Panduan HANDS Shinjuku (HANDS, dulu Tokyu Hands) | Jam buka, panduan lantai, konter bebas pajak di 5F, barang Pokémon, Studio Ghibli, Gundam, teko teh, pisau dapur, alat tulis, perkakas

Ikhtisar

HANDS adalah toko yang menjual berbagai barang kebutuhan sehari-hari seperti alat tulis, peralatan dapur, perkakas, kosmetik, dan mainan. Pada tahun 2022, namanya berganti dari Tokyu Hands menjadi HANDS (menurut panduan HANDS). HANDS Shinjuku berada di dalam gedung Takashimaya Times Square di sisi selatan Stasiun Shinjuku. Area penjualan HANDS ada di 2F sampai 7F. Lantai di atasnya, 8F, adalah area penjualan Cainz, toko perlengkapan rumah tangga.

Jam bukanya 10:00–21:00.
Prosedur bebas pajak untuk barang yang dibeli di area penjualan HANDS dilakukan di konter bebas pajak di 5F, pada hari yang sama dengan hari pembelian.
Anda bisa membayar dengan kartu kredit, UnionPay, Alipay, WeChat Pay, dan kartu IC transportasi (seperti Suica).

Pintu masuk area penjualan HANDS di 7F. Papan nama hijau bertuliskan "HANDS" dengan huruf putih, dan di pilar kiri ada papan petunjuk area penjualan tiap lantai dari 8F sampai 2F. Di bagian bawah papan berdiri di depan tertulis "5F TAX FREE COUNTER".

Foto-foto ini adalah contoh area penjualan pada saat foto diambil (Oktober 2026). Area penjualan, barang, dan harga dapat berubah. Nomor lantai dalam artikel ini sama dengan tanda di dalam gedung (lantai di permukaan tanah adalah 1F).

Jam buka

Jam buka HANDS Shinjuku adalah 10:00–21:00 (menurut panduan HANDS).

Prosedur bebas pajak harus selesai sebelum jam tutup toko pada hari pembelian (menurut panduan HANDS).
Jam buka dapat berubah. Sebelum pergi, periksalah di situs web resmi HANDS.

Cara menuju lokasi

Cara ke sana

Alamatnya adalah 5-24-2 Sendagaya, Shibuya-ku, Tokyo. Stasiun Shinjuku memiliki banyak pintu keluar, jadi kemungkinan tersesat lebih kecil jika Anda menuju gerbang tiket New South Gate di sisi selatan.

Stasiun / tempat	Waktu jalan kaki
Gerbang tiket New South Gate dan Miraina Tower Gate di Stasiun JR Shinjuku	Sekitar 2 menit
Busta Shinjuku (terminal bus antarkota)	Sekitar 2 menit
Stasiun Shinjuku-sanchome (Tokyo Metro Fukutoshin Line)	Sekitar 3 menit; di B1F gedung ada pintu masuk yang terhubung ke stasiun kereta bawah tanah
Stasiun Shinjuku (Toei Shinjuku Line, Toei Oedo Line, Keio New Line)	Sekitar 5 menit

Di gedung yang sama juga ada department store Takashimaya Shinjuku dan toko-toko seperti UNIQLO. Cara memanfaatkan Takashimaya Shinjuku dijelaskan di Panduan Takashimaya Shinjuku dan Takashimaya Times Square | Jam buka, cara ke sana, konter bebas pajak di 11F, kartu diskon 5%, HANDS dan UNIQLO.
Cara memakai kartu IC transportasi dijelaskan di Cara Membeli dan Menggunakan Welcome Suica | Kartu IC 28 Hari untuk Wisatawan ke Jepang.

