Belanja di MUJI di Jepang | Syarat belanja bebas pajak dan perubahan mulai November 2026, pengembalian barang, cara bayar, dispenser air gratis, area penjualan toko unggulan global di Ginza serta jam buka toko di Tokyo, Kyoto, Osaka, Fukuoka, dan bandara, kari porsi besar, baumkuchen, dan stroberi berlapis cokelat
Panduan berbelanja di toko MUJI (無印良品) di Jepang. Berdasarkan informasi resmi MUJI dan foto yang diambil oleh pengelola situs ini di toko MUJI, artikel ini menjelaskan siapa yang bisa berbelanja bebas pajak dan berapa jumlahnya, prosedur di toko, perubahan belanja bebas pajak mulai 1 November 2026, aturan pengembalian dan penukaran barang, cara bayar, kantong dan pembungkus hadiah, dispenser air gratis, area penjualan di setiap lantai dan kasir bebas pajak di toko unggulan global di Ginza, jam buka toko di Tokyo, Kyoto, Osaka, Fukuoka, dan bandara, serta area penjualan makanan seperti kari porsi besar, baumkuchen “不揃いバウム” (bentuknya tidak seragam), dan stroberi berlapis cokelat.
Iklan/Afiliasi Artikel ini berisi tautan ke halaman pemesanan atau pembelian milik mitra kami (tautan afiliasi). Jika Anda memesan atau membeli melalui tautan tersebut, pengelola situs dapat menerima komisi dari mitra. Kebijakan kami tentang iklan
Ikhtisar
MUJI (無印良品) adalah jaringan toko yang dikelola oleh perusahaan Jepang Ryohin Keikaku dan menjual pakaian, barang kebutuhan rumah tangga, kosmetik, makanan, dan lainnya. Artikel ini adalah panduan berbelanja di toko MUJI di Jepang. Isinya berdasarkan situs resmi MUJI dan halaman pertanyaan umum (FAQ) MUJI (diperiksa pada 18 Oktober 2026), serta foto yang diambil oleh pengelola situs ini di toko MUJI.
- Di situs resmi MUJI, ada 226 toko yang tercantum sebagai toko tempat Anda bisa berbelanja bebas pajak (diperiksa pada 18 Oktober 2026). Di antaranya ada toko di Ginza, Shinjuku, Kyoto, Osaka, dan Fukuoka, serta toko di Bandara Narita, Bandara New Chitose, dan Bandara Naha.
- Menurut FAQ MUJI, Anda bisa berbelanja bebas pajak jika total harga barang yang dibeli di satu toko pada hari yang sama paling sedikit ¥5.000 (belum termasuk pajak) dan paling banyak ¥500.000 (belum termasuk pajak).
- Pengembalian barang karena alasan pribadi bisa dilakukan dalam 30 hari sejak tanggal pembelian, di toko tempat Anda membelinya. Kosmetik, serta makanan dan minuman, tidak bisa dikembalikan meskipun belum dibuka.
- Di toko yang memiliki dispenser air, Anda bisa mengisi botol sendiri dengan air secara gratis, meskipun tidak berbelanja. Di situs resmi, ada 605 toko yang tercantum memiliki dispenser air (diperiksa pada 18 Oktober 2026).
- Barang yang dibeli di toko MUJI di Jepang tidak bisa dikembalikan atau ditukar di toko MUJI di luar Jepang.
- Di area penjualan makanan berjajar kari porsi besar dalam kemasan kantong, baumkuchen (“不揃いバウム”, baumkuchen yang bentuknya tidak seragam), camilan stroberi kering beku (freeze-dried) berlapis cokelat, dan lainnya. Di toko yang difoto, ada pemberitahuan tentang kotak hadiah gratis untuk kari dan pemberitahuan tentang kotak hadiah gratis untuk baumkuchen.
Foto ini menunjukkan pintu masuk toko MUJI di dalam pusat perbelanjaan, yang diambil oleh pengelola situs ini. Di atas pintu masuk ada papan nama bertuliskan “無印良品” (MUJI). Di dekat pintu masuk dipajang sandal rumah, tisu toilet, dan produk perawatan kulit.
