Faire ses achats chez MUJI au Japon | Conditions de la détaxe et changements à partir de novembre 2026, retours, moyens de paiement, fontaines à eau gratuites, rayons du magasin phare mondial de Ginza et horaires des magasins de Tokyo, Kyoto, Osaka, Fukuoka et des aéroports, curry grande portion, baumkuchen et fraises enrobées de chocolat

Aperçu

MUJI (無印良品) est une enseigne exploitée par l'entreprise japonaise Ryohin Keikaku, qui vend des vêtements, des articles pour la maison, des cosmétiques, des produits alimentaires et d'autres articles. Cet article est un guide pour faire ses achats dans les magasins MUJI au Japon. Il s'appuie sur le site officiel de MUJI et sur sa foire aux questions (FAQ) (vérifiés le 18 octobre 2026), ainsi que sur des photos prises en magasin MUJI par l'exploitant de ce site.

• Le site officiel de MUJI recense 226 magasins où l'on peut acheter en détaxe (vérifié le 18 octobre 2026). Parmi eux figurent les magasins de Ginza, Shinjuku, Kyoto, Osaka et Fukuoka, ainsi que ceux de l'aéroport de Narita, de l'aéroport New Chitose et de l'aéroport de Naha.
• Selon la FAQ de MUJI, vous pouvez acheter en détaxe lorsque le montant total des articles achetés dans un seul magasin et le même jour est compris entre 5 000 ¥ (HT) et 500 000 ¥ (HT) inclus.
• Un retour pour des raisons personnelles est possible dans les 30 jours suivant l'achat, dans le magasin où vous avez acheté l'article. Les cosmétiques, les aliments et les boissons ne peuvent pas être retournés, même s'ils n'ont pas été ouverts.
• Dans les magasins équipés d'une fontaine à eau, vous pouvez remplir gratuitement votre propre bouteille, même sans faire d'achat. Le site officiel recense 605 magasins équipés d'une fontaine à eau (vérifié le 18 octobre 2026).
• Les articles achetés dans un magasin MUJI au Japon ne peuvent être ni retournés ni échangés dans les magasins MUJI hors du Japon.
• Au rayon alimentaire, on trouve notamment du curry grande portion en sachet, des baumkuchen (« 不揃いバウム », des baumkuchen aux formes irrégulières) et des confiseries de fraises lyophilisées enrobées de chocolat. Dans le magasin photographié, il y avait une indication sur une boîte cadeau gratuite pour le curry, et une autre sur une boîte cadeau gratuite pour les baumkuchen.

La photo montre l'entrée d'un magasin MUJI situé dans un centre commercial, prise par l'exploitant de ce site. Au-dessus de l'entrée se trouvait une enseigne portant l'inscription « 無印良品 » (MUJI). Près de l'entrée étaient présentés des chaussons, du papier toilette et des produits de soin de la peau.

Conditions

Qui peut acheter en détaxe

Selon la question « À propos de la détaxe au Japon » de la FAQ de MUJI, peuvent acheter en détaxe les personnes qui correspondent à l'un des deux cas suivants.

• Les personnes de nationalité étrangère qui ne résident pas au Japon et pour qui moins de 6 mois se sont écoulés depuis le jour de leur entrée au Japon. La plupart des personnes venues au Japon pour le tourisme sont dans ce cas.
• Les personnes de nationalité japonaise qui peuvent prouver, au moyen d'un certificat de résidence à l'étranger (zairyu shomei) ou d'un extrait de l'annexe du registre familial (koseki no fuhyo), qu'elles résident sans interruption hors du Japon depuis au moins 2 ans. Le document doit être présenté en original ; les photos sur smartphone et les photocopies ne sont pas acceptées.

Montants pour la détaxe

Selon la FAQ de MUJI, vous pouvez acheter en détaxe lorsque le montant total des articles achetés dans un seul magasin et le même jour est compris entre 5 000 ¥ (HT) et 500 000 ¥ (HT) inclus. Les achats faits dans un autre magasin ou un autre jour ne peuvent pas être additionnés. Seuls les articles destinés à votre usage personnel peuvent être achetés en détaxe. Les articles destinés à la revente ne peuvent pas être achetés en détaxe.

