Comprar en MUJI en Japón | Condiciones para comprar libre de impuestos y cambios desde noviembre de 2026, devoluciones, formas de pago, dispensadores de agua gratuitos, secciones de la tienda insignia mundial de Ginza y horarios de las tiendas de Tokio, Kioto, Osaka, Fukuoka y los aeropuertos, curry de ración grande, baumkuchen y fresas cubiertas de chocolate
Una guía para comprar en las tiendas de MUJI (無印良品) en Japón. Con la información oficial de MUJI y las fotos que el responsable de este sitio tomó en MUJI, el artículo explica quién puede comprar libre de impuestos y por qué importes, el trámite en la tienda, los cambios en las compras libres de impuestos desde el 1 de noviembre de 2026, las reglas de devolución y cambio, las formas de pago, las bolsas y el envoltorio de regalo, los dispensadores de agua gratuitos, las secciones de cada planta y la caja tax-free de la tienda insignia mundial de Ginza, los horarios de las tiendas de Tokio, Kioto, Osaka, Fukuoka y los aeropuertos, y las secciones de alimentación, con productos como el curry de ración grande, los baumkuchen “不揃いバウム” (de forma irregular) y las fresas cubiertas de chocolate.
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Resumen
MUJI (無印良品) es una cadena de tiendas gestionada por la empresa japonesa Ryohin Keikaku que vende ropa, artículos para el hogar, cosméticos, alimentos y otros productos. Este artículo es una guía para comprar en las tiendas de MUJI en Japón. Se basa en el sitio web oficial de MUJI y en sus preguntas frecuentes (FAQ) (consultados el 18 de octubre de 2026), y en fotos que el responsable de este sitio tomó en MUJI.
- El sitio web oficial de MUJI incluye 226 tiendas donde se puede comprar libre de impuestos (consultado el 18 de octubre de 2026). Entre ellas están las tiendas de Ginza, Shinjuku, Kioto, Osaka y Fukuoka, y las del aeropuerto de Narita, el aeropuerto New Chitose y el aeropuerto de Naha.
- Según las preguntas frecuentes de MUJI, puede comprar libre de impuestos cuando el importe total de los productos comprados en una misma tienda y el mismo día es de 5000 ¥ (sin impuestos) o más y de 500.000 ¥ (sin impuestos) o menos.
- La devolución por motivos personales es posible dentro de los 30 días siguientes a la compra, y se acepta en la tienda donde compró el producto. Los cosméticos, así como los alimentos y las bebidas, no se pueden devolver aunque no estén abiertos.
- En las tiendas con dispensador de agua, puede llenar gratis su propia botella con agua, aunque no compre nada. El sitio web oficial incluye 605 tiendas con dispensador de agua (consultado el 18 de octubre de 2026).
- Los productos comprados en una tienda de MUJI en Japón no se pueden devolver ni cambiar en las tiendas de MUJI fuera de Japón.
- En la sección de alimentación hay, entre otros productos, curry de ración grande en bolsa, baumkuchen (“不揃いバウム”, baumkuchen de forma irregular) y dulces de fresas liofilizadas cubiertas de chocolate. En la tienda fotografiada había un aviso sobre una caja de regalo gratuita para el curry y otro aviso sobre una caja de regalo gratuita para los baumkuchen.
La foto muestra la entrada de una tienda de MUJI dentro de un centro comercial, tomada por el responsable de este sitio. Sobre la entrada había un letrero con la inscripción “無印良品” (MUJI). Cerca de la entrada había zapatillas de casa, papel higiénico y productos para el cuidado de la piel.
Condiciones
Quién puede comprar libre de impuestos
Según la pregunta frecuente de MUJI “Sobre las compras libres de impuestos en Japón”, pueden comprar libre de impuestos las personas que cumplan una de las dos condiciones siguientes.
- Personas de nacionalidad extranjera que no viven en Japón y para quienes aún no han pasado 6 meses desde el día en que entraron en Japón. La mayoría de las personas que vienen a Japón por turismo se encuentran en este caso.
