खरीदारी

जापान में Don Quijote (Donki) में खरीदारी | टैक्स-फ़्री की शर्तें और 1 नवंबर 2026 से रिफ़ंड की व्यवस्था, 5% और 7% छूट के टैक्स-फ़्री कूपन का उपयोग, 24 घंटे खुली दुकानें (Shinjuku, Shibuya, Ginza, Osaka, Fukuoka), भुगतान के तरीके और सामान वापसी के नियम

Don Quijote (संक्षेप में Donki) जापान की डिस्काउंट स्टोर श्रृंखला है। यह लेख Don Quijote और उसकी संचालक कंपनी PPIH की आधिकारिक जानकारी के आधार पर बताता है: टैक्स-फ़्री खरीदारी की शर्तें (उपभोग कर रहित मूल्य पर 5,000 येन या अधिक, मूल पासपोर्ट, खरीद के दिन उसी दुकान में); 1 नवंबर 2026 को उस व्यवस्था में हुआ बदलाव जिसमें दुकान में उपभोग कर सहित मूल्य चुकाकर जापान से निकलते समय रिफ़ंड मिलता है; रिफ़ंड पाने के तरीके और उसका शुल्क (हवाई अड्डे पर नकद लेने को छोड़कर कोई शुल्क नहीं); टैक्स-फ़्री खरीदारों के कूपन का उपयोग (उपभोग कर सहित मूल्य पर 11,000 येन या अधिक पर 5% और 33,000 येन या अधिक पर 7%); 24 घंटे खुली दुकानों के उदाहरण (Shinjuku, Shibuya, Ginza, Asakusa, Akihabara, Osaka, Fukuoka, Sapporo); स्वीकार किए जाने वाले भुगतान के तरीके; सामान वापसी के नियम; बिक्री अनुभागों के प्रकार और मूल्य टैग पढ़ने का तरीका। चित्र AI से बनाए गए इलस्ट्रेशन हैं।

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अवलोकन

Don Quijote (Donki) जापान की एक डिस्काउंट स्टोर श्रृंखला है। जापान में इसे संक्षेप में «Donki» कहा जाता है। एक ही दुकान में खाने-पीने की चीज़ें, मिठाइयाँ और स्नैक्स, कॉस्मेटिक्स, दवाएँ, रोज़मर्रा का सामान, कपड़े, इलेक्ट्रिक उपकरण, सूटकेस, स्मृति-चिह्न (souvenir) जैसी बहुत तरह की चीज़ें बिकती हैं। कई दुकानें देर रात तक खुली रहती हैं, और कुछ दुकानें 24 घंटे खुली रहती हैं। साइनबोर्ड पर लिखा 「驚安の殿堂」 (Kyoyasu no Dendo) कंपनी का बनाया हुआ शब्द है, जिसका अर्थ है «चौंका देने वाले सस्ते दामों की दुकान»। यह लेख Don Quijote और उसकी संचालक कंपनी PPIH की आधिकारिक जानकारी (18 अक्टूबर 2026 को जाँची गई) के आधार पर बताता है कि जापान की Don Quijote दुकानों में खरीदारी करते समय क्या-क्या जानना उपयोगी है।

  • Don Quijote बताता है कि टैक्स-फ़्री की प्रक्रिया उसकी सभी दुकानों में की जा सकती है। खरीदारी तब टैक्स-फ़्री होती है जब एक ही दिन में एक दुकान में की गई खरीद का कुल ¥5,000 (कर रहित) या अधिक हो।
  • टैक्स-फ़्री खरीदारों के लिए कूपन हैं। एक टैक्स-फ़्री बिल ¥11,000 (कर सहित) या अधिक का होने पर 5% और ¥33,000 (कर सहित) या अधिक का होने पर 7% की छूट मिलती है।
  • 1 नवंबर 2026 से जापान की टैक्स-फ़्री व्यवस्था बदल गई है। दुकान में उपभोग कर सहित मूल्य चुकाया जाता है, और जापान से निकलते समय उपभोग कर की राशि का रिफ़ंड मिलता है। PPIH समूह की दुकानों में रिफ़ंड का कोई शुल्क नहीं लगता (हवाई अड्डे पर नकद में रिफ़ंड लेने के मामले को छोड़कर)।
  • सभी दुकानों में अनुवाद के उपकरण हैं।
AI से बनाया गया इलस्ट्रेशन। Don Quijote की दुकान के अंदर की कल्पना। छत से पीला और काला लंबा साइनबोर्ड लटका है; उसके नीचे कपड़ों का अनुभाग और पीछे तक जाता गलियारा व अलमारियाँ दिखती हैं। चित्र में कहीं भी अक्षर, लोगो या लोग नहीं बनाए गए हैं।