La démarche en magasin

1. Faites la queue à une caisse où la démarche de détaxe est possible. Dans le magasin de Ginza, la caisse détaxe se trouve au 4F.
2. Au moment de payer, présentez l'original de votre passeport. La démarche de détaxe se fait au moment de ce paiement.

La démarche de détaxe n'est possible que le jour même de l'achat, pendant les horaires d'accueil de la détaxe. Dans certains magasins, les horaires d'accueil de la détaxe sont différents des horaires d'ouverture du magasin.

• Lors d'un achat en détaxe, vous ne pouvez pas utiliser les points de l'application MUJI ni les avantages réservés aux membres (FAQ de MUJI).
• Les articles achetés en détaxe doivent être emportés hors du Japon lorsque vous quittez le Japon.

Changements à partir du 1er novembre 2026

Le système japonais de détaxe a changé le 1er novembre 2026 (informations de l'Agence japonaise du tourisme, Japan Tourism Agency).

• Pour les achats effectués jusqu'au 31 octobre 2026, vous avez payé en magasin le prix hors taxe à la consommation.
• Pour les achats effectués le 1er novembre 2026 ou après, vous payez en magasin le prix taxe à la consommation comprise. Après un contrôle de la douane (Japan Customs) à l'aéroport ou au port lors de votre départ du Japon, le montant de la taxe à la consommation vous est remboursé. Pour être remboursé, vous devez quitter le Japon dans les 90 jours suivant la date d'achat et passer à ce moment-là le contrôle de la douane.

Au 4 novembre 2026, la FAQ de MUJI et la page d'informations sur la détaxe destinée aux voyageurs décrivent toujours le système en vigueur jusqu'en octobre, et ne décrivent ni la démarche adaptée à ce changement ni la manière de recevoir le remboursement. Pour les achats effectués le 1er novembre ou après, renseignez-vous sur la démarche en magasin au moment de l'achat. La démarche au départ du Japon est expliquée dans Achats détaxés au Japon | La méthode de remboursement à partir de novembre 2026 et les formalités au départ.

Différences avec la page d'information en langues étrangères

MUJI propose aussi une page d'information sur la détaxe en langues étrangères destinée aux voyageurs (Tax-free Services ; en anglais, chinois, coréen et thaï). Lorsque nous l'avons vérifiée le 18 octobre 2026, cette page indiquait d'anciennes conditions de montant, différentes de celles de la FAQ. Cet article indique les conditions de la FAQ. Vérifiez les conditions de montant en magasin au moment de payer.

À ne pas manquer

Les rayons du magasin photographié

Voici à quoi ressemblaient les rayons du magasin photographié par l'exploitant. Les articles proposés et l'aspect des rayons varient selon le magasin et la période.

Fontaine à eau gratuite

Dans le magasin photographié, il y avait une fontaine à eau sur laquelle était écrit en grand « 水 » (eau). Les indications disaient, en japonais et en anglais, « マイボトルでご利用ください » (Veuillez utiliser votre propre bouteille) et « Please use your own bottle », et le mode d'emploi était présenté en 3 étapes.

1. Choisir de l'eau à température ambiante ou de l'eau froide.
2. Choisir la quantité servie en une fois.
3. Appuyer sur le bouton de distribution d'eau.

Selon la FAQ de MUJI, l'eau de la fontaine est de l'eau du robinet passée par un filtre qui élimine le chlore. Vous pouvez l'utiliser non seulement avec la bouteille spéciale de MUJI, mais aussi avec votre propre bouteille ou gourde. Vous pouvez l'utiliser même sans faire d'achat. Comme le chlore est éliminé, l'eau ne se conserve pas, et il est conseillé de la boire le plus tôt possible. La fontaine à eau peut être mise à l'arrêt sans préavis.

Soins de la peau

Dans le magasin photographié, des lotions et des émulsions pour peaux sensibles étaient présentées dans des flacons de grande à petite taille. Il y avait aussi des flacons d'essai portant l'inscription « TESTER » et des cotons pour les essais.

