Como usar a Yodobashi Camera | Seções por pavilhão do Shinjuku West Main Store (hobby, brinquedos, games, câmeras, relógios, viagem), lojas de Akiba, Umeda, Kyoto e Hakata, pontos e tax free
A Yodobashi Camera é uma grande rede de lojas que vende eletrodomésticos e eletrônicos, câmeras, games, brinquedos, artigos de hobby e mais. Com fotos tiradas no local e as informações oficiais dos andares, explicamos as seções de cada pavilhão do Shinjuku West Main Store, formado por vários prédios perto da saída oeste da estação de Shinjuku. Com base nas informações oficiais da Yodobashi Camera, explicamos também a localização e o horário de outras lojas, como Multimedia Akiba, Umeda, Kyoto e Hakata, os pontos para cada forma de pagamento e como obter o tax free a partir de 1º de novembro de 2026.
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Visão geral
A Yodobashi Camera é uma grande rede japonesa de lojas de eletrodomésticos e eletrônicos. Segundo o site oficial da empresa, ela foi fundada em 1960 e abriu o Shinjuku West Main Store em 1975. Além de eletrodomésticos e câmeras, vende também games, brinquedos, modelos de plástico, figuras colecionáveis, malas, relógios de pulso e mais.
- Segundo o perfil da empresa no site oficial, a Yodobashi Camera tem 25 lojas (verificado em 29 de outubro de 2026).
- Neste artigo, usamos como exemplo o Shinjuku West Main Store, perto da saída oeste da estação de Shinjuku. O Shinjuku West Main Store não é um único prédio: ele é formado por vários prédios (pavilhões), divididos pelo que vendem.
- O horário do Shinjuku West Main Store é 9:30–22:00.
- A taxa de pontos sobre o valor da compra muda conforme a forma de pagamento. Os detalhes estão na parte "Pagamento" deste artigo.
- Segundo um aviso oficial da Yodobashi Camera, a partir de 1º de novembro de 2026, todas as lojas da Yodobashi Camera no Japão fazem os procedimentos de acordo com o novo sistema de tax free. Os detalhes estão na parte "Condições" deste artigo.
Como chegar
Onde fica o Shinjuku West Main Store
- A página da loja do Shinjuku West Main Store diz que ela fica a 2 minutos a pé da estação de Shinjuku (JR Yamanote Line e outras linhas). A página da loja em inglês indica a saída oeste da estação de Shinjuku (the west exit).
- A saída oeste da estação de Shinjuku é uma área ampla, com saídas tanto na superfície quanto no subsolo. Como andar pela saída oeste está explicado em A pé da saída oeste da Shinjuku Station até Nishi-Shinjuku | Observatórios gratuitos do Tokyo Metropolitan Government Building (horários, dias de fechamento, entrada) e o que ver entre os arranha-céus.
O painel dos pavilhões
Na frente do Shinjuku West Main Store havia um grande painel mostrando onde ficam os pavilhões (quando tiramos a foto, em 27 de outubro de 2026). No mapa do painel, cada pavilhão tinha uma letra (N, E, S, M, A, W, C, F, T, P, G, O, V), e o nome de cada pavilhão e o que ele vende estavam escritos em japonês, inglês e chinês. No canto inferior esquerdo do mapa estavam desenhados a estação de Shinjuku e "West Ent." (a saída oeste da estação de Shinjuku).
No alto do painel estava escrito "Welcome to Yodobashi Camera" e "友都八喜". 友都八喜 é o nome da loja em chinês usado no site oficial da Yodobashi Camera.
Na escada do 1F (térreo) do Pavilhão Multimídia Norte também havia um mapa mostrando onde ficam os pavilhões. Embaixo do mapa estava escrito o horário, de "あさ 9:30" (manhã 9:30) a "よる 10:00" (noite 10:00). "よる 10:00" quer dizer 22:00. Ao lado estava escrito "年中無休" (aberto todos os dias do ano) (quando tiramos a foto, em 27 de outubro de 2026).
- Embaixo do mapa havia também uma indicação para o Pavilhão de Câmeras, "カメラは隣のビルで取り扱っています" (as câmeras ficam no prédio ao lado), e uma indicação para o Pavilhão de Relógios, "この館を出て右に曲がり、交差点を渡って約50m 先のビル" (saia deste pavilhão, vire à direita e atravesse o cruzamento: é o prédio cerca de 50 m à frente).
