Membeli-belah di Don Quijote (Donki) di Jepun | Syarat bebas cukai dan sistem bayaran balik mulai 1 November 2026, cara menggunakan kupon bebas cukai 5% dan 7%, kedai 24 jam (Shinjuku, Shibuya, Ginza, Osaka, Fukuoka), cara membayar dan peraturan pemulangan barang

Gambaran keseluruhan

Don Quijote (Donki) ialah kedai diskaun di Jepun. Di Jepun, kedai ini dipanggil secara ringkas «Donki». Sebuah kedai menjual pelbagai jenis barang di bawah satu bumbung: makanan, snek, kosmetik, ubat, barang keperluan harian, pakaian, peralatan elektrik, beg pakaian, cenderamata dan banyak lagi. Banyak kedai beroperasi hingga lewat malam, dan ada kedai yang beroperasi 24 jam. Tulisan 「驚安の殿堂」 (Kyoyasu no Dendo) pada papan tanda ialah ungkapan yang dicipta oleh syarikat, bermaksud «kedai yang murahnya mengejutkan». Artikel ini menerangkan perkara yang baik diketahui ketika membeli-belah di kedai Don Quijote di Jepun, berdasarkan maklumat rasmi Don Quijote dan syarikat pengendalinya PPIH (disemak pada 18 Oktober 2026).

• Don Quijote memaklumkan bahawa urusan bebas cukai boleh dibuat di semua kedainya. Pembelian menjadi bebas cukai apabila jumlah belian pada hari yang sama di satu kedai ialah ¥5,000 (tidak termasuk cukai) ke atas.
• Ada kupon untuk pembeli bebas cukai. Diskaunnya 5% apabila satu transaksi bebas cukai berjumlah ¥11,000 (termasuk cukai) ke atas, dan 7% apabila berjumlah ¥33,000 (termasuk cukai) ke atas.
• Mulai 1 November 2026, sistem bebas cukai Jepun telah berubah. Di kedai, anda membayar harga termasuk cukai penggunaan, dan menerima bayaran balik bahagian cukai penggunaan ketika meninggalkan Jepun. Di kedai kumpulan PPIH, tiada yuran bayaran balik dikenakan (kecuali apabila bayaran balik diterima secara tunai di lapangan terbang).
• Semua kedai mempunyai alat terjemahan.

Pada papan tanda dan bendera tegak terlukis watak penguin «Donpen». Donpen ialah watak rasmi yang, mengikut cerita yang dicipta syarikat, membantu di kedai Don Quijote sejak 1998.

Syarat

Siapa yang boleh membeli bebas cukai dan syaratnya

Menurut maklumat Don Quijote, orang yang boleh membeli bebas cukai dan syarat pembeliannya adalah seperti berikut.

• Orang yang tidak bermastautin di Jepun. Bagi warganegara asing: orang yang masuk ke Jepun untuk tinggal jangka pendek seperti pelancongan, dan kurang daripada 6 bulan sejak masuk. Bagi warganegara Jepun: orang yang boleh menunjukkan dokumen asal yang membuktikan telah tinggal di luar Jepun selama 2 tahun atau lebih, dan kurang daripada 6 bulan sejak masuk ke Jepun.
• Membeli barang yang layak bebas cukai di satu kedai pada hari yang sama, sebanyak ¥5,000 (tidak termasuk cukai) ke atas pada harga tidak termasuk cukai penggunaan.
• Jika ada barang yang akan anda gunakan semasa berada di Jepun, beritahu pekerja kedai sebelum membayar (maklumat Don Quijote). Barang yang digunakan di dalam Jepun tidak boleh mendapat bayaran balik (maklumat Japan Tourism Agency).
• Di kedai, tunjukkan pasport asal pembeli sendiri. Salinan dan foto tidak boleh digunakan.
• Jika membayar dengan kad kredit atau seumpamanya, nama pada kad mesti sama dengan nama pada pasport.
• Urusan bebas cukai di kedai hanya boleh dibuat pada hari belian itu, dan hanya di kedai tempat belian dibuat. Seorang tidak boleh membeli bagi pihak beberapa orang sekali gus.