- Personas de nacionalidad japonesa que pueden demostrar, con un certificado de residencia en el extranjero (zairyu shomei) o un extracto del anexo del registro familiar (koseki no fuhyo), que viven fuera de Japón de forma continuada desde hace 2 años o más. El documento debe presentarse en original; no se aceptan fotos en el teléfono inteligente ni fotocopias.
Importes para comprar libre de impuestos
Según las preguntas frecuentes de MUJI, puede comprar libre de impuestos cuando el importe total de los productos comprados en una misma tienda y el mismo día es de 5000 ¥ (sin impuestos) o más y de 500.000 ¥ (sin impuestos) o menos. Las compras hechas en otra tienda o en otro día no se pueden sumar. Solo se pueden comprar libres de impuestos los productos para uso propio. Los productos para revender no se pueden comprar libres de impuestos.
El trámite en la tienda
- Haga fila en una caja donde se pueda hacer el trámite tax-free. En la tienda de Ginza, la caja tax-free está en la 4F.
- Al pagar, muestre el original de su pasaporte. El trámite tax-free se hace en el momento de este pago.
El trámite tax-free solo se puede hacer el mismo día de la compra, dentro del horario de atención tax-free. En algunas tiendas, el horario de atención tax-free es distinto del horario de la tienda.
- Al comprar libre de impuestos, no puede usar los puntos de la app de MUJI ni las ventajas para miembros (preguntas frecuentes de MUJI).
- Los productos comprados libres de impuestos deben sacarse de Japón cuando usted salga del país.
Cambios desde el 1 de noviembre de 2026
El sistema japonés de compras libres de impuestos cambió el 1 de noviembre de 2026 (información de la Agencia de Turismo de Japón, Japan Tourism Agency).
- Para las compras hechas hasta el 31 de octubre de 2026, se pagó en la tienda el precio sin el impuesto al consumo.
- Para las compras hechas el 1 de noviembre de 2026 o después, paga en la tienda el precio con el impuesto al consumo incluido. Después de pasar el control de la aduana (Japan Customs) en el aeropuerto o el puerto al salir de Japón, se le reembolsa el importe del impuesto al consumo. Para recibir el reembolso, debe salir de Japón dentro de los 90 días siguientes a la fecha de compra y pasar en ese momento el control de la aduana.
A fecha del 4 de noviembre de 2026, las preguntas frecuentes de MUJI y la página de información sobre compras libres de impuestos para viajeros siguen explicando el sistema vigente hasta octubre, y no describen el trámite adaptado a este cambio ni cómo recibir el reembolso. Para las compras hechas el 1 de noviembre o después, confirme el trámite en la tienda al comprar. El trámite al salir del país se explica en Compras libres de impuestos en Japón | El método de reembolso desde noviembre de 2026 y los trámites al salir del país.
Diferencias con la página informativa en otros idiomas
MUJI también tiene una página informativa sobre las compras libres de impuestos en otros idiomas para viajeros (Tax-free Services; en inglés, chino, coreano y tailandés). Cuando la consultamos el 18 de octubre de 2026, esta página mostraba condiciones de importe antiguas, distintas de las de las preguntas frecuentes. Este artículo indica las condiciones de las preguntas frecuentes. Confirme las condiciones de importe en la tienda al pagar.
Lo más destacado
Las secciones de la tienda fotografiada
A continuación se muestra el aspecto de las secciones de la tienda que fotografió el responsable. Los productos y el aspecto de las secciones varían según la tienda y la época.
Dispensador de agua gratuito
En la tienda fotografiada había un dispensador de agua con la palabra “水” (agua) escrita en grande. El aviso decía en japonés y en inglés “マイボトルでご利用ください” (Use su propia botella) y “Please use your own bottle”, y el modo de uso se mostraba en los 3 pasos siguientes.
- Elegir agua a temperatura ambiente o agua fría.
- Elegir la cantidad que sale cada vez.
- Pulsar el botón para servir el agua.
Según las preguntas frecuentes de MUJI, el agua del dispensador es agua del grifo que pasa por un filtro que elimina el cloro. Se puede usar no solo con la botella especial de MUJI, sino también con su propia botella o cantimplora. Se puede usar aunque no compre nada. Como se le ha quitado el cloro, el agua no se conserva, y se recomienda beberla lo antes posible. El dispensador de agua puede dejar de funcionar sin previo aviso.