Horário
- O Shinjuku West Main Store abre todos os dias, 9:30–22:00 (horário de 29 de outubro a 4 de novembro de 2026, verificado na página oficial da loja).
- A página do mapa do Shinjuku West Main Store não informa dias de fechamento. No mapa da foto acima estava escrito "年中無休" (aberto todos os dias do ano).
- Nas informações sobre o estacionamento da página do mapa está escrito "年末年始は営業時間変更の可能性がございます" (no período de fim e início de ano, o horário pode mudar). Se for nesse período de fim e início de ano, confira na página da loja.
Destaques
Seções por pavilhão
Estes são os principais pavilhões e seções do Shinjuku West Main Store, segundo as informações oficiais dos andares da Yodobashi Camera (verificadas em 29 de outubro de 2026). Os números dos andares são os mesmos indicados nos prédios: o andar no nível da rua é o 1F. Os nomes dos pavilhões são os das informações oficiais dos andares; nas placas e painéis da loja, o nome pode ser diferente.
| Pavilhão | Principais seções |
|---|---|
| Pavilhão Multimídia Norte (マルチメディア館北館) | 8F iluminação e ferramentas, 7F aparelhos de ginástica e aparelhos de massagem, 6F cuidados pessoais, artigos para o dia a dia e cosméticos, 5F TVs, 4F áudio, 3F eletrodomésticos de cozinha, 2F eletrodomésticos para casa, 1F seção de computadores e produtos Apple, B1 periféricos de computador |
| Pavilhões Multimídia Sul e Leste (マルチメディア館の南館と東館) | Sul 1F celulares e smartphones, Leste 2F papelaria, Leste 4F instrumentos musicais eletrônicos, Sul B1 peças de computador, Leste B1 equipamentos gamer etc. |
| Pavilhão de Câmeras (カメラ館) | 1F e 2F câmeras e lentes intercambiáveis, 3F iluminação para fotografia e telescópios, 4F tripés, 5F bolsas para câmera |
| Pavilhão de Reparos e Filmes (修理・フィルム館) | 1F câmeras de filme, filmes e câmeras instantâneas, 2F recepção de reparos |
| Pavilhão de Acessórios para Celular (携帯アクセサリー館) | 1F carregadores, cabos, fones de ouvido para smartphone e cartões de memória |
| Pavilhão de Smartphones (携帯スマートフォン館) | 1F celulares, smartphones e smartphones desbloqueados (balcão de chips SIM) |
| Pavilhão de Viagem (トラベル館) | 1F malas pequenas, acessórios de viagem, adaptadores de tomada e transformadores de voltagem, 2F malas médias e grandes, 3F bolsas casuais |
| Pavilhão de Relógios (時計総合館) | 1F relógios de pulso de marcas japonesas, 2F relógios de pulso de marcas de fora do Japão e smartwatches, 3F bolsas e carteiras de grife |
| Pavilhão de Games (ゲーム館) | 1F videogames, cards colecionáveis e produtos de personagens, 2F Gunpla, modelos de plástico e figuras colecionáveis, 3F ferromodelismo, Mini 4WD e materiais para modelos de plástico |
| Pavilhão de Hobby e Brinquedos (ホビー・おもちゃ館) | Do B1 ao 5F, brinquedos (no 5F, Gachapon e jogos de arcade) |
| Pavilhão Gachapon (ガチャポン館) | 1F e B1 Gachapon |
- Gachapon é uma máquina em que você coloca moedas e gira uma manivela: sai uma cápsula com um pequeno brinquedo dentro.
- Os eletrodomésticos japoneses são feitos para a voltagem e o formato de tomada do Japão. Se for comprar algo para usar no seu país, confira a voltagem e o formato do plugue. Os detalhes estão em Tipo de plugue e voltagem no Japão | Tipo A e 100V: como saber se você precisa de adaptador e de transformador.