Sorotan

Panduan lantai

Lantai	Area penjualan utama
8F	Area penjualan Cainz
7F	Peralatan dapur, peralatan makan, perlengkapan minum teh seperti teko teh, perlengkapan minum sake, botol minum, pisau dapur, sumpit, kotak bekal, perlengkapan kamar mandi, perlengkapan bersih-bersih dan mencuci, perlengkapan tidur
6F	Perkakas tangan, perkakas listrik, sekrup dan barang logam, cat, kayu, lem, perlengkapan jahit-menjahit, perlengkapan kerajinan, perlengkapan perawatan sepatu
5F	Barang karakter, puzzle, permainan, kartu ucapan, perlengkapan bungkus kado, aksesori ponsel pintar, tanaman, perlengkapan hewan peliharaan, konter bebas pajak
4F	Alat tulis (pulpen, pena tinta, buku catatan, stiker, masking tape, stempel), agenda, perlengkapan melukis
3F	Kosmetik, perawatan kulit, perawatan rambut, perlengkapan kesehatan
2F	Tas, perlengkapan perjalanan (koper, pengubah tegangan untuk perjalanan), dompet, payung, konter personalisasi nama

Tabel ini disusun berdasarkan panduan lantai di situs web resmi HANDS dan hasil pencarian barang di dalam toko. Area penjualan dapat berubah.

### 5F: Barang karakter dan mainan

Area penjualan barang karakter dan mainan. Di kiri ada kotak model plastik dan contoh yang sudah dirakit, di belakang ada rak boneka Pokémon, dan di tengah ada rak barang karakter.

Di 5F ada area penjualan yang mengumpulkan barang dan mainan karakter yang muncul dalam Pokémon, Gundam, film-film Studio Ghibli, dan lainnya. Pada saat foto diambil, di sana dipajang boneka, model plastik, mobil miniatur dalam kotak, mainan balok, dan model rakitan kayu.

Banyak boneka Pokémon tergantung di rak dinding. Di rak kiri berjajar kotak-kotak figur kecil Pokémon.

Boneka karakter dari karya-karya Studio Ghibli berjajar di rak. Di rak belakang tergantung gantungan kunci.

Kotak-kotak model plastik Gundam berjajar di rak, dan di dalam etalase bening di atasnya berdiri contoh model plastik yang sudah dirakit.

Kantong-kantong mainan balok kecil berjajar di rak, dan di dalam etalase bening di atasnya ada contoh Pokémon dan lainnya yang dirakit dari balok.

Area model rakitan kayu ("puzzle kayu"). Di dalam etalase bening berjajar model kastel, pagoda lima tingkat, kapal layar, mobil, dan alat musik yang dirakit dari papan kayu tipis, dan di rak bawah berjajar kotak-kotaknya.

Model rakitan kayu dirakit dengan melepaskan bagian-bagiannya dari papan kayu tipis. Pada papan label di area penjualan, model ini disebut "puzzle kayu". Pada saat foto diambil, ada juga yang berbentuk kastel Jepang dan pagoda lima tingkat.

Rak kartu ucapan. Kartu bermotif Jepang seperti Gunung Fuji, burung bangau, dan bunga berjajar, dan pada papan kecil tertulis "Give a traditional Japanese style card".

Di rak putar berjajar kartu pos ukiyo-e bergambar aktor, perempuan, Gunung Fuji, dan ombak, dengan label harga untuk setiap jenis.

Di area kartu di 5F ada kartu ucapan bermotif Jepang seperti Gunung Fuji, burung bangau, dan bunga, serta kartu pos bergambar ukiyo-e.

Rak putar stiker. Tergantung stiker bermotif Gunung Fuji, bendera Jepang, dan ombak besar, serta stiker karakter. Di belakang juga ada area stiker.

Gantungan kunci dan tempat kartu bergambar karakter anime dan lainnya tergantung di rak, dan di bawahnya tergantung tas tote.

Ada juga area stiker bermotif Gunung Fuji, bendera Jepang, dan lainnya, serta stiker dan gantungan kunci karakter anime.

### 7F: Perlengkapan minum teh seperti teko teh, perlengkapan minum sake, pisau dapur

Rak perlengkapan minum teh. Di bagian atas rak ada teko teh besi hitam dan teko teh berwarna, di bagian tengah ada mangkuk teh matcha dan pengocok bambu (chasen), dan di bagian bawah ada wadah daun teh.