Cuidado de la piel
En la tienda fotografiada había lociones y emulsiones para piel sensible en botellas de distintos tamaños, de grandes a pequeñas. También había botellas de prueba con la inscripción “TESTER” y algodones para probar.
- Según las preguntas frecuentes de MUJI, los cosméticos faciales de MUJI (productos para el cuidado de la piel, maquillaje, protectores solares, etc.) no son mercancías peligrosas según la ley de aviación japonesa. Sin embargo, las reglas sobre la cantidad de líquidos que se pueden llevar en la cabina del avión se aplican aparte.
- Los cosméticos no se pueden devolver por motivos personales, aunque no estén abiertos. Pruébelos con las botellas de prueba antes de comprarlos.
Curry y comida en bolsa
En la tienda fotografiada, en los estantes había bolsas de comida para calentar, como curry y salsas para pasta.
En la sección de curry había un cartel con la lista de los currys. Los currys estaban ordenados por picor según el número de chiles dibujados, y en él se leía “現地の味そのまま、44種類。” (El sabor auténtico de su lugar de origen, 44 variedades.). Algunos currys de la lista tenían la marca “お取り寄せ” (por encargo). Debajo de la lista decía “店頭にない商品はお取り寄せできます” (Los productos que no están en la tienda se pueden encargar).
Encima de la lista había un cartel “カレー専用 無料ギフトボックス” (Caja de regalo gratuita solo para curry). El cartel decía “カレーを6個または9個お選びください” (Elija 6 o 9 currys), “レジにお持ちください” (Llévelos a la caja) y “スタッフがセットしてお渡しします” (El personal los colocará en la caja y se los entregará). Este cartel era el de la tienda fotografiada, en el momento de la foto.
En la tienda fotografiada había un cartel con la inscripción “無印良品の大盛りカレー” (El curry de ración grande de MUJI). En la tienda en línea de MUJI, el curry de ración grande tiene las 4 variedades siguientes, y todas cuestan 390 ¥ (impuestos incluidos) la bolsa (consultado el 18 de octubre de 2026).
| Nombre en el cartel | Descripción de la tienda en línea |
|---|---|
| 牛肉と香味野菜の大盛りカレー (Curry de ración grande con carne de vacuno y verduras aromáticas) | Curry de carne de vacuno cocinado a fuego lento con cebolla, apio, zanahoria y otras verduras. Destaca por el sabor de la salsa demi-glace. |
| 和出汁と牛肉の大盛りカレー (Curry de ración grande con caldo japonés y carne de vacuno) | Destaca por el aroma de un caldo japonés hecho con bonito seco (katsuobushi), kombu de Rishiri, caballa seca (sababushi) y otros ingredientes, y por el sabor de la carne de vacuno. |
| 素材を生かした 牛ばら肉の大盛りカレー (Curry de ración grande con falda de vaca, que realza los ingredientes) | Curry que realza el sabor de la carne de vacuno y el dulzor de la cebolla sofrita, con varias especias que dan profundidad a su picor. |
| 素材を生かした ごろごろ野菜と豚ひき肉の大盛りカレー (Curry de ración grande con verduras en trozos grandes y carne de cerdo picada, que realza los ingredientes) | Curry con muchos ingredientes, hecho con papas (patatas) y zanahorias cortadas en trozos grandes, y carne de cerdo picada. |
Al lado de este cartel también había un aviso “カレー専用 無料ギフトボックス” (Caja de regalo gratuita solo para curry).
Cerca de este cartel había muchas bolsas de curry y de sopa en estantes de madera.
Baumkuchen
MUJI vende baumkuchen (en los nombres de producto de MUJI, “バウム”, Baum) envueltos uno por uno en una bolsa. En la tienda fotografiada había baumkuchen de muchos sabores en estantes de cristal.
Sobre los baumkuchen cuyo nombre de producto lleva la palabra “不揃い” (irregulares), la tienda en línea explica que “también se aprovechan piezas que antes se descartaban por un horneado desigual o una forma deformada, aunque eso no afecta al sabor”. Esto quiere decir que también puede haber piezas con un color de horneado o una forma irregular.