Ketentuan
Siapa yang bisa berbelanja bebas pajak
Menurut FAQ MUJI “Tentang belanja bebas pajak di Jepang”, yang bisa berbelanja bebas pajak adalah orang yang memenuhi salah satu dari dua kondisi berikut.
- Orang berkewarganegaraan asing yang tidak tinggal di Jepang dan belum lewat 6 bulan sejak tanggal masuk ke Jepang. Sebagian besar orang yang datang ke Jepang untuk berwisata termasuk di sini.
- Orang berkewarganegaraan Jepang yang bisa membuktikan dengan surat keterangan domisili di luar negeri (zairyu shomei) atau salinan resmi lampiran daftar keluarga (koseki no fuhyo) bahwa ia telah tinggal di luar Jepang secara terus-menerus selama 2 tahun atau lebih. Dokumen harus asli; foto di ponsel pintar dan fotokopi tidak bisa digunakan.
Jumlah belanja yang bisa bebas pajak
Menurut FAQ MUJI, Anda bisa berbelanja bebas pajak jika total harga barang yang dibeli di satu toko pada hari yang sama paling sedikit ¥5.000 (belum termasuk pajak) dan paling banyak ¥500.000 (belum termasuk pajak). Belanja di toko lain atau pada hari lain tidak bisa digabungkan. Yang bisa dibeli bebas pajak hanya barang untuk dipakai sendiri. Barang untuk dijual kembali tidak bisa dibeli bebas pajak.
Prosedur di toko
- Antre di kasir yang melayani prosedur bebas pajak. Di toko Ginza, kasir bebas pajak ada di lantai 4F.
- Saat membayar, tunjukkan paspor asli. Prosedur bebas pajak dilakukan pada saat pembayaran ini.
Prosedur bebas pajak hanya bisa dilakukan pada hari pembelian itu juga, dalam jam layanan bebas pajak. Ada toko yang jam layanan bebas pajaknya berbeda dari jam buka toko.
- Saat berbelanja bebas pajak, Anda tidak bisa memakai poin aplikasi MUJI atau keuntungan anggota (FAQ MUJI).
- Barang yang dibeli bebas pajak harus dibawa ke luar Jepang saat Anda meninggalkan Jepang.
Perubahan untuk pembelian mulai 1 November 2026
Sistem bebas pajak Jepang berubah mulai 1 November 2026 (informasi Badan Pariwisata Jepang, Japan Tourism Agency).
- Untuk barang yang dibeli sampai dengan 31 Oktober 2026, Anda membayar di toko harga tanpa pajak konsumsi pada saat itu.
- Untuk barang yang dibeli pada atau setelah 1 November 2026, Anda membayar di toko harga yang sudah termasuk pajak konsumsi. Setelah Anda menjalani pemeriksaan bea cukai (Japan Customs) di bandara atau pelabuhan saat keluar dari Jepang, pajak konsumsi tersebut akan dikembalikan kepada Anda. Untuk menerima pengembalian, Anda harus keluar dari Jepang dalam 90 hari sejak tanggal pembelian dan menjalani pemeriksaan bea cukai pada saat itu.
Per 4 November 2026, FAQ MUJI dan halaman panduan bebas pajak untuk wisatawan masih menjelaskan sistem yang berlaku sampai Oktober, dan belum menjelaskan prosedur yang disesuaikan dengan perubahan ini maupun cara menerima pengembalian pajak. Untuk barang yang dibeli pada atau setelah 1 November, tanyakan prosedurnya di toko saat membeli. Prosedur saat keluar dari Jepang dijelaskan di Belanja bebas pajak di Jepang | Metode pengembalian pajak mulai November 2026 dan prosedur saat meninggalkan Jepang.