साइनबोर्ड और खड़े बैनरों पर पेंगुइन पात्र «Donpen» बना होता है। Donpen आधिकारिक पात्र है, और कंपनी की बनाई कहानी के अनुसार वह 1998 से Don Quijote की दुकानों में मदद करता है।

शर्तें

कौन टैक्स-फ़्री खरीद सकता है और शर्तें

Don Quijote की जानकारी के अनुसार, टैक्स-फ़्री खरीद सकने वाले लोग और खरीदारी की शर्तें इस प्रकार हैं।

  • वे लोग जो जापान में नहीं रहते। विदेशी नागरिकों के लिए: जो पर्यटन जैसे अल्पकालिक ठहराव के लिए जापान में आए हैं और जिन्हें आए हुए 6 महीने से कम समय हुआ है। जापानी नागरिकों के लिए: जो यह प्रमाणित करने वाले दस्तावेज़ का मूल दिखा सकते हैं कि वे 2 साल या अधिक जापान के बाहर रहे हैं, और जिन्हें जापान में आए हुए 6 महीने से कम समय हुआ है।
  • एक ही दिन में एक दुकान में, टैक्स-फ़्री के योग्य सामान उपभोग कर रहित मूल्य पर ¥5,000 (कर रहित) या अधिक का खरीदना।
  • यदि कोई सामान जापान में रहते हुए इस्तेमाल करना है, तो भुगतान से पहले दुकान के कर्मचारी को बताना (Don Quijote की जानकारी)। जापान के अंदर इस्तेमाल किए गए सामान का रिफ़ंड नहीं मिलता (Japan Tourism Agency की जानकारी)।
  • दुकान में खरीदने वाले व्यक्ति का स्वयं का मूल पासपोर्ट दिखाना होता है। फ़ोटोकॉपी या फ़ोटो स्वीकार नहीं की जाती।
  • क्रेडिट कार्ड आदि से भुगतान करने पर, कार्ड पर लिखा नाम पासपोर्ट के नाम से मेल खाना चाहिए।
  • दुकान में टैक्स-फ़्री की प्रक्रिया केवल खरीद के दिन, और केवल उसी दुकान में की जा सकती है जहाँ खरीदा गया। एक व्यक्ति कई लोगों का सामान एक साथ नहीं खरीद सकता।

रिफ़ंड पाने का तरीका

  • रिफ़ंड दुकान में नहीं, बल्कि रिफ़ंड करने वाली कंपनी के माध्यम से मिलता है। खरीद की तारीख से 180 दिनों के भीतर रिफ़ंड पाने का तरीका दर्ज करें। रसीद पर छपे द्वि-आयामी कोड से भी दर्ज किया जा सकता है।
  • रिफ़ंड पाने के लिए क्रेडिट कार्ड, मोबाइल भुगतान (Alipay, WeChat Pay) या हवाई अड्डे पर नकद में से चुना जा सकता है।
  • PPIH समूह की दुकानों में रिफ़ंड का कोई शुल्क नहीं लगता। लेकिन हवाई अड्डे पर नकद में रिफ़ंड लेने पर रिफ़ंड करने वाली कंपनी का शुल्क लगता है (Don Quijote की जानकारी)।
  • रिफ़ंड जापान से निकलते समय कस्टम्स की जाँच और रिफ़ंड पाने के तरीके का पंजीकरण पूरा होने के बाद किया जाता है।
  • रिफ़ंड करने वाली कंपनी हर दुकान के अनुसार अलग होती है। किसी दूसरी दुकान की रिफ़ंड कंपनी की साइट पर पंजीकरण करने पर भी, Don Quijote में की गई खरीद का रिफ़ंड नहीं मिलता।
  • जापान से निकलते समय कस्टम्स (सीमा शुल्क) पर टैक्स-फ़्री खरीदा सामान और पासपोर्ट दिखाना होता है। कस्टम्स की जाँच हर एक भुगतान के लिए अलग से होती है।