Pavilhão de Games e seção de hobby
Segundo as informações oficiais dos andares, o nome deste prédio é Pavilhão de Games (ゲーム館). O 1F tem a seção de videogames e a seção de brinquedos e hobby (cards colecionáveis, produtos de personagens etc.), e o 2F e o 3F são a seção de hobby, com Gunpla, ferromodelismo e outros. Na placa da fachada estava escrito que a seção "ホビー館" (pavilhão de hobby) está no 1F, no 2F e no 3F, e a seção "ゲーム館" (pavilhão de games) está no 1F (quando tiramos a foto, em setembro de 2026). Acima da entrada do lado esquerdo do 1F estava escrito "ヨドバシカメラ ホビー館" (Yodobashi Camera, pavilhão de hobby), e acima da entrada do lado direito, "ヨドバシカメラ ゲーム館" (Yodobashi Camera, pavilhão de games). O "ホビー館" da placa não é o Pavilhão de Hobby e Brinquedos, que é outro prédio.
No 1F do Pavilhão de Games havia uma seção "キャラクターグッズ" (produtos de personagens), com pelúcias de personagens de games e outros itens expostos (quando tiramos a foto, em 27 de outubro de 2026).
Na entrada do 2F do prédio do Pavilhão de Games estava escrito, em japonês, "ホビー館 2階" (pavilhão de hobby, 2F). Embaixo, os nomes dos produtos da seção, "ガンプラ" (Gunpla), "プラモデル" (modelos de plástico) e "フィギュア" (figuras colecionáveis), estavam escritos em japonês, inglês e chinês. Gunpla são modelos de plástico dos robôs do anime "Mobile Suit Gundam".
No 2F havia várias fileiras de prateleiras cheias de caixas de Gunpla.
Na entrada do 3F do prédio do Pavilhão de Games estava escrito "ホビー館 3階" (pavilhão de hobby, 3F), com os nomes das seções, como tintas e ferramentas para modelos de plástico, ferromodelismo e Mini 4WD.
Na seção de ferromodelismo do 3F havia uma exposição com trilhos e maquetes de uma cidade.
Pavilhão de Hobby e Brinquedos
Na fachada do prédio havia a placa "ヨドバシカメラ ホビー・おもちゃ館" (Yodobashi Camera, pavilhão de hobby e brinquedos) e a lista das seções de cada andar, do B1 ao 5F. Ao lado da entrada, de frente para a calçada, havia fileiras de máquinas de Gachapon (quando tiramos a foto, em 27 de outubro de 2026).
No 3F, dentro do pavilhão, havia uma lista das seções de cada andar. A lista mostrava as seguintes seções, do andar mais alto para baixo (quando tiramos a foto).
- 5F: Gachapon, jogos de arcade, brinquedos sazonais
- 4F: Ultraman, Super Sentai, Kamen Rider
- 3F: jogos de tabuleiro, quebra-cabeças, Ichiban Kuji
- 2F: Sanrio, PreCure, Disney
- 1F: LEGO, Tomica, Plarail
- B1: brinquedos educativos, Mell-chan, Anpanman
Ichiban Kuji é um sorteio em que você paga a cada vez que tira um bilhete e recebe o prêmio da categoria sorteada.
Em alguns lugares, as máquinas de Gachapon ficavam empilhadas em várias fileiras dos dois lados do corredor.
Pavilhão de Viagem, Pavilhão de Acessórios para Celular e Pavilhão de Relógios
No Pavilhão de Viagem havia muitas malas enfileiradas no chão.
No Pavilhão de Acessórios para Celular havia prateleiras com cabos USB Type-C e capinhas de smartphone.
No 1F do Pavilhão de Relógios havia vitrines de vidro com relógios de pulso CASIO (G-SHOCK e outros).
Onde comprar
Outras lojas de fácil acesso para turistas
Estes são alguns exemplos de lojas, verificados em 29 de outubro de 2026 na lista oficial de lojas da Yodobashi Camera e na lista de lojas do site oficial da empresa. O horário de todas as lojas da tabela abaixo é 9:30–22:00.