Perbedaan dengan halaman informasi berbahasa asing
MUJI juga memiliki halaman informasi bebas pajak berbahasa asing untuk wisatawan (Tax-free Services; bahasa Inggris, Tionghoa, Korea, dan Thai). Saat kami memeriksanya pada 18 Oktober 2026, halaman ini mencantumkan syarat jumlah belanja yang lama, yang berbeda dari FAQ. Artikel ini mencantumkan syarat dari FAQ. Tanyakan syarat jumlah belanja di toko saat membayar.
Sorotan
Area penjualan di toko yang difoto
Berikut suasana area penjualan di toko yang difoto oleh pengelola. Barang yang dipajang dan suasana area penjualan berbeda-beda menurut toko dan waktu.
Dispenser air gratis
Di toko yang difoto, ada dispenser air bertuliskan “水” (air) dengan huruf besar. Petunjuknya bertuliskan dalam bahasa Jepang dan Inggris “マイボトルでご利用ください” (Silakan gunakan botol Anda sendiri) dan “Please use your own bottle”, dan cara pakainya ditunjukkan dalam 3 langkah berikut.
- Pilih air bersuhu ruang atau air dingin.
- Pilih jumlah air yang keluar dalam sekali isi.
- Tekan tombol pengisian air.
Menurut FAQ MUJI, air dari dispenser adalah air keran yang dialirkan melalui filter yang menghilangkan klorin. Anda bisa memakainya bukan hanya dengan botol khusus MUJI, tetapi juga dengan botol atau tumbler milik Anda sendiri. Anda bisa memakainya meskipun tidak berbelanja. Karena klorinnya sudah dihilangkan, air ini tidak tahan lama, dan disarankan untuk diminum secepat mungkin. Pemakaian dispenser air bisa dihentikan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Perawatan kulit
Di toko yang difoto, toner (lotion) dan emulsi untuk kulit sensitif dipajang dalam botol besar sampai botol kecil. Ada juga botol uji coba bertuliskan “TESTER” dan kapas untuk mencoba.
- Menurut FAQ MUJI, kosmetik wajah MUJI (produk perawatan kulit, produk riasan, tabir surya, dan lainnya) tidak termasuk barang berbahaya menurut Undang-Undang Penerbangan Jepang. Namun, aturan tentang jumlah cairan yang boleh dibawa ke kabin pesawat berlaku secara terpisah.
- Kosmetik tidak bisa dikembalikan karena alasan pribadi, meskipun belum dibuka. Cobalah dengan botol uji coba sebelum membeli.
Kari dan makanan dalam kemasan kantong
Di toko yang difoto, makanan dalam kemasan kantong yang dipanaskan sebelum dimakan, seperti kari dan saus pasta, berjajar di rak.
Di area penjualan kari ada papan daftar kari. Kari diurutkan menurut tingkat kepedasan dengan jumlah gambar cabai, dan tertulis “現地の味そのまま、44種類。” (Rasa asli dari daerah asalnya, 44 jenis.). Sebagian kari di daftar itu diberi tanda “お取り寄せ” (bisa dipesan dan didatangkan). Di bawah daftar tertulis “店頭にない商品はお取り寄せできます” (Barang yang tidak ada di toko bisa dipesan dan didatangkan).
Di atas daftar ada papan “カレー専用 無料ギフトボックス” (Kotak hadiah gratis khusus kari). Papan itu bertuliskan “カレーを6個または9個お選びください” (Silakan pilih 6 atau 9 bungkus kari), “レジにお持ちください” (Silakan bawa ke kasir), dan “スタッフがセットしてお渡しします” (Staf akan menatanya dalam kotak dan menyerahkannya kepada Anda). Papan ini adalah papan yang terpasang di toko yang difoto pada saat foto diambil.
