Como pegar táxi no Japão e aplicativos para chamar táxi | Como usar GO, Uber e DiDi, tarifas, portas automáticas, número de passageiros

Visão geral

No Japão, você pode pegar um táxi de uma das três maneiras abaixo. O conteúdo deste artigo foi verificado em 11 de outubro de 2026 nas informações oficiais de cada empresa, das associações de táxi e do governo japonês.

1. Ponto de táxi: espere na fila em um ponto de táxi, que fica, por exemplo, em frente a estações, aeroportos e grandes hotéis.
2. Levantar a mão na rua: levante a mão para fazer sinal a um táxi livre que esteja passando na rua.
3. Aplicativo para chamar táxi: chame um táxi até o lugar onde você está com um aplicativo no smartphone.

• Em cidades grandes como Tóquio, dá para usar as três maneiras. Fora das cidades grandes, circulam menos táxis, mas em frente às estações geralmente há táxis (orientações da Organização Nacional de Turismo do Japão, JNTO).
• A tarifa normalmente é calculada pelo taxímetro. Se você chamar o táxi por aplicativo, podem ser acrescentadas a taxa de busca e as taxas do aplicativo.
• Não é preciso dar gorjeta.

Suas opções

Aplicativos para chamar táxi

A Tokyo Hire-Taxi Association (associação das empresas de táxi de Tóquio) e a JNTO citam GO, Uber, DiDi, S.RIDE e outros como aplicativos para chamar táxi. Seja qual for o aplicativo, o carro que chega é de uma empresa de táxi ou é um carro que roda sob a gestão de uma empresa de táxi.

### GO

• Para se cadastrar, é preciso um número de telefone que receba SMS. As páginas do GO para visitantes estrangeiros (em coreano e chinês tradicional) informam que números de telefone de fora do Japão também podem ser usados.
• Um chip só de dados não recebe SMS. Se você não puder receber SMS, pode se cadastrar confirmando sua identidade com o passaporte e uma foto do seu rosto. Nesse caso, também é preciso um endereço de e-mail.
• Para pagar, escolha entre o "GO Pay", em que você paga pelo aplicativo, e o pagamento dentro do carro. O GO informa que é possível pagar com cartões de crédito emitidos fora do Japão. Os cartões que podem ser cadastrados no GO Pay são Visa, Mastercard, JCB, American Express e Diners Club.
• O aplicativo está só em japonês e inglês. Se o idioma do smartphone não for japonês, o aplicativo aparece em inglês. Mesmo em inglês, algumas partes continuam em japonês.
• Se estiver usando em inglês, ao entrar no carro informe ao motorista o "número de confirmação" (Confirmation number).
• Quando um turista estrangeiro em estadia de curta duração no Japão chama um táxi pelo GO, é cobrada uma taxa chamada International Service Charge. O valor pode ser conferido antes de chamar, na tela "Fare Details" (detalhes da tarifa).

### Uber

• Você pode usar a conta criada fora do Japão como está, sem mudar a configuração do país.
• No Japão, o Uber é usado principalmente para chamar táxis de empresas de táxi (Uber Taxi). As cidades onde dá para usar são limitadas (Tóquio, Osaka, Quioto, Fukuoka e outras).
• A tarifa do Uber Taxi é calculada pelo taxímetro do táxi. Antes de embarcar, o aplicativo mostra uma faixa aproximada de preço.
• Em algumas regiões, também é possível chamar o Uber Private Car. É um sistema chamado de "carona paga em versão japonesa": motoristas com contrato com uma empresa de táxi levam passageiros em carros particulares ou similares. O preço é definido antes de embarcar, e o pagamento é só pelo aplicativo.
• A partir de 28 de setembro de 2026, nas regiões abrangidas, cada corrida de Uber Taxi tem uma taxa de uso do aplicativo de ¥ 100 (impostos incluídos).

### DiDi

• O site oficial do DiDi é em japonês. É possível pagar com cartão de crédito, cartão de débito ou PayPay cadastrados no aplicativo, ou pagar dentro do carro com os meios de pagamento da empresa de táxi (dinheiro etc.).
• O DiDi e o S.RIDE não informam em seus sites oficiais se podem ser usados com números de telefone de fora do Japão ou com cartões emitidos fora do Japão.

Passo a passo

Pegar táxi no ponto e na rua

• Dá para saber se o táxi está livre pelo letreiro na frente do banco do motorista. O letreiro geralmente está em japonês. Segundo as orientações da JNTO, o letreiro vermelho indica um táxi em que você pode embarcar, e o letreiro verde indica um táxi com passageiro.
• Nas principais estações de Tóquio (estação de Tokyo, estação de Shinjuku, estação de Shibuya, estação de Ueno etc.) e nos aeroportos há pontos de táxi.
• Em Ginza, em Tóquio, de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 22:00 até a 1:00 do dia seguinte, só é possível pegar táxi nos pontos de táxi (Tokyo Hire-Taxi Association).