Cara menerima bayaran balik

• Bayaran balik tidak diterima di kedai, tetapi melalui syarikat yang menguruskan bayaran balik. Dalam tempoh 180 hari dari tarikh belian, daftarkan cara menerima bayaran balik. Anda juga boleh mendaftar melalui kod dua dimensi pada resit.
• Anda boleh memilih untuk menerima bayaran balik melalui kad kredit, pembayaran mudah alih (Alipay, WeChat Pay) atau tunai di lapangan terbang.
• Di kedai kumpulan PPIH, tiada yuran bayaran balik dikenakan. Walau bagaimanapun, apabila menerima bayaran balik secara tunai di lapangan terbang, yuran syarikat yang menguruskan bayaran balik dikenakan (maklumat Don Quijote).
• Bayaran balik dibuat selepas pemeriksaan kastam semasa meninggalkan Jepun dan selepas pendaftaran cara menerima bayaran balik selesai.
• Syarikat yang menguruskan bayaran balik berbeza mengikut kedai. Walaupun anda mendaftar di laman syarikat bayaran balik kedai lain, anda tidak dapat menerima bayaran balik bagi belian di Don Quijote.
• Ketika meninggalkan Jepun, tunjukkan barang yang dibeli bebas cukai dan pasport kepada kastam. Pemeriksaan kastam dibuat bagi setiap satu pembayaran.

Perkara yang tidak bebas cukai

• Barang yang dibeli untuk dijual semula atau untuk perniagaan.
• Belian yang dibayar dengan baucar belian, kad hadiah atau kupon tempatan.
• Kad POSA (kad prabayar), pendaftaran antikecurian basikal, bayaran pembaikan, Ichiban Kuji (cabutan di kedai yang dicabut sekali demi sekali untuk memenangi hadiah bertema watak) dan sebagainya.
• Sebahagian barang mempunyai had bilangan yang boleh dibeli. Bergantung pada cara membeli, jualan bebas cukai boleh ditolak.

Sistem mulai 1 November 2026

Sistem bebas cukai Jepun telah berubah mulai 1 November 2026 (maklumat Japan Tourism Agency, agensi pelancongan Jepun). Menurut maklumat Don Quijote, sistem baharu digunakan bagi belian mulai hari perniagaan 1 November 2026. Di kedai yang dibuka hingga lewat malam atau 24 jam, tarikh dan masa yang tertulis pada resit mungkin tidak sepadan dengan saat sistem baharu bermula.

• Bagi belian mulai 1 November 2026, anda membayar harga termasuk cukai penggunaan di kedai. Ketika meninggalkan Jepun, selepas pengesahan kastam di lapangan terbang atau pelabuhan, anda menerima bayaran balik bahagian cukai penggunaan. Untuk menerima bayaran balik, anda mesti meninggalkan Jepun dalam tempoh 90 hari dari tarikh belian dan mendapatkan pengesahan kastam pada masa itu.
• Apabila tempoh pemeriksaan kastam telah tamat, atau apabila kastam memutuskan bahawa "bayaran balik tidak boleh dibuat", anda tidak boleh memulangkan barang atas sebab peribadi untuk mendapatkan semula wang harga barang (maklumat Don Quijote).
• Setakat 4 November 2026, halaman bebas cukai Don Quijote masih menyimpan, dalam ruangan berasingan, penerangan bagi belian sehingga hari perniagaan 31 Oktober.

Urusan ketika meninggalkan Jepun diterangkan dalam Membeli-belah bebas cukai di Jepun | Kaedah bayaran balik mulai November 2026 dan prosedur semasa berlepas.

Tarikan utama

Kupon untuk pembeli bebas cukai

Don Quijote mempunyai kupon diskaun untuk pembeli bebas cukai. Kupon dipaparkan di laman kupon rasmi (bahasa Inggeris, Cina Ringkas, Cina Tradisional, Korea dan Thai). Maklumat berikut ialah panduan di laman kupon yang disemak pada 4 November 2026. Pada November 2026, syarat diskaun bertukar kepada jumlah pada harga termasuk cukai penggunaan.

Cara menggunakannya adalah seperti berikut.