• Selon la FAQ de MUJI, les cosmétiques pour le visage de MUJI (produits de soin de la peau, maquillage, crèmes solaires, etc.) ne sont pas des marchandises dangereuses au sens de la loi japonaise sur l'aviation civile. En revanche, les règles sur la quantité de liquides que l'on peut emporter en cabine s'appliquent séparément.
• Les cosmétiques ne peuvent pas être retournés pour des raisons personnelles, même s'ils n'ont pas été ouverts. Essayez-les avec les flacons d'essai avant de les acheter.

Curry et plats en sachet

Dans le magasin photographié, des sachets de plats à réchauffer, comme du curry ou des sauces pour pâtes, étaient alignés sur les étagères.

Au rayon du curry, il y avait un panneau présentant la liste des currys. Les currys étaient classés par ordre de piquant selon le nombre de piments dessinés, et il était écrit « 現地の味そのまま、44種類。 » (Le goût authentique de leur pays d'origine, 44 variétés.). Certains currys de la liste portaient la mention « お取り寄せ » (sur commande). Sous la liste, il était écrit « 店頭にない商品はお取り寄せできます » (Les articles absents du magasin peuvent être commandés).

Au-dessus de la liste, il y avait une affiche « カレー専用 無料ギフトボックス » (Boîte cadeau gratuite réservée au curry). L'affiche disait « カレーを6個または9個お選びください » (Veuillez choisir 6 ou 9 currys), « レジにお持ちください » (Veuillez les apporter à la caisse) et « スタッフがセットしてお渡しします » (Le personnel les mettra en boîte et vous les remettra). Cette affiche était celle du magasin photographié, au moment de la prise de vue.

Dans le magasin photographié, il y avait un panneau portant l'inscription « 無印良品の大盛りカレー » (Le curry grande portion de MUJI). Sur la boutique en ligne de MUJI, le curry grande portion existe dans les 4 variétés ci-dessous, et chacune coûte 390 ¥ (TTC) le sachet (vérifié le 18 octobre 2026).

À côté de ce panneau, il y avait aussi une indication « カレー専用 無料ギフトボックス » (Boîte cadeau gratuite réservée au curry).

Près de ce panneau, de nombreux sachets de curry et de soupe étaient alignés sur des étagères en bois.

Baumkuchen

MUJI vend des baumkuchen (appelés « バウム », Baum, dans les noms de produits de MUJI) emballés un par un dans un sachet. Dans le magasin photographié, des baumkuchen de nombreuses saveurs étaient alignés sur des étagères en verre.

À propos des baumkuchen dont le nom de produit comporte le mot « 不揃い » (irréguliers), la boutique en ligne explique qu'elle « met aussi à profit des pièces qui étaient écartées à cause d'une cuisson inégale ou d'une forme déformée, sans rapport avec leur goût ». Cela signifie que certains baumkuchen peuvent avoir une couleur de cuisson ou une forme irrégulière.

Sur les sachets, le nom en anglais était aussi écrit sous le nom en japonais (sur la photo, « Matcha Baumkuchen » et « Cultured Butter Baumkuchen »). Sur la boutique en ligne, par exemple, le « 不揃い 抹茶バウム » (baumkuchen au matcha, irrégulier) coûte 190 ¥ (TTC) (vérifié le 18 octobre 2026). Les baumkuchen irréguliers vendus sur la boutique en ligne existent aux saveurs matcha, chocolat, beurre fermenté, thé noir, patate douce, citron, banane, érable et miel. Dans le magasin photographié, il y avait aussi des baumkuchen nommés « たんぱく質がとれるバウム » (baumkuchen source de protéines) et « 食物繊維がとれるバウム » (baumkuchen source de fibres alimentaires).