जो टैक्स-फ़्री नहीं होता

  • पुनर्विक्रय या व्यवसाय के लिए खरीदा गया सामान।
  • गिफ़्ट वाउचर, गिफ़्ट कार्ड या स्थानीय कूपन से भुगतान की गई खरीद।
  • POSA कार्ड (प्रीपेड कार्ड), साइकिल का चोरी-रोधी पंजीकरण, मरम्मत का शुल्क, Ichiban Kuji (दुकान में एक-एक बार पर्ची निकालकर कैरेक्टर वाले इनाम जीतने का ड्रॉ) आदि।
  • कुछ सामान की खरीद की मात्रा पर सीमा है। खरीदने के तरीके के अनुसार टैक्स-फ़्री बिक्री से मना किया जा सकता है।

1 नवंबर 2026 से लागू व्यवस्था

जापान की टैक्स-फ़्री व्यवस्था 1 नवंबर 2026 से बदल गई है (Japan Tourism Agency, जापान की पर्यटन एजेंसी की जानकारी)। Don Quijote की जानकारी के अनुसार, 1 नवंबर 2026 के कारोबारी दिन से की गई खरीद पर नई व्यवस्था लागू हुई। देर रात तक या 24 घंटे खुली दुकानों में, रसीद पर छपी तारीख और समय, और नई व्यवस्था शुरू होने का समय आपस में मेल न खाएँ, ऐसा हो सकता है।

  • 1 नवंबर 2026 से की गई खरीद पर दुकान में उपभोग कर सहित मूल्य चुकाया जाता है। जापान से निकलते समय हवाई अड्डे या बंदरगाह पर कस्टम्स की पुष्टि के बाद उपभोग कर की राशि का रिफ़ंड मिलता है। रिफ़ंड पाने के लिए खरीद की तारीख से 90 दिनों के भीतर जापान से निकलना और उसी समय कस्टम्स की पुष्टि करवाना ज़रूरी है।
  • कस्टम्स की जाँच की समय-सीमा बीत जाने पर, या कस्टम्स के निर्णय में "रिफ़ंड नहीं किया जा सकता" तय होने पर, अपनी मर्ज़ी से सामान लौटाकर चुकाई गई कीमत वापस नहीं ली जा सकती (Don Quijote की जानकारी)।
  • 4 नवंबर 2026 की स्थिति में, Don Quijote के टैक्स-फ़्री पेज पर 31 अक्टूबर के कारोबारी दिन तक की गई खरीद का विवरण भी एक अलग हिस्से में अब भी मौजूद है।

जापान से निकलते समय की प्रक्रिया जापान में कर-मुक्त खरीदारी | नवंबर 2026 से रिफ़ंड पद्धति और जापान से रवाना होते समय की प्रक्रिया में बताई गई है।

मुख्य आकर्षण

टैक्स-फ़्री खरीदारों के लिए कूपन

Don Quijote में टैक्स-फ़्री खरीदारों के लिए छूट के कूपन हैं। इन्हें आधिकारिक कूपन साइट (अंग्रेज़ी, सरलीकृत चीनी, पारंपरिक चीनी, कोरियाई, थाई) पर दिखाया जाता है। नीचे दी गई जानकारी 4 नवंबर 2026 को जाँची गई कूपन साइट की जानकारी है। नवंबर 2026 में छूट की शर्त बदलकर उपभोग कर सहित मूल्य का कुल योग हो गई।