| Região | Loja | Localização |
|---|---|---|
| Tóquio (Shinjuku) | Multimedia Shinjuku East | A 1 min a pé da saída leste (East Exit) da estação JR de Shinjuku |
| Tóquio (Ikebukuro) | Multimedia Ikebukuro | Ligada diretamente à saída leste (East Exit) da estação JR de Ikebukuro. Loja inaugurada em 30 de junho de 2026 |
| Tóquio (Akihabara) | Multimedia Akiba | A 1 min a pé da estação JR de Akihabara |
| Tóquio (Ueno) | Multimedia Ueno | A 1 min a pé da estação JR de Ueno |
| Yokohama | Multimedia Yokohama | A 3 min a pé da saída oeste (West Exit) da estação JR de Yokohama |
| Osaka (Umeda) | Multimedia Umeda | Ligada diretamente pelo subsolo à estação JR de Osaka e à estação Hankyu de Osaka-Umeda |
| Quioto | Multimedia Kyoto | Ao lado da Kyoto Tower. A 2 min a pé da estação JR de Kyoto |
| Nagoya | Multimedia Meitetsu Nagoya | Ligada diretamente à estação Meitetsu Nagoya |
| Fukuoka (Hakata) | Multimedia Hakata | A 1 min a pé da saída Chikushi (Chikushi Exit) da estação JR de Hakata |
| Sapporo | Multimedia Sapporo | A 1 min a pé da estação JR de Sapporo |
| Sendai | Multimedia Sendai | Bem em frente à saída leste (East Exit) da estação JR de Sendai |
- O nome das lojas em inglês é "Yodobashi Camera" seguido do nome da loja, como em "Yodobashi Camera Multimedia Akiba".
- O site oficial da Yodobashi Camera diz "ヨドバシカメラは全店統一価格" (a Yodobashi Camera tem o mesmo preço em todas as lojas) e acrescenta "一部異なる商品がございます" (alguns produtos têm preço diferente).
Diferenças em relação à Bic Camera
A Bic Camera é uma rede de lojas de eletrodomésticos e eletrônicos de uma empresa diferente da Yodobashi Camera. Na frente da saída oeste da estação de Shinjuku também há uma loja da Bic Camera. A loja Bic Camera Shinjuku Nishiguchi (West Exit) está explicada em Como usar a Bic Camera | Seções por andar e horário da loja Shinjuku Nishiguchi (West Exit), tax free e envio para o aeroporto.
Pagamento
Formas de pagamento e pontos
Na página "ヨドバシカメラ店舗でのお支払い方法" (formas de pagamento nas lojas Yodobashi Camera) do site oficial da Yodobashi Camera, as formas de pagamento aceitas na loja e a taxa de "Gold Point" que você recebe sobre o valor da compra (taxa de retorno) são informadas assim (verificado em 29 de outubro de 2026).
| Forma de pagamento | Taxa de pontos (básica) |
|---|---|
| Dinheiro (ienes japoneses ou dólares americanos) | 10% |
| J-Debit (cartão de débito de banco japonês) | 10% |
| Cartão de crédito (VISA, Mastercard, JCB, American Express, Diners Club etc.) | 8% |
| Cartões IC de transporte (Suica etc.) e Rakuten Edy | 10% |
| iD e QUICPay+ | 8% |
- Em dinheiro, também é possível pagar em dólares americanos.
- Segundo as informações oficiais, se você usar o aplicativo de smartphone "Yodobashi Gold Point Card app", a taxa de pontos é, em princípio, 10% com qualquer cartão de crédito.
- As FAQ oficiais dizem que a taxa de pontos pode variar conforme o produto.
- A lista oficial de formas de pagamento da loja não menciona UnionPay, Alipay, WeChat Pay nem PayPay.
No caixa do Pavilhão de Viagem havia um aviso com a taxa de pontos de cada forma de pagamento (quando tiramos a foto, em 27 de outubro de 2026). O aviso dizia: cartão de crédito 8%, dinheiro eletrônico Rakuten Edy e cartões IC de transporte 10%, QUICPay+ e iD 8%, J-Debit 10%.
Gold Point Card
- Os Gold Point podem ser usados na próxima compra: 1 ponto vale 1 iene.
- Segundo as informações oficiais, a Gold Point Card não tem taxa de adesão nem anuidade, e é possível se cadastrar na hora, na loja.
- Os pontos valem por 2 anos a partir do último dia em que você fez uma compra usando a Gold Point Card.
- O site oficial não diz se turistas que não moram no Japão podem fazer a Gold Point Card. Se quiser fazer, pergunte a um funcionário da loja.
Garantia estendida
- A Yodobashi Camera tem uma garantia estendida (Gold Point Warranty) para membros da Gold Point Card. Segundo as informações oficiais, ela vale para produtos definidos pela Yodobashi Camera cujo valor de compra seja de ¥ 10.000 (impostos incluídos) ou mais: usando pontos equivalentes a 5% do valor pago, você recebe uma garantia de 5 anos.