1. Di laman kupon, ketik sepanduk kupon untuk memaparkan skrin kod bar.
2. Ketika membayar, tunjukkan skrin itu kepada kakitangan kaunter bayaran. Jika ditunjukkan selepas selesai membayar, diskaun tidak diberikan.
3. Selepas menunjukkan skrin kepada kakitangan, ikuti sendiri langkah yang muncul pada skrin kupon (STEP 1 hingga STEP 4) mengikut panduan pada skrin.
4. Akhir sekali, tekan butang 「閉じる」 (tutup).

Syaratnya adalah seperti berikut.

• Kupon hanya boleh digunakan untuk transaksi bebas cukai. Satu kupon hanya boleh digunakan sekali.
• Imej skrin yang disimpan (tangkapan skrin) tidak boleh digunakan. Tunjukkan skrin laman itu sendiri.
• Tidak boleh digunakan bersama diskaun atau perkhidmatan lain. Laman kupon juga menyatakan «tidak boleh digunakan bersama kad majica», tetapi tidak dinyatakan sama ada ini bermaksud «tidak boleh membayar dengan majica» atau «tidak boleh digabungkan dengan faedah majica». Jika anda bercadang membayar dengan majica, wang elektronik Don Quijote, tanya kakitangan sebelum membayar.
• Minuman keras, tembakau, konsol permainan video, barang yang tidak dikenakan cukai penggunaan seperti kad POSA, barang yang harganya terkawal, dan barang yang harga seunitnya ¥100,000 (tidak termasuk cukai) ke atas tidak mendapat diskaun. Nilai barang ini juga tidak dikira dalam jumlah syarat diskaun.
• Kupon boleh digunakan di kedai Don Quijote di Jepun dan di Apita dan Piago dalam kumpulan yang sama. Walau bagaimanapun, ada kedai yang tidak membenarkan kupon digunakan.

Jenis bahagian jualan

Kedai Don Quijote dikenali dengan lorongnya yang sempit dan barang yang disusun tinggi hampir ke siling. Don Quijote menggambarkan kedainya sebagai kedai yang «seperti tersesat dalam hutan». Ilustrasi bahagian jualan dalam artikel ini berdasarkan bahagian jualan yang dilihat oleh pengendali laman ini di kedai Don Quijote. Susunan bahagian jualan dan barangnya berbeza mengikut kedai dan masa.

• Kosmetik: selain jenama Jepun, ada kedai yang mempunyai sudut kosmetik jenama Korea. Terdapat rak solekan mata seperti maskara dan celak mata (eyeliner), solekan asas seperti bedak asas (foundation), pewarna rambut, penjagaan rambut, pencuci muka dan ubat kumur.
• Ubat: hanya dijual pada waktu ahli farmasi atau penjual berdaftar (kelayakan di Jepun untuk menjual ubat) ada di kedai (halaman kedai Don Quijote).
• Makanan, snek, minuman, minuman keras, tembakau.
• Barang keperluan harian: alat pembersihan, bahan pencuci, barang kebersihan.
• Pakaian, dompet, beg, beg pakaian, peralatan elektrik, mainan, barang parti.
• Kanta sentuh berwarna: ada kedai yang mempunyai papan tanda bahagian jualannya. Kanta sentuh tidak boleh dipulangkan (lihat «Peraturan pemulangan barang» dalam artikel ini).

Cara membaca tanda harga

Tanda harga Don Quijote biasanya kertas kuning dengan angka hitam yang besar, dalam gaya tulisan seperti tulisan tangan. Kedua-dua harga tidak termasuk cukai penggunaan dan harga termasuk cukai penggunaan ditulis. Jika tidak membeli bebas cukai, yang dibayar ialah harga termasuk cukai penggunaan (cara membayar ketika membeli bebas cukai diterangkan dalam «Siapa yang boleh membeli bebas cukai dan syaratnya» dalam artikel ini). Pada tanda harga, mungkin tertulis perkataan seperti berikut.

• 「ドンキ限定」 (eksklusif Donki): barang yang hanya dijual di kedai Don Quijote.
• 「マジお得」 (benar-benar berbaloi): diskaun yang disarankan kedai, atau diskaun apabila membeli beberapa unit sekali gus.
• 「情熱価格」 (harga semangat) dan logo huruf 「ド」: jenama sendiri Don Quijote (dalam bahasa Inggeris JONETZ). Dibuat sejak 2009, merangkumi makanan, barang keperluan harian, kosmetik, pakaian, peralatan elektrik, peralatan tidur, basikal, mainan dan lain-lain.