En las bolsas, debajo del nombre en japonés, también estaba escrito el nombre en inglés (en la foto, “Matcha Baumkuchen” y “Cultured Butter Baumkuchen”). En la tienda en línea, por ejemplo, el “不揃い 抹茶バウム” (baumkuchen de matcha, irregular) cuesta 190 ¥ (impuestos incluidos) (consultado el 18 de octubre de 2026). Los baumkuchen irregulares que se venden en la tienda en línea tienen sabores de matcha, chocolate, mantequilla fermentada, té negro, batata, limón, banana, arce y miel. En la tienda fotografiada también había baumkuchen llamados “たんぱく質がとれるバウム” (baumkuchen con proteínas) y “食物繊維がとれるバウム” (baumkuchen con fibra alimentaria).
En la sección de dulces de la tienda fotografiada había carteles con el nombre de una región de Japón y el nombre de un sabor hecho con ingredientes de esa región (en la foto, “東日本 北海道” (Este de Japón, Hokkaido) y “焼きとうもろこし風バターバウム” (baumkuchen de mantequilla con sabor a maíz asado)). Según la descripción de la tienda en línea, este baumkuchen lleva mantequilla y harina de maíz en la masa y está cubierto con una gelatina con sabor a salsa de soja, para recordar el maíz asado. Para este artículo no hemos comprobado si los mismos productos se venden en MUJI fuera de Japón.
Fruta cubierta de chocolate
En la tienda fotografiada había dulces de fruta liofilizada cubierta o impregnada de chocolate. Las bolsas también llevaban el nombre en inglés (en la foto, “White Chocolate Infused Kiwifruit” y “Yogurt Chocolate Infused Strawberries”). A la izquierda de la foto había un letrero con la inscripción “バウム用 無料ギフトボックス” (Caja de regalo gratuita para baumkuchen) y una caja blanca de muestra. Como indica el nombre del letrero, es un aviso sobre una caja para poner baumkuchen.
Las descripciones y los precios de la tienda en línea son los siguientes (consultado el 18 de octubre de 2026).
| Nombre del producto | Descripción de la tienda en línea | Precio |
|---|---|---|
| 不揃い しみこみチョコ キウイ (kiwi impregnado de chocolate, irregular) | Kiwi liofilizado impregnado de chocolate blanco. | 490 ¥ (impuestos incluidos) |
| 不揃い しみこみヨーグルトチョコ いちご (fresas impregnadas de chocolate de yogur, irregulares) | Fresas enteras liofilizadas e impregnadas de chocolate con sabor a yogur. | 490 ¥ (impuestos incluidos) |
| 不揃い アールグレイチョコがけいちご (fresas cubiertas de chocolate Earl Grey, irregulares) | Fresas liofilizadas envueltas en trocitos de crepe y terminadas con chocolate con sabor a Earl Grey (té negro). | 450 ¥ (impuestos incluidos) |
| 不揃い フロマージュチョコがけいちご (fresas cubiertas de chocolate de queso, irregulares) | Fresas liofilizadas envueltas en trocitos de crepe y terminadas con chocolate con sabor a mascarpone (queso). | 450 ¥ (impuestos incluidos) |
| 不揃い チョコがけいちご (fresas cubiertas de chocolate, irregulares) | Fresas enteras liofilizadas y cubiertas de chocolate. Se usan fresas que no son todas del mismo tamaño. | 420 ¥ (impuestos incluidos) |
Los alimentos y las bebidas no se pueden devolver por motivos personales, aunque no estén abiertos.
Papelería
En la tienda fotografiada, artículos de papelería como cuadernos, bolígrafos, agendas y carpetas estaban juntos en un mismo estante.
Artículos de viaje
En la sección de artículos de viaje de la tienda fotografiada había almohadas para el cuello, bolsas para organizar el contenido del equipaje y envases pequeños para rellenar.
