Prendre un taxi au Japon et applications de réservation | GO, Uber, DiDi : mode d'emploi, tarifs, portes automatiques, nombre de passagers

Aperçu

Au Japon, vous pouvez prendre un taxi de l'une des 3 façons suivantes. Le contenu de cet article a été vérifié le 11 octobre 2026 à partir des informations officielles des entreprises, des associations de taxis et de l'État japonais.

1. Station de taxis : vous faites la queue à une station de taxis, devant une gare, un aéroport, un grand hôtel, etc.
2. Signe de la main dans la rue : vous levez la main pour faire signe à un taxi libre qui circule.
3. Application de réservation : vous appelez un taxi à l'endroit où vous vous trouvez avec une application sur votre smartphone.

• Dans les grandes villes comme Tokyo, les 3 façons sont possibles. En région, il y a moins de taxis en circulation, mais il y a généralement des taxis devant les gares (selon l'Office national du tourisme japonais [JNTO]).
• Le prix de la course est en général calculé par le taximètre. Si vous appelez un taxi par une application, des frais d'approche et des frais d'application peuvent s'ajouter.
• Le pourboire n'est pas nécessaire.

Vos options

Applications de réservation

La Tokyo Hire-Taxi Association (l'organisation professionnelle des taxis de Tokyo) et le JNTO citent GO, Uber, DiDi, S.RIDE, etc. comme applications permettant d'appeler un taxi. Quelle que soit l'application utilisée, le véhicule qui vient est celui d'une compagnie de taxis, ou un véhicule qui circule sous la gestion d'une compagnie de taxis.

### GO

• Pour vous inscrire, vous avez besoin d'un numéro de téléphone pouvant recevoir des SMS. La page de GO destinée aux visiteurs étrangers (en coréen et en chinois traditionnel) indique qu'un numéro de téléphone d'un pays autre que le Japon peut aussi être utilisé.
• Une carte SIM « data uniquement » ne reçoit pas de SMS. Si vous ne pouvez pas recevoir de SMS, vous pouvez vous inscrire en vérifiant votre identité avec votre passeport et une photo de votre visage. Dans ce cas, une adresse e-mail est aussi nécessaire.
• Pour le paiement, vous choisissez soit de payer dans l'application avec « GO Pay », soit de payer à bord. GO indique que l'on peut payer avec une carte de crédit émise hors du Japon. Les cartes que l'on peut enregistrer dans GO Pay sont Visa, Mastercard, JCB, American Express et Diners Club.
• L'application est affichée uniquement en japonais et en anglais. Si la langue de votre smartphone n'est pas le japonais, elle s'affiche en anglais. Même en anglais, certaines parties restent en japonais.
• Si vous utilisez l'application en anglais, vous donnez au chauffeur le « numéro de confirmation » (Confirmation number) en montant.
• Lorsqu'un voyageur étranger en court séjour au Japon appelle un taxi avec GO, des frais appelés International Service Charge s'appliquent. Vous pouvez vérifier le montant avant d'appeler, sur l'écran « Fare Details » (détail du tarif).

### Uber

• Vous pouvez utiliser le compte créé hors du Japon tel quel, sans changer le réglage du pays.
• Au Japon, Uber sert surtout à appeler les taxis des compagnies de taxis (Uber Taxi). Le service n'est disponible que dans certaines villes (Tokyo, Osaka, Kyoto, Fukuoka, etc.).
• Le prix d'un Uber Taxi est calculé par le taximètre du taxi. Avant que vous ne montiez, l'application affiche une fourchette approximative du prix.
• Dans certaines zones, vous pouvez aussi appeler un Uber Private Car. Il s'agit du système appelé « ridesharing à la japonaise », dans lequel des chauffeurs sous contrat avec une compagnie de taxis transportent des clients avec leur véhicule personnel, etc. Le prix est fixé avant de monter, et le paiement se fait uniquement dans l'application.
• Depuis le 28 septembre 2026, dans les zones concernées, des frais de réservation de l'application, d'un montant de 100 ¥ (TTC), s'appliquent à chaque course en Uber Taxi.

### DiDi

• Le site officiel de DiDi est en japonais. Pour le paiement, vous pouvez soit payer avec une carte de crédit, une carte de débit ou PayPay enregistrée dans l'application, soit payer à bord avec les moyens de paiement de la compagnie de taxis (espèces, etc.).
• DiDi et S.RIDE n'indiquent pas sur leur site officiel si l'on peut utiliser un numéro de téléphone d'un pays autre que le Japon ou une carte émise hors du Japon.

Étape par étape

Prendre un taxi à une station ou dans la rue

• Vous pouvez savoir si un taxi est libre grâce à l'indicateur placé devant le siège du conducteur. Cet indicateur est généralement en japonais. Selon le JNTO, un indicateur rouge signale un taxi que vous pouvez prendre, et un indicateur vert un taxi qui transporte déjà des clients.
• Il y a des stations de taxis aux principales gares de Tokyo (gare de Tokyo, gare de Shinjuku, gare de Shibuya, gare de Ueno, etc.) et aux aéroports.
• À Ginza, à Tokyo, les jours autres que le samedi, le dimanche et les jours fériés, de 22:00 jusqu'à 1:00 le lendemain, vous ne pouvez prendre un taxi qu'à une station de taxis (Tokyo Hire-Taxi Association).