Di area perlengkapan minum teh di 7F ada teko teh, teko teh besi, mangkuk teh dan pengocok bambu (chasen) untuk menyiapkan matcha, serta wadah daun teh.

Rak perlengkapan minum sake. Berjajar tokkuri, ochoko, gelas untuk sake, dan lainnya, dan di atasnya ada papan bertuliskan "バー用品" (perlengkapan bar).

Perlengkapan minum sake seperti tokkuri (botol untuk menuang sake) dan ochoko (cawan kecil) juga ada di 7F.

Rak botol minum dan botol penjaga suhu. Botol dengan warna dan ukuran berbeda berjajar di banyak baris rak.

Ada juga area botol minum dan botol yang menjaga suhu minuman.
Pisau dapur ada di area peralatan dapur di 7F.
Di 7F ada konter untuk mengasah pisau. Saat memilih pisau dapur, Anda bisa berkonsultasi dengan staf toko yang paham tentang pisau dapur (menurut panduan HANDS).

### 6F: Perkakas dan perlengkapan kerajinan

Rak perkakas tangan. Kunci pas, kunci inggris, tang, dan lainnya tergantung memenuhi satu dinding.

Rak perkakas listrik. Contoh seperti bor listrik tergantung di dinding, dan di rak bawah berjajar kotak-kotaknya.

Di 6F ada area perkakas tangan seperti kunci pas dan obeng, serta area perkakas listrik. Sebagian peralatan listrik yang dijual di Jepang hanya bisa dipakai dengan tegangan listrik Jepang. Tentang tegangan listrik dan steker, lihat penjelasan di Stopkontak dan Tegangan Listrik di Jepang | Steker Tipe A dan 100V, Cara Mengecek Perlu Tidaknya Adaptor Steker dan Trafo.

Rak perlengkapan kerajinan. Kantong-kantong bahan seperti tanah liat dan resin berjajar, di dalam etalase bening di atasnya ada contoh hasil karya, dan di dinding kanan tergantung komponen aksesori.

Di 6F juga ada area perlengkapan kerajinan seperti tanah liat dan komponen aksesori, serta area perlengkapan jahit-menjahit.

### 4F: Alat tulis

Rak pulpen. Pulpen disusun menurut warna dan jenis, dengan label harga untuk setiap jenis. Di depan tersedia kertas untuk mencoba menulis.

4F adalah area alat tulis, dengan pilihan pulpen, pensil mekanik, pena tinta, buku catatan, stiker, masking tape, dan lainnya. Pulpen disusun di rak menurut jenisnya, dan tersedia kertas untuk mencoba menulis.

Langkah demi langkah

Prosedur bebas pajak (5F)

Prosedur bebas pajak untuk barang yang dibeli di area penjualan HANDS tidak dilakukan di kasir area penjualan, tetapi di konter bebas pajak di 5F (menurut panduan HANDS). Bebas pajak berlaku jika total barang yang dibeli di HANDS Shinjuku dalam satu hari mencapai ¥5.000 (belum termasuk pajak) atau lebih. Orang dan barang yang berlaku, serta syarat rinci sistem nasional, dijelaskan di Belanja bebas pajak di Jepang | Metode pengembalian pajak mulai November 2026 dan prosedur saat meninggalkan Jepang.

Di kasir di setiap lantai, bayar dengan harga termasuk pajak konsumsi, lalu terima struknya.
Sebelum jam tutup toko pada hari pembelian, bawa paspor dan struk ke konter bebas pajak di 5F.
Lakukan prosedurnya di konter.

Diperlukan paspor asli. Prosedur tidak bisa dilakukan dengan fotokopi paspor, nomor paspor, atau kartu identitas lain (menurut panduan HANDS).
Prosedur hanya bisa dilakukan dengan struk HANDS Shinjuku. Struk ini tidak bisa digabung dengan struk toko lain di gedung yang sama atau struk toko HANDS lain (menurut panduan HANDS). Barang yang dibeli di area penjualan department store Takashimaya Shinjuku diproses di konter bebas pajak Takashimaya di 11F (Panduan Takashimaya Shinjuku dan Takashimaya Times Square | Jam buka, cara ke sana, konter bebas pajak di 11F, kartu diskon 5%, HANDS dan UNIQLO).
Tanyakan di konter apakah barang yang dibeli di area penjualan Cainz di 8F bisa diproses bersama di konter bebas pajak ini.
Barang yang dibeli untuk keperluan bisnis atau untuk dijual kembali tidak berlaku bebas pajak (menurut panduan HANDS).