- Segundo as informações oficiais, defeitos que ocorrerem durante o uso fora do Japão e casos em que o conserto não puder ser feito no Japão não são cobertos pela garantia.
Condições
Tax free a partir de 1º de novembro de 2026
O sistema de tax free do Japão mudou a partir de 1º de novembro de 2026 (informações da Japan Tourism Agency). Um aviso oficial da Yodobashi Camera (28 de outubro de 2026, corrigido em parte em 29 de outubro) informa que, a partir de 1º de novembro de 2026, todas as lojas da Yodobashi Camera no Japão fazem os procedimentos de acordo com o novo sistema.
- Nas compras feitas a partir de 1º de novembro de 2026, você paga na loja o preço com o imposto sobre o consumo incluído. Depois, faz o procedimento definido e recebe o reembolso do valor do imposto sobre o consumo.
- A Yodobashi Camera instalou balcões de tax free em 11 lojas principais e oferece o "Downtown Refund Service", em que você recebe na hora, em dinheiro, o valor do imposto sobre o consumo. Segundo o aviso, se você escolher o reembolso em "dinheiro" no procedimento da loja, pode receber o reembolso em dinheiro na hora.
- As 11 lojas são: Shinjuku West Main Store, Multimedia Ikebukuro, Multimedia Akiba, Multimedia Ueno, Multimedia Yokohama, Multimedia Umeda, Multimedia Kyoto, Multimedia Meitetsu Nagoya, Multimedia Hakata, Multimedia Sapporo e Multimedia Sendai.
- Segundo o aviso, nos balcões de tax free da Yodobashi Camera também é possível fazer o procedimento de reembolso para produtos elegíveis ao tax free comprados em lojas afiliadas à Global Blue.
- Segundo o aviso, para usar o Downtown Refund Service é preciso cadastrar um cartão de crédito. Se a alfândega não aprovar na saída do Japão, o valor recebido na loja é cobrado no cartão cadastrado. Esse serviço é oferecido em parceria com a Global Blue.
- O aviso não informa o horário de atendimento do balcão de tax free nem a taxa cobrada sobre o reembolso (verificado em 4 de novembro de 2026). Segundo as informações dos andares do Shinjuku West Main Store, o balcão de tax free fica no 6F do Pavilhão Multimídia Norte. Não está escrito se esse balcão é o mesmo balcão de tax free mencionado no aviso.
- Segundo as informações da Japan Tourism Agency, a partir de 1º de novembro de 2026, são elegíveis as compras feitas na mesma loja, no mesmo dia, com valor total de ¥ 5.000 (sem impostos) ou mais.
- Segundo as informações da Japan Tourism Agency, a verificação da alfândega é feita por recibo, ou seja, por compra. Se faltar qualquer um dos produtos de um recibo, você não poderá receber o reembolso de nenhum produto desse recibo.
Bom saber
Enviar para fora do Japão
- As FAQ da Yodobashi.com (a loja online da Yodobashi Camera) dizem que a loja não faz entregas para fora do Japão.
- O site oficial não menciona um serviço para enviar para fora do Japão os produtos comprados na loja. Como enviar bagagens grandes para o aeroporto ou o hotel está explicado em Enviar a mala por serviço de entrega | Do aeroporto à acomodação e da acomodação ao aeroporto (Yamato Transport).
Tirar fotos dentro da loja
- A página do Wi-Fi grátis no site oficial da Yodobashi Camera cita, como exemplo de uso do smartphone, tirar fotos de produtos expostos ou de mostruários dentro da loja e postá-las nas redes sociais ou em um blog.
- A mesma página pede que se evitem usos contrários à lei ou às boas maneiras, usos que incomodem outras pessoas e fotos dentro da loja com outra finalidade que não o uso pessoal.
- Ao tirar fotos dentro da loja, tome cuidado para não fotografar outros clientes nem os funcionários da loja. Nas fotos deste artigo, os rostos das pessoas que aparecem estão desfocados.
Outras informações
- Dentro da loja, você pode usar o Wi-Fi grátis "Yodobashi_Free_Wi-Fi". Segundo as informações oficiais, basta se conectar e aceitar os termos de uso: não é preciso se cadastrar.
- O horário e as seções podem mudar. Antes de ir, confira na página oficial da loja.