Au rayon des confiseries du magasin photographié, il y avait des indications portant le nom d'une région du Japon et le nom d'une saveur utilisant des ingrédients de cette région (sur la photo, « 東日本 北海道 » (Est du Japon, Hokkaido) et « 焼きとうもろこし風バターバウム » (baumkuchen au beurre saveur maïs grillé)). D'après la description de la boutique en ligne, la pâte de ce baumkuchen contient du beurre et de la poudre de maïs, et il est nappé d'une gelée au goût de sauce soja, pour évoquer le maïs grillé. Nous n'avons pas vérifié, pour cet article, si les mêmes produits sont vendus chez MUJI hors du Japon.

Fruits enrobés de chocolat

Dans le magasin photographié, on trouvait des confiseries de fruits lyophilisés enrobés ou imprégnés de chocolat. Les sachets portaient aussi un nom en anglais (sur la photo, « White Chocolate Infused Kiwifruit » et « Yogurt Chocolate Infused Strawberries »). À gauche de la photo, il y avait une étiquette portant l'inscription « バウム用 無料ギフトボックス » (Boîte cadeau gratuite pour baumkuchen) et une boîte blanche d'exemple. Comme son nom l'indique, cette étiquette présente une boîte destinée aux baumkuchen.

Voici les descriptions et les prix de la boutique en ligne (vérifiés le 18 octobre 2026).

Les aliments et les boissons ne peuvent pas être retournés pour des raisons personnelles, même s'ils n'ont pas été ouverts.

Papeterie

Dans le magasin photographié, des articles de papeterie comme des cahiers, des stylos, des agendas et des chemises de classement étaient regroupés sur une même étagère.

Articles de voyage

Au rayon des articles de voyage du magasin photographié, il y avait des coussins de cou, des pochettes pour organiser le contenu des bagages et de petits flacons à remplir.

Valises

Au rayon des valises du magasin photographié, il y avait une affiche pour le nouveau modèle de valise. Elle portait l'inscription « 新仕様のハードキャリーケース。選べる色が、そろいました。 » (Valise rigide nouvelle version. Un large choix de couleurs.), pour indiquer qu'il existe de nombreuses couleurs. La même affiche indiquait aussi « 店頭にない色はお取り寄せとなります » (Les couleurs absentes du magasin sont disponibles sur commande). Toutes les couleurs n'étaient pas présentes dans le magasin photographié. Sur l'étagère du dessous, il y avait aussi des valises de l'ancien modèle, avec l'inscription « 旧商品のため、なくなり次第終了です » (Ancien modèle, dans la limite des stocks disponibles).

Selon la FAQ de MUJI, les valises à partir des modèles printemps-été 2026 ont une serrure qui s'ouvre en composant un code à 3 chiffres. À l'achat, le code est « 0-0-0 », et vous pouvez le remplacer par le code de votre choix.

Sacs à dos et sacs

Dans le magasin photographié, à côté du rayon des valises, des sacs à dos et des sacs à bandoulière de différentes couleurs étaient suspendus.

Chaussons et literie

Dans le magasin photographié, près de l'entrée, de nombreux chaussons de différentes couleurs étaient suspendus.

Au rayon de la literie, des housses de couette et des taies d'oreiller étaient rangées sur les étagères par couleur et par matière. Sur les panneaux au-dessus des étagères étaient écrits les noms des matières, comme « 綿フランネル » (flanelle de coton) et « 綿天竺 » (jersey de coton).

Où acheter

Magasins dans les lieux souvent fréquentés par les voyageurs

Tous les magasins du tableau ci-dessous figurent dans la liste des magasins « Détaxe » (免税) du site officiel de MUJI (vérifié le 18 octobre 2026). Les horaires d'ouverture et la présence ou non d'une fontaine à eau proviennent de la liste des magasins et des pages de chaque magasin sur le site officiel de MUJI (vérifié le 18 octobre 2026).

Les numéros d'étage du tableau sont ceux de la signalétique des bâtiments (le rez-de-chaussée est le 1F, le premier sous-sol est le B1F). « MUJI to GO » est le nom des magasins MUJI qui vendent principalement des articles pour le voyage.

