Come usare Visit Japan Web | Immigrazione e dogana in Giappone con un solo codice QR: registrazione e procedura in aeroporto

Panoramica

Visit Japan Web è un servizio web fornito dalla Digital Agency giapponese. Permette di registrare dallo smartphone, prima dell'arrivo, il contenuto dei due documenti da presentare quando si entra in Giappone: la scheda di sbarco per stranieri (Disembarkation Card for Foreigner) per il controllo dell'immigrazione e la dichiarazione degli effetti personali e dei beni spediti separatamente (Declaration of Accompanied Articles and Unaccompanied Articles) per la dogana. Dopo la registrazione viene mostrato un solo codice QR, da usare sia al controllo dell'immigrazione sia alla dogana (indicazioni della Digital Agency).

1. Prima dell'ingresso, registra i dati con lo smartphone e il passaporto, in modo da poter mostrare il codice QR.
2. Al controllo dell'immigrazione in aeroporto, mostra il codice QR all'ispettore dell'immigrazione.
3. Alla dogana, fai leggere il codice QR e il passaporto al terminale per la dichiarazione elettronica, poi passa dal varco per la dichiarazione elettronica.

L'uso di Visit Japan Web è facoltativo. L'Immigration Services Agency of Japan e la Japan Customs consigliano la presentazione elettronica tramite Visit Japan Web, ma si possono usare anche la scheda di sbarco cartacea e la dichiarazione cartacea. Tuttavia, presentare i documenti è obbligatorio. Gli stranieri che effettuano un nuovo ingresso, e non un rientro, presentano la scheda di sbarco per stranieri, e tutte le persone che entrano in Giappone presentano la dichiarazione degli effetti personali e dei beni spediti separatamente (indicazioni dell'Immigration Services Agency of Japan e della Japan Customs).

Configurazione

Come registrarsi

Per la registrazione servono il passaporto, i dati del volo con cui viaggi, l'indirizzo dell'alloggio in Giappone e un indirizzo e-mail. La lingua delle schermate si può scegliere tra 9 lingue (giapponese, inglese, cinese semplificato e tradizionale, coreano, vietnamita, thailandese, tedesco e francese). L'italiano non è tra queste, quindi qui indichiamo i nomi dei pulsanti della schermata in inglese.

1. Apri Visit Japan Web (vjw.digital.go.jp) nel browser dello smartphone e crea un account con «Create an account». L'account viene creato quando inserisci il codice di verifica che ricevi per e-mail.
2. In «Your Details» registra i tuoi dati personali. Il passaporto si può leggere con la fotocamera oppure inserire a mano. Se la validità residua del passaporto è inferiore a 6 mesi, viene mostrato un avviso.
3. Se entri in Giappone con la famiglia, registra i familiari che viaggiano con te in «Details of family members traveling with you». Puoi registrare fino a 10 familiari accompagnatori, e i familiari possono completare le procedure senza creare un proprio account.
4. In «Register new planned entry/return» registra la data prevista di arrivo in Giappone, la compagnia aerea, il numero del volo e l'alloggio in Giappone (nome, indirizzo e numero di telefono dell'hotel). I dati si inseriscono con lettere dell'alfabeto latino e numeri.
5. Apri il viaggio registrato, rispondi in «Immigration clearance and Customs declaration» alle domande della scheda di sbarco per stranieri e della dichiarazione doganale, poi premi «Register».
6. Premi «Display QR Code», leggi le avvertenze e poi premi «Agree and display the QR code»: viene mostrato il codice QR.

L'Immigration Services Agency of Japan chiede di completare l'inserimento prima di arrivare all'area del controllo dell'immigrazione. Per creare l'account e registrare il viaggio serve la connessione a Internet, quindi se lo fai prima della partenza non dovrai affrettarti dopo l'arrivo.

Passo dopo passo

La procedura in aeroporto

1. Controllo dell'immigrazione: al banco del controllo dell'immigrazione, mostra il codice QR all'ispettore dell'immigrazione. Dopo aver mostrato il codice QR, l'ispettore dell'immigrazione procede al controllo.
2. Dogana: fai leggere il codice QR e il passaporto al terminale per la dichiarazione elettronica che si trova nell'area dei controlli doganali. Il terminale scatta una foto del viso per verificare la tua identità e, in base al contenuto della dichiarazione, ti indirizza al varco per la dichiarazione elettronica oppure al banco dei controlli con il personale.
3. Varco per la dichiarazione elettronica: si passa camminando, grazie al riconoscimento facciale. I varchi per la dichiarazione elettronica si trovano in 7 aeroporti: New Chitose, Narita, Haneda, Chubu, Kansai, Fukuoka e Naha (indicazioni della Japan Customs).

