล้ว อาหาร อาหารและเครื่องดื่มในร้านอาหารและคาเฟ่ ค่าจัดส่ง ค่าแก้ไขเสื้อผ้า ค่าซ่อม และบางแบรนด์ (เช่น Louis Vuitton, Hermès, Chanel, Rolex) จำนวนเงินส่วนลดเป็นหน่วย 10 เยน หากจำนวนเงินส่วนลดมีเศษต่ำกว่า 10 เยน จะตัดเศษนั้นทิ้ง ใช้ร่วมกับส่วนลดอื่นไม่ได้ แต่ใช้ร่วมกับการปลอดภาษีได้
• GUEST CARD แบบเดิม (บัตรกระดาษ) ยุติการออกบัตรเมื่อวันที่ 25 มีนาคม 2025 ผู้ที่มีอยู่แล้วยังใช้ต่อได้ อัตราส่วนลดและสินค้าที่ไม่ได้รับส่วนลด เหมือนกับส่วนลดของแอป
• ผู้ที่อาศัยอยู่ในจีน ฮ่องกง และมาเก๊าใช้แอปนี้ไม่ได้ มีบริการแบบเดียวกันให้ผ่านมินิโปรแกรมของ WeChat (ข้อมูลของ Isetan Mitsukoshi)

### เครื่องแลกเงินตราต่างประเทศ

ที่เคาน์เตอร์ลูกค้าต่างชาติ (International Customer Service Center) ชั้น 6F ของอาคารหลัก และมุม ATM ชั้น B1F ของอาคารหลัก มีเครื่องแลกธนบัตรต่างประเทศเป็นเงินเยนญี่ปุ่น รองรับ 12 สกุลเงิน เช่น ดอลลาร์สหรัฐ ยูโร หยวนจีน ดอลลาร์ไต้หวัน ดอลลาร์ฮ่องกง วอนเกาหลี ปอนด์อังกฤษ ดอลลาร์สิงคโปร์ ดอลลาร์ออสเตรเลีย บาทไทย และริงกิตมาเลเซีย (ข้อมูลของ Isetan Mitsukoshi) ไม่รับแลกเหรียญ วิธีใช้เงินสดและบัตรในญี่ปุ่นอธิบายไว้ใน ต้องใช้เงินสดในญี่ปุ่นไหม? | ที่ที่จ่ายด้วยบัตรได้ ตู้ ATM ที่ถอนเงินเยนด้วยบัตรต่างประเทศได้ และการแลกเงิน

### Wi-Fi รถเข็นเด็ก และการจัดส่ง

• ใช้ Wi-Fi ฟรีในร้านได้
• บริการให้ยืมรถเข็นเด็กอยู่ที่ชั้น B1F ของอาคารหลัก มีจำนวนจำกัด
• ที่ชั้น B1F ของอาคารหลักมีเคาน์เตอร์สำหรับส่งสินค้าที่ซื้อไปยังที่ต่าง ๆ ในประเทศญี่ปุ่นและไปต่างประเทศ วิธีส่งสัมภาระขนาดใหญ่อธิบายไว้ใน ส่งกระเป๋าเดินทางด้วยบริการจัดส่งพัสดุ | จากสนามบินไปที่พัก และจากที่พักไปสนามบิน (Yamato Transport)

ข้อควรรู้

ข้อควรทราบ

• สินค้าที่ซื้อแบบปลอดภาษีให้เก็บไว้กับตัวจนกว่าจะผ่านการตรวจยืนยันของศุลกากรตอนออกนอกประเทศ สินค้าที่ใช้หรือกินในญี่ปุ่นแล้วจะไม่ได้รับเงินคืน (ช้อปปิ้งปลอดภาษีในญี่ปุ่น | ระบบคืนภาษี (Refund Method) ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2026 และขั้นตอนเมื่อเดินทางออกจากญี่ปุ่น)
• เวลาเปิดทำการ พื้นที่ขาย และบริการอาจมีการเปลี่ยนแปลง ก่อนไปโปรดตรวจสอบข้อมูลล่าสุดที่เว็บไซต์ทางการของ Isetan Mitsukoshi
• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสำหรับใช้แอปหรือแผนที่ระหว่างเดินทาง อธิบายไว้ใน วิธีเลือกการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในญี่ปุ่น | ความต่างของ eSIM ซิมการ์ด และ Pocket Wi-Fi สิ่งที่ต้องเช็กก่อนใช้ และการรับที่สนามบิน