एक टैक्स-फ़्री बिल का कुलछूट
¥11,000 (कर सहित) या अधिक5%
¥33,000 (कर सहित) या अधिक7%

उपयोग का तरीका इस प्रकार है।

  1. कूपन साइट पर कूपन के बैनर पर टैप करके बारकोड की स्क्रीन खोलें।
  2. भुगतान करते समय वह स्क्रीन काउंटर के कर्मचारी को दिखाएँ। भुगतान पूरा होने के बाद दिखाने पर छूट नहीं मिलती।
  3. कर्मचारी को स्क्रीन दिखाने के बाद, कूपन की स्क्रीन पर आने वाले चरण (STEP 1 से STEP 4) स्क्रीन पर दिए निर्देशों के अनुसार स्वयं पूरे करें।
  4. अंत में 「閉じる」 (बंद करें) बटन दबाएँ।

शर्तें इस प्रकार हैं।

  • कूपन केवल टैक्स-फ़्री बिल पर इस्तेमाल किया जा सकता है। एक कूपन केवल एक बार इस्तेमाल किया जा सकता है।
  • स्क्रीन की सहेजी हुई छवि (स्क्रीनशॉट) से काम नहीं चलता। साइट की स्क्रीन ही दिखानी होती है।
  • अन्य छूट या सेवाओं के साथ इसका उपयोग नहीं किया जा सकता। कूपन साइट पर यह भी लिखा है: «majica कार्ड के साथ उपयोग नहीं किया जा सकता», लेकिन यह नहीं लिखा कि इसका मतलब «majica से भुगतान नहीं हो सकता» है या «majica के लाभों के साथ नहीं जोड़ा जा सकता»। अगर आप Don Quijote की इलेक्ट्रॉनिक मनी majica से भुगतान करना चाहते हैं, तो भुगतान से पहले कर्मचारी से पूछ लें।
  • शराब, तंबाकू, गेम कंसोल, POSA कार्ड जैसी उपभोग कर से मुक्त वस्तुएँ, नियंत्रित मूल्य वाली वस्तुएँ, और जिनकी एक इकाई का मूल्य ¥1,00,000 (कर रहित) या अधिक हो, उन पर छूट नहीं मिलती। इन वस्तुओं की राशि छूट की शर्त के कुल में भी नहीं जुड़ती।
  • जापान के भीतर की Don Quijote दुकानों में और इसी समूह की Apita और Piago दुकानों में इस्तेमाल किया जा सकता है। हालाँकि, कुछ दुकानों में इसका इस्तेमाल नहीं किया जा सकता।

बिक्री अनुभागों के प्रकार

Don Quijote की दुकानों की पहचान हैं संकरे गलियारे और छत के पास तक ऊँचे ढेर में रखा सामान। Don Quijote अपनी दुकानों को «जैसे जंगल में भटक गए हों» जैसी दुकान बताता है। इस लेख के बिक्री अनुभागों के इलस्ट्रेशन उन अनुभागों पर आधारित हैं जो इस साइट के संचालक ने Don Quijote की दुकानों में देखे। अनुभागों की व्यवस्था और सामान दुकान और समय के अनुसार अलग होते हैं।