Maletas
En la sección de maletas de la tienda fotografiada había un cartel del modelo nuevo de maleta. El cartel tenía la inscripción “新仕様のハードキャリーケース。選べる色が、そろいました。” (Maleta rígida de nuevo diseño. Hay muchos colores para elegir.), para indicar que hay muchos colores. El mismo cartel también decía “店頭にない色はお取り寄せとなります” (Los colores que no están en la tienda se piden por encargo). En la tienda fotografiada no estaban todos los colores. En el estante de abajo también había maletas del modelo anterior, con la inscripción “旧商品のため、なくなり次第終了です” (Modelo anterior, hasta agotar existencias).
Según las preguntas frecuentes de MUJI, las maletas a partir del modelo de primavera-verano de 2026 tienen una cerradura que se abre marcando una combinación de 3 cifras. Al comprarla, la combinación es “0-0-0”, y puede cambiarla por la que quiera.
Mochilas y bolsos
En la tienda fotografiada, al lado de la sección de maletas, había colgados mochilas y bolsos de hombro de distintos colores.
Zapatillas de casa y ropa de cama
En la tienda fotografiada, cerca de la entrada, había colgadas muchas zapatillas de casa de distintos colores.
En la sección de ropa de cama, las fundas de edredón y de almohada estaban en los estantes ordenadas por color y material. En los letreros sobre los estantes estaban escritos los nombres de los materiales, como “綿フランネル” (franela de algodón) y “綿天竺” (punto jersey de algodón).
Dónde comprar
Tiendas en lugares que los viajeros visitan con frecuencia
Todas las tiendas de la tabla siguiente aparecen en la lista de tiendas “Libre de impuestos” (免税) del sitio web oficial de MUJI (consultado el 18 de octubre de 2026). Los horarios y si hay o no dispensador de agua se basan en la lista de tiendas y en la página de cada tienda del sitio web oficial de MUJI (consultado el 18 de octubre de 2026).
| Tienda | Ubicación | Horario | Dispensador de agua |
|---|---|---|---|
| Ginza | Ginza, Tokio (Ginza 3-chome, distrito de Chuo) | 11:00–21:00 | Aparece en la lista |
| Shinjuku-dori | Shinjuku, Tokio (Shinjuku 3-chome). De la B1F a la 3F del Isamiya Building | 10:00–21:00 | Aparece en la lista |
| MUJI to GO KITTE Marunouchi | Cerca de la estación de Tokyo. 3F de la Marunouchi JP Tower | 11:00–20:00 | No aparece en la lista |
| Tokyo Ariake | Ariake, Tokio (distrito de Koto). De la planta baja (1F) a la 3F | De lunes a viernes (excepto festivos), 10:00–20:00. Sábados, domingos y festivos, 10:00–21:00 | Aparece en la lista |
| Kyoto BAL | Kawaramachi, Kioto (distrito de Nakagyo). 5F de Kyoto BAL | 11:00–20:00 | No aparece en la lista |
| Grand Front Osaka | Umeda, Osaka. De la 2F a la 4F del edificio Norte (Shops & Restaurants) de Grand Front Osaka | 11:00–21:00 | Aparece en la lista |
| Canal City Hakata | Hakata, Fukuoka. De la 3F a la 4F del North Building de Canal City Hakata | 10:00–21:00 | Aparece en la lista |
| MUJI to GO Narita International Airport Terminal 1 | 4F de la terminal 1 del aeropuerto de Narita | 8:00–21:00 | No aparece en la lista |
| MUJI to GO New Chitose Airport | 2F del edificio de la terminal nacional del aeropuerto New Chitose | 8:00–20:00 | No aparece en la lista |
| MUJI to GO Naha Airport | 2F de la terminal de pasajeros del aeropuerto de Naha | 7:00–20:30 | No aparece en la lista |
Los números de planta de la tabla son los mismos que los de la señalización del edificio (la planta baja es la 1F y el primer sótano es la B1F). “MUJI to GO” es el nombre de las tiendas de MUJI que venden sobre todo artículos para viajar.
- El horario puede cambiar según el edificio en el que está la tienda. En las fiestas de fin de año y Año Nuevo, algunas tiendas cambian su horario.
- Para buscar otras tiendas, use la lista de tiendas del sitio web oficial de MUJI y seleccione los criterios “Libre de impuestos” (免税) o “Con dispensador de agua” (給水器設置).
