Utiliser Visit Japan Web | Contrôle de l’immigration et déclaration en douane au Japon avec un seul QR code : inscription et déroulement à l’aéroport

Aperçu

Visit Japan Web est un service web proposé par la Digital Agency. Il permet d’enregistrer sur smartphone, avant l’arrivée, le contenu des deux documents à remettre à l’entrée au Japon : la carte de débarquement pour étrangers (Disembarkation Card for Foreigner) pour le contrôle de l’immigration, et la déclaration des effets personnels accompagnés et non accompagnés (Declaration of Accompanied Articles and Unaccompanied Articles) pour la douane. Une fois l’enregistrement fait, un seul QR code s’affiche, utilisé à la fois au contrôle de l’immigration et à la douane (informations de la Digital Agency).

1. Avant l’entrée au Japon, enregistrez vos informations avec votre smartphone et votre passeport, de façon à pouvoir afficher le QR code.
2. Au contrôle de l’immigration de l’aéroport, montrez le QR code à l’agent de l’immigration.
3. À la douane, faites lire le QR code et votre passeport par une borne de déclaration électronique, puis franchissez le portique de déclaration électronique.

L’utilisation de Visit Japan Web est facultative. L’Immigration Services Agency of Japan et Japan Customs recommandent la transmission électronique via Visit Japan Web, mais la carte de débarquement pour étrangers et la déclaration sur papier restent acceptées. En revanche, remettre ces documents est obligatoire. Les étrangers qui entrent au Japon en tant que nouveaux arrivants, et non en réentrée, remettent la carte de débarquement pour étrangers, et toutes les personnes qui entrent au Japon remettent la déclaration des effets personnels accompagnés et non accompagnés (informations de l’Immigration Services Agency of Japan et de Japan Customs).

Configuration

Les étapes de l’inscription

Pour vous inscrire, il vous faut votre passeport, les informations de votre vol, l’adresse de votre hébergement au Japon et une adresse e-mail. La langue d’affichage peut être choisie parmi 9 langues (japonais, anglais, chinois simplifié et traditionnel, coréen, vietnamien, thaï, allemand, français). L’écran peut aussi s’afficher en français, mais cet article indique les noms des boutons de l’écran en anglais.

1. Ouvrez Visit Japan Web (vjw.digital.go.jp) dans le navigateur de votre smartphone et créez un compte avec « Create an account ». Saisissez le code de confirmation reçu par e-mail : votre compte est créé.
2. Dans « Your Details », enregistrez vos informations personnelles. Le passeport peut être lu avec l’appareil photo ou saisi à la main. Si la durée de validité restante de votre passeport est inférieure à 6 mois, un avertissement s’affiche.
3. Si vous entrez au Japon avec votre famille, enregistrez les membres de la famille qui vous accompagnent dans « Details of family members traveling with you ». Vous pouvez enregistrer jusqu’à 10 membres de la famille, qui peuvent ainsi effectuer les formalités sans créer leur propre compte.
4. Dans « Register new planned entry/return », enregistrez la date d’arrivée prévue au Japon, la compagnie aérienne, le numéro de vol et votre hébergement au Japon (nom, adresse et numéro de téléphone de l’hôtel). La saisie se fait en caractères latins et en chiffres.
5. Ouvrez le séjour enregistré, puis dans « Immigration clearance and Customs declaration », répondez aux questions de la carte de débarquement pour étrangers et de la déclaration en douane, et appuyez sur « Register ».
6. Appuyez sur « Display QR Code », lisez les consignes, puis appuyez sur « Agree and display the QR code » : le QR code s’affiche.

L’Immigration Services Agency of Japan demande de terminer la saisie avant d’arriver à la zone du contrôle de l’immigration. La création du compte et l’enregistrement du séjour nécessitent une connexion internet : si vous faites tout cela avant le départ, vous n’aurez pas à vous presser une fois arrivé.

Étape par étape

Le déroulement à l’aéroport

1. Contrôle de l’immigration : au guichet du contrôle de l’immigration, montrez le QR code à l’agent de l’immigration. Après avoir montré le QR code, vous êtes contrôlé par l’agent de l’immigration.
2. Douane : faites lire le QR code et votre passeport par une borne de déclaration électronique installée dans la zone de contrôle douanier. La borne prend une photo de votre visage pour vérifier votre identité, puis, selon le contenu de votre déclaration, vous oriente vers un portique de déclaration électronique ou vers un poste d’inspection tenu par un agent.
3. Portique de déclaration électronique : vous le franchissez sans vous arrêter, grâce à la reconnaissance faciale. Les portiques de déclaration électronique se trouvent dans 7 aéroports : New Chitose, Narita, Haneda, Chubu, Kansai, Fukuoka et Naha (informations de Japan Customs).

