Cómo usar Visit Japan Web | Inmigración y declaración de aduanas en Japón con un solo código QR: registro y pasos en el aeropuerto

Resumen

Visit Japan Web es un servicio web que ofrece la Digital Agency. Permite registrar en el smartphone, antes de llegar, el contenido de los dos documentos que se entregan al entrar en Japón: la tarjeta de desembarque para extranjeros (Disembarkation Card for Foreigner) del control de inmigración y la declaración de artículos acompañados y no acompañados (Declaration of Accompanied Articles and Unaccompanied Articles) de aduanas. Al registrarse, aparece un solo código QR que se usa tanto en el control de inmigración como en aduanas (información de la Digital Agency).

1. Antes de entrar en Japón, registre sus datos con el smartphone y el pasaporte, de modo que pueda mostrar el código QR.
2. En el control de inmigración del aeropuerto, muestre el código QR al oficial de inmigración.
3. En aduanas, haga que la terminal de declaración electrónica lea el código QR y el pasaporte, y luego pase por la puerta de declaración electrónica.

Usar Visit Japan Web es opcional. La Immigration Services Agency of Japan y Japan Customs recomiendan la presentación electrónica a través de Visit Japan Web, pero también se pueden usar la tarjeta de desembarque para extranjeros y la declaración en papel. Eso sí, es obligatorio entregar los documentos. Los extranjeros que realizan un nuevo ingreso en Japón, y no un reingreso, entregan la tarjeta de desembarque para extranjeros, y todas las personas que entran en Japón entregan la declaración de artículos acompañados y no acompañados (información de la Immigration Services Agency of Japan y de Japan Customs).

Configuración

Pasos para registrarse

Para registrarse necesita el pasaporte, los datos de su vuelo, la dirección de su alojamiento en Japón y una dirección de correo electrónico. El idioma de la pantalla se puede elegir entre 9 idiomas (japonés, inglés, chino simplificado y tradicional, coreano, vietnamita, tailandés, alemán y francés). Como la pantalla no está disponible en español, aquí indicamos los nombres de los botones de la pantalla en inglés.

1. Abra Visit Japan Web (vjw.digital.go.jp) en el navegador del smartphone y cree una cuenta con "Create an account". Al introducir el código de confirmación que le llega por correo electrónico, la cuenta queda creada.
2. En "Your Details", registre sus datos personales. El pasaporte se puede leer con la cámara o introducir a mano. Si a su pasaporte le quedan menos de 6 meses de validez, aparece un aviso.
3. Si entra en Japón con su familia, registre a los familiares que viajan con usted en "Details of family members traveling with you". Se pueden registrar hasta 10 familiares acompañantes, y ellos pueden hacer los trámites sin crear su propia cuenta.
4. En "Register new planned entry/return", registre la fecha prevista de llegada a Japón, la aerolínea, el número de vuelo y su alojamiento en Japón (nombre, dirección y teléfono del hotel). Los datos se introducen con letras latinas y números.
5. Abra el viaje registrado y, en "Immigration clearance and Customs declaration", responda a las preguntas de la tarjeta de desembarque para extranjeros y de la declaración de aduanas, y pulse "Register".
6. Pulse "Display QR Code", lea las indicaciones y luego pulse "Agree and display the QR code": aparecerá el código QR.

La Immigration Services Agency of Japan pide terminar de introducir los datos antes de llegar a la zona del control de inmigración. Crear la cuenta y registrar el viaje requiere conexión a internet, así que si lo deja hecho antes de salir de viaje, no tendrá que apresurarse al llegar.

Paso a paso

Pasos en el aeropuerto

1. Control de inmigración: en el mostrador del control de inmigración, muestre el código QR al oficial de inmigración. Después de mostrar el código QR, el oficial de inmigración realiza el control.
2. Aduanas: haga que la terminal de declaración electrónica de la zona de inspección aduanera lea el código QR y el pasaporte. La terminal le toma una foto de la cara para comprobar su identidad y, según el contenido de la declaración, le indica que vaya a la puerta de declaración electrónica o a un mostrador de inspección atendido por personal.
3. Puerta de declaración electrónica: se pasa caminando, sin detenerse, con reconocimiento facial. Hay puertas de declaración electrónica en 7 aeropuertos: New Chitose, Narita, Haneda, Chubu, Kansai, Fukuoka y Naha (información de Japan Customs).