AI से बनाया गया इलस्ट्रेशन। कॉस्मेटिक्स अनुभाग की कल्पना। गुलाबी रंग के स्टैंड पर लिपस्टिक, ब्लश जैसे कॉस्मेटिक्स रंग के अनुसार सजे हैं, और अलमारी के किनारे पर छोटे मूल्य टैग लगे हैं। अक्षर, ब्रांड नाम और लोग नहीं बनाए गए हैं।
  • कॉस्मेटिक्स: जापानी ब्रांडों के अलावा, कुछ दुकानों में कोरियाई ब्रांडों के कॉस्मेटिक्स का कोना भी है। मस्कारा, आईलाइनर जैसे आई मेकअप, फ़ाउंडेशन जैसे बेस मेकअप, हेयर कलर, हेयर केयर, फ़ेस वॉश, माउथवॉश की अलमारियाँ होती हैं।
  • दवाएँ: केवल उस समय बिकती हैं जब फ़ार्मासिस्ट या पंजीकृत विक्रेता (दवा बेचने की जापान की एक योग्यता) मौजूद हो (Don Quijote के दुकान पेज)।
  • खाने-पीने की चीज़ें, मिठाइयाँ और स्नैक्स, पेय, शराब, तंबाकू।
  • रोज़मर्रा का सामान: सफ़ाई का सामान, डिटर्जेंट, स्वच्छता का सामान।
  • कपड़े, वॉलेट, बैग, सूटकेस, इलेक्ट्रिक उपकरण, खिलौने, पार्टी का सामान।
  • रंगीन कॉन्टैक्ट लेंस: कुछ दुकानों में इसके अनुभाग का सूचना बोर्ड है। कॉन्टैक्ट लेंस वापस नहीं किए जा सकते (इस लेख का «सामान वापसी के नियम» देखें)।
AI से बनाया गया इलस्ट्रेशन। आई मेकअप अनुभाग की कल्पना। सफ़ेद जालीदार अलमारी पर मस्कारा और आईलाइनर के पैकेट वाले उत्पाद हुक पर टंगे कतार में हैं, और अलमारियाँ गलियारे के अंत तक जाती हैं। अक्षर, ब्रांड नाम और लोग नहीं बनाए गए हैं।

मूल्य टैग पढ़ने का तरीका

Don Quijote के मूल्य टैग प्रायः पीले कागज़ पर बड़े काले अंकों में, हाथ की लिखाई जैसी शैली में लिखे होते हैं। इनमें उपभोग कर रहित मूल्य और उपभोग कर सहित मूल्य, दोनों लिखे होते हैं। टैक्स-फ़्री न खरीदने पर भुगतान उपभोग कर सहित मूल्य का किया जाता है (टैक्स-फ़्री खरीदते समय भुगतान कैसे होता है, यह इस लेख के «कौन टैक्स-फ़्री खरीद सकता है और शर्तें» में बताया गया है)। मूल्य टैग पर इस तरह के शब्द लिखे हो सकते हैं।

  • 「ドンキ限定」 (केवल Donki में): वह सामान जो केवल Don Quijote की दुकानों में बिकता है।
  • 「マジお得」 (सच में फ़ायदेमंद): दुकान की अनुशंसित छूट, या एक साथ कई खरीदने पर छूट।
  • 「情熱価格」 (जोश का मूल्य) और 「ド」 अक्षर का लोगो: Don Quijote का निजी ब्रांड (अंग्रेज़ी में JONETZ)। यह 2009 से बनाया जा रहा है, और इसमें खाने-पीने की चीज़ें, रोज़मर्रा का सामान, कॉस्मेटिक्स, कपड़े, इलेक्ट्रिक उपकरण, बिस्तर का सामान, साइकिल, खिलौने आदि हैं।
AI से बनाया गया इलस्ट्रेशन। सफ़ाई के सामान के अनुभाग की कल्पना। नारंगी और नीली बोतलें अलमारी पर सजी हैं, और अलमारी के किनारे पर पीले मूल्य टैग लगे हैं। बाईं ओर गोल डिब्बों के ढेर वाला स्टैंड है, सामने दाईं ओर एक खाली शॉपिंग बास्केट है। अक्षर, ब्रांड नाम और लोग नहीं बनाए गए हैं।
AI से बनाया गया इलस्ट्रेशन। हेयर कलर अनुभाग की कल्पना। डिब्बों में बंद हेयर कलर उत्पाद कई खानों वाली अलमारी में ठसाठस सजे हैं। अक्षर, ब्रांड नाम और लोग नहीं बनाए गए हैं।