Untuk barang yang dibeli mulai 1 November 2026

Langkah-langkah di atas adalah panduan HANDS pada saat artikel ini ditulis (Oktober 2026). Untuk barang yang dibeli mulai 1 November 2026, sistem bebas pajak Jepang berubah menjadi metode pengembalian pajak (Refund Method): Anda menerima pengembalian sebesar pajak konsumsi setelah barang diperiksa oleh bea cukai saat meninggalkan Jepang (menurut panduan Badan Pariwisata Jepang; Belanja bebas pajak di Jepang | Metode pengembalian pajak mulai November 2026 dan prosedur saat meninggalkan Jepang). Pada saat artikel ini ditulis, situs web resmi HANDS belum memuat panduan tentang cara menerima pengembalian di HANDS untuk barang yang dibeli mulai 1 November 2026. Saat melakukan prosedur, tanyakan di konter bebas pajak.

Layanan

Layanan yang berguna bagi wisatawan

Personalisasi nama: Di konter personalisasi nama di 2F, Anda bisa meminta nama dibubuhkan pada alat tulis, barang kecil dari kulit, sumpit, serta saputangan atau handuk. Belilah dulu barang yang berlaku, lalu minta kepada staf toko (menurut panduan HANDS). Tanyakan cara membubuhkan nama, biaya, dan waktu penyelesaiannya di konter.
Asah pisau: Di konter di 7F, Anda bisa meminta pisau dapur diasah (menurut panduan HANDS).
Wi-Fi gratis: Bisa dipakai di dalam toko. Nama jaringannya Hands_FreeSpot (menurut panduan HANDS).
Kantong: Kantong untuk barang belanjaan dikenakan ¥10 per lembar, berapa pun ukurannya (menurut panduan HANDS).

### Saat mengirim barang ke luar Jepang atau menukar uang

HANDS tidak menyediakan layanan pengiriman barang belanjaan ke luar Jepang dan tidak melayani penukaran mata uang asing (menurut panduan HANDS). Di gedung yang sama, Takashimaya Shinjuku memiliki layanan penukaran mata uang asing (11F) dan konter pengiriman barang ke luar Jepang (7F) (menurut panduan HANDS). Tanyakan di konter tersebut apakah barang yang dibeli di area penjualan HANDS juga bisa dikirim.

Perlu diketahui

Hal yang perlu diperhatikan

Sebagian benda tajam seperti pisau dapur tidak boleh dibawa ke kabin pesawat (menurut panduan Kementerian Pertanahan, Infrastruktur, Transportasi, dan Pariwisata Jepang). Tanyakan cara penanganannya, misalnya apakah boleh dimasukkan ke koper dan dititipkan sebagai bagasi, kepada maskapai yang Anda gunakan.
Perlengkapan kebersihan dan makanan tidak bisa dikembalikan atau ditukar, kecuali jika barangnya cacat (menurut panduan HANDS).
Jam buka, area penjualan, dan layanan dapat berubah. Sebelum pergi, periksalah panduan terbaru di situs web resmi HANDS.
Cara menggunakan uang tunai dan kartu di Jepang dijelaskan di Perlukah uang tunai di Jepang? | Kapan bisa bayar dengan kartu, ATM untuk menarik yen dengan kartu luar negeri, penukaran uang, dan koneksi internet selama perjalanan dijelaskan di Cara Memilih Koneksi Internet di Jepang | Perbedaan eSIM, Kartu SIM, dan Pocket Wi-Fi, Hal yang Perlu Dicek Sebelum Memakai, Pengambilan di Bandara.

Baca dalam bahasa lain