Pembayaran

Cara membayar

Halaman kedai Don Quijote menyenaraikan cara pembayaran yang boleh digunakan bagi setiap kedai. Di banyak kedai, cara berikut boleh digunakan (disemak pada 18 Oktober 2026 di halaman kedai utama di Tokyo, Osaka, Fukuoka dan Sapporo).

• Selain tunai, kad kredit dan kad UnionPay.
• majica, wang elektronik Don Quijote.
• Wang elektronik Jepun: QUICPay+, iD, Rakuten Edy, dan kad IC pengangkutan (Suica, PASMO, ICOCA dan lain-lain).
• Pembayaran telefon pintar dari luar Jepun: WeChat Pay, Alipay+ (selain Alipay, juga Kakao Pay, NAVER Pay, Toss Pay, TrueMoney, GCash, Touch 'n Go dan lain-lain), JKOPAY.
• Wang elektronik selain majica hanya boleh digunakan di kaunter bayaran tertentu. Pembayaran telefon pintar dari luar Jepun di atas juga termasuk dalam wang elektronik ini (halaman kedai menyatakan «wang elektronik (kecuali majica) hanya di sebahagian kaunter bayaran»). Sebelum beratur, lihat tanda di kaunter bayaran atau tanya kakitangan.
• Jika anda membeli bebas cukai dan membayar dengan kad kredit, UnionPay, majica dan sebagainya, nama pada kad mesti sama dengan nama pada pasport.
• Sebahagian kedai mempunyai mesin penukaran mata wang asing.

Cara menggunakan tunai dan kad di Jepun diterangkan dalam Perlukah wang tunai di Jepun? | Tempat boleh bayar dengan kad, ATM untuk mengeluarkan yen dengan kad luar negara, dan pertukaran wang.

Tempat membeli

Kedai yang mudah dikunjungi pelancong

Don Quijote terdapat di seluruh Jepun. Di sini disenaraikan kedai di lokasi yang banyak dikunjungi pelancong, berdasarkan halaman kedai Don Quijote (disemak pada 18 Oktober 2026). Don Quijote menyatakan bahawa urusan bebas cukai boleh dibuat di semua kedainya, dan halaman kedai bagi kedai dalam jadual ini juga menyatakan bahawa kedai itu menyediakan urusan bebas cukai.

• Kedai yang ditandakan «24 jam» beroperasi 24 jam setiap hari. Namun, pada hari pengiraan stok, kedai mungkin ditutup beberapa jam pada waktu malam (notis di halaman setiap kedai).
• Bagi kedai yang waktu tutupnya ialah waktu lewat malam hingga pagi seperti «2:00», «4:00» atau «5:00», kedai beroperasi berterusan dari waktu buka hari sebelumnya hingga waktu itu.
• Kedai yang namanya mengandungi «MEGA» ialah kedai bersaiz besar. MEGA Donki Shibuya Annex beroperasi 24 jam mulai 1 Ogos 2026, dan bahagian jualan kanta sentuh berwarna telah dipindahkan ke sana dari kedai utama Shibuya (halaman kedai).
• Untuk mencari kedai, gunakan carian kedai di laman rasmi Don Quijote. Halaman kedai menyatakan waktu operasi, ketersediaan urusan bebas cukai, cara pembayaran yang boleh digunakan dan stesen terdekat. Laman rasmi juga ada dalam bahasa Inggeris, Cina Ringkas, Cina Tradisional, Korea dan Thai.

Kaunter dan kedai

Kaunter bayaran bebas cukai

• Tempat untuk membuat urusan bebas cukai berbeza mengikut kedai. Ada tanda arah ke kaunter bayaran bebas cukai atau kaunter bebas cukai di dalam kedai; jika tidak pasti, tanya kakitangan. Don Quijote memaklumkan bahawa alat terjemahan disediakan di semua kedai.
• Ketika membeli bebas cukai, kumpulkan barang yang hendak dibeli bebas cukai dan serahkan di kaunter bayaran bersama pasport. Oleh sebab urusan hanya boleh dibuat pada hari belian dan di kedai tempat belian, selesaikannya sebelum keluar dari kedai.