• Les horaires d'ouverture peuvent changer en fonction du bâtiment où se trouve le magasin. Pendant les fêtes de fin d'année et du Nouvel An, certains magasins changent leurs horaires.
• Pour trouver d'autres magasins, utilisez la liste des magasins du site officiel de MUJI en sélectionnant les critères « Détaxe » (免税) ou « Fontaine à eau installée » (給水器設置).

Le magasin phare mondial de Ginza

Sur la page des magasins de MUJI, le magasin de Ginza est présenté comme le « magasin phare mondial » (世界旗艦店). Selon la page spéciale du magasin de Ginza (vérifiée le 18 octobre 2026), les rayons de chaque étage sont les suivants.

• La caisse détaxe se trouve au 4F, et ses horaires d'accueil sont 11:00–20:30 (page du magasin). Elle ferme avant l'heure de fermeture du magasin (21:00).
• La page spéciale du magasin de Ginza présente aussi l'hôtel MUJI HOTEL GINZA. Le petit-déjeuner du restaurant de cuisine japonaise WA est réservé aux clients de l'hôtel.

Caisse et magasin

Est-ce moins cher dans les magasins au Japon ?

MUJI ne publie pas les différences de prix entre les pays. Sur les étiquettes de prix du magasin photographié, le prix était indiqué en yens japonais, taxe à la consommation comprise. Pour un achat en détaxe, la façon de payer a changé le 1er novembre 2026.

• Pour les achats effectués jusqu'au 31 octobre 2026, vous avez payé en magasin le prix hors taxe à la consommation.
• Pour les achats effectués le 1er novembre 2026 ou après, vous payez en magasin le prix taxe à la consommation comprise. Après le contrôle de la douane à votre départ du Japon, vous recevez le remboursement du montant de la taxe à la consommation.

Pour comparer avec les prix de MUJI dans votre pays, convertissez le prix en yens de l'étiquette au taux de change du jour.

Moyens de paiement

Selon la FAQ de MUJI, les moyens de paiement acceptés varient selon le magasin et sont indiqués sur la page de chaque magasin. Par exemple, la page du magasin de Ginza indique notamment les cartes de crédit, la monnaie électronique des cartes de transport, PayPay, les cartes UnionPay, Alipay et WeChat Pay. La liste des moyens de paiement de la page du magasin de l'aéroport de Naha n'indique ni Alipay ni WeChat Pay (vérifié le 18 octobre 2026).

La FAQ n'indique pas si les cartes de crédit émises hors du Japon peuvent être utilisées en magasin. Sur la boutique en ligne japonaise de MUJI, les cartes de crédit émises hors du Japon ne peuvent pas être utilisées.

Sacs et emballages cadeaux

• Un sac en papier coûte 10 ¥ (TTC). Il n'est vendu qu'avec un achat.
• Pour les articles volumineux ou les achats nombreux qui ne tiennent pas dans un sac en papier, vous pouvez utiliser le « Share Bag ». Le Share Bag s'achète contre une caution de 150 ¥, et lorsque vous n'en avez plus besoin, vous récupérez la caution en le rapportant dans un magasin MUJI.
• Lorsque vous achetez des produits surgelés ou réfrigérés, vous pouvez acheter un sac isotherme au prix de 50 ¥ (TTC) l'unité.
• En magasin, les sacs cadeaux en papier et le papier cadeau sont gratuits. Les sacs en tissu et les boîtes cadeaux sont payants (FAQ).

Commander un article absent du magasin

Selon la FAQ de MUJI, vous pouvez faire venir un article d'un autre magasin. Cependant, certains articles ne peuvent pas être commandés, comme les articles en solde ou les articles vendus seulement dans certains magasins. La FAQ n'indique pas le nombre de jours nécessaires à la livraison. Vérifiez en magasin si vous pourrez le recevoir pendant votre séjour au Japon.

Envoi hors du Japon

Selon la FAQ de MUJI, les magasins et la boutique en ligne au Japon n'envoient pas d'articles hors du Japon. Vous devez rapporter vous-même chez vous les articles achetés au Japon.

