Compras na MUJI no Japão | Condições de tax free e mudanças a partir de novembro de 2026, devoluções, formas de pagamento, dispensador de água gratuito, secções da loja-bandeira mundial de Ginza e horários das lojas de Tóquio, Quioto, Osaka, Fukuoka e dos aeroportos, curry em dose grande, Baumkuchen e morangos cobertos de chocolate

Visão geral

A MUJI (無印良品) é uma cadeia de lojas gerida pela empresa japonesa Ryohin Keikaku, que vende roupa, artigos para a casa, cosméticos, alimentos e outros produtos. Este artigo é um guia para fazer compras nas lojas MUJI no Japão. As explicações baseiam-se no site oficial da MUJI e nas suas perguntas frequentes (verificados em 18 de outubro de 2026) e nas fotos tiradas em lojas MUJI pelo responsável por este site.

• No site oficial da MUJI, as lojas listadas como lojas onde é possível comprar com tax free são 226 (verificado em 18 de outubro de 2026). Incluem as lojas de Ginza, Shinjuku, Quioto, Osaka e Fukuoka, e também as do Aeroporto de Narita, do Aeroporto New Chitose e do Aeroporto de Naha.
• Segundo as perguntas frequentes da MUJI, é possível comprar com tax free quando o valor total dos artigos comprados numa mesma loja, no mesmo dia, é de ¥ 5.000 (sem impostos) ou mais e não ultrapassa ¥ 500.000 (sem impostos).
• A devolução por decisão própria é possível até 30 dias após a compra e é feita na loja onde se comprou. Os cosméticos, os alimentos e as bebidas não podem ser devolvidos, mesmo que não tenham sido abertos.
• Nas lojas com dispensador de água, é possível encher gratuitamente a própria garrafa, mesmo sem fazer compras. As lojas listadas no site oficial como lojas com dispensador de água são 605 (verificado em 18 de outubro de 2026).
• Os artigos comprados numa loja MUJI no Japão não podem ser devolvidos nem trocados nas lojas MUJI fora do Japão.
• Na secção de alimentos estão expostos, entre outros, curry em saqueta em dose grande, Baumkuchen (os baum «不揃いバウム», irregulares) e doces de morangos liofilizados cobertos de chocolate. Na loja fotografada havia uma indicação sobre a caixa de presente gratuita para curry e uma indicação sobre a caixa de presente gratuita para baum.

Na foto, tirada pelo responsável pelo site, vê-se a entrada de uma loja MUJI dentro de um centro comercial. Por cima da entrada havia uma placa com a inscrição «無印良品» (MUJI). Perto da entrada estavam expostos chinelos, papel higiénico e produtos de cuidados com a pele.

Condições

Quem pode comprar com tax free

Segundo a página de perguntas frequentes da MUJI «Sobre o tax free no Japão», pode comprar com tax free quem se enquadra num dos dois casos seguintes.

• Pessoas de nacionalidade estrangeira que não residem no Japão e que entraram no Japão há menos de 6 meses. A maioria das pessoas que vêm ao Japão em turismo enquadra-se neste caso.
• Pessoas de nacionalidade japonesa que possam comprovar, com um certificado de residência no estrangeiro (在留証明) ou com uma cópia do koseki no fuhyo (戸籍の附票), que vivem fora do Japão de forma contínua há 2 anos ou mais. É necessário o documento original; fotos no smartphone e fotocópias não são aceites.

Valor para comprar com tax free

Segundo as perguntas frequentes da MUJI, é possível comprar com tax free quando o valor total dos artigos comprados numa mesma loja, no mesmo dia, é de ¥ 5.000 (sem impostos) ou mais e não ultrapassa ¥ 500.000 (sem impostos). As compras feitas noutra loja ou noutro dia não podem ser somadas. Só é possível comprar com tax free artigos para uso próprio. Os artigos para revenda não podem ser comprados com tax free.

Procedimento na loja

1. Entrar na fila de uma caixa onde se possa fazer o procedimento de tax free. Na loja de Ginza, a caixa de tax free fica no 4F.
2. No momento do pagamento, mostrar o passaporte original. O procedimento de tax free faz-se durante este pagamento.

O procedimento de tax free só pode ser feito no próprio dia da compra, dentro do horário de atendimento de tax free. Em algumas lojas, o horário de atendimento de tax free é diferente do horário de funcionamento da loja.

• Ao comprar com tax free, não é possível usar os pontos da MUJI app nem as vantagens de membro (perguntas frequentes da MUJI).
• Os artigos comprados com tax free devem ser levados para fora do Japão quando sair do Japão.