भुगतान

भुगतान के तरीके

Don Quijote के दुकान पेज पर हर दुकान के लिए उपलब्ध भुगतान के तरीके लिखे हैं। कई दुकानों में ये तरीके इस्तेमाल किए जा सकते हैं (18 अक्टूबर 2026 को Tokyo, Osaka, Fukuoka, Sapporo की प्रमुख दुकानों के पेज पर जाँचा गया)।

  • नकद के अलावा, क्रेडिट कार्ड और UnionPay कार्ड।
  • Don Quijote की इलेक्ट्रॉनिक मनी majica।
  • जापान की इलेक्ट्रॉनिक मनी: QUICPay+, iD, Rakuten Edy, परिवहन IC कार्ड (Suica, PASMO, ICOCA आदि)।
  • जापान के बाहर की स्मार्टफ़ोन भुगतान सेवाएँ: WeChat Pay, Alipay+ (Alipay के अलावा Kakao Pay, NAVER Pay, Toss Pay, TrueMoney, GCash, Touch 'n Go आदि), JKOPAY।
  • majica के अलावा इलेक्ट्रॉनिक मनी केवल कुछ काउंटरों पर ही इस्तेमाल की जा सकती है। ऊपर दी गई जापान के बाहर की स्मार्टफ़ोन भुगतान सेवाएँ भी इसी इलेक्ट्रॉनिक मनी में आती हैं (दुकान पेज पर «इलेक्ट्रॉनिक मनी (majica को छोड़कर) केवल कुछ काउंटरों पर» लिखा है)। लाइन में लगने से पहले काउंटर पर लगा चिह्न देखें या कर्मचारी से पूछें।
  • टैक्स-फ़्री खरीदारी में क्रेडिट कार्ड, UnionPay, majica आदि से भुगतान करने पर कार्ड पर लिखा नाम पासपोर्ट के नाम से मेल खाना चाहिए।
  • कुछ दुकानों में विदेशी मुद्रा विनिमय की मशीनें हैं।

जापान में नकद और कार्ड के उपयोग के बारे में क्या जापान में नकद ज़रूरी है? | कहाँ कार्ड से भुगतान होता है, विदेशी कार्ड से जापानी येन निकालने वाले ATM और मुद्रा विनिमय में बताया गया है।

कहाँ खरीदें

यात्रियों के लिए सुविधाजनक दुकानें

Don Quijote जापान के अनेक स्थानों पर है। यहाँ Don Quijote के दुकान पेज (18 अक्टूबर 2026 को जाँचे गए) के आधार पर उन जगहों की दुकानें दी गई हैं जहाँ यात्री अधिक जाते हैं। Don Quijote बताता है कि उसकी सभी दुकानों में टैक्स-फ़्री की प्रक्रिया की जा सकती है, और इस तालिका की दुकानों के दुकान पेज पर भी लिखा है कि वहाँ टैक्स-फ़्री की सुविधा है।