Di toko yang difoto, ada papan bertuliskan “無印良品の大盛りカレー” (Kari porsi besar MUJI). Di toko online MUJI, kari porsi besar ada 4 jenis berikut, dan harganya sama-sama ¥390 (termasuk pajak) per kantong (diperiksa pada 18 Oktober 2026).
| Nama di papan | Penjelasan di toko online |
|---|---|
| 牛肉と香味野菜の大盛りカレー (Kari porsi besar daging sapi dan sayuran aromatik) | Kari daging sapi yang dimasak lama bersama bawang bombai, seledri, wortel, dan sayuran lain. Cirinya adalah rasa gurih saus demi-glace. |
| 和出汁と牛肉の大盛りカレー (Kari porsi besar kaldu Jepang dan daging sapi) | Cirinya adalah aroma kaldu ala Jepang dari katsuobushi (ikan cakalang kering serut), kombu Rishiri, sababushi (ikan makarel kering), dan bahan lain, serta rasa gurih daging sapi. |
| 素材を生かした 牛ばら肉の大盛りカレー (Kari porsi besar sandung lamur sapi yang menonjolkan rasa bahan) | Kari yang menonjolkan rasa gurih daging sapi dan rasa manis bawang bombai tumis, dengan beberapa jenis rempah yang memberi kedalaman pada rasa pedasnya. |
| 素材を生かした ごろごろ野菜と豚ひき肉の大盛りカレー (Kari porsi besar sayuran potongan besar dan daging babi cincang yang menonjolkan rasa bahan) | Kari dengan banyak isian, memakai kentang dan wortel yang dipotong besar serta daging babi cincang. |
Di samping papan ini juga ada pemberitahuan “カレー専用 無料ギフトボックス” (Kotak hadiah gratis khusus kari).
Di dekat papan ini, banyak kantong kari dan sup berjajar di rak kayu.
Baumkuchen
MUJI menjual baumkuchen (dalam nama produk MUJI disebut “バウム”, Baum) yang dikemas satu per satu dalam kantong. Di toko yang difoto, baumkuchen dengan banyak rasa berjajar di rak kaca.
Tentang baumkuchen yang nama produknya diberi kata “不揃い” (tidak seragam), toko online menjelaskan bahwa produk ini “juga memanfaatkan baumkuchen yang dulu disisihkan karena warna panggangnya tidak rata atau bentuknya berubah, meskipun tidak berpengaruh pada rasanya”. Artinya, di dalamnya ada juga baumkuchen yang warna panggang atau bentuknya tidak seragam.
Di kantong, di bawah nama dalam bahasa Jepang, tertulis juga nama dalam bahasa Inggris (di foto, “Matcha Baumkuchen” dan “Cultured Butter Baumkuchen”). Di toko online, misalnya “不揃い 抹茶バウム” (baumkuchen matcha, tidak seragam) harganya ¥190 (termasuk pajak) (diperiksa pada 18 Oktober 2026). Baumkuchen tidak seragam yang dijual di toko online tersedia dalam rasa matcha, cokelat, mentega fermentasi, teh hitam, ubi jalar, lemon, pisang, maple, dan madu. Di toko yang difoto, ada juga baumkuchen bernama “たんぱく質がとれるバウム” (baumkuchen sumber protein) dan “食物繊維がとれるバウム” (baumkuchen sumber serat pangan).
Di area penjualan camilan di toko yang difoto, ada papan petunjuk yang mencantumkan nama daerah di Jepang dan nama rasa yang memakai bahan dari daerah itu (di foto, “東日本 北海道” (Jepang Timur, Hokkaido) dan “焼きとうもろこし風バターバウム” (baumkuchen mentega rasa jagung bakar)). Menurut penjelasan di toko online, baumkuchen ini dibuat dengan mencampurkan mentega dan tepung jagung ke dalam adonannya, lalu dilapisi jeli beraroma kecap asin, terinspirasi dari jagung bakar. Untuk artikel ini, kami belum memeriksa apakah produk yang sama juga dijual di MUJI di luar Jepang.
Buah berlapis cokelat
Di toko yang difoto, berjajar camilan buah kering beku (freeze-dried) yang dilapisi cokelat atau diresapi cokelat. Di kantongnya juga tertulis nama dalam bahasa Inggris (di foto, “White Chocolate Infused Kiwifruit” dan “Yogurt Chocolate Infused Strawberries”). Di sebelah kiri foto, ada label bertuliskan “バウム用 無料ギフトボックス” (Kotak hadiah gratis untuk baumkuchen) dan contoh kotak putih. Sesuai dengan nama di label itu, ini adalah pemberitahuan tentang kotak untuk mengemas baumkuchen.