Mudanças a partir de 1 de novembro de 2026

O sistema de tax free do Japão mudou a partir de 1 de novembro de 2026 (informações da Agência de Turismo do Japão, Japan Tourism Agency).

• Para as compras feitas até 31 de outubro de 2026, pagava-se na loja o preço sem o imposto sobre o consumo.
• Para as compras feitas a partir de 1 de novembro de 2026, paga-se na loja o preço com o imposto sobre o consumo incluído. Ao sair do Japão, depois da verificação da alfândega no aeroporto ou no porto, o valor do imposto sobre o consumo é reembolsado. Para receber o reembolso, é preciso sair do Japão no prazo de 90 dias a contar da data da compra e, nesse momento, passar pela verificação da alfândega.

Mesmo em 4 de novembro de 2026, as perguntas frequentes da MUJI e a página de informações sobre o tax free para viajantes continuam a explicar o sistema em vigor até outubro e não descrevem o procedimento adaptado a esta mudança nem a forma de receber o reembolso. Para o procedimento das compras a partir de 1 de novembro, confirme na loja no momento da compra. O procedimento à saída do Japão é explicado em Compras tax-free no Japão | O método de reembolso a partir de novembro de 2026 e o procedimento na saída do país.

Diferenças em relação à página informativa em línguas estrangeiras

A MUJI também tem uma página informativa sobre o tax free em línguas estrangeiras para viajantes (Tax-free Services; em inglês, chinês, coreano e tailandês). Quando a verificámos, em 18 de outubro de 2026, esta página indicava condições de valor antigas, diferentes das das perguntas frequentes. Este artigo indica as condições das perguntas frequentes. Confirme as condições de valor na loja no momento do pagamento.

Destaques

As secções da loja fotografada

A partir daqui, mostramos como eram as secções da loja fotografada pelo responsável pelo site. Os artigos expostos e o aspeto das secções variam consoante a loja e a época.

Dispensador de água gratuito

Na loja fotografada havia um dispensador de água com a palavra «水» (Água) escrita em letras grandes. As indicações diziam, em japonês e em inglês, «マイボトルでご利用ください» (Use a sua própria garrafa) e «Please use your own bottle», e o uso era explicado nos 3 passos seguintes.

1. Escolher água à temperatura ambiente ou água fria.
2. Escolher a quantidade que sai de cada vez.
3. Pressionar o botão da água.

Segundo as perguntas frequentes da MUJI, a água do dispensador é água da torneira que passou por um filtro que remove o cloro. Pode ser usada com a própria garrafa ou cantil, não apenas com as garrafas próprias da MUJI. Também pode ser usada sem fazer compras. Como o cloro foi removido, a água não se conserva, e recomenda-se bebê-la o mais depressa possível. O dispensador pode ser desligado sem aviso prévio.

Cuidados com a pele

Na loja fotografada estavam expostos tónicos e emulsões para pele sensível, em frascos de grandes a pequenos. Havia também frascos de teste com a inscrição «TESTER» e discos de algodão para experimentar.

• Segundo as perguntas frequentes da MUJI, os cosméticos para o rosto da MUJI (produtos de cuidados com a pele, maquilhagem, protetores solares, etc.) não são considerados mercadorias perigosas pela lei japonesa da aviação. No entanto, as regras sobre a quantidade de líquidos que se pode levar na cabine do avião aplicam-se à parte.
• Os cosméticos não podem ser devolvidos por decisão própria, mesmo que não tenham sido abertos. Antes de comprar, experimente com os frascos de teste.

Curry e comida em saqueta

Na loja fotografada, nas prateleiras estavam expostas saquetas de comida pronta para aquecer e comer, como curry e molhos para massa.

Na secção dos curries havia um painel com a lista dos curries. Os curries estavam ordenados por nível de picante, conforme o número de malaguetas desenhadas, com a inscrição «現地の味そのまま、44種類。» (44 variedades, com o sabor autêntico do país de origem). Alguns curries da lista tinham a marca «お取り寄せ» (por encomenda). Por baixo da lista estava escrito «店頭にない商品はお取り寄せできます» (Os artigos que não estão na loja podem ser encomendados).

Por cima da lista havia o cartaz «カレー専用 無料ギフトボックス» (Caixa de presente gratuita só para curry). No cartaz estava escrito «カレーを6個または9個お選びください» (Escolha 6 ou 9 curries), «レジにお持ちください» (Leve-os à caixa) e «スタッフがセットしてお渡しします» (Os funcionários colocam-nos na caixa e entregam-na). Este cartaz é o da loja fotografada, no momento da foto.

Na loja fotografada havia um cartaz com a inscrição «無印良品の大盛りカレー» (Curry em dose grande da MUJI). Na loja online da MUJI, o curry em dose grande tem os 4 tipos seguintes, e todos custam ¥ 390 (impostos incluídos) por saqueta (verificado em 18 de outubro de 2026).

Ao lado deste cartaz havia também a indicação «カレー専用 無料ギフトボックス» (Caixa de presente gratuita só para curry).

Perto deste cartaz, muitas saquetas de curry e de sopa estavam expostas em prateleiras de madeira.

Baumkuchen

A MUJI vende o Baumkuchen (nos nomes dos produtos da MUJI, «バウム», baum) em saquetas individuais, um pedaço por saqueta. Na loja fotografada, baum de muitos sabores estavam expostos em prateleiras de vidro.

Sobre os baum cujo nome inclui «不揃い» (irregulares), a loja online explica: «aproveitámos também os pedaços que eram postos de parte por terem uma cozedura desigual, uma forma deformada, etc., embora isso não afete o sabor». Quer dizer que pode haver pedaços com a cor da cozedura ou a forma irregulares.

Nas saquetas, por baixo do nome em japonês, estava escrito também o nome em inglês (na foto, «Matcha Baumkuchen» e «Cultured Butter Baumkuchen»). Na loja online, por exemplo, o «不揃い 抹茶バウム» (Baum de matcha irregular) custa ¥ 190 (impostos incluídos) (verificado em 18 de outubro de 2026). Os baum irregulares vendidos na loja online têm os sabores de matcha, chocolate, manteiga fermentada, chá preto, batata-doce, limão, banana, xarope de ácer e mel. Na loja fotografada havia também baum com os nomes «たんぱく質がとれるバウム» (Baum para obter proteína) e «食物繊維がとれるバウム» (Baum para obter fibra alimentar).

Na secção de doces da loja fotografada havia indicações com o nome de uma região do Japão e o nome de um sabor feito com ingredientes dessa região (na foto, «東日本 北海道» (Leste do Japão, Hokkaido) e «焼きとうもろこし風バターバウム» (Butter baum com sabor a milho assado)). Segundo a descrição da loja online, neste baum a manteiga e a farinha de milho são incorporadas na massa, que é coberta com uma geleia com sabor a molho de soja, para lembrar o milho assado. Neste artigo não verificámos se os mesmos produtos também são vendidos nas lojas MUJI fora do Japão.

Fruta coberta de chocolate

Na loja fotografada estavam expostos doces de fruta liofilizada coberta de chocolate ou impregnada de chocolate. Nas saquetas estava escrito também o nome em inglês (na foto, «White Chocolate Infused Kiwifruit» e «Yogurt Chocolate Infused Strawberries»). À esquerda da foto havia uma etiqueta com a inscrição «バウム用 無料ギフトボックス» (Caixa de presente gratuita para baum) e uma caixa branca de amostra. Como diz o nome na etiqueta, é a indicação de uma caixa para colocar baum.

As descrições e os preços da loja online são os seguintes (verificados em 18 de outubro de 2026).

Os alimentos e as bebidas não podem ser devolvidos por decisão própria, mesmo que não tenham sido abertos.

Papelaria

Na loja fotografada, cadernos, canetas, agendas, pastas e outros artigos de papelaria estavam expostos juntos numa só estante.

Artigos de viagem

Na secção de artigos de viagem da loja fotografada estavam expostas almofadas de pescoço, bolsas para separar a bagagem e pequenos frascos para encher.

Malas de viagem

Na secção de malas de viagem da loja fotografada havia um cartaz sobre as malas do novo modelo. O cartaz tinha a inscrição «新仕様のハードキャリーケース。選べる色が、そろいました。» (Mala rígida com novas especificações. Já há muitas cores à escolha), que indicava que há muitas cores à escolha. No mesmo cartaz também estava escrito «店頭にない色はお取り寄せとなります» (As cores que não estão na loja têm de ser encomendadas). Na loja fotografada não estavam expostas todas as cores. Na prateleira de baixo havia também malas do modelo anterior, com a inscrição «旧商品のため、なくなり次第終了です» (Modelo anterior: até esgotar).

Segundo as perguntas frequentes da MUJI, as malas de viagem dos modelos da primavera-verão de 2026 em diante têm uma fechadura de combinação que se abre acertando um número de 3 dígitos. O número no momento da compra é «0-0-0» e pode ser mudado para o número que preferir.

Mochilas e bolsas

Na loja fotografada, ao lado da secção de malas de viagem, estavam penduradas mochilas e bolsas de ombro de várias cores.

Chinelos e artigos de cama

Na loja fotografada, perto da entrada, estavam pendurados muitos chinelos de várias cores.

Na secção de artigos de cama, as capas de edredão e as fronhas estavam arrumadas nas prateleiras por cor e por material. Nas placas por cima das prateleiras estavam escritos os nomes dos materiais, como «綿フランネル» (flanela de algodão) e «綿天竺» (jersey de algodão).

Onde comprar

Lojas nos locais mais visitados pelos viajantes

Todas as lojas da tabela seguinte aparecem na lista de lojas «免税» (tax free) do site oficial da MUJI (verificado em 18 de outubro de 2026). Os horários e a existência de dispensador de água baseiam-se na lista de lojas e nas páginas de cada loja do site oficial da MUJI (verificados em 18 de outubro de 2026).

Os números dos pisos na tabela são os mesmos indicados nos edifícios (o piso térreo é 1F, e o primeiro piso subterrâneo é B1F). «MUJI to GO» é o nome das lojas MUJI que vendem sobretudo artigos para usar em viagem.

• Os horários podem mudar por razões do edifício onde a loja se encontra. No período de fim e início de ano, algumas lojas mudam de horário.
• As outras lojas podem ser procuradas na lista de lojas do site oficial da MUJI, selecionando opções como «免税» (tax free) ou «給水器設置» (com dispensador de água).

A loja-bandeira mundial de Ginza

Na página das lojas da MUJI, a loja de Ginza é apresentada como «loja-bandeira mundial». Segundo a página especial da loja de Ginza (verificada em 18 de outubro de 2026), as secções de cada piso são as seguintes.

• A caixa de tax free fica no 4F, e o horário de atendimento é 11:00–20:30 (página da loja). Termina antes da hora de encerramento da loja (21:00).
• Na página especial da loja de Ginza também é apresentado o hotel MUJI HOTEL GINZA. O pequeno-almoço do restaurante de cozinha japonesa WA é só para quem está hospedado no hotel.

Caixa e loja

As lojas no Japão são mais baratas?

A MUJI não divulga as diferenças de preço entre países. Nas etiquetas de preço da loja fotografada estava indicado o preço em ienes japoneses, com o imposto sobre o consumo incluído. Ao comprar com tax free, a forma de pagar mudou em 1 de novembro de 2026.

• Para as compras feitas até 31 de outubro de 2026, pagava-se na loja o preço sem o imposto sobre o consumo.
• Para as compras feitas a partir de 1 de novembro de 2026, paga-se na loja o preço com o imposto sobre o consumo incluído. Ao sair do Japão, depois da verificação da alfândega, recebe-se o reembolso do valor do imposto sobre o consumo.

Para comparar com os preços da MUJI no seu país, compare o preço em ienes da etiqueta usando a taxa de câmbio do dia.

Formas de pagamento

Segundo as perguntas frequentes da MUJI, as formas de pagamento aceites variam de loja para loja e estão indicadas na página de cada loja. Por exemplo, a página da loja de Ginza indica cartões de crédito, dinheiro eletrónico dos cartões de transporte, PayPay, cartões UnionPay, Alipay, WeChat Pay, entre outros. Na lista de formas de pagamento da página da loja do Aeroporto de Naha não aparecem Alipay nem WeChat Pay (verificado em 18 de outubro de 2026).

As perguntas frequentes não dizem se os cartões de crédito emitidos fora do Japão podem ser usados nas lojas. Na loja online japonesa da MUJI, não é possível usar cartões de crédito emitidos fora do Japão.

Sacos e embalagens de presente

• O saco de papel custa ¥ 10 (impostos incluídos) cada. Só pode ser comprado quando se compram artigos.
• Para artigos grandes ou muitos artigos que não cabem no saco de papel, pode usar o «share bag». O share bag compra-se com um depósito de ¥ 150 e, quando já não precisar dele, se o levar a uma loja MUJI, o depósito é devolvido.
• Quando compra alimentos congelados ou refrigerados, pode comprar um saco térmico por ¥ 50 (impostos incluídos) cada.
• Na loja, os sacos de presente de papel e o papel de embrulho são gratuitos. Os sacos de tecido e as caixas de presente são pagos (perguntas frequentes).

Encomendar artigos que não estão na loja

Segundo as perguntas frequentes da MUJI, é possível mandar vir artigos de outras lojas. No entanto, há artigos que não podem ser encomendados, como os artigos em saldo ou os vendidos só em algumas lojas. As perguntas frequentes não indicam quantos dias demoram a chegar. Confirme na loja se os pode receber enquanto ainda estiver no Japão.

Envio para fora do Japão

Segundo as perguntas frequentes da MUJI, as lojas no Japão e a loja online não enviam artigos para fora do Japão. Os artigos comprados no Japão têm de ser levados para casa pelo próprio comprador.

Eletrodomésticos

Segundo as perguntas frequentes da MUJI, à exceção dos eletrodomésticos de viagem, os eletrodomésticos são feitos para serem usados no Japão. Nos países com uma tensão elétrica diferente, não podem ser usados tal como estão. As avarias ocorridas durante o uso fora do Japão não são cobertas pela garantia.

Rotulagem dos alimentos

Segundo as perguntas frequentes da MUJI, na secção de ingredientes da embalagem dos alimentos, os alimentos que podem causar alergias estão indicados em japonês. Os alimentos indicados incluem camarão, caranguejo, trigo, trigo-sarraceno, ovo, leite e amendoim, e também carne de vaca, frango, porco, gelatina, entre outros. Separadamente da secção de ingredientes, os nomes dos alimentos indicados também aparecem reunidos dentro de um quadro retangular. As perguntas frequentes não dizem nada sobre a certificação halal.

Devoluções e trocas

As regras das perguntas frequentes da MUJI para devoluções e trocas de artigos comprados na loja são as seguintes.

• São aceites até 30 dias após a compra, na loja onde se comprou.
• É necessário o recibo (talão de compra). Se pagou com cartão de crédito ou smartphone, também é necessário o cartão ou o smartphone usado no pagamento.
• O artigo não pode ter sido usado e deve ter a embalagem e as etiquetas completas.
• O reembolso, em princípio, é feito pela mesma forma de pagamento usada na compra.

Os artigos seguintes não podem ser devolvidos nem trocados por decisão própria.

• Cosméticos (abertos ou não abertos)
• Alimentos e bebidas
• Artigos que não podem ser revendidos por razões de higiene, como máscaras, escovas de dentes e roupa interior
• Artigos lavados e roupa alterada, por exemplo com a bainha encurtada

Os artigos comprados no Japão não podem ser devolvidos nem trocados nas lojas MUJI fora do Japão. As perguntas frequentes não dizem como é tratada a devolução de artigos comprados com tax free.

Bom saber

Notas

• As informações deste artigo baseiam-se no site oficial da MUJI (lista de lojas, páginas de cada loja, página especial da loja de Ginza, página informativa sobre o tax free para viajantes) e nas perguntas frequentes da MUJI, verificados em 18 de outubro de 2026. Os horários, o procedimento de tax free e os artigos à venda podem mudar.
• O procedimento de tax free pode mudar com a alteração do sistema de tax free de 1 de novembro de 2026.
• As fotos deste artigo foram tiradas pelo responsável pelo site em lojas MUJI. Não se indica em que loja foi tirada cada foto. Algumas das fotos do curry em dose grande, do Baumkuchen e da fruta coberta de chocolate foram tiradas em 17 de outubro de 2026. O aspeto das secções, os artigos expostos e os cartazes são um exemplo da loja fotografada no momento da foto. Os rostos das pessoas nas fotos estão desfocados.
• Os preços dos alimentos deste artigo são os da loja online da MUJI (verificados em 18 de outubro de 2026, com o imposto sobre o consumo incluído). Podem não ser iguais aos preços na loja.
• Como exemplos do procedimento de tax free noutras lojas do Japão, a UNIQLO é explicada em Como comprar na UNIQLO no Japão | Condições tax-free e devoluções, preço e prazo da bainha, tamanhos, formas de pagamento, como escolher HEATTECH, UNIQLO Shinjuku Takashimaya, a LOFT em Como comprar na LOFT no Japão | Condições e procedimento do tax-free, horários das lojas de Shibuya, Ginza, Umeda e outras, seções de cosméticos e papelaria, formas de pagamento e a Montbell em Compras na Montbell (mont-bell) no Japão | App de tax free PIE VAT e taxa, horários das lojas em Tóquio, Quioto, Osaka, Sapporo e Fukuoka, T-shirts locais exclusivas, sinos contra ursos, tamanhos japoneses.