दुकानखुलने का समयनिकटतम स्टेशन से
MEGA Don Quijote Shibuya Honten (मुख्य दुकान, Tokyo)24 घंटेShibuya स्टेशन के Hachiko Exit से लगभग 5 मिनट
MEGA Donki Shibuya Annex (Tokyo)24 घंटेShibuya स्टेशन के Hachiko Exit से लगभग 5 मिनट
Shinjuku Kabukicho (Tokyo)24 घंटेShinjuku स्टेशन के East Exit (पूर्वी निकास) से लगभग 5 मिनट, Seibu-Shinjuku स्टेशन से लगभग 3 मिनट
Shinjuku Tonanguchi (Tokyo)24 घंटेJR Shinjuku स्टेशन के Southeast Exit (दक्षिण-पूर्वी निकास) से लगभग 1 मिनट
Shinjuku Tonanguchi Annex (Tokyo)9:00–2:00Shinjuku स्टेशन के Southeast Exit (दक्षिण-पूर्वी निकास) से लगभग 2 मिनट
Ginza Honkan (मुख्य भवन, Tokyo)24 घंटेShimbashi स्टेशन के Ginza Exit से लगभग 5 मिनट
Asakusa (Tokyo)24 घंटेTsukuba Express के Asakusa स्टेशन के निकास A1 से लगभग 1 मिनट
Akihabara (Tokyo)24 घंटेJR Akihabara स्टेशन के Electric Town Exit से लगभग 3 मिनट
Ueno (Tokyo)9:00–4:00Yushima स्टेशन (Tokyo Metro Chiyoda Line) के निकास 4 से लगभग 2 मिनट
Dotonbori (Osaka)24 घंटेNamba स्टेशन के निकास 14 से लगभग 5 मिनट
Umeda Honten (मुख्य दुकान, Osaka)24 घंटेUmeda स्टेशन और JR Osaka स्टेशन से लगभग 5 मिनट
Namba Sennichimae (Osaka)9:00–4:00Namba स्टेशन (Midosuji Line) के निकास 3 से लगभग 2 मिनट
MEGA Don Quijote Shinsekai (Osaka)8:00–5:00Shin-Imamiya स्टेशन के North Gate (उत्तरी टिकट गेट) से लगभग 1 मिनट
Nakasu (Fukuoka)24 घंटेNakasu-Kawabata स्टेशन (सबवे) के निकास 4 से सीधे जुड़ी हुई
Fukuoka Tenjin Honten (मुख्य दुकान, Fukuoka)24 घंटेTenjin स्टेशन (सबवे) के Exit West 12b से लगभग 9 मिनट
MEGA Don Quijote Sapporo Tanukikoji Honten (मुख्य दुकान, Sapporo)24 घंटेOdori स्टेशन (सबवे) से लगभग 5 मिनट
Kokusai-dori (Naha)9:00–5:00Yui Rail के Miebashi स्टेशन और Makishi स्टेशन से लगभग 8 मिनट
  • «24 घंटे» वाली दुकानें हर दिन 24 घंटे खुली रहती हैं। लेकिन दुकान की स्टॉक-गिनती (इन्वेंट्री) के दिन देर रात कुछ घंटों के लिए बंद हो सकती हैं (हर दुकान के पेज की सूचनाएँ)।
  • जिन दुकानों का बंद होने का समय «2:00», «4:00» या «5:00» जैसा देर रात से सुबह के बीच का समय है, वे पिछले दिन खुलने से उस समय तक लगातार खुली रहती हैं।
  • जिन दुकानों के नाम में «MEGA» है, वे बड़ी दुकानें हैं। MEGA Donki Shibuya Annex 1 अगस्त 2026 से 24 घंटे खुली रहती है, और रंगीन कॉन्टैक्ट लेंस का अनुभाग Shibuya की मुख्य दुकान से वहाँ स्थानांतरित किया गया है (दुकान पेज)।
  • दुकान खोजने के लिए Don Quijote की आधिकारिक साइट की दुकान खोज (store search) का उपयोग करें। दुकान पेज पर खुलने का समय, टैक्स-फ़्री की सुविधा, उपलब्ध भुगतान के तरीके और निकटतम स्टेशन लिखे हैं। आधिकारिक साइट अंग्रेज़ी, सरलीकृत चीनी, पारंपरिक चीनी, कोरियाई और थाई में भी है।

काउंटर और दुकान

टैक्स-फ़्री काउंटर

  • टैक्स-फ़्री की प्रक्रिया करने की जगह दुकान के अनुसार अलग है। दुकान के अंदर टैक्स-फ़्री काउंटर या टैक्स-फ़्री डेस्क के संकेत हैं; समझ न आए तो कर्मचारी से पूछें। Don Quijote बताता है कि उसने सभी दुकानों में अनुवाद के उपकरण रखे हैं।
  • टैक्स-फ़्री खरीदते समय, टैक्स-फ़्री खरीदने वाला सामान एक साथ करके पासपोर्ट के साथ काउंटर पर दें। प्रक्रिया केवल खरीद के दिन और उसी दुकान में हो सकती है, इसलिए दुकान से निकलने से पहले इसे पूरा कर लें।