La tienda insignia mundial de Ginza
En la página de tiendas de MUJI, la tienda de Ginza aparece como la “tienda insignia mundial” (世界旗艦店). Según la página especial de la tienda de Ginza (consultada el 18 de octubre de 2026), las secciones de cada planta son las siguientes.
| Planta | Secciones principales |
|---|---|
| B1F | Restaurante MUJI Diner |
| Planta baja (1F) | Alimentos, verduras y frutas, MUJI Coffee, pan |
| 2F | Ropa y ropa interior de mujer, ropa infantil |
| 3F | Ropa y ropa interior de hombre. Sección de salud y belleza (Health & Beauty), que vende productos como los de cuidado de la piel |
| 4F | Papelería, artículos de viaje (MUJI to GO), artículos de cocina, artículos de limpieza y lavado de ropa. Caja tax-free |
| 5F | Zapatillas de casa, muebles, ropa de cama, almacenaje |
| 6F | Libros de MUJI BOOKS, galería ATELIER MUJI, cafetería Coffee & Salon, restaurante de comida japonesa WA |
- La caja tax-free está en la 4F y su horario de atención es 11:00–20:30 (página de la tienda). Cierra antes de la hora de cierre de la tienda (21:00).
- La página especial de la tienda de Ginza también presenta el hotel MUJI HOTEL GINZA. El desayuno del restaurante de comida japonesa WA es solo para los huéspedes del hotel.
Caja y tienda
¿Es más barato en las tiendas de Japón?
MUJI no publica las diferencias de precio entre países. En las etiquetas de precio de la tienda fotografiada, el precio aparecía en yenes japoneses, con el impuesto al consumo incluido. Al comprar libre de impuestos, la forma de pago cambió el 1 de noviembre de 2026.
- Para las compras hechas hasta el 31 de octubre de 2026, se pagó en la tienda el precio sin el impuesto al consumo.
- Para las compras hechas el 1 de noviembre de 2026 o después, paga en la tienda el precio con el impuesto al consumo incluido. Después de pasar el control de la aduana al salir del país, recibe el reembolso del importe del impuesto al consumo.
Para comparar con los precios de MUJI en su país, convierta el precio en yenes de la etiqueta al tipo de cambio de ese día.
Formas de pago
Según las preguntas frecuentes de MUJI, las formas de pago aceptadas varían según la tienda y se indican en la página de cada tienda. Por ejemplo, la página de la tienda de Ginza indica tarjetas de crédito, dinero electrónico de las tarjetas de transporte, PayPay, tarjetas UnionPay, Alipay y WeChat Pay, entre otras. La lista de formas de pago de la página de la tienda del aeropuerto de Naha no incluye Alipay ni WeChat Pay (consultado el 18 de octubre de 2026).
Las preguntas frecuentes no indican si en la tienda se pueden usar tarjetas de crédito emitidas fuera de Japón. En la tienda en línea de MUJI en Japón no se pueden usar tarjetas de crédito emitidas fuera de Japón.
Bolsas y envoltorio de regalo
- Las bolsas de papel cuestan 10 ¥ (impuestos incluidos) cada una. Solo se pueden comprar junto con una compra.
- Para productos voluminosos o compras numerosas que no quepan en una bolsa de papel, puede usar la “Share Bag”. La Share Bag se compra pagando un depósito de 150 ¥, y cuando ya no la necesite, si la lleva a una tienda de MUJI, le devuelven el depósito.
- Al comprar alimentos congelados y refrigerados, puede comprar una bolsa isotérmica por 50 ¥ (impuestos incluidos) cada una.
- En la tienda, las bolsas de regalo de papel y el papel de regalo son gratuitos. Las bolsas de tela y las cajas de regalo son de pago (preguntas frecuentes).
Encargar productos que no están en la tienda
Según las preguntas frecuentes de MUJI, se pueden encargar productos de otras tiendas. Sin embargo, hay productos que no se pueden encargar, como los productos en rebaja y los que solo se venden en algunas tiendas. Las preguntas frecuentes no indican cuántos días tarda en llegar el producto. Confirme en la tienda si podrá recibirlo mientras esté en Japón.