Peraturan di dalam kedai

Don Quijote meminta pelanggan mematuhi perkara berikut di dalam kedai (halaman bebas cukai).

• Jangan makan atau minum di dalam kedai. Di kedai yang mempunyai ruang makan, makan dan minum hanya dibenarkan di tempat yang ditetapkan.
• Jangan buka, minum atau makan barang yang belum dibayar.
• Jangan mengambil foto atau video di dalam kedai tanpa kebenaran, dan jangan muat naik rakaman itu ke media sosial dan sebagainya. Orang yang mahu merakam atau memuat naik hendaklah menghubungi Don Quijote melalui borang permohonannya.
• Elakkan bercakap atau bertelefon dengan suara yang kuat, dan jangan menghalang lorong.

Penghantaran dan membawa pulang

• Barang yang dibeli bebas cukai hanya boleh dihantar dari kedai ke hotel dan sebahagian lapangan terbang di dalam Jepun. Tidak boleh dihantar ke rumah persendirian atau penginapan persendirian (minpaku) di dalam Jepun. Sama ada boleh dihantar ke luar Jepun tidak dinyatakan dalam panduan.
• Minuman keras, cecair, makanan dan tembakau mungkin mempunyai had untuk dibawa pulang mengikut peraturan negara destinasi atau syarikat penerbangan. Barang yang tidak boleh dibawa ke dalam kabin pesawat dan juga tidak boleh didaftar masuk sebagai bagasi tidak layak bebas cukai. Kuantiti minuman keras dan tembakau yang boleh dibawa pulang diterangkan dalam Barang yang perlu diisytiharkan di kastam Jepun | Had bebas cukai untuk minuman keras, tembakau dan minyak wangi, wang tunai melebihi 1 juta yen, barang larangan.

Perlu tahu

Peraturan pemulangan barang (barang yang dibeli bebas cukai)

Menurut maklumat Don Quijote, pemulangan barang yang dibeli bebas cukai adalah seperti berikut.

• Pemulangan kerana kecacatan awal barang atau kesilapan kedai: diterima dalam tempoh 90 hari termasuk hari belian. Sebelum meninggalkan Jepun, urusannya dibuat di kedai tempat belian. Selepas meninggalkan Jepun, tanpa pergi ke kedai, hubungi Don Quijote melalui borang pertanyaannya dengan menulis butiran kecacatan awal atau kesilapan itu. Walau bagaimanapun, bagi kecacatan awal peralatan elektrik, pada dasarnya barang perlu dibawa ke kedai, oleh itu pemulangan atau penukaran peralatan elektrik tidak boleh dibuat selepas meninggalkan Jepun.
• Pemulangan atas sebab sendiri: dalam tempoh 30 hari termasuk hari belian, sebelum meninggalkan Jepun, oleh pembeli sendiri, di kedai tempat belian.
• Barang yang tidak boleh dipulangkan: barangan berjenama bernilai tinggi seperti jam tangan, dompet, beg, aksesori, minyak wangi, kosmetik dan minuman keras mewah, kanta sentuh, serta barang yang telah dibuka atau digunakan.
• Barang yang perlu dibawa: pasport asal, semua resit, kad atau telefon pintar yang digunakan untuk membayar, dan semua barang yang dibeli.

Lain-lain

• Untuk membeli ubat, datang pada waktu ahli farmasi atau penjual berdaftar ada di kedai. Peraturan membawa ubat keluar dari Jepun diterangkan dalam Membawa ubat ke Jepun | Kuantiti yang boleh dibawa tanpa prosedur, permohonan dokumen pengesahan import, ubat yang memerlukan permit dan ubat yang tidak boleh dibawa.
• Semua gambar dalam artikel ini ialah ilustrasi yang dihasilkan oleh AI, bukan foto. Perinciannya (bangunan, papan tanda, barang, susunan) berbeza daripada kedai sebenar.
• Sambungan internet semasa perjalanan diterangkan dalam Cara memilih eSIM, kad SIM dan Pocket Wi-Fi di Jepun | Beza 5 cara sambungan, perkara yang perlu disemak sebelum digunakan, pengambilan di lapangan terbang.