Chaque membre de la famille affiche aussi son propre QR code et effectue les formalités individuellement. Pour utiliser le portique de déclaration électronique, il faut un passeport doté d’une puce électronique (puce IC). Les enfants de moins de 100 cm peuvent, dans certains cas, franchir le portique avec leur famille (informations de Japan Customs).

Certains terminaux de l’aéroport international du Kansai, de l’aéroport de Haneda, de l’aéroport de Narita et de l’aéroport de Fukuoka disposent de « bornes communes » à l’immigration et à la douane. En y faisant lire le QR code et votre passeport, vous transmettez en une seule fois les informations nécessaires à l’immigration et à la douane. Les étrangers qui ont utilisé une borne commune passent le contrôle de l’immigration à un guichet réservé aux utilisateurs de ces bornes (informations de l’Immigration Services Agency of Japan).

Conditions

À vérifier avant d’utiliser le service

• Personnes en réentrée : les étrangers qui entrent au Japon avec un permis de réentrée (y compris le permis de réentrée spécial) ne sont pas de nouveaux arrivants ; ils ne sont donc pas concernés par la remise de la carte de débarquement pour étrangers sur Visit Japan Web (informations de l’Immigration Services Agency of Japan). Sur Visit Japan Web, la seule démarche qu’ils peuvent effectuer est la déclaration en douane (informations de la Digital Agency).
• Appareil : l’inscription peut se faire sur ordinateur, mais à l’aéroport, le QR code se présente sur smartphone ou tablette. Les navigateurs recommandés sont Safari et Google Chrome sur iOS (iPhone, etc.), et Google Chrome sur Android (FAQ de la Digital Agency).
• Sans connexion internet : si vous vous êtes connecté à l’avance et êtes resté connecté, le QR code utilisé au contrôle de l’immigration et à la douane peut s’afficher même sans connexion internet (FAQ de la Digital Agency).
• Visa : pour savoir si un visa est nécessaire, la FAQ de Visit Japan Web renvoie au site du ministère des Affaires étrangères du Japon.
• Documents papier : si vous n’êtes pas à l’aise avec un smartphone, par exemple, remettez la carte de débarquement pour étrangers sur papier (informations de l’Immigration Services Agency of Japan). Les formulaires de déclaration des effets personnels accompagnés et non accompagnés sont disponibles dans l’avion et à la douane (informations de Japan Customs).

Bon à savoir

JESTA (autorisation de voyage électronique) n’est pas encore en place

JESTA (système d’autorisation de voyage électronique) est un dispositif qui exige notamment des étrangers venant sans visa pour un court séjour, par exemple touristique, d’obtenir une autorisation en ligne avant leur entrée au Japon. La loi créant JESTA a été adoptée en mai 2026, mais sa date d’entrée en vigueur est fixée à « une date déterminée par ordonnance gouvernementale, au plus tard le 31 mars 2029 » et n’est pas encore décidée (informations de l’Immigration Services Agency of Japan, au 3 octobre 2026). Vérifiez la date de lancement et la procédure de demande dans les informations de l’Immigration Services Agency of Japan.

Le QR code pour la détaxe

Les étrangers peuvent aussi afficher sur Visit Japan Web un QR code servant aux achats en détaxe. Toutefois, ce QR code ne remplace pas le passeport et ne peut pas être utilisé dans les magasins qui ne le prennent pas en charge. Les captures d’écran ne sont pas acceptées non plus (informations de la Digital Agency). Les formalités de détaxe sont expliquées dans Achats détaxés au Japon | La méthode de remboursement à partir de novembre 2026 et les formalités au départ.

Internet au Japon

La création du compte et l’enregistrement du séjour sur Visit Japan Web nécessitent une connexion internet. Pour préparer votre connexion au Japon, consultez Se connecter à Internet au Japon | eSIM, carte SIM ou Pocket Wi-Fi : différences, vérifications avant utilisation et retrait à l'aéroport.