Appeler un taxi avec une application

1. Ouvrez l'application et saisissez le lieu de prise en charge et la destination.
2. Sur l'écran des tarifs, vérifiez le prix estimé et les frais, puis appelez le taxi.
3. Quand le véhicule arrive, vérifiez que c'est bien le même que celui affiché dans l'application, puis montez. Si vous utilisez GO en anglais, donnez le numéro de confirmation au chauffeur ; avec S.RIDE, donnez-lui votre nom.
4. Si vous avez choisi de payer dans l'application, vous n'avez pas besoin de payer à bord en descendant.

De la montée à la descente

• Dans beaucoup de taxis, les portes arrière sont automatiques et c'est le chauffeur qui les ouvre et les ferme. Que ce soit en montant ou en descendant, attendez d'abord que la porte s'ouvre. N'ouvrez pas et ne fermez pas une porte automatique à la main.
• Attachez votre ceinture de sécurité, même sur la banquette arrière. Au Japon, le port de la ceinture à l'arrière est obligatoire sur toutes les routes (Agence nationale de la police [National Police Agency]).
• Pour indiquer votre destination sans erreur, montrez l'adresse ou le nom du lieu écrit en japonais (selon le JNTO). Les taxis de Tokyo ont à bord des feuilles explicatives en anglais, en coréen et en chinois, à utiliser en pointant du doigt (Tokyo Hire-Taxi Association).
• Un taxi ordinaire peut transporter jusqu'à 4 adultes (selon GO). Si vous êtes plus de 4 adultes, répartissez-vous dans 2 véhicules.
• La possibilité de charger de gros bagages dépend de la compagnie de taxis et du véhicule. Si vous avez beaucoup de valises, GO conseille d'appeler une compagnie de taxis de la région pour se renseigner.

Coûts

Tarifs

Les tarifs des taxis sont fixés par région, et le prix est en général calculé par le taximètre. Exemple de Tokyo (taxi ordinaire dans les 23 arrondissements de Tokyo et les villes de Musashino et de Mitaka ; tarifs en vigueur depuis le 20 avril 2026) :

• Les montants de ce tableau sont les tarifs maximums autorisés par l'État. Selon la compagnie, le prix de départ peut être un peu plus bas, par exemple 480 ¥.
• Quand le taxi roule lentement, à cause des embouteillages par exemple, le prix augmente aussi en fonction du temps de trajet.
• À Tokyo, de 22:00 à 5:00, le prix est 20 % plus élevé. Selon GO, dans les autres régions aussi, de nombreuses compagnies de taxis augmentent le prix dans la même proportion et pendant la même plage horaire.
• Les péages d'autoroute sont payés par les passagers.

Frais ajoutés quand vous appelez un taxi par une application

En plus du prix au taximètre, les frais suivants peuvent s'appliquer. Les montants varient selon la compagnie, la région et l'application : vérifiez-les sur l'écran des tarifs de l'application avant d'appeler.

• Frais d'approche : frais pour que le taxi vienne jusqu'à l'endroit où vous l'avez appelé. Le montant est fixé par chaque compagnie de taxis, et certaines compagnies n'en facturent pas.
• Frais de réservation de l'application : avec GO, 100 ¥ dans les zones concernées comme Tokyo ou Osaka. Avec Uber, 100 ¥ (TTC) pour une course en Uber Taxi dans les zones concernées.
• Frais de traitement de GO : si vous choisissez de payer à bord avec GO, 100 ¥ s'ajoutent dans les zones concernées. Si vous payez avec GO Pay, ces frais ne s'appliquent pas.
• International Service Charge de GO : s'applique quand un voyageur étranger en court séjour au Japon appelle un taxi avec GO.

Tarif fixé avant de monter

Selon l'application, vous pouvez appeler un taxi avec un « tarif fixé à l'avance », c'est-à-dire un prix décidé avant de monter. Ce prix est calculé à partir de la distance par la route entre le lieu de prise en charge et la destination. Même si le trajet prend plus de temps à cause des embouteillages, le prix ne change pas. Si vous changez de destination en cours de route, le prix peut changer. Les frais d'approche et les péages se paient en plus de ce prix.

Moyens de paiement

• À Tokyo, presque toutes les compagnies de taxis acceptent les cartes de crédit (Tokyo Hire-Taxi Association). En région, certains taxis n'acceptent que les espèces (selon le JNTO).
• Les moyens de paiement acceptés à bord varient selon la compagnie de taxis et le véhicule. Si vous avez aussi des espèces sur vous, vous pourrez payer même dans un véhicule qui n'accepte pas les cartes.

Bon à savoir

• Le pourboire n'est pas nécessaire. Les chauffeurs ne s'attendent pas non plus à en recevoir (selon le JNTO). Les applications GO et Uber ont une fonction de pourboire, destinée uniquement à ceux qui souhaitent en donner. Les usages du pourboire au Japon sont expliqués dans Le pourboire au Japon | Faut-il en laisser au restaurant, en taxi, à l'hôtel, au ryokan et au guide ? Frais de service, otoshi, taxe sur la consommation.
• Le taxi à prix fixe de l'aéroport de Narita vers le centre de Tokyo est expliqué dans De l'aéroport de Narita directement à votre hôtel | Airport Limousine ou taxi à forfait.
• Les tarifs, les frais et le contenu des applications ont été vérifiés le 11 octobre 2026. Ils peuvent changer : vérifiez dans l'application ou auprès de la compagnie de taxis avant de monter.