Anche i familiari mostrano ciascuno il proprio codice QR e svolgono le procedure uno alla volta. Per usare il varco per la dichiarazione elettronica serve un passaporto con chip IC. I bambini di altezza inferiore a 100 cm in alcuni casi possono passare il varco insieme alla famiglia (indicazioni della Japan Customs).

In alcuni terminal degli aeroporti di Kansai, Haneda, Narita e Fukuoka ci sono i «chioschi congiunti» dell'immigrazione e della dogana. Facendo leggere il codice QR e il passaporto, si trasmettono in una sola volta le informazioni necessarie all'immigrazione e alla dogana. Gli stranieri che hanno usato il chiosco congiunto svolgono il controllo dell'immigrazione presso banchi riservati a chi lo ha usato (indicazioni dell'Immigration Services Agency of Japan).

Condizioni

Cosa verificare prima dell'uso

• Chi effettua un rientro: gli stranieri che entrano in Giappone con un permesso di rientro (compreso il permesso di rientro speciale) non effettuano un nuovo ingresso, quindi non fanno parte delle persone che presentano la scheda di sbarco per stranieri tramite Visit Japan Web (indicazioni dell'Immigration Services Agency of Japan). Per queste persone, l'unica procedura che si può fare con Visit Japan Web è la dichiarazione doganale (indicazioni della Digital Agency).
• Dispositivi: la registrazione si può fare anche dal computer, ma in aeroporto il codice QR si mostra su uno smartphone o un tablet. I browser consigliati sono Safari e Google Chrome su iOS (iPhone ecc.) e Google Chrome su Android (FAQ della Digital Agency).
• Senza Internet: se accedi in anticipo e non esci dall'account, puoi mostrare il codice QR per il controllo dell'immigrazione e la dogana anche senza connessione a Internet (FAQ della Digital Agency).
• Visto: per sapere se ti serve un visto, le FAQ di Visit Japan Web rimandano al sito del Ministero degli Affari Esteri del Giappone.
• Moduli cartacei: se, ad esempio, non hai familiarità con l'uso dello smartphone, presenta la scheda di sbarco per stranieri cartacea (indicazioni dell'Immigration Services Agency of Japan). I moduli della dichiarazione degli effetti personali e dei beni spediti separatamente si trovano a bordo dell'aereo e alla dogana (indicazioni della Japan Customs).

Da sapere

Il JESTA (autorizzazione elettronica di viaggio) non è ancora iniziato

Il JESTA (sistema di autorizzazione elettronica di viaggio) è un sistema che richiede agli stranieri e ad altre persone che entrano senza visto per soggiorni di breve durata, come il turismo, di ottenere un'autorizzazione online prima dell'ingresso. La legge che istituisce il JESTA è stata approvata a maggio 2026, ma la data di avvio è indicata come «una data stabilita con decreto governativo entro il 31 marzo 2029» e non è ancora stata fissata (indicazioni dell'Immigration Services Agency of Japan, situazione al 3 ottobre 2026). Verifica quando inizierà e come presentare la domanda nelle indicazioni dell'Immigration Services Agency of Japan.

Il codice QR per il tax-free

Gli stranieri possono mostrare con Visit Japan Web anche un codice QR da usare per gli acquisti tax-free. Tuttavia, questo codice QR non sostituisce il passaporto e non si può usare nei negozi che non lo accettano. Non si possono usare nemmeno gli screenshot (indicazioni della Digital Agency). La procedura tax-free è spiegata in Acquisti tax-free in Giappone | Il metodo di rimborso da novembre 2026 e la procedura alla partenza.

Internet in Giappone

Per creare l'account di Visit Japan Web e registrare il viaggio serve la connessione a Internet. Come preparare la connessione a Internet in Giappone è spiegato in Come connettersi a internet in Giappone | Differenze tra eSIM, SIM e pocket Wi-Fi, cosa controllare prima dell'uso, ritiro in aeroporto.