Envíos fuera de Japón
Según las preguntas frecuentes de MUJI, las tiendas y la tienda en línea de Japón no envían productos fuera de Japón. Los productos comprados en Japón debe llevárselos usted mismo a casa.
Aparatos eléctricos
Según las preguntas frecuentes de MUJI, los aparatos eléctricos, salvo los de viaje, están pensados para usarse dentro de Japón. En países con un voltaje distinto, no se pueden usar tal cual. Las averías producidas al usarlos fuera de Japón no están cubiertas por la garantía.
Etiquetado de los alimentos
Según las preguntas frecuentes de MUJI, en la lista de ingredientes del envase de los alimentos se indican en japonés los alimentos que pueden causar alergias. Los alimentos que se indican incluyen gambas, cangrejo, trigo, alforfón, huevo, leche y cacahuete, además de carne de vacuno, pollo, cerdo y gelatina, entre otros. Aparte de la lista de ingredientes, los nombres de estos alimentos también se indican juntos dentro de un recuadro. Las preguntas frecuentes no dicen nada sobre la certificación halal.
Devoluciones y cambios
Las reglas de las preguntas frecuentes de MUJI para la devolución y el cambio de productos comprados en la tienda son las siguientes.
- Se aceptan dentro de los 30 días siguientes a la compra, en la tienda donde compró el producto.
- Se necesita el tique de compra. Si pagó con tarjeta de crédito o con el teléfono inteligente, también se necesita la tarjeta o el teléfono que usó para pagar.
- El producto no debe estar usado, y el envase y las etiquetas deben estar completos.
- En principio, el reembolso se hace con la misma forma de pago que usó al comprar.
Los productos siguientes no se pueden devolver ni cambiar por motivos personales.
- Cosméticos (estén abiertos o no)
- Alimentos y bebidas
- Productos que no se pueden volver a vender por motivos de higiene, como mascarillas, cepillos de dientes y ropa interior
- Productos lavados y ropa arreglada, por ejemplo con el bajo acortado
Los productos comprados en Japón no se pueden devolver ni cambiar en las tiendas de MUJI fuera de Japón. Las preguntas frecuentes no indican cómo se trata la devolución de productos comprados libres de impuestos.
Ten en cuenta
Puntos a tener en cuenta
- La información de este artículo se basa en el sitio web oficial de MUJI (lista de tiendas, página de cada tienda, página especial de la tienda de Ginza, página informativa sobre las compras libres de impuestos para viajeros) y en las preguntas frecuentes de MUJI, consultados el 18 de octubre de 2026. Los horarios, el trámite tax-free y los productos que se venden pueden cambiar.
- El trámite tax-free puede cambiar con la modificación del sistema de compras libres de impuestos del 1 de noviembre de 2026.
- Las fotos de este artículo las tomó el responsable de este sitio en MUJI. No se indica en qué tienda se tomó cada foto. Parte de las fotos del curry de ración grande, los baumkuchen y la fruta cubierta de chocolate se tomó el 17 de octubre de 2026. El aspecto de las secciones, los productos y los carteles son un ejemplo de la tienda donde se tomó cada foto, en el momento de la foto. Las caras de las personas que aparecen en las fotos están difuminadas.
- Los precios de los alimentos de este artículo son los de la tienda en línea de MUJI (consultado el 18 de octubre de 2026, con el impuesto al consumo incluido). No son necesariamente iguales a los de la tienda.
- Como ejemplos del trámite tax-free en otras tiendas de Japón, UNIQLO se explica en Cómo comprar en UNIQLO en Japón | Compras libres de impuestos y devoluciones, precio y plazo de los arreglos de bajo, tallas, formas de pago, cómo elegir HEATTECH, UNIQLO Shinjuku Takashimaya, LOFT en Cómo comprar en LOFT en Japón | Requisitos y trámite para comprar libre de impuestos, horarios de las tiendas de Shibuya, Ginza, Umeda y otras, secciones de cosmética y papelería, formas de pago y Montbell en Comprar en Montbell (mont-bell) en Japón | App PIE VAT para compras libres de impuestos y comisión, horarios de las tiendas de Tokio, Kioto, Osaka, Sapporo y Fukuoka, camisetas regionales exclusivas, campanas para ahuyentar osos, tallas japonesas.