Chamar pelo aplicativo

1. Abra o aplicativo e informe o local de embarque e o destino.
2. Na tela da tarifa, confira a estimativa da tarifa e as taxas e depois chame o táxi.
3. Quando o carro chegar, confira se é o mesmo carro mostrado no aplicativo e entre. Se estiver usando o GO em inglês, informe ao motorista o número de confirmação; no S.RIDE, o seu nome.
4. Se você escolheu pagar pelo aplicativo, não precisa pagar dentro do carro ao descer.

Do embarque ao desembarque

• Na maioria dos táxis, as portas traseiras são automáticas, e quem as abre e fecha é o motorista. Tanto ao entrar quanto ao sair, espere primeiro a porta abrir. Não abra nem feche a porta automática com a mão.
• Use o cinto de segurança também no banco de trás. No Japão, o uso do cinto de segurança no banco de trás é obrigatório em todas as vias (Agência Nacional de Polícia do Japão, National Police Agency).
• Para indicar o destino, o mais seguro é mostrar o endereço ou o nome escrito em japonês (orientações da JNTO). Nos táxis de Tóquio, há folhas de orientação em inglês, coreano e chinês, para usar apontando com o dedo (Tokyo Hire-Taxi Association).
• Um táxi comum leva no máximo 4 adultos (orientações do GO). Se forem mais de 4 adultos, dividam-se em dois táxis.
• A possibilidade de levar bagagem grande depende da empresa de táxi e do carro. Se você tiver muitas malas, o GO recomenda perguntar por telefone a uma empresa de táxi da região.

Custos

Tarifas

As tarifas de táxi são definidas por região e normalmente calculadas pelo taxímetro. Exemplo de Tóquio (táxi comum nos 23 distritos de Tóquio e nas cidades de Musashino e Mitaka; tarifas a partir de 20 de abril de 2026):

• Os valores desta tabela são o limite máximo das tarifas aprovadas pelo governo. Algumas empresas têm um valor inicial um pouco mais barato, como ¥ 480.
• Enquanto o carro anda devagar, por exemplo no trânsito, a tarifa também aumenta conforme o tempo de percurso.
• Em Tóquio, das 22:00 às 5:00, as tarifas ficam 20% mais altas. Segundo as orientações do GO, também em outras regiões muitas empresas de táxi aumentam as tarifas na mesma proporção, no mesmo horário.
• O pedágio das vias expressas é pago pelos passageiros.

Taxas adicionais ao chamar pelo aplicativo

Além da tarifa do taxímetro, podem ser cobradas as taxas abaixo. Os valores variam conforme a empresa, a região e o aplicativo, então confira na tela da tarifa do aplicativo antes de chamar.

• Taxa de busca: é o valor para o táxi ir até o lugar onde você o chamou. O valor é definido por cada empresa de táxi, e algumas empresas não cobram.
• Taxa de uso do aplicativo: no GO, são ¥ 100 nas regiões abrangidas, como Tóquio e Osaka. No Uber, são ¥ 100 (impostos incluídos) ao andar de Uber Taxi nas regiões abrangidas.
• Taxa de processamento do GO: se você escolher pagar dentro do carro no GO, nas regiões abrangidas são acrescentados ¥ 100. Se pagar com o GO Pay, essa taxa não é cobrada.
• International Service Charge do GO: é cobrada quando um turista estrangeiro em estadia de curta duração no Japão chama um táxi pelo GO.

Tarifa definida antes do embarque

Em alguns aplicativos, você pode chamar o táxi com "tarifa pré-definida", em que a tarifa é definida antes de você embarcar. A tarifa é calculada com base na distância pelas ruas do local de embarque até o destino. Mesmo que o trânsito faça a viagem demorar mais, a tarifa não muda. Se você mudar o destino no meio do caminho, a tarifa pode mudar. A taxa de busca e o pedágio das vias pedagiadas são pagos à parte dessa tarifa.

Formas de pagamento

• Em Tóquio, quase todas as empresas de táxi aceitam cartão de crédito (Tokyo Hire-Taxi Association). Nos táxis fora das cidades grandes, às vezes só é possível pagar em dinheiro (orientações da JNTO).
• As formas de pagamento aceitas dentro do carro variam conforme a empresa de táxi e o carro. Se você também tiver dinheiro em mãos, consegue pagar mesmo em carros que não aceitam cartão.

Bom saber

• Não é preciso dar gorjeta. Os motoristas também não esperam gorjeta (orientações da JNTO). Os aplicativos GO e Uber têm uma função de gorjeta, usada só por quem quiser dar. O costume da gorjeta no Japão está explicado em Gorjeta no Japão | É necessária em restaurantes, táxis, hotéis, ryokan e com guias? Taxa de serviço, otoshi e imposto sobre o consumo.
• O táxi com tarifa fixa do Aeroporto de Narita ao centro de Tóquio está explicado em De Narita direto ao hotel | Ônibus Airport Limousine e táxi com tarifa fixa.
• As tarifas, as taxas e o conteúdo dos aplicativos foram verificados em 11 de outubro de 2026. Podem mudar, então confira no aplicativo ou nas informações da empresa de táxi antes de embarcar.