दुकान के अंदर के नियम

Don Quijote दुकान के अंदर इन बातों का पालन करने का अनुरोध करता है (टैक्स-फ़्री पेज)।

  • दुकान के अंदर खाना-पीना न करें। जिन दुकानों में खाने की जगह (eat-in space) है, वहाँ केवल निर्धारित जगह पर ही खा-पी सकते हैं।
  • भुगतान से पहले सामान को न खोलें, न पिएँ, न खाएँ।
  • दुकान के अंदर बिना अनुमति फ़ोटो या वीडियो न लें। ली गई सामग्री को सोशल मीडिया आदि पर पोस्ट न करें। जो लोग फ़ोटो-वीडियो लेना या पोस्ट करना चाहते हैं, वे Don Quijote के आवेदन फ़ॉर्म से संपर्क करें।
  • ऊँची आवाज़ में बातचीत या फ़ोन पर बात करने और गलियारे को रोकने से बचें।

डिलीवरी और सामान ले जाना

  • टैक्स-फ़्री खरीदा सामान दुकान से केवल जापान के भीतर के होटलों और कुछ हवाई अड्डों तक ही भेजा जा सकता है। जापान के भीतर के निजी घर या निजी किराये के आवास (minpaku) में नहीं भेजा जा सकता। जापान के बाहर भेजा जा सकता है या नहीं, यह जानकारी में नहीं लिखा है।
  • शराब, तरल पदार्थ, खाने-पीने की चीज़ें और तंबाकू पर गंतव्य देश के नियमों या एयरलाइन के नियमों के कारण ले जाने की सीमा हो सकती है। जो चीज़ें न विमान के केबिन में ले जा सकते हैं और न चेक-इन सामान में दे सकते हैं, वे टैक्स-फ़्री के दायरे में नहीं आतीं। शराब और तंबाकू की कितनी मात्रा ले जा सकते हैं, यह जापान के कस्टम में क्या घोषित करें | शराब, तंबाकू और परफ़्यूम की शुल्क-मुक्त सीमा, 10 लाख येन से ज़्यादा नकद, प्रतिबंधित चीज़ें में बताया गया है।

जानने योग्य बातें

सामान वापसी के नियम (टैक्स-फ़्री खरीदा सामान)

Don Quijote की जानकारी के अनुसार, टैक्स-फ़्री खरीदे सामान की वापसी इस प्रकार है।

  • सामान में शुरू से खराबी या दुकान की गलती के कारण वापसी: खरीद के दिन को मिलाकर 90 दिनों के भीतर स्वीकार की जाती है। जापान से निकलने से पहले, प्रक्रिया उसी दुकान में करें जहाँ खरीदा था। जापान से निकलने के बाद, दुकान पर जाए बिना, Don Quijote के पूछताछ फ़ॉर्म में शुरुआती खराबी या गलती का विवरण लिखकर संपर्क करें। हालाँकि, इलेक्ट्रिक उपकरणों की शुरुआती खराबी के लिए सिद्धांततः उपकरण दुकान में ले जाना ज़रूरी है, इसलिए जापान से निकलने के बाद इलेक्ट्रिक उपकरणों की वापसी या बदली नहीं की जा सकती।
  • अपनी इच्छा से वापसी: खरीद के दिन को मिलाकर 30 दिनों के भीतर, जापान से निकलने से पहले, खरीदने वाला स्वयं, उसी दुकान में जहाँ खरीदा था।
  • जो वापस नहीं किए जा सकते: घड़ी, वॉलेट, बैग, आभूषण-एक्सेसरी, इत्र, कॉस्मेटिक्स, महँगी शराब जैसी ऊँचे दाम की ब्रांडेड वस्तुएँ, कॉन्टैक्ट लेंस, खोला हुआ या इस्तेमाल किया हुआ सामान।
  • साथ लाने की चीज़ें: मूल पासपोर्ट, सभी रसीदें, भुगतान में इस्तेमाल किया कार्ड या स्मार्टफ़ोन, और खरीदा गया सारा सामान।

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