Cómo tomar un taxi en Japón y aplicaciones para pedirlo | GO, Uber y DiDi: cómo usarlas, tarifas, puertas automáticas y número de pasajeros

Resumen

En Japón puede tomar un taxi de una de estas 3 formas. El contenido de este artículo se comprobó el 11 de octubre de 2026 con la información oficial de las empresas, las asociaciones de taxis y el Gobierno de Japón.

1. Parada de taxis: haga cola en una parada de taxis, por ejemplo frente a una estación, un aeropuerto o un hotel grande.
2. Levantar la mano en la calle: levante la mano para hacer una señal a un taxi libre que circule por la calle.
3. Aplicación para pedir taxis: con una aplicación del smartphone, pida que un taxi vaya al lugar donde está.

• En ciudades grandes como Tokio se pueden usar las 3 formas. En las zonas rurales circulan menos taxis, pero suele haber taxis frente a las estaciones (según la Organización Nacional de Turismo de Japón [JNTO]).
• La tarifa normalmente se calcula con el taxímetro. Si pide el taxi con una aplicación, se pueden sumar un suplemento de recogida y cargos de la aplicación.
• No hace falta dar propina.

Tus opciones

Aplicaciones para pedir taxis

La Tokyo Hire-Taxi Association (la asociación del sector del taxi de Tokio) y la JNTO mencionan GO, Uber, DiDi, S.RIDE y otras como aplicaciones con las que se puede pedir un taxi. Con cualquier aplicación, el vehículo que llega es de una compañía de taxis o circula bajo la gestión de una compañía de taxis.

### GO

• Para registrarse necesita un número de teléfono que pueda recibir SMS. La página de GO para visitantes extranjeros (en coreano y en chino tradicional) indica que también se pueden usar números de teléfono de fuera de Japón.
• Con una SIM solo de datos no se pueden recibir SMS. Si no puede recibir SMS, puede registrarse verificando su identidad con el pasaporte y una foto de su cara. En ese caso también necesita una dirección de correo electrónico.
• Para pagar, elija entre pagar en la aplicación con «GO Pay» o pagar dentro del vehículo. GO indica que se puede pagar con tarjetas de crédito emitidas fuera de Japón. Las tarjetas que se pueden registrar en GO Pay son Visa, Mastercard, JCB, American Express y Diners Club.
• La aplicación solo se muestra en japonés e inglés. Si el idioma del smartphone no es el japonés, se muestra en inglés. Aunque se muestre en inglés, algunas partes siguen en japonés.
• Si la usa en inglés, al subir dígale al conductor el «número de confirmación» (Confirmation number).
• Cuando un viajero extranjero de estancia corta en Japón pide un taxi con GO, se cobra un cargo llamado International Service Charge. Antes de pedirlo, puede comprobar el importe en la pantalla «Fare Details» (detalle de la tarifa).

### Uber

• Puede usar la cuenta creada fuera de Japón tal como está, sin cambiar la configuración del país.
• En Japón, con Uber se piden sobre todo taxis de compañías de taxis (Uber Taxi). Solo está disponible en algunas ciudades (Tokio, Osaka, Kioto, Fukuoka, etc.).
• La tarifa de Uber Taxi se calcula con el taxímetro del taxi. Antes de subir, la aplicación muestra un rango aproximado del importe.
• En algunas zonas también se puede pedir Uber Private Car. Es el sistema llamado ridesharing al estilo japonés, en el que conductores con contrato con una compañía de taxis llevan a los clientes en su vehículo particular u otros vehículos. El precio se fija antes de subir y solo se puede pagar en la aplicación.
• Desde el 28 de septiembre de 2026, en las zonas incluidas, cada viaje en Uber Taxi tiene un cargo de reserva de la aplicación por valor de 100 ¥ (impuestos incluidos).

### DiDi

• El sitio web oficial de DiDi está en japonés. Se puede pagar con una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o PayPay registrados en la aplicación, o dentro del vehículo con los medios de pago de la compañía de taxis (efectivo, etc.).
• DiDi y S.RIDE no indican en su sitio web oficial si se pueden usar números de teléfono de fuera de Japón o tarjetas emitidas fuera de Japón.

Paso a paso

Tomar un taxi en la parada o en la calle

• Puede saber si un taxi está libre por el indicador situado delante del asiento del conductor. Normalmente el indicador está en japonés. Según la JNTO, un indicador rojo significa que el taxi se puede tomar, y un indicador verde, que el taxi lleva pasajeros.
• En las principales estaciones de Tokio (estación de Tokyo, estación de Shinjuku, estación de Shibuya, estación de Ueno, etc.) y en los aeropuertos hay paradas de taxis.
• En Ginza (Tokio), los días que no son sábado, domingo ni festivo, desde las 22:00 hasta la 1:00 del día siguiente, solo se puede tomar un taxi en las paradas de taxis (Tokyo Hire-Taxi Association).

Pedir un taxi con una aplicación

1. Abra la aplicación e introduzca el lugar de recogida y el destino.
2. En la pantalla de tarifas, compruebe la tarifa estimada y los cargos, y después pida el taxi.
3. Cuando llegue el vehículo, compruebe que es el mismo que aparece en la aplicación y suba. Si usa GO en inglés, dígale al conductor el número de confirmación; en S.RIDE, dígale su nombre.
4. Si eligió pagar en la aplicación, no tiene que pagar dentro del vehículo al bajar.

Desde que sube hasta que baja

• En muchos taxis, las puertas traseras son automáticas y el conductor las abre y las cierra. Tanto al subir como al bajar, espere primero a que se abra la puerta. No abra ni cierre con la mano una puerta automática.
• Abróchese el cinturón de seguridad también en el asiento trasero. En Japón, el uso del cinturón en los asientos traseros es obligatorio en todas las vías (Agencia Nacional de Policía [National Police Agency]).
• Para indicar el destino sin errores, lo más seguro es mostrar la dirección o el nombre del lugar escritos en japonés (según la JNTO). Los taxis de Tokio llevan hojas de ayuda en inglés, coreano y chino para usarlas señalando con el dedo (Tokyo Hire-Taxi Association).
• En un taxi normal pueden ir como máximo 4 adultos (según GO). Si son más de 4 adultos, repártanse en 2 vehículos.
• Poder llevar o no equipaje grande depende de la compañía de taxis y del vehículo. Si lleva muchas maletas, GO recomienda llamar por teléfono a una compañía de taxis de la zona para preguntar.

Costes

Tarifas

Las tarifas de taxi se fijan por región y normalmente se calculan con el taxímetro. Ejemplo de Tokio (taxi normal en los 23 distritos de Tokio y las ciudades de Musashino y Mitaka; tarifas desde el 20 de abril de 2026):

• Los importes de esta tabla son el máximo de las tarifas autorizadas por el Estado. En algunas compañías, el importe inicial es un poco más bajo, por ejemplo 480 ¥.
• Mientras el taxi avanza despacio, por ejemplo por un atasco, la tarifa también aumenta según el tiempo de recorrido.
• En Tokio, desde las 22:00 hasta las 5:00, la tarifa es un 20 % más cara. Según GO, en otras regiones muchas compañías de taxis también suben la tarifa en el mismo porcentaje y en la misma franja horaria.
• Los peajes de autopista los pagan los pasajeros.

Cargos que se suman al pedir un taxi con una aplicación

Además de la tarifa del taxímetro, se pueden cobrar los siguientes cargos. Los importes varían según la compañía, la región y la aplicación, así que compruébelos en la pantalla de tarifas de la aplicación antes de pedir el taxi.

• Suplemento de recogida: es lo que se paga para que el taxi vaya hasta el lugar donde lo pidió. Cada compañía de taxis fija el importe, y algunas no lo cobran.
• Cargo de reserva de la aplicación: en GO, 100 ¥ en las zonas incluidas, como Tokio y Osaka. En Uber, 100 ¥ (impuestos incluidos) al viajar en Uber Taxi en las zonas incluidas.
• Cargo de gestión de GO: si en GO elige pagar dentro del vehículo, en las zonas incluidas se suman 100 ¥. Si paga con GO Pay, no se cobra este cargo.
• International Service Charge de GO: se cobra cuando un viajero extranjero de estancia corta en Japón pide un taxi con GO.

Tarifa fijada antes de subir

Con algunas aplicaciones puede pedir un taxi con «tarifa fijada de antemano», es decir, una tarifa que se decide antes de subir. Se calcula a partir de la distancia por carretera desde el lugar de recogida hasta el destino. Aunque el viaje tarde más por un atasco, la tarifa no cambia. Si cambia de destino durante el trayecto, la tarifa puede cambiar. El suplemento de recogida y los peajes se pagan aparte de esta tarifa.

Formas de pago

• En Tokio, casi todas las compañías de taxis aceptan tarjetas de crédito (Tokyo Hire-Taxi Association). En las zonas rurales, algunos taxis solo aceptan efectivo (según la JNTO).
• Los medios de pago que se pueden usar dentro del vehículo dependen de la compañía de taxis y del vehículo. Si también lleva efectivo, podrá pagar incluso en un vehículo que no acepte tarjetas.

Ten en cuenta

• No hace falta dar propina. Los conductores tampoco la esperan (según la JNTO). Las aplicaciones GO y Uber tienen una función de propina que solo usa quien quiere darla. La costumbre de la propina en Japón se explica en La propina en Japón | ¿Hace falta en restaurantes, taxis, hoteles, ryokan y con guías? Cargo por servicio, otoshi, impuesto al consumo.
• El taxi de tarifa fija desde el aeropuerto de Narita al centro de Tokio se explica en Del aeropuerto de Narita directo a su hotel | Airport Limousine o taxi de tarifa fija.
• Las tarifas, los cargos y el contenido de las aplicaciones se comprobaron el 11 de octubre de 2026. Pueden cambiar, así que compruébelos en la aplicación o en la información de la compañía de taxis antes de subir.