Appareils électriques

Selon la FAQ de MUJI, à l'exception des appareils électriques pour le voyage, les appareils électriques sont destinés à être utilisés au Japon. Dans les pays où la tension est différente, vous ne pouvez pas les utiliser tels quels. Les pannes survenues lors d'une utilisation hors du Japon ne sont pas couvertes par la garantie.

Étiquetage des produits alimentaires

Selon la FAQ de MUJI, les aliments susceptibles de provoquer des allergies sont indiqués en japonais dans la liste des ingrédients sur l'emballage des produits alimentaires. Les aliments indiqués comprennent les crevettes, le crabe, le blé, le sarrasin, les œufs, le lait et l'arachide, ainsi que, entre autres, le bœuf, le poulet, le porc et la gélatine. Séparément de la liste des ingrédients, les noms de ces aliments sont aussi indiqués ensemble à l'intérieur d'un encadré. La FAQ ne dit rien sur la certification halal.

Retours et échanges

Les règles de la FAQ de MUJI pour le retour et l'échange des articles achetés en magasin sont les suivantes.

• Les retours et échanges sont acceptés dans les 30 jours suivant l'achat, dans le magasin où vous avez acheté l'article.
• Le ticket de caisse est nécessaire. Si vous avez payé par carte de crédit ou avec un smartphone, la carte ou le smartphone utilisé pour le paiement est aussi nécessaire.
• L'article ne doit pas avoir été utilisé, et l'emballage et les étiquettes doivent être complets.
• En principe, le remboursement se fait par le même moyen de paiement que lors de l'achat.

Les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni échangés pour des raisons personnelles.

• Les cosmétiques (ouverts ou non)
• Les aliments et les boissons
• Les articles qui ne peuvent pas être remis en vente pour des raisons d'hygiène, comme les masques, les brosses à dents et les sous-vêtements
• Les articles lavés et les vêtements retouchés, par exemple raccourcis par un ourlet

Les articles achetés au Japon ne peuvent être ni retournés ni échangés dans les magasins MUJI hors du Japon. La FAQ n'indique pas comment est traité le retour d'un article acheté en détaxe.

Bon à savoir

Points à noter

• Les informations de cet article proviennent du site officiel de MUJI (liste des magasins, pages de chaque magasin, page spéciale du magasin de Ginza, page d'information sur la détaxe destinée aux voyageurs) et de la FAQ de MUJI, vérifiés le 18 octobre 2026. Les horaires d'ouverture, la démarche de détaxe et les articles proposés peuvent changer.
• La démarche de détaxe peut changer avec la modification du système de détaxe du 1er novembre 2026.
• Les photos de cet article ont été prises en magasin MUJI par l'exploitant de ce site. L'article n'indique pas dans quel magasin chaque photo a été prise. Une partie des photos du curry grande portion, des baumkuchen et des fruits enrobés de chocolat a été prise le 17 octobre 2026. L'aspect des rayons, les articles proposés et les affiches sont un exemple, au moment de la prise de vue, du magasin où la photo a été prise. Les visages des personnes visibles sur les photos ont été floutés.
• Les prix des aliments indiqués dans cet article sont ceux de la boutique en ligne de MUJI (vérifiés le 18 octobre 2026, taxe à la consommation comprise). Ils ne sont pas forcément identiques aux prix en magasin.
• Comme exemples de démarches de détaxe dans d'autres magasins au Japon, UNIQLO est présenté dans Faire ses achats chez UNIQLO au Japon | Détaxe et retours, prix et délai des retouches d'ourlet, tailles, paiement, choisir son HEATTECH, UNIQLO Shinjuku Takashimaya, LOFT dans Faire ses achats chez LOFT au Japon | Conditions et démarches de la détaxe, horaires des magasins de Shibuya, Ginza, Umeda et autres, rayons cosmétiques et papeterie, moyens de paiement et Montbell dans Faire ses achats chez Montbell (mont-bell) au Japon | Application de détaxe PIE VAT et frais, horaires des magasins de Tokyo, Kyoto, Osaka, Sapporo et Fukuoka, T-shirts régionaux exclusifs, clochettes anti-ours, tailles japonaises.