Cada familiar también muestra su propio código QR y hace los trámites por separado. Para usar la puerta de declaración electrónica se necesita un pasaporte con chip IC. Los niños de menos de 100 cm de estatura pueden, en algunos casos, pasar por la puerta junto con su familia (información de Japan Customs).

En algunas terminales del aeropuerto internacional de Kansai, el aeropuerto de Haneda, el aeropuerto de Narita y el aeropuerto de Fukuoka hay "quioscos compartidos" de inmigración y aduanas. Si escanea allí el código QR y el pasaporte, se envían de una sola vez los datos necesarios para inmigración y aduanas. Los extranjeros que han usado un quiosco compartido pasan el control de inmigración en una cabina exclusiva para los usuarios de estos quioscos (información de la Immigration Services Agency of Japan).

Condiciones

Qué comprobar antes de usarlo

• Personas que reingresan: los extranjeros que entran en Japón con permiso de reingreso (incluido el permiso especial de reingreso) no realizan un nuevo ingreso, por lo que no les corresponde presentar la tarjeta de desembarque para extranjeros en Visit Japan Web (información de la Immigration Services Agency of Japan). El único trámite que pueden hacer en Visit Japan Web es la declaración de aduanas (información de la Digital Agency).
• Dispositivo: el registro también se puede hacer en una computadora, pero en el aeropuerto el código QR se muestra en un smartphone o una tableta. Los navegadores recomendados son Safari y Google Chrome en iOS (iPhone, etc.) y Google Chrome en Android (FAQ de la Digital Agency).
• Sin internet: si inicia sesión con antelación y la mantiene abierta, podrá mostrar el código QR de inmigración y aduanas aunque no tenga conexión a internet (FAQ de la Digital Agency).
• Visado: sobre si necesita visado, las FAQ de Visit Japan Web remiten al sitio web del Ministerio de Asuntos Exteriores de Japón.
• Formularios en papel: si, por ejemplo, no está acostumbrado a usar el smartphone, entregue la tarjeta de desembarque para extranjeros en papel (información de la Immigration Services Agency of Japan). Los formularios de la declaración de artículos acompañados y no acompañados están disponibles en el avión y en aduanas (información de Japan Customs).

Ten en cuenta

JESTA (autorización electrónica de viaje) todavía no está en marcha

JESTA (sistema de autorización electrónica de viaje) es un sistema que exige, entre otros, a los extranjeros que viajan sin visado para una estancia corta, como turismo, obtener una autorización en línea antes de entrar en Japón. La ley que crea JESTA se aprobó en mayo de 2026, pero su fecha de inicio se fijó como "la fecha que se establezca por decreto del Gobierno, a más tardar el 31 de marzo de 2029" y todavía no está decidida (información de la Immigration Services Agency of Japan, a 3 de octubre de 2026). Consulte la fecha de inicio y el modo de solicitarla en la información de la Immigration Services Agency of Japan.

El código QR para compras libres de impuestos

Los extranjeros también pueden mostrar en Visit Japan Web un código QR para las compras libres de impuestos. Sin embargo, este código QR no sustituye al pasaporte y no se puede usar en las tiendas que no lo admiten. Tampoco se aceptan capturas de pantalla (información de la Digital Agency). Los trámites para comprar libre de impuestos se explican en Compras libres de impuestos en Japón | El método de reembolso desde noviembre de 2026 y los trámites al salir del país.

Internet en Japón

Para crear la cuenta y registrar el viaje en Visit Japan Web se necesita conexión a internet. Cómo preparar la conexión en Japón se explica en Cómo conectarse a internet en Japón | Diferencias entre eSIM, tarjeta SIM y Pocket Wi-Fi, qué comprobar antes de usarlos y recogida en el aeropuerto.