Penjelasan dan harga di toko online adalah sebagai berikut (diperiksa pada 18 Oktober 2026).
| Nama produk | Penjelasan di toko online | Harga |
|---|---|---|
| 不揃い しみこみチョコ キウイ (kiwi yang diresapi cokelat, tidak seragam) | Camilan kiwi kering beku yang diresapi cokelat putih. | ¥490 (termasuk pajak) |
| 不揃い しみこみヨーグルトチョコ いちご (stroberi yang diresapi cokelat yogurt, tidak seragam) | Camilan stroberi utuh yang dikeringbekukan, lalu diresapi cokelat rasa yogurt. | ¥490 (termasuk pajak) |
| 不揃い アールグレイチョコがけいちご (stroberi berlapis cokelat Earl Grey, tidak seragam) | Camilan stroberi kering beku yang dibalut remahan kulit krep, lalu dilapisi cokelat rasa Earl Grey (teh hitam). | ¥450 (termasuk pajak) |
| 不揃い フロマージュチョコがけいちご (stroberi berlapis cokelat keju, tidak seragam) | Camilan stroberi kering beku yang dibalut remahan kulit krep, lalu dilapisi cokelat rasa mascarpone (keju). | ¥450 (termasuk pajak) |
| 不揃い チョコがけいちご (stroberi berlapis cokelat, tidak seragam) | Camilan stroberi utuh yang dikeringbekukan, lalu dilapisi cokelat. Memakai stroberi yang ukurannya tidak seragam. | ¥420 (termasuk pajak) |
Makanan dan minuman tidak bisa dikembalikan karena alasan pribadi, meskipun belum dibuka.
Alat tulis
Di toko yang difoto, alat tulis seperti buku catatan, pena, agenda, dan map dipajang bersama dalam satu rak.
Perlengkapan perjalanan
Di area penjualan perlengkapan perjalanan di toko yang difoto, ada bantal leher, kantong untuk memisahkan barang bawaan, dan wadah kecil untuk isi ulang.
Koper
Di area penjualan koper di toko yang difoto, ada papan untuk koper model baru. Papan itu bertuliskan “新仕様のハードキャリーケース。選べる色が、そろいました。” (Koper hardcase model baru. Tersedia banyak pilihan warna.), yang menyampaikan bahwa pilihan warnanya banyak. Papan yang sama juga bertuliskan “店頭にない色はお取り寄せとなります” (Warna yang tidak ada di toko bisa dipesan dan didatangkan). Tidak semua warna tersedia di toko yang difoto. Di rak di bawahnya juga ada koper model sebelumnya dengan tulisan “旧商品のため、なくなり次第終了です” (Model lama, dijual selama persediaan masih ada).
Menurut FAQ MUJI, koper mulai model musim semi-musim panas 2026 memiliki kunci yang dibuka dengan menyetel kombinasi angka 3 digit. Saat dibeli, kombinasinya “0-0-0”, dan Anda bisa menggantinya dengan kombinasi yang Anda inginkan.
Ransel dan tas
Di toko yang difoto, ransel dan tas bahu dalam berbagai warna digantung di sebelah area penjualan koper.
Sandal rumah dan perlengkapan tidur
Di toko yang difoto, banyak sandal rumah dalam berbagai warna digantung di dekat pintu masuk.
Di area penjualan perlengkapan tidur, sarung selimut futon dan sarung bantal berjajar di rak menurut warna dan bahan. Di papan di atas rak tertulis nama bahan, seperti “綿フランネル” (flanel katun) dan “綿天竺” (kain katun jersey).
Tempat membeli
Toko di tempat yang sering dikunjungi wisatawan
Semua toko di tabel berikut tercantum dalam daftar toko “Bebas pajak” (免税) di situs resmi MUJI (diperiksa pada 18 Oktober 2026). Jam buka dan ada tidaknya dispenser air berdasarkan daftar toko dan halaman setiap toko di situs resmi MUJI (diperiksa pada 18 Oktober 2026).
| Toko | Lokasi | Jam buka | Dispenser air |
|---|---|---|---|
| Ginza | Ginza, Tokyo (Ginza 3-chome, distrik Chuo) | 11:00–21:00 | Tercantum dalam daftar |
| Shinjuku-dori | Shinjuku, Tokyo (Shinjuku 3-chome). Lantai B1F sampai 3F di Isamiya Building | 10:00–21:00 | Tercantum dalam daftar |
| MUJI to GO KITTE Marunouchi | Dekat Stasiun Tokyo. Lantai 3F di Marunouchi JP Tower | 11:00–20:00 | Tidak tercantum dalam daftar |
| Tokyo Ariake | Ariake, Tokyo (distrik Koto). Lantai dasar (1F) sampai 3F | Senin sampai Jumat (kecuali hari libur nasional): 10:00–20:00. Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional: 10:00–21:00 | Tercantum dalam daftar |
| Kyoto BAL | Kawaramachi, Kyoto (distrik Nakagyo). Lantai 5F di Kyoto BAL | 11:00–20:00 | Tidak tercantum dalam daftar |
| Grand Front Osaka | Umeda, Osaka. Lantai 2F sampai 4F di Gedung Utara (Shops & Restaurants) Grand Front Osaka | 11:00–21:00 | Tercantum dalam daftar |
| Canal City Hakata | Hakata, Fukuoka. Lantai 3F sampai 4F di North Building Canal City Hakata | 10:00–21:00 | Tercantum dalam daftar |
| MUJI to GO Narita International Airport Terminal 1 | Lantai 4F di Terminal 1 Bandara Narita | 8:00–21:00 | Tidak tercantum dalam daftar |
| MUJI to GO New Chitose Airport | Lantai 2F di gedung terminal domestik Bandara New Chitose | 8:00–20:00 | Tidak tercantum dalam daftar |
| MUJI to GO Naha Airport | Lantai 2F di terminal penumpang Bandara Naha | 7:00–20:30 | Tidak tercantum dalam daftar |
Nomor lantai di tabel sama dengan papan petunjuk di gedung (lantai dasar setinggi permukaan tanah adalah 1F, lantai bawah tanah pertama adalah B1F). “MUJI to GO” adalah nama toko MUJI yang terutama menjual barang untuk perjalanan.
- Jam buka bisa berubah karena keadaan gedung tempat toko berada. Pada masa akhir tahun dan Tahun Baru, ada toko yang mengubah jam bukanya.
- Untuk mencari toko lain, gunakan daftar toko di situs resmi MUJI dan pilih kriteria “Bebas pajak” (免税) atau “Ada dispenser air” (給水器設置).
Toko unggulan global di Ginza
Di halaman toko MUJI, toko di Ginza disebut “toko unggulan global” (世界旗艦店). Menurut halaman khusus toko Ginza (diperiksa pada 18 Oktober 2026), area penjualan di setiap lantai adalah sebagai berikut.
| Lantai | Area penjualan utama |
|---|---|
| B1F | Restoran MUJI Diner |
| Lantai dasar (1F) | Makanan, sayur dan buah, MUJI Coffee, roti |
| 2F | Pakaian dan pakaian dalam wanita, pakaian anak |
| 3F | Pakaian dan pakaian dalam pria. Area kesehatan dan kecantikan (Health & Beauty) yang menjual produk seperti perawatan kulit |
| 4F | Alat tulis, perlengkapan perjalanan (MUJI to GO), perlengkapan dapur, perlengkapan bersih-bersih dan mencuci. Kasir bebas pajak |
| 5F | Sandal rumah, furnitur, perlengkapan tidur, tempat penyimpanan |
| 6F | Buku di MUJI BOOKS, galeri ATELIER MUJI, kafe Coffee & Salon, restoran masakan Jepang WA |
- Kasir bebas pajak ada di lantai 4F, dan jam layanannya 11:00–20:30 (halaman toko). Kasir ini tutup sebelum jam tutup toko (21:00).
- Halaman khusus toko Ginza juga memperkenalkan hotel MUJI HOTEL GINZA. Sarapan di restoran masakan Jepang WA hanya bisa dinikmati oleh tamu yang menginap di hotel.
Kasir dan toko
Apakah lebih murah di toko di Jepang?
MUJI tidak mengumumkan perbedaan harga antarnegara. Pada label harga di toko yang difoto, harga tertulis dalam yen Jepang dan sudah termasuk pajak konsumsi. Saat berbelanja bebas pajak, cara membayarnya berubah pada 1 November 2026.
- Untuk barang yang dibeli sampai dengan 31 Oktober 2026, Anda membayar di toko harga tanpa pajak konsumsi pada saat itu.
- Untuk barang yang dibeli pada atau setelah 1 November 2026, Anda membayar di toko harga yang sudah termasuk pajak konsumsi. Setelah menjalani pemeriksaan bea cukai saat keluar dari Jepang, Anda menerima pengembalian pajak konsumsi.
Jika ingin membandingkan dengan harga MUJI di negara Anda, bandingkan dengan harga yen di label harga menggunakan kurs pada hari itu.
Cara bayar
Menurut FAQ MUJI, cara bayar yang bisa digunakan berbeda-beda menurut toko dan tercantum di halaman setiap toko. Misalnya, halaman toko Ginza mencantumkan kartu kredit, uang elektronik kartu IC transportasi, PayPay, kartu UnionPay, Alipay, WeChat Pay, dan lainnya. Daftar cara bayar di halaman toko Bandara Naha tidak mencantumkan Alipay dan WeChat Pay (diperiksa pada 18 Oktober 2026).
FAQ tidak menyebutkan apakah kartu kredit yang diterbitkan di luar Jepang bisa digunakan di toko. Di toko online MUJI di Jepang, kartu kredit yang diterbitkan di luar Jepang tidak bisa digunakan.
Kantong dan pembungkus hadiah
- Kantong kertas harganya ¥10 (termasuk pajak) per lembar. Kantong ini hanya bisa dibeli saat membeli barang.
- Untuk barang besar atau barang banyak yang tidak muat di kantong kertas, Anda bisa memakai “Share Bag”. Share Bag dibeli dengan membayar uang jaminan ¥150, dan jika sudah tidak diperlukan, bawa ke toko MUJI untuk mendapatkan kembali uang jaminannya.
- Saat membeli makanan beku dan makanan dingin, Anda bisa membeli kantong pendingin seharga ¥50 (termasuk pajak) per buah.
- Di toko, kantong hadiah dari kertas dan kertas pembungkus hadiah bisa dipakai gratis. Kantong kain dan kotak hadiah dikenakan biaya (FAQ).
Memesan barang yang tidak ada di toko
Menurut FAQ MUJI, barang bisa dipesan dari toko lain. Namun, ada barang yang tidak bisa dipesan, seperti barang diskon dan barang yang hanya dijual di toko tertentu. FAQ tidak menyebutkan berapa hari yang dibutuhkan sampai barang tiba. Tanyakan di toko apakah Anda bisa menerimanya selama masih berada di Jepang.
Mengirim ke luar Jepang
Menurut FAQ MUJI, toko dan toko online di Jepang tidak mengirim barang ke luar Jepang. Anda perlu membawa pulang sendiri barang yang dibeli di Jepang.
Peralatan listrik
Menurut FAQ MUJI, selain peralatan listrik untuk perjalanan, peralatan listrik dibuat untuk dipakai di dalam Jepang. Di negara dengan tegangan listrik yang berbeda, peralatan ini tidak bisa langsung dipakai. Kerusakan saat dipakai di luar Jepang tidak ditanggung garansi.
Label pada makanan
Menurut FAQ MUJI, makanan yang bisa menyebabkan alergi dicantumkan dalam bahasa Jepang di kolom bahan pada kemasan makanan. Makanan yang dicantumkan meliputi udang, kepiting, gandum, soba (gandum kuda), telur, susu, dan kacang tanah, serta daging sapi, daging ayam, daging babi, gelatin, dan lainnya. Terpisah dari kolom bahan, nama makanan tersebut juga dicantumkan bersama-sama di dalam kotak segi empat. FAQ tidak menyebutkan apa pun tentang sertifikasi halal.
Pengembalian dan penukaran barang
Aturan pengembalian dan penukaran barang yang dibeli di toko menurut FAQ MUJI adalah sebagai berikut.
- Diterima dalam 30 hari sejak tanggal pembelian, di toko tempat Anda membelinya.
- Struk belanja diperlukan. Jika Anda membayar dengan kartu kredit atau ponsel pintar, kartu atau ponsel pintar yang dipakai untuk membayar juga diperlukan.
- Barang harus belum dipakai, serta kemasan dan labelnya masih lengkap.
- Pada prinsipnya, uang dikembalikan dengan cara bayar yang sama seperti saat membeli.
Barang berikut tidak bisa dikembalikan atau ditukar karena alasan pribadi.
- Kosmetik (baik sudah dibuka maupun belum dibuka)
- Makanan dan minuman
- Barang yang tidak bisa dijual kembali karena alasan kebersihan, seperti masker, sikat gigi, dan pakaian dalam
- Barang yang sudah dicuci, dan pakaian yang sudah dipermak, misalnya dipendekkan kelimannya
Barang yang dibeli di Jepang tidak bisa dikembalikan atau ditukar di toko MUJI di luar Jepang. FAQ tidak menyebutkan bagaimana pengembalian barang yang dibeli bebas pajak ditangani.
Perlu diketahui
Hal yang perlu diperhatikan
- Informasi dalam artikel ini berdasarkan situs resmi MUJI (daftar toko, halaman setiap toko, halaman khusus toko Ginza, halaman informasi bebas pajak untuk wisatawan) dan FAQ MUJI, yang diperiksa pada 18 Oktober 2026. Jam buka, prosedur bebas pajak, dan barang yang dijual bisa berubah.
- Prosedur bebas pajak bisa berubah mengikuti perubahan sistem bebas pajak pada 1 November 2026.
- Foto dalam artikel ini diambil oleh pengelola situs ini di toko MUJI. Artikel ini tidak menyebutkan foto mana yang diambil di toko mana. Sebagian foto kari porsi besar, baumkuchen, dan buah berlapis cokelat diambil pada 17 Oktober 2026. Suasana area penjualan, barang yang dipajang, dan papan informasi adalah contoh dari toko yang difoto pada saat foto diambil. Wajah orang yang terlihat di foto sudah disamarkan.
- Harga makanan dalam artikel ini adalah harga di toko online MUJI (diperiksa pada 18 Oktober 2026, sudah termasuk pajak konsumsi). Harganya belum tentu sama dengan harga di toko.
- Sebagai contoh prosedur bebas pajak di toko lain di Jepang, UNIQLO dijelaskan di Panduan Berbelanja di UNIQLO Jepang | Syarat Bebas Pajak dan Pengembalian Barang, Biaya dan Waktu Potong Kelim Celana, Ukuran, Cara Bayar, Memilih HEATTECH, UNIQLO Shinjuku Takashimaya, LOFT di Cara Berbelanja di LOFT di Jepang | Syarat dan Prosedur Bebas Pajak, Jam Buka Toko di Shibuya, Ginza, Umeda, dan Lainnya, Bagian Kosmetik dan Alat Tulis, Cara Membayar, dan Montbell di Belanja di Montbell (mont-bell) di Jepang | Aplikasi bebas pajak PIE VAT dan biayanya, jam buka toko di Tokyo, Kyoto, Osaka, Sapporo, dan Fukuoka, kaus lokal eksklusif toko, lonceng pengusir